SAP S/4HANA Cloud für Ihre Projekt- und Serviceabwicklung es geht gleich los! , Silvia Bischofberger, Stefan Balsiger

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SAP S/4HANA Cloud für Ihre

Projekt- und Serviceabwicklung ……… es geht gleich los!

08.09.2021, Silvia Bischofberger, Stefan Balsiger

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Referenten

Silvia Bischofberger

SAP Solution Consultant Stefan Balsiger

Sales & Marketing Manager

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S/4HANA Cloud Projektabwicklung

04 Solution Offering Professional Service &

Service

03 Überblick S/4HANA

02 Agenda

8. September 2021

Begrüssung

01 S/4HANA Cloud Serviceprozesse

05 S/4HANA Cloud Subscription Billing

06 Fragen &

Antworten

07

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S/4HANA

Überblick

02

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SAP S/4HANA Portfolio

SAP S/4HANA SAP S/4HANA Cloud, private

edition SAP S/4HANA Cloud

Lösungsumfang Voller ERP-Lösungsumfang Voller ERP-Lösungsumfang Standardisierte Best Practices Prozesse

Lizenzmodel Lizenzen & Wartung Subscription Subscription

Deployment Typ System Conversion, Selective Data Transition, Neuimplementierung System Conversion, Selective Data

Transition, Neuimplementierung Neuimplementierung

Erweiterbarkeit Customize & Extend Customize & Extend Innterhalb S/4 Extensibility Framework, SAP Cloud Platform

3rd Party Add-

ons erlaubt Viele Partner Add-ons verfügbar und

erlaubt Zertifizierte Partner Add-ons erlaubt Upgrades Jährlich (min. nicht limitiert,

maintenance beachten) Jährlich (min. alle 5 Jahre) 4 Mal pro Jahr

Cloud (RISE with SAP) On-Premise

8. September 2021

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Integrierte Prozesse

Lead Management

Deal Qualifikation

Opportunity Management

Ausschreibungen

Vertragsabschlüsse Engagement

Setup

Vertragsabschlüsse

Reporting

Mitarbeiter Monitoring

Ressourcen buchen Ressourcen

zuordnen Suche qualifizierter

Ressourcen Ressourcen

anfragen

Zeit und Spesen

Dienstleistungen und

Material bestellen Reisen und Spesen Reporting

Change Management Collaboration

Reporting

Forecasting

WIP

Fakturierung

Kredit und Inkasso

Erlösrealisierung

Profitabilitätsanalysen

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SAP S/4HANA Cloud für Dienstleistungsunternehmen

8. September 2021

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End 2 End - Prozess Professional Service Providers

Kundenprojekt anlegen

 Kopfdaten

Kundenprojekt planen

 Arbeitspakete anlegen

 Aktivitäten planen

 Rollen und Aufwände planen

 Profitabilität prüfen

 Fakturierung hinterlegen

Kundenprojekt staffen

 Ressourcensuche

 (de)zentrales Staffing

Dienstleistungsbeschaffung

 Externe Mitarbeiter für Kundenprojekte organisieren

Leistungs- und Spesenerfassung

 Leistung für externe Projekte

 Spesenerfassung

 Freigabe von Leistung / Spesen vom Projektleiter

Projektüberwachung

 Finanzreports

 IST versus Plan

Fakturierung

 Projektleiter genehmigt Fakturavorschläge

 Buchhaltung erstellt Rechnungen

 Intercompanyabwicklung

 Projektstatusbericht

 Fortschrittsgrade und Restaufwände

Kundenprojektreview

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SAP Activate Implementierungsmethodik

Qualifizierung

Discovery Assessment

Onboarding Workshop KAUF

Finalisierter Scope und Katalog mit Deltaanforderungen

Ablauf und

Meilensteine Go-Live Readiness

Assessment

Go-Live

Quartalsupgrade

Neue Funktionen, neue Länder

Testsystem

Starter System

Q-System

Produktivsystem

8. September 2021 9

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S/4HANA Cloud Solution Offering

Professional Service & Service

03

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S/4HANA Cloud Solution Offering

8. September 2021

Kundenauftrag

Serviceauftrag

Servicevertrag

Projekt

Solution Order

Fieldservice Genehmigung Lieferung

RNG Anford.

Ressourcen Mgt. Genehmigung RNG Anford.

RNG Anford.

Faktura

Subscription Billing

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SAP Best Practices für SAP S/4HANA Cloud

https://rapid.sap.com/bp/#/browse/packageversions/BP_CLD_ENTPR

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SAP Best Practices für SAP S/4HANA Cloud

8. September 2021

(14)

Fiori Launchpad – aktivierte SCs & Berechtigungen

(15)

S/4HANA Cloud

Bereich Professional Service

Projektabwicklung - Hauptprozess

04 a

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S/4HANA Cloud Solution Offering - Projektabwicklung

Kundenauftrag

Serviceauftrag

Servicevertrag

Projekt

Solution Order

Fieldservice Genehmigung Lieferung

RNG Anford.

Ressourcen Mgt. Genehmigung RNG Anford.

