4 Zusammenfassende Empfehlungen für die
ÇÉå=àìåÖÉå=ÜÉÇçåáëíáëÅÜÉå=jáäáÉìë=ëíÉääí=òìÇÉã=ÇÉê=ï~ÜêÖÉåçããÉåÉ=^ìÑï~åÇI=ëáÅÜ=dÉÇ~åâÉå=
ΩÄÉê=Ç~ë=ÉáÖÉåÉ=sÉêÜ~äíÉå=ã~ÅÜÉå=ìåÇ=áã=e~åÇÉäå=âçåëÉèìÉåí=ëÉáå=òì=ãΩëëÉåI=ÉáåÉ=eΩêÇÉ=ÑΩê=
báåëíÉääìåÖëJ=ìåÇ=sÉêÜ~äíÉåë®åÇÉêìåÖÉå=Ç~êK=
báå=ïÉáí=îÉêÄêÉáíÉíÉë=eáåÇÉêåáë=ÑΩê=ÇáÉ=aìêÅÜëÉíòìåÖ=îçå=sÉêÜ~äíÉåë®åÇÉêìåÖÉå=áëí=ÇáÉ=pÅÜïáÉJ êáÖâÉáíI= dÉïçÜåÜÉáíÉå= òì= ®åÇÉêåK= aáÉë= íêáÑÑí= ëáÅÜÉêäáÅÜ= ~ìÑ= ®äíÉêÉ= jáäáÉìë= áå= ÉáåÉã= ëí®êâÉêÉå=
j~≈É=òì=~äë=~ìÑ=àΩåÖÉêÉI=ï~ë=åáÅÜí=åìê=~å=ÇÉê=Ü®ìÑáÖ=ÖÉêáåÖÉêÉå=cäÉñáÄáäáí®íI=ëçåÇÉêå=~ìÅÜ=~å=
ÇÉê=§ÄÉêòÉìÖìåÖ=äáÉÖÉå=â∏ååíÉI=Ç~ëë=Ç~ëI=ï~ë=?ã~å=ëÅÜçå=áããÉê=ëç=ÖÉã~ÅÜí=Ü~í?I=åáÅÜí=Ñ~äëÅÜ=
ëÉáå=â~ååK=
Auch die Ausreden und Rechtfertigungsmuster sind milieuspezifisch
aáÉ= aáëâêÉé~åò= òïáëÅÜÉå= báåëíÉääìåÖ= ìåÇ= sÉêÜ~äíÉå= ïáêÇ= çÑí= Ö~ê= åáÅÜí= ï~ÜêÖÉåçããÉå= çÇÉê=
òìãáåÇÉëí= åáÅÜí= ~äë= ÑΩê= Ç~ë= pÉäÄëíâçåòÉéí= ëí∏êÉåÇ= ÉáåÖÉëíìÑíI= ÇÉåå= Éë= â~åå= ìåÇ= Ç~êÑ= áããÉê=
~ìÅÜ= ^ìëå~ÜãÉå= ÖÉÄÉåI= ëçÑÉêå= Éë= ÖìíÉ= dêΩåÇÉ= Ç~ÑΩê= ÖáÄíK= eáÉê= âçããÉå= éëóÅÜçäçÖáëÅÜÉ= jÉJ ÅÜ~åáëãÉåI=ïáÉ=båíëÅÜìäÇáÖìåÖÉå=ìåÇ=oÉÅÜíÑÉêíáÖìåÖÉåI=áåë=péáÉäK=páÉ=ïÉêÇÉå=ëçïçÜä=áã=sçêJ ÑÉäÇ= ÇÉë= sÉêëíç≈Éë= ÖÉÖÉå= ÉáÖÉåÉ= ìåÇ= L= çÇÉê= ÖÉëÉääëÅÜ~ÑíäáÅÜÉ= kçêãÉå= òìã= pÅÜìíò= îçê= pÉäÄëíJ îçêïΩêÑÉå= ìåÇ= sçêïΩêÑÉå= ~åÇÉêÉê= îçêÖÉÄê~ÅÜíI= ~äë= ~ìÅÜ= áã= k~ÅÜÜáåÉáå= òìê= _ÉÖêΩåÇìåÖ= ~ÄJ ïÉáÅÜÉåÇÉå= sÉêÜ~äíÉåë= îÉêïÉåÇÉíK= ^ìë= ÇÉê= ìãïÉäíéëóÅÜçäçÖáëÅÜÉå= cçêëÅÜìåÖ= ëáåÇ= ÉáåáÖÉ=
