4 E RGEBNISSE
4.4 Ergebnisse der Itemanalyse
Der Trennschärfe-Koeffizient ist das Maß für die Korrelation eines Items mit der Summe der verbleibenden Items einer Skala. Die Werte aller Items der elf Skalen können als mittelmäßig (Werte zwischen 0,5 und 0,3) bis hoch (Werte größer als 0,5) angesehen werden (siehe Tabelle 4.18).
Tabelle 4.18: Trennschärfe-Koeffizienten für die Items der elf Faktoren
Item-Nr. Trennschärfe
Faktor 1: Prozessorientierung
45a Das Unternehmen als Ganzes wird gut geführt ,53
55 Prozesse stellen vereinbarungsgerechte Erbringung der Produkte sicher ,63 53 Prozesse im Unternehmen werden systematisch gestaltet und gemanagt ,52 17 Der Veränderungsprozess des Unternehmens führt zu kontinuierlichen
Verbesserungen
,40 54 Produkte des Unternehmens werden auf Basis der Kundenerwartungen entwickelt ,54 31b Das Unternehmen genießt hohes Ansehen in der internationalen EZ ,35
31a Das Unternehmen genießt hohes Ansehen beim BMZ ,36
Faktor 2: Kundenorientierung
36a Ich bin an Entscheidungen, die meine Arbeit betreffen, genügend beteiligt ,72
46a Man kann sagen, was man denkt ,68
32a Ich habe den Entscheidungsspielraum, den ich entsprechend des Prinzips der Entscheidung auf der sachnächsten Ebene benötige
,56
45b Meine Arbeitsleistung wird gerecht bewertet ,69
19a Die Arbeitsmoral in meiner OE/Land ist gut ,63
20a Ich bin an Entscheidungen, die meine Arbeit betreffen, genügend beteiligt ,60 Faktor 3: Respektierung und Mitbestimmung
27 Ich bin an Entscheidungen, die meine Arbeit betreffen, genügend beteiligt ,69
26 Man kann sagen, was man denkt ,59
7 Ich habe Entscheidungsspielraum, den ich (...) benötige ,57
28 Meine Arbeitsleistung wird gerecht bewertet ,63
35 Die Arbeitsmoral in meiner OE/Land ist gut ,52
Faktor 4: EFQM-Prozess
71 Ich kenne den EFQM-Prozess im Unternehmen ,49
72 Ziele des EFQM-Prozesses sind für mich verständlich ,56
5b Ich kenne die Maßnahmen des Bereichs/Stabsstelle zur Erreichung der Bereichs-/Stabsstellenziele
,66 5a Ich kenne die Maßnahmen des Unternehmens zur Erreichung der Ziele des
Unternehmens
,62 6b Die Ziele im Bereich/Stabsstelle sind nachvollziehbar und verständlich ,65 6a Die Ziele im Unternehmen sind nachvollziehbar und verständlich ,60 Faktor 5: Transparenz der Tätigkeit
4a Mir sind die Prozesse (Arbeitsabläufe), für die ich verantwortlich bin, sind bekannt ,73 1 Ich habe eine klare Vorstellung von meinen Arbeitsaufgaben ,68 4b Mir sind die Produkte, für die ich verantwortlich bin, bekannt ,66
Fortsetzung Tabelle 4.18
Item-Nr. Trennschärfe
Faktor 6: Information und betriebliche Leistungen
37d Ich fühle mich gut informiert durch das Unternehmen intern ,49
37e Ich fühle mich gut informiert durch das Intranet ,49
37f Ich fühle mich gut informiert durch die PVA Mitteilungen ,38 22 Soweit ich weiß, ist die Bezahlung bei uns genauso gut oder besser als in anderen
ähnlichen Unternehmen
,38 40 Soweit ich weiß sind die Sozialleistungen bei uns genauso gut oder besser als in
anderen ähnlichen Unternehmen
,39 34d Der Veränderungsprozess hat eine hohe Priorität bei der Geschäftsführung ,34 Faktor 7: Wissensmanagement
67a Wissensmanagement (WM) hat einen hohen Stellenwert bei mir ,61 68 Methoden des Wissensmanagements (WM) sind fester Bestandteil meiner
Arbeitsroutine
,64 66 Ich kenne die Ziele und Methoden des Wissensmanagements (WM)
,56 69a Fachverbünde sind wesentliche Elemente des Wissensmanagements (WM) ,41 Faktor 8: Arbeitsbedingungen