RNG Anford.

Faktura

Subscription Billing

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PS: Kundenprojekt anlegen

8. September 2021

Kopfdaten

erfassen

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PS: Arbeitspakete definieren

Projekt-

struktur Arbeitspaket

und Workitem

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PS: Arbeitspaket planen

8. September 2021

Projekt-

struktur

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PS: Ressourcen resp. Team definieren

Allg. Ressourcen oder direkt gewünschten

Mitarbeiter

vorschlagen

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PS – Fakturierungsformen ausprägen

8. September 2021

Fakturierungs- formen und Fälligkeitdaten

erfassen

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PS – Servicepreisliste überarbeiten

Vorgegebene

Preise prüfen

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PS – Anlagen hinzufügen

8. September 2021

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PS – Projektversion speichern - Restkostenschätzung

Check IST

versus Plan

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PS – Ressource Management

8. September 2021

Ressourcen-

management

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PS – Ressourcenanfragen abarbeiten

Anstehende Projekte

planen

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PS – geeignete Ressourcen suchen & einplanen

8. September 2021

Lineare oder individuelle

Verteilung

über Laufzeit

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PS Einsatztafel im Überblick mit Absprüngen

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PS - Leistungserfassung

8. September 2021

Stunden auf geplante oder weitere

Projekte

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PS – Genehmigungsverfahren für Rückmeldungen

Genehmigen Ablehnen oder

Farbliche

Kenn-

zeichnung

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PS – Projektfakturierung verwalten

8. September 2021

Anstehende

Fakturen

vorbereiten

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PS – Fakturierungsformen abarbeiten (Aufwand)

Aufwand

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PS – Fakturierungsformen abarbeiten (Fixpreis)

8. September 2021

Festpreis

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PS – Fakturierungsformen abarbeiten (periodisch)

Periodisch

(35)

PS – Faktura anzeigen

8. September 2021

Belegfluss

abrufen

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PS – Kundenprojekt prüfen

Projektprognosen

durchführen

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PS – Projektstatus pflegen

8. September 2021

Projekt- prognosen

Stichtag mit

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PS – Projekt-IST-Daten auswerten

(39)

S/4HANA Cloud

Bereich Professional Service

Projektabwicklung – Sekundärprozesse (Beispiele) und weitere Umsysteme bei Bedarf

04 b

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PS – WIP Ware in Arbeit analysieren

Analysen WIP

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PS – Mailreminder und Stundennachbuchungen

8. September 2021

Vordefinierte

Mailreminder

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Concur für Reisekostenerfassung inkl. Belegupload

Alternativ

Excel-Upload

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Successfactors für An-/Abwesenheitserfassung

8. September 2021

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Successfactors für An-/Abwesenheitserfassung

Absenz-

antrag Präsenz-

zeiterfassung

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S/4HANA Cloud Bereich Service

Serviceverträge, Reparatur- und Wartungsaufträge, Fieldservice im Aussendienst

05

(46)

S/4HANA Cloud Solution Offering

Kundenauftrag

Serviceauftrag

Servicevertrag

Projekt

Solution Order

Fieldservice Genehmigung Lieferung

RNG Anford.

Ressourcen Mgt. Genehmigung RNG Anford.

RNG Anford.

Faktura

Subscription Billing

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Serviceaufträge und –verträge verwalten

8. September 2021

Adhoc

Serviceeinsätze oder geplante

Wartungen

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Serviceaufträge

Allgemeiner

Serviceauftrag

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SAP Fieldservice Plantafel für Aussendiensteinsätze

8. September 2021

Planung der

Servicetechniker

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Fieldservice mobile Erfassung der Servicetechniker

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S/4HANA Cloud

Subscription Billing

Abbildung umfassender Fakturierungsmethoden

06

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SAP Subscription Billing

• Einmalige Gebühren

• Wiederkehrende Gebühren

• Nutzungsgebühren

• Blockpreise

• Volumenpreise

• Preisstaffelungen

• Prozentuale Fakturapläne

• Inklusivmengen / Überschreitungsgebühren

• Freimengen / Freizeiten

• Benutzerdefinierte Beträge ( Kostentracking)

• Add-On Fakturierung

• Anteilsmässige Fakturierung

• Rückerstattungen / Übertragungen Folgeperiode

• Zulagen

Software-as-a-service

Pay per use Szenarien

Subscription Business

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S/4HANA Cloud Solution Offering

8. September 2021

Kundenauftrag

Serviceauftrag

Servicevertrag

Projekt

Solution Order

Fieldservice Genehmigung Lieferung

RNG Anford.

Ressourcen Mgt. Genehmigung RNG Anford.

RNG Anford.

Faktura

Subscription Billing

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Q&A

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T: M:

E:

HERZLICHEN DANK ^{für Ihre}

Aufmerksamkeit.

Process Partner AG Bionstrasse 5

CH-9015 St. Gallen www.processpartner.ch

Stefan Balsiger

Sales & Marketing Manager

+41 71 314 07 07 +41 78 862 28 35

stefan.balsiger@processpartner.ch

8. September 2021

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