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^ìÅÜ=ïÉåå=Éë=Ç~òì=åçÅÜ=âÉáåÉ=ÇÉí~áääáÉêíÉå=råíÉêëìÅÜìåÖÉå=ÖáÄíI=áëí=Ç~îçå=~ìëòìÖÉÜÉåI=Ç~ëë=
ÇáÉ=kÉìíê~äáë~íáçåëíÉÅÜåáâÉå=áå=ÇÉå=jáäáÉìë=ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜ=îÉêÄêÉáíÉí=ëáåÇ=ÄòïK=áå=ìåíÉêëÅÜáÉÇJ äáÅÜÉå=^ìëéê®ÖìåÖÉå=îçêâçããÉåK=dêΩåÇÉ=ÜáÉêÑΩê=äáÉÖÉå=ìK=~K=áå=råíÉêëÅÜáÉÇÉå=áå=ÇÉå=pÉäÄëíJ âçåòÉéíÉå=ÇÉê=^åÖÉÜ∏êáÖÉå=ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉê=jáäáÉìëI=áÜêÉå=tΩåëÅÜÉå=ìåÇ=wáÉäÉåI=áÜêÉã=_áäJ ÇìåÖëëí~åÇ= ìåÇ= áÜêÉã= sçêïáëëÉåK= pç= ïáêÇ= Éáå= ^â~ÇÉãáâÉê= ~ìë= ÇÉã= ?mçëíã~íÉêáÉääÉå?= jáäáÉì=
ëÉáåÉ=ïÉáíÉ=cäìÖêÉáëÉ=áå=ÇÉå=rêä~ìÄ=îáÉääÉáÅÜí=Ç~ãáí=êÉÅÜíÑÉêíáÖÉåI=Ç~ëë=Éê=ëáÅÜ=áã=^ääí~Ö=áããÉê=
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ÑΩê=ÇáÉ=rãïÉäí=íìÉK=báåÉ=oÉåíåÉêáå=~ìë=ÇÉã=?qê~ÇáíáçåëîÉêïìêòÉäíÉå?=jáäáÉì=ÖÉê®í=ÄÉáã=oÉáëÉå=
îáÉääÉáÅÜí= Ö~ê= åáÅÜí= áå= bêâä®êìåÖëå∏íÉI= Ç~= ëáÉ= ~ääÉåÑ~ääë= ~å= q~ÖÉë~ìëÑäΩÖÉå= ãáí= ÇÉã= _ìë= íÉáäJ åáããíK=_áçJmêçÇìâíÉ=âçããÉå=ÑΩê=ëáÉ=åáÅÜí=áå=cê~ÖÉI=ïÉáä=ëáÉ=~ìë=áÜêÉê=páÅÜí=îáÉä=òì=íÉìÉê=ëáåÇK=
hêáíáâ=Ç~ê~åI=Ç~ëë=ëáÉ=áã=pìéÉêã~êâí=çÑí=~ìÑï®åÇáÖ=îÉêé~ÅâíÉ=mêçÇìâíÉ=â~ìÑíI=ïáêÇ=ëáÉ=îáÉääÉáÅÜí=
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Zielgruppenorientierung ist Voraussetzung für wirksame Kommunikation
rãïÉäíâçããìåáâ~íáçå=Ó=ÉÖ~ä=çÄ=ãáí=ÇÉã=wáÉäI=táëëÉå=òì=îÉêÄêÉáíÉåI=báåëíÉääìåÖÉå=òì=îÉê®åJ ÇÉêå=çÇÉê=ìãïÉäíÖÉêÉÅÜíÉ=sÉêÜ~äíÉåëïÉáëÉå=òì=Ñ∏êÇÉêå=Ó=â~åå=åìê=ÉêÑçäÖêÉáÅÜ=ëÉáåI=ïÉåå=ëáÅÜ=