56e Arbeitsplatzeinrichtung/-bedingungen sind o.k. ,67
56d Sauberkeit ist o.k. ,61
56a Verfügbarkeit der Geräte und Materialien ist o.k. ,58
56b Behebungen von Störungen sind o.k. ,50
56c Temperatur ist o.k. ,54
Faktor 9: persönliche Entwicklung und Weiterbildung
21a Ich habe genügend Weiterbildungsmöglichkeiten, um meine gegenwärtige Arbeit besser zu erledigen
,82 21b Ich habe genügend Weiterbildungsmöglichkeiten, um neue Fähigkeiten für andere
Arbeiten zu entwickeln
,81 21c Ich habe genügend Weiterbildungsmöglichkeiten, um meine Aufstiegschancen zu
verbessern
,72 16 Durch die Aus- und Weiterbildung, die ich erhalten habe, wurde ich auf meine
derzeitige Tätigkeit gut vorbereitet
,61 Faktor 10: Arbeitsbelastung
23b Bei meiner Arbeit fühle ich mich oft überlastet ,35
23a Bei meiner Arbeit ist der Arbeitsanfall angemessen ,37
47b Zu oft wird bei uns die Qualität unserer Arbeit geopfert, um Ziele oder Termine einzuhalten
,40 47a Zu oft wird bei uns die Qualität unserer Arbeit geopfert, um Kosten zu sparen ,35 Faktor 11: Arbeitsplatzsicherheit
30a Ich mache mir ernsthaft Sorgen um die Zukunft meines Bereichs/Stabsstelle ,58 30b Ich mache mir ernsthaft Sorgen um die Zukunft des Unternehmens ,52 29 Ich mache mir ernsthaft Sorgen, nicht weiter beschäftigt zu werden ,33
Cronbach Alpha ist ein Maß für die interne Konsistenz einer Skala. Je höher der Wert, desto reliabler oder zuverlässiger ist die Skala. Die Werte der Skalen
„Prozessorientierung“, „Kundenorientierung“, „Respektierung und Mitbestimmung“,
„EFQM-Prozess“, „Transparenz der Tätigkeit“, „Wissensmanagement“,
„Arbeitsbedingungen“ und „persönliche Entwicklung und Weiterbildung“ liegen alle über 0,7 und gelten deshalb als akzeptabel (siehe Tabelle 4.19).
Durch Ausschluss des Items „Die Arbeit in meiner OE/Vorhaben ist gut organisiert“
würde sich Cronbach Alpha der Skala „Transparenz der Tätigkeit“ von 0,82 auf 0,84 erhöhen. Gleiches gilt für die Skala „Wissensmanagement“. Hier würde sich Cronbach Alpha von 0,75 auf 0,76 erhöhen, wenn das Item „Fachverbünde sind wesentliche Elemente des Wissensmanagements (WM)“ ausgeschlossen würde. Durch Ausschluss des Items „Durch die Aus- und Weiterbildung, die ich erhalten habe, wurde ich auf meine derzeitige Tätigkeit gut vorbereitet“ würde sich Cronbach Alpha der Skala
„Persönliche Entwicklung und Weiterbildung“ von 0,88 auf 0,89 erhöhen. Da aber diese drei Skalen bereits eine akzeptable interne Konsistenz aufweisen, würde der Ausschluss der Items einen unnötigen Informationsverlust bedeuten.
Für die Skalen „Information und betriebliche Leistungen“, „Arbeitsbelastung“ und
„Arbeitsplatzsicherheit“ liegt Cronbach Alpha lediglich zwischen 0,68 und 0,59. Durch Ausschluss des Items „Ich mache mir ernsthaft Sorgen, nicht weiter beschäftigt zu werden“ der Skala „Arbeitsplatzsicherheit“ würde sich Cronbach Alpha von 0,65 auf 0,75 erhöhen, was eine erhebliche Verbesserung der internen Konsistenz bedeuten würde.
Tabelle 4.19: Interne Konsistenz für die elf Faktoren
Faktor Cronbach Alpha pro
Faktor
Maximales Cronbach Alpha pro Faktor
1. Prozesseorientierung 0,87 0,87
2. Kundenorientierung 0,86 0,86
3. Respektierung und Mitbestimmung 0,81 0,81
4. EFQM-Prozess 0,83 0,83
5. Transparenz der Tätigkeit 0,82 0,84
6. Information und betriebliche Leistungen 0,68 0,68
7. Wissensmanagement 0,75 0,76
8. Arbeitsbedingungen 0,79 0,79
9. persönliche Entwicklung und Weiterbildung 0,88 0,89
10. Arbeitsbelastung 0,59 0,59
11. Arbeitsplatzsicherheit 0,65 0,75