Anhang 1: Fragebogen (Deutsch) - Medizinische Hochschule Hannover Institut für Epidemiologie, S

8. Anhang

8.1. Anhang 1: Fragebogen (Deutsch)

Fragebogen im Rahmen einer Dissertation zum Thema:

„Behandlung von ausländischen Patientinnen und Patienten in deutschen herzchirurgischen Kliniken“

Medizinische Hochschule Hannover Institut für Epidemiologie, Sozialmedizin und Gesundheitssystemforschung

Prof. Volker Amelung

HTTG-Klinik Prof. Axel Haverich

Doktorand/ Ansprechpartner: Dipl. Oek. Cornelius Jäger

jaeger.cornelius@mh-hannover.de 0511-532-6466

Mo- Fr zwischen 9-14 Uhr

Kooperationspartner:

Universitätsklinikum Schleswig-Holstein in Kiel; Prof. Cremer

Universitäres Herzzentrum Hamburg, Prof. Reichenspurner Herzzentrum im Universitätsklinikum Heidelberg, Prof. Karck

Deutsches Herzzentrum Berlin, Prof. Hetzer

Universität Leipzig, Herzzentrum, Prof. Mohr Universitätsklinikum Düsseldorf, Prof. Lichtenberg Universitäts-Herzzentrum Freiburg, Prof. Beyersdorf Ludwig Maximilian Universität München, Prof. Hagl

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

im Rahmen einer Kooperation mit der Medizinischen Hochschule Hannover führen wir eine Befragung von ausländischen Patientinnen und Patienten in deutschen Universitätskliniken durch.

Sie haben sich für eine medizinische Versorgung in Deutschland und speziell in meiner Klinik entschieden. Wir danken Ihnen hiermit für Ihr Vertrauen. Um unsere Patientenversorgung noch weiter zu verbessern, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Dafür möchten wir Sie herzlich bitten, den nachfolgenden

Fragebogen auszufüllen. Aus den gewonnen Daten soll neben einer Verbesserung der Patientenbehandlung auch eine Dissertation zu den Beweggründen von ausländischen Patientinnen und Patienten für eine

herzchirurgische Behandlung in Deutschland entwickelt werden. Das Ausfüllen des Fragebogens dauert ungefähr 15 Minuten.

Ihre Antworten haben selbstverständlich keinen Einfluss auf die weitere Behandlung. Die Beantwortung und Auswertung der Fragen erfolgt

anonymisiert. Es sind keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich.

Der Stationsarzt steht für Rückfragen gerne zur Verfügung. Bitte übergeben Sie den ausgefüllten Fragebogen dem Stationsarzt.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung.

Prof. Hetzer Prof. Amelung Prof. Haverich

Cornelius Jäger

Hinweise zum Ausfüllen des Fragebogens:

Bei den meisten Fragen brauchen Sie lediglich eines der vorgegebenen Kästchen ankreuzen:   

 

Oder Zahlen in die vorgegebenen Felder eintragen: _ _ _ _

Bei einigen Fragen haben Sie die Möglichkeit, eine eigene Antwort zu formulieren. Bitte verwenden

Sie nach Möglichkeit Blockschrift: 

Falls Sie Fragen kommentieren oder bei bestimmten Fragen ausführlichere Antworten geben wollen, können Sie das auf der letzten Fragebogenseite gerne tun.

A. Ihre Krankheit

Bei Ihnen ist eine Erkrankung des Herzens festgestellt worden. Hierfür erhielten Sie bereits einen Behandlungsplan. Neben Ihnen werden in Deutschland ca.

380.000 Menschen pro Jahr am Herzen operiert. In dem ersten Abschnitt möchten wir gerne mehr über Ihre Krankheit und zu Ihren Beweggründen einer Behandlung in Deutschland erfahren.

1. Krankheit

Wegen welcher Haupterkrankung sind Sie bei uns?

________________________________________________________

Ist es ein geplanter Eingriff?

 Geplanter Eingriff

 Dringlicher Eingriff (Verlegung aus einem anderen Krankenhaus)

 Notfall

Art der Operation?  Erst-Operation  Re-Operation

Haben Sie Ihre Diagnose

in Ihrem Heimatland oder in Deutschland erhalten?

 Deutschland Klinikum:

__________________

 Heimatland:

Klinikum:

_____________________

2. Warum haben Sie sich für eine Behandlung im Ausland entschieden?

(Mehrfachnennungen möglich)

 weil mein Arzt mir eine medizinische Versorgung im Ausland

B. Warum eine Behandlung in Deutschland?

Sie haben sich für eine Behandlung im Ausland entschieden. Nun gibt es viele Länder, die für eine medizinische Versorgung Ihrer Krankheit in Frage kommen. In dem zweiten Abschnitt möchten wir gerne mehr über die Beweggründe für eine medizinische Versorgung in Deutschland erfahren.

5. Warum sind Sie in ein deutsches Krankenhaus gekommen?

(Mehrfachnennungen möglich)

 weil mein Arzt mir speziell eine

medizinische Versorgung in Deutschland empfohlen hat

 weil der Chefarzt in dieser Klinik einen besonderen Ruf hat

 weil Angehörige/ Freunde mir eine deutsche Herzklinik empfohlen haben

 weil mein Land eine Behandlung in Deutschland unterstützt

 weil eine Patientenvermittlung/ -agentur eine Behandlung in Deutschland unterstützt

 weil ich schon mal in Deutschland operiert worden bin

Ort: _____________________ _________

 weil ich in der Presse/ TV gute Informationen zur Behandlung in Deutschland gesehen haben

 Sonstige Gründe:__________________

6. Hatten Sie andere Ländern zur Auswahl? Wenn Ja, welche?

 Ja Land/ Länder:

_________________________

 Nein

7. Wo haben Sie sich über eine Behandlung speziell in Deutschland erkundigt?

8. Wer trägt die Behandlungskosten?

9. Sind Sie mit Ihren Angehörigen angereist?

 Ja,

Anzahl____________

 Nein

C. Der Aufenthalt

Sie befinden sich jetzt in einem deutschen herzchirurgischen Universitätsklinikum.

Wir möchten nun gerne mehr über Ihr „Wohlbefinden“ auf der Station/ im Krankenhaus erfahren.

10. Wie zufrieden waren Sie mit der Aufnahme im Krankenhaus?

 sehr

11. Wie fühlen Sie sich im Krankenhaus/ Station betreut/versorgt?

sehr gut gut teils/ teils schlecht sehr schlecht keine Beurteilung möglich

12. Wie unterhalten Sie sich mit den Ärzten und Pflegern?

 Verständigung auf Deutsch

 Verständigung auf Englisch

 Verständigung

auf ____________ Verständigung über einen

13. Bitte beurteilen Sie die folgenden Situationen. Bitte jeweils durch ein Kreuz markieren

Wie empfinden Sie…

sehr gut gut teils/

teils

schlecht sehr schlechtkeine Be- urteilung möglich/

nicht relevant

…die Gespräche mit Ärzten hier?

…die Gespräche mit dem Pflegepersonal?

…die Verständlichkeit der Formulare im Krankenhaus?

…die Zusammenarbeit mit der Patientenvermittlung?

…die Essenauswahl?

…die Möglichkeiten zur Ausübung Ihrer Religion?

…die Verständlichkeit der Website?

…die Informationsbroschüre der Klinik?

…insgesamt Ihre Erfahrungen in deutschen Kliniken?

Sonstige Anmerkungen/ Situationen: ____________________________________________________

14. Was sollten nach Ihrer Meinung deutsche Kliniken verbessern, um die Behandlung für ausländische Patientinnen und Patienten in Deutschland attraktiv zu gestalten? (Bitte jeweils durch ein Kreuz markieren)

sehr

wichtig wichtig teils/

teils

Un- wichtig

Sehr un-wichtig

Keine Be-urteilung möglich/

nicht relevant International Office/Direktor

Ansprechpartner für aus- ländische

Patientinnen und Patienten

Kommunikation in der Landessprache

Internetseite in der Landes- sprache

Auswahlmöglichkeiten beim Essen

Ausübung Religion

Sonstige Kontakte/ Situationen _________________________

D. Letzte Seite! Zum Abschluss möchten wir Sie noch bitten, einige Angaben zu Ihrer Person zu machen:

Alter und Geschlecht ___ Jahre  männlich  weiblich

Haben Sie Anmerkungen und/ oder Kommentare zu Ihrem Klinikaufenthalt in Deutschland, dann teilen Sie uns diese bitte mit:

________________________________________________________________ wünschen Ihnen einen guten und angenehmen Aufenthalt bei uns!

8.2. Anhang 2: Standardisierter Leitfaden für

Im Dokument Medizinische Hochschule Hannover Institut für Epidemiologie, Sozialmedizin und Gesundheitssystemforschung (Seite 171-183)