ÇáÉ=^âíÉìêÉ=~ìÑ=ÇáÉ=ìåíÉêëÅÜáÉÇäáÅÜÉå=báåëíÉääìåÖëJ=ìåÇ=e~åÇäìåÖëäçÖáâÉåI=ÇáÉ=oÉÅÜíÑÉêíáÖìåÖëJ=
ìåÇ=kÉìíê~äáë~íáçåë~êÖìãÉåíÉ=ÇÉê=^ÇêÉëë~íÉå=ÉáåëíÉääÉåK=rã=ΩÄÉê=ÇÉå=ÉåÖÉå=hêÉáë=ÇÉê=?jçíáJ
áå= ÇÉå= îÉêëÅÜáÉÇÉåÉå= wáÉäÖêìééÉå= ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖí= ïÉêÇÉåK= cΩê= îáÉäÉ= ^âíÉìêÉ= ÄÉÇÉìíÉí= ÇáÉëÉ=
wáÉäÖêìééÉåçêáÉåíáÉêìåÖ= ÉáåÉå= Eã~åÅÜã~ä= ëÅÜïáÉêáÖÉåI= ~ÄÉê= åçíïÉåÇáÖÉåF= tÉÅÜëÉä= ÇÉê= mÉêJ ëéÉâíáîÉK=aáÉ=cê~ÖÉI=ÇáÉ=ëáÅÜ=ëíÉääíI=ä~ìíÉí=åáÅÜí=ä®åÖÉê=åìêW=?t~ë=ïáää=áÅÜ=îÉêãáííÉäå\?=ëçåÇÉêå=
ëáÉ=ãìëë=ÉêÖ®åòí=ïÉêÇÉå=ìã=ÇáÉ=^ëéÉâíÉ=?t~ë=ïáää=ãÉáåÉ=wáÉäÖêìééÉ\?I=?tÉäÅÜÉ=báåëíÉääìåÖÉå=
ìåÇ=_ÉÇΩêÑåáëëÉ=Ü~í=ëáÉ\?=
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jáäáÉì= îçêÜÉêêëÅÜÉåÇÉå= lêáÉåíáÉêìåÖÉå= ëçïáÉ= ÇáÉ= ®ëíÜÉíáëÅÜÉå= sçêäáÉÄÉå= ìåÇ= hçããìåáâ~íáJ çåëÖÉïçÜåÜÉáíÉåK= a~òì= äáÉÖÉå= ÇÉí~áääáÉêíÉI= å~ÅÜ= jáäáÉìë= ÇáÑÑÉêÉåòáÉêíÉ= ^ìëë~ÖÉå= îçê= EëK= òK_K=
häÉáåÜΩÅâÉäâçííÉå= C= tÉÖåÉê= OMMUFK= wìÖäÉáÅÜ= ëáåÇ= ÇáÉ= ÉêÜÉÄäáÅÜÉå= píêÉìîÉêäìëíÉ= îçå= j~≈å~ÜJ ãÉå=å~ÅÜ=ÇÉã=dáÉ≈â~ååÉåéêáåòáé=òì=îÉêãÉáÇÉåK=jáí=ÉáåÉê=ÄÉëíáããíÉå=j~≈å~ÜãÉ=ä~ëëÉå=ëáÅÜ=
áå= ÇÉê= oÉÖÉä= ÉÄÉå= åáÅÜí= ~ääÉI= ëçåÇÉêå= åìê= ^åÖÉÜ∏êáÖÉ= ÉáåÉë= ÄÉëíáããíÉå= jáäáÉìë= ÉêêÉáÅÜÉå= Ó=
ìåÇ=~ìÅÜ=åìê=Ç~ååI=ïÉåå=áÜêÉ=hçããìåáâ~íáçåëÄÉÇΩêÑåáëëÉ=ÄÉêΩÅâëáÅÜíáÖí=ïÉêÇÉåK=tÉåå=åÉìÉ=
wáÉäÖêìééÉå= ÉêêÉáÅÜí= ïÉêÇÉå= ëçääÉåI= ãΩëëÉå= ~ìÅÜ= åÉìÉI= òKqK= ÇÉìíäáÅÜ= åáÉÇêáÖëÅÜïÉääáÖÉêÉI= ^åJ ÖÉÄçíÉ=ÖÉã~ÅÜí=ïÉêÇÉåK=
Botschaften, Argumente und Kanäle müssen zielgruppenspezifisch differenziert werden
káÅÜí= ~ääÉ= ïçääÉå=ΩÄÉê= ~ääÉë= ~ìÑÖÉâä®êí= ïÉêÇÉåK= káÅÜí= àÉÇÉë= jáäáÉì= áëí= ÑΩê= ?ÇáêÉâíÉ?= rãïÉäí~êJ ÖìãÉåíÉ= çÑÑÉåK= aáÉëÉ= ëáåÇ= îçê= ~ääÉã= áã= ?mçëíã~íÉêáÉääÉå?= jáäáÉì= ~åëÅÜäìëëÑ®ÜáÖI= ÄÉá= ~åÇÉêÉå=
jáäáÉìë= áëí= Éë= ëáååîçääI= ~åÇÉêÉ= lêáÉåíáÉêìåÖÉå= Ó= ïáÉ= Éíï~= Ñ~ãáäá®êÉ= dÉÄçêÖÉåÜÉáíI= páÅÜÉêÜÉáí=
çÇÉê=áåíÉåëáîÉë=bêäÉÄÉå=Ó=áå=ÇÉå=sçêÇÉêÖêìåÇ=òì=ëíÉääÉåK=aÉê=ãçê~äáëÅÜÉ=wÉáÖÉÑáåÖÉê=ëçääíÉ=åìê=
ãáí=_ÉÇ~ÅÜí=ÉáåÖÉëÉíòí=ïÉêÇÉåI=Ç~=Éê=ÑΩê=îáÉäÉ=ÉÜÉê=~Äëíç≈ÉåÇ=ïáêâíK=táêâìåÖëîçää=â~åå=Éê=îçê=
~ääÉã= áã= jáäáÉì= ÇÉê= ?mçëíã~íÉêáÉääÉå?= ëçïáÉ= ÄÉá= ?hçåëÉêî~íáîÉå?= ìåÇ= ?qê~ÇáíáçåëîÉêïìêòÉäíÉå?=
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ÇÉê= hçããìåáâ~íáçå= áëí= ~ääÉåÑ~ääë= áå= qÉáäÉå= ÇÉë= ?mçëíã~íÉêáÉääÉå?= ìåÇ= ÇÉë= ?hçåëÉêî~íáîÉå?= jáJ äáÉìë= ~åëÅÜäìëëÑ®ÜáÖK= aáÉ= ãÉáëíÉå= _ΩêÖÉêáååÉå= ìåÇ= _ΩêÖÉê= ã∏ÅÜíÉå= äáÉÄÉê= éçëáíáî= ãçíáîáÉêí=
ïÉêÇÉåI= òK_K= ãáí= fåÑçêã~íáçåÉå=ΩÄÉê= âçåâêÉíÉ= jáíÖÉëí~äíìåÖëã∏ÖäáÅÜâÉáíÉå= ìåÇ= éçëáíáîÉ= sçêJ ÄáäÇÉêK= a~ÄÉá= ëçääíÉ= áåëÄÉëçåÇÉêÉ= áå= ÇÉå= jáäáÉìë= ÇÉê= ?qê~ÇáíáçåëîÉêïìêòÉäíÉå?= ìåÇ= ?hçåëìãJ j~íÉêá~äáëíÉå?=Ç~ê~ìÑ=ÖÉ~ÅÜíÉí=ïÉêÇÉåI=Ç~ëë=ÇáÉ=fåÑçêã~íáçåÉå=ÉáåÑ~ÅÜ=ìåÇ=~åëÅÜ~ìäáÅÜ=~ìÑÄÉJ êÉáíÉí=ïÉêÇÉåK=aáÉ=Ü®ìÑáÖ=ÉáåÖÉëÉíòíÉå=fåëíêìãÉåíÉI=òK_K=_êçëÅÜΩêÉå=ìåÇ=c~äíÄä®ííÉê=ëçïáÉ=sçêJ íê®ÖÉI=íêÉÑÑÉå=åìê=ÄÉá=ÇÉå=iÉáíãáäáÉìë=ìåÇ=íÉáäïÉáëÉ=ÄÉá=ÇÉå=íê~ÇáíáçåÉääÉå=jáäáÉìë=~ìÑ=Öê∏≈ÉêÉ=
oÉëçå~åòK=táÅÜíáÖ=áëí=~ìÅÜ=ÇáÉ=êáÅÜíáÖÉ=t~Üä=ÇÉê=hçããìåáâ~íáçåëçêíÉI=ìã=ÇáÉ=wáÉäãáäáÉìë=~å=
