Dagmar Cyrklaff
Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Gender-Marketing im Einzelhandel
Bachelorarbeit
Wirtschaft
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Copyright © 2015 GRIN Verlag ISBN: 9783668706453
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Dagmar Cyrklaff
Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Gender- Marketing im Einzelhandel
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Verhaltenswissenschaftliche
Grundlagen des Gender-Marketing im Einzelhandel
Bachelor-Thesis
im Studiengang Internationale Betriebswirtschaft und Außenwirtschaft Fachhochschule Worms
Verfasserin:
Dagmar Cyrklaff Abgabetermin:13.02.2015
Inhaltsverzeichnis
Tabellenverzeichnis ... IV Abkürzungsverzeichnis ... V
1 Einleitung ... 1
1.1 Problemstellung und Zielsetzung ... 2
1.2 Gang der Untersuchung ... 2
2 Definition und Abgrenzung von Begriffen ... 3
2.1 Gender und Sex ... 3
2.2 Gender Marketing ... 4
3 Konsumentenverhalten ... 4
3.1 Kaufverhaltensprozess ... 6
3.2 S-O-R Modell ... 9
3.3 Bestimmungsfaktoren der Kaufentscheidung ... 10
3.3.1 Persönliche Faktoren ... 11
3.3.2 Psychische Faktoren ... 13
4 Geschlechterspezifische Besonderheiten ... 18
4.1 Biologisch-genetische Unterschiede ... 18
4.2 Weibliches und männliches Gehirn ... 18
4.3 Hormone ... 21
5 Sozio-historische Entwicklungen ... 23
5.1 Traditionelle Rollenverteilung und traditionelles Konsumentenverhalten ... 23
5.2 Gesellschaftlicher Wandