pro Gemeinde laut INVEKOS - Daten 2007
MARKETINGAKTIVITÄTEN
Spezialangebot „Urlaub am Weinbauernhof“
Im Jahr 2009 wurden für die spezialisierten Weinbauernhöfe seitens Urlaub am Bauernhof-Burgenland in Kooperation mit den Landesver-bänden Steiermark und Niederösterreich zahlreiche Aktionen unternommen.
Weiters wurde die Homepage der Weinbauernhöfe www.weinbauernhof.com überarbeitet.
Anfragequellen: als wichtigste „Werbemedien“
(Quellen von Anfragen) wurden in dieser Reihenfolge das UaB-Internet, Stammgäste, Mundpropaganda und UaB-Kataloge genannt
Preise: Durchschnittspreis pro Nächtigung für Zimmer/Frühstück Euro 26,95 (Euro 24,99 in Österreich). Durchschnittspreis für eine Ferienwohnung/4 Personen: Euro 65,25 (Euro 63,50 in Österreich)
Nächtigungen/Auslastung: im Schnitt werden in der Sommersaison 903,7 Nächtigungen pro Betrieb (durchschn. 10,8 Betten) erzielt. Dies ergibt eine Auslastung von 84 Vollbelegstagen für die Sommersaison
Einkommen: im Schnitt werden 31,5 % des gesamten Betriebseinkommens aus dem Bereich UaB erwirtschaftet
Internet: Im Vorjahr hatten die Betriebe im Schnitt 159,3 Gästeanfragen über das Internet, daraus entstanden durchschnittlich 69,4 Buchungen
GÄSTEAUSGABEN
Die Tagesausgaben der Bauernhof-Gäste be-trugen lt. Ergebnis des TourismusMONitors Austria (T-MONA) in der Sommersaison 2008 Euro 66,-- pro Person und Tag ohne Anreise (zum Vergleich: Sommer 2006 Euro 64,-- inkl. Anreise).
Die durchschnittlichen Tages-Gästeausgaben aller Kategorien betragen Euro 99,-- pro Person/Tag ohne Anreise (Sommer 2006: Euro 97,--) - inkl.
Anreise Euro 109,-.
In der Wintersaison 2008/2009 betrugen die Tagesausgaben der UaB-Gäste Euro 102,-- (zum Vergleich: WS 2006/2007: Euro 90,-- pro Person/Tag) pro Person und Tag ohne Anreise – mit Anreise Euro 111,-. Die durchschnittlichen Tages-Gästeausgaben aller Kategorien betrugen im Winter 2008/2009 Euro 121,-- (2006/2007 Euro 119,--) ohne Anreisekosten
Die T-MONA ist eine fortlaufende Gästebefragung direkt am Urlaubsort und wird seit Sommer 2004 durchgeführt. Die T-MONA ersetzt die Gästebe-fragung Österreich (GBÖ), diese wurde bis zur Wintersaison 2000/2001 in einem 3-Jahres-Zyklus durchgeführt.
MARKETINGAKTIVITÄTEN
Derzeit gibt es folgende Logos für Spezialisie-rungen.
Projekt „Urlaub am Bauernhof im Internet“
Allgemeines/Entwicklung
Seit April 1996 verfügt der Bundes-verband über eine eigene Darstellung (eine
„Homepage“) im Internet (zunächst unter der Adresse: http://www.lisa.at/urlaub/) im Rahmen des „Austrian Country Market“). Dieser „landwirt-schaftliche Zugang“ zu den UaB-Angeboten existiert weiterhin. Wichtige „touristische Zugänge“
sind über die Plattform TIScover sowie über die Homepage der Österreich Werbung gewähr-leistet.
Seit September 1998 werden die UaB-Mitglieds-betriebe unter http://www.UrlaubamBauernhof.at (http://www.farmholidays.com) im Rahmen einer Internet-Darstellung präsentiert. Die Vorarbeiten dazu wurden vom Bundesverband in Abstimmung mit den UaB-Landesverbänden und dem touris-tischen Internet-Provider TIScover geleistet.
Auf der Basis des TIScover-Systems entstand die europaweit größte Darstellung bäuerlicher Vermietungsbetriebe im worldwide web. Damit hat der Bundesverband Urlaub am Bauernhof den wichtigen Schritt hin zu den elektronischen Medien voll realisiert.
Darstellung/Zugänge
UaB ist auf höchster Ebene sowohl über die Landwirtschaft allgemein (Agrarnet, Agrar-Net), über landwirtschaftliche Produkte (lisa.at), über den Tourismus allgemein (Österreich Werbung/
austria.info, TIScover, austria.at) erreichbar und auffindbar. Dazu kommt die laufende Wartung der Eintragung in nationalen und internationalen Suchmaschinen im Internet.
Arbeitsschwerpunkte 2009 beim Projekt „UaB im Internet“
Da ein großer Teil der Internet-Nutzer Inhalte mit Hilfe von Suchmaschinen (in erster Linie Google) findet und auswählt, wurde auch 2009 großes Augenmerk auf das Suchmaschinen-Management gelegt. Ergebnis sind Top-Rankings bei den Aufrufen in Google:
Ranking in Google: Die Suche mit www.google.at liefert das folgende Ergebnis für die UaB-Homepage www.farmholidays.com (Stand 12.2009)
Bauernhof Platz 1 von 1.710.000 (weltweit) bauernhof österreich Platz 1 von 1.810.000 (weltweit) urlaub Platz 7 von 11.000.000 (weltweit) urlaub bauernhof Platz 1 von 784.000 (weltweit) urlaub auf dem bauernhof Platz 1 von 998.000 (weltweit) urlaub am bauernhof Platz 1 von 975.000 (weltweit)
Interaktive Landkarte mit Suchmöglichkeit inkl.
Umfeldsuche.
Das „Geolook“-System wurde Anfang 2002 instal-liert und wird mit den Betriebsdaten aus der UaB-Mitgliederdatenbank wöchentlich aktualisiert.
Diese Karte wurde Anfang Dezember 2009 durch Google Maps ersetzt. Die Karte wird nun auch bei allen Hofdetailseiten eingeblendet.
Die Freischaltung des UaB-Intranets für die Mitgliedsbetriebe erfolgte Ende 2003.
Digitaler Tourismusassisten (DTA)
Mit dem sog. Digitalen Tourismusassistenten (DTA) wurde im Jahr 2004 ein neues Tool entwi-ckelt, um dem Gast auf der UaB-Internet-Plattform ein zusätzliches Service zu bieten:
Der UaB-Interessierte kann eine Termin-Anfrage online ins Internet stellen, die in der Folge von jenen Mitgliedsbetrieben beantwortet wird, welche über das gewünschte Angebot (zB eine FeWo für 4 Personen in einer bestimmten Region) verfügen.
Ziel des neuen Instrumentes ist es, mit den Inter-net-Angeboten (noch) „verkaufsnäher“ zu werden und den direkten Kontakt Gast-Vermieter zu stärken.
Per Dezember 2009 sind 996 Betriebe beim DTA angemeldet. Eine enorme Herausforderung war für UaB die Entscheidung des langjährigen Inter-net-Partners Tiscover, von einer Informations- und Buchungsplattform auf eine reine Buchungs-plattform umzusteigen. Auf Grund dieses Schrittes musste für ca. ¾ der UaB-Betriebe im Internet eine neue Lösung gefunden werden, um sie mit Internet-Verkehr zu versorgen. Dies erfolgte durch verstärkte Promotion-Aktivitäten und u.a. auch durch Einbindung der UaB-Mitgliedsbetriebe in die Internet-Plattform des dt. Landschriftenver-lages, der größten Web-Plattform für ländlichen Tourismus in Deutschland. Gleichzeitig sind ca.
900 UaB-Mitgliedsbetriebe über Tiscover online buchbar (bzw. buchbar über die Funktionalität
„Buchen auf Anfrage“.)
Das UaB-Internet-Portal (im österreichweit einheit-lichen UaB-Markenerscheinungsbild) wurde im Laufe des Jahres 2009 durch einige Funktionali-täten optimiert. Um jedoch im Internet wettbewerbs-fähig zu bleiben (Stichwort Web2.0, Selbstwartung der Daten durch die Betriebe, etc.), aber auch auf Grund der Umstellung von Tiscover, wurde die Neugestaltung der UaB-Internet-Plattform Ende 2009 ausgeschrieben und nach einer Wettbe-werbspräsentation an die Firma Seam vergeben.
Die Realisierung des neuen UaB-Webauftritts mit neuen Funktionalitäten erfolgt bis Ende 2010.
Aktueller Stand:
UaB-Betriebe im Internet* burgenlandweit verfügen 116 Mitgliedsbetriebe (ca. 2.598 öster-reichweit) über eine Internet-Darstellung (eigene
„Homepage“), der Großteil im Umfang der TISco-ver-Professional-Variante (jedoch ohne Online-Buchungstool)
* insgesamt 161 Mitgliedsbetriebe (2.653 öster-reichweit) haben einen eigenen Internet-Zugang (e-mail, Internet) zu Hause
* 39 UaB-Mitgliedsbetriebe (08: 59 Betriebe) sind Online buchbar.
Die große Herausforderung in der Umsetzung des Projektes für die UaB-Organisation besteht in der Erhebung, Eingabe, elektronischen Vernetzung, Wartung und Aktualisierung einer so großen Zahl von Betrieben sowie in der ständigen Weiterent-wicklung der Web-Plattform. Ziel ist neben der elektronischen Darstellung des attraktiven touris-tischen Angebotes eine vielfältige Vernetzung in Richtung „Erlebnis ländlicher Raum“ und „touris-tische Themenangebote“ mit Basisinformationen, aktuellen Angeboten, usw.
Ergebnisse
Im Kalenderjahr 2009 besuchten im Durchschnitt täglich 1.106 Besucher (dh. ca. 33.634 visits pro Monat) die UaB-Darstellung im Internet und schauten sich täglich insgesamt 5.153 Seiten (ca. 156.733 page-views pro Monat) auf der Bundesebene an. Diese Zahlen inkludieren nicht die Ergebnisse der Landesdarstellungen und der UaB-Betriebe.
Direkt an den Bundesverband kamen 2009 über das Internet 7.200 UaB-Kataloganfragen (aber auch konkrete Buchungsanfragen) aus der ganzen Welt. Diese starke Nachfrage zeigt, dass die Inter-net-Nutzer weiterhin an einer Urlaubsvorbereitung mit „konventionellen“ Katalogen interessiert sind.
Die Mitglieder erreichen lt. TIScover-Statistik im Durchschnitt 696 Seitenansichten pro Betrieb im Monat!
Die Mitgliedsbetriebe erhielten im Sommer 2009 laut Mitgliederbefragung im Durchschnitt 125 (08:
131; 07: 110; 06: 95; 05: 83; 04: 78) Gästeanfragen über das Internet, daraus resultierten pro Betrieb 37 (08: 40; 07: 39,3; 06: 27,8; 05: 22,2; 04: 19,8) konkrete Buchungen. Diese Zahlen bedeuten, dass viele Inhalte auf Betriebsebene angesehen werden, dann jedoch sehr konkrete Anfragen an den einzelnen Betrieb gestellt werden. Die Befürchtung, über das Internet würden viele
„wertlose“ Anfragen kommen, hat sich nicht bestätigt. Die Relation von einer Buchung auf ca.
3,5-4 Anfragen bedeutet einen ausgezeichneten Wert für die UaB-Mitgliedsbetriebe und ist laut Tourismusexperten vergleichbar mit Spitzenbe-trieben in der österr. Hotellerie (Quelle: Kohl &
Partner)!
Umsätze: Der Online-Umsatz (also konkret über das Internet gebuchte Aufenthalte) der UaB-Online-Betriebe betrug im Kalenderjahr 2009 insgesamt Euro 1.509.464,-- und ist damit gegenüber dem Vorjahr (+72%) stark angestiegen (2008: Euro 878.945; 2007: Euro 656.000; 2006: Euro 560.000;
2005: Euro 492.000; 2004: Euro 417.000,--). Bei
www.burgenland.farmholidays.com - page views
0 20004000 6000 8000 10000 12000 14000
Jän.
Feb.
März
April Mai
Juni Juli Aug.
Sept. Okt.
Nov.
Dez.
2004 2005 2006 2007 2008 2009
dieser Steigerung ist jedoch zu berücksichtigen, dass die Internet-Plattform Tiscover (das ist der Internet-Partner für UaB) ab Mai 2009 von einer Informations- und Buchungsplattform auf eine reine Buchungsplattform umgestellt wurde. Das heißt bei Zugang über Tiscover ist nur noch eine Online-Buchung möglich (keine Informations-An-frage an den Betrieb mehr).
Die Landesdarstellung www.burgenland.farmho-lidays.com besuchten im Jahr 2009 insgesamt 20.341 Besucher und schauten insgesamt 94.035 Seiten (page views) an, das sind um 26% mehr als im Jahr 2008. Über eine Suchmaschine kamen im Jahr 2008 insgesamt 5.129 Besucher.
6.583,00 9.735,15
19.784,00 21.790,95
30.281,92
58.584,90
0,00 10.000,00 20.000,00 30.000,00 40.000,00 50.000,00 60.000,00
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Entwicklung Tiscover-Buchungsumsatz Burgenland 2004-2009
In der Praxis ist das Internet zu einem der wichtigsten Anfrage- und Buchungsmedien für Urlaub am Bau-ernhof auf allen Ebenen geworden. Die Betriebe reihen das UaB-Internet unter den wichtigsten Anfrage- und Buchungsbringern bereits an 1. Stelle, noch vor den „Stammgästen“ und vor den UaB-Katalogen!
Buchungsumsatz in EURO