ÇÉå=lêíÉå=~åòìëéêÉÅÜÉåI=~å=ÇÉåÉå=ëáÉ=ëáÅÜ=~ìÑÜ~äíÉå=ìåÇ=ÇáÉ=ÑΩê=ëáÉ=~ííê~âíáî=ëáåÇK=aáÉ=sÉêãáííJ äìåÖ= ÇÉê= _çíëÅÜ~Ñí= â~åå= åáÅÜí= òìäÉíòí= ÇìêÅÜ= hççéÉê~íáçåëé~êíåÉê= ìåÇ= jìäíáéäáâ~íçêÉå= ìåíÉêJ ëíΩíòí=ïÉêÇÉåI=ÇáÉ=áå=ÇÉã=àÉïÉáäáÖÉå=jáäáÉì=~äë=Öä~ìÄïΩêÇáÖ=ÖÉäíÉå=çÇÉê=ÉáåÉ=sçêÄáäÇÑìåâíáçå=
Ü~ÄÉåK=táêÇ=ÇáÉ=^ííê~âíáîáí®í=ÇÉê=_çíëÅÜ~Ñí=áã=?bí~ÄäáÉêíÉå?=jáäáÉì=ÇìêÅÜ=ÇáÉ=hççéÉê~íáçå=ãáí=
_~åâÉåI= sÉêëáÅÜÉêìåÖÉå= ìåÇ= táêíëÅÜ~ÑíëìåíÉêåÉÜãÉå= ÉêÜ∏ÜíI= ëçääíÉå= áã= ?mçëíã~íÉêáÉääÉå?==
jáäáÉì= rãïÉäíîÉêÄ®åÇÉ= çÇÉê= eçÅÜëÅÜìäÉå= ~äë= hççéÉê~íáçåëé~êíåÉê= ÖÉïçååÉå= ïÉêÇÉåK= wìê=
^åëéê~ÅÜÉ= ÇÉê= ?hçåëìãJj~íÉêá~äáëíÉå?= ÉáÖåÉí= ëáÅÜ= ÇáÉ= hçããìåáâ~íáçå=ΩÄÉê= qÉëíáãçåá~äëI= òK_K=
ÄÉâ~ååíÉ=péçêíäÉê=ìåÇ=péçêíäÉêáååÉåK=
Kommunikation muss strategisch geplant werden
cΩê=ÉáåÉ=ÉÑÑÉâíáîÉ=ìåÇ=ÉÑÑáòáÉåíÉ=hçããìåáâ~íáçå=áëí=Éë=òÉåíê~äI=îçê=ÇÉê=mä~åìåÖ=ÇÉê=hçããìåáJ â~íáçåë~âíáîáí®íÉå=ÑÉëíòìäÉÖÉåI=ïÉäÅÜÉ=wáÉäÉ=ÉêêÉáÅÜí=ïÉêÇÉå=ëçääÉåW=dÉÜí=Éë=Ç~êìãI=ëÅÜåÉää=sÉêJ Ü~äíÉåë®åÇÉêìåÖÉå=ÜÉêÄÉáòìÑΩÜêÉå\=pçääÉå=åÉìÉ=^âíáîÉ=ÑΩê=Ç~ë=rãïÉäíJ=ìåÇ=k~íìêëÅÜìíòÉåÖ~J ÖÉãÉåí=ÖÉïçååÉå=ïÉêÇÉå\=pçääÉå=råáåÑçêãáÉêíÉ=~ìÑÖÉâä®êí=ïÉêÇÉå\=lÇÉê=áëí=ÇáÉ=Eä~åÖÑêáëíáÖÉF=
sÉê®åÇÉêìåÖ=îçå=tÉêíÉå=ìåÇ=báåëíÉääìåÖÉå=ÄÉ~ÄëáÅÜíáÖí\=aáÉëÉ=wáÉäJ§ÄÉêäÉÖìåÖÉå=ÄáÉíÉå=ÇáÉ=
ÖÉÉáÖåÉíÉ=dêìåÇä~ÖÉ=ÑΩê=ÇáÉ=^ìëï~Üä=ÇÉê=wáÉäÖêìééÉLåI=ÇáÉ=éêáçêáí®ê=~åòìëéêÉÅÜÉå=ëáåÇK=
^äë= lêáÉåíáÉêìåÖ= ÄÉá= ÇÉê= cÉëíäÉÖìåÖ= ÇÉê= wáÉäÖêìééÉå= ëçääíÉåI= ÇÉê= ^ìÑÖ~ÄÉåëíÉääìåÖ= ÉåíëéêÉJ ÅÜÉåÇI=ÑçäÖÉåÇÉ=cê~ÖÉå=ÄÉ~åíïçêíÉí=ïÉêÇÉåW=
− få=ïÉäÅÜÉê=wáÉäÖêìééÉ=ÑáåÇÉå=ëáÅÜ=ÇáÉ=Öê∏≈íÉå=aÉÑáòáíÉ=ÜáåëáÅÜíäáÅÜ=táëëÉåI=rãïÉäíÄÉïìëëíJ ëÉáå=çÇÉê=JîÉêÜ~äíÉå\=tç=ÄÉëíÉÜí=~âìíÉê=e~åÇäìåÖëÄÉÇ~êÑ\=
− tÉäÅÜÉ=wáÉäÖêìééÉå=ïÉáëÉå=éçëáíáîÉ=báåëíÉääìåÖÉå=~ìÑI=~å=ÇáÉ=~åÖÉâåΩéÑí=ïÉêÇÉå=â~åå\=
− tÉäÅÜÉ= wáÉäÖêìééÉå= ëáåÇ= ãáí= ÇÉå= òìê= sÉêÑΩÖìåÖ= ëíÉÜÉåÇÉå= EÑáå~åòáÉääÉå= ìåÇ= éÉêëçåÉääÉåF=
oÉëëçìêÅÉå=ìåÇ=L=çÇÉê=hçããìåáâ~íáçåëâ~å®äÉå=ΩÄÉêÜ~ìéí=òì=ÉêêÉáÅÜÉå\=
Vier Milieus sind Kernzielgruppen der Umweltkommunikation
jáäáÉìë= ãáí= ÉáåÉê= ÖÉëÉääëÅÜ~ÑíäáÅÜÉå= iÉáíJ= ÄòïK= jìäíáéäáâ~íçêÑìåâíáçå= ëíÉääÉå= ÄÉá= ÇÉå= ãÉáëíÉå=
hçããìåáâ~íáçåëîçêÜ~ÄÉå= ïáÅÜíáÖÉ= wáÉäÖêìééÉå= Ç~êI= Ç~= ëáÉ= Eîçê= ~ääÉã= ?bí~ÄäáÉêíÉ?= ìåÇ= ?mçëíJ ã~íÉêáÉääÉ?F=Éáå=êÉä~íáî=ÜçÜÉë=rãïÉäíÄÉïìëëíëÉáå=Ü~ÄÉå=ìåÇ=~ìÑÖêìåÇ=áÜêÉê=^Äëíê~ÜäÉÑÑÉâíÉ=áå=
~åÇÉêÉ= jáäáÉìë= òì= ÉáåÉê= ÖÉëÉääëÅÜ~ÑíäáÅÜÉå= sÉêÄêÉáíìåÖ= ÇÉê= ÖÉïΩåëÅÜíÉå= báåëíÉääìåÖÉå= ìåÇ=
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Bei den übrigen Milieus muss stark fokussiert werden
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ëìÅÜÉåK= få= ÇÉå= íê~ÇáíáçåÉääÉå= jáäáÉìë= â~åå= Ç~ë= ÇáÉ= Ççêí= îçêÜÉêêëÅÜÉåÇÉ= pé~êë~ãâÉáíëçêáÉåíáÉJ êìåÖ=çÇÉê=ÇáÉ=ïÉáí=îÉêÄêÉáíÉíÉ=oΩÅâÄÉëáååìåÖ=~ìÑ=ÇáÉ=?ÖìíÉå=~äíÉå=wÉáíÉå?=ëÉáåK=_Éá=ÇÉå=ÜÉÇçJ åáëíáëÅÜÉå=jáäáÉìë=ëáåÇ=Ç~ÖÉÖÉå= pé~≈I=^ÄïÉÅÜëäìåÖ=ìåÇ=bêäÉÄåáë=áå=ÇÉå=sçêÇÉêÖêìåÇ=òì=ëíÉäJ äÉåK= ^ÄÉê= ~ìÅÜ= ÇáÉ= pçêÖÉ= ìã= ÇáÉ= ÉáÖÉåÉå= háåÇÉêI= ÇáÉ= Éë= îçê= _ÉÇêçÜìåÖÉå= òì= ëÅÜΩíòÉå= ÖáäíI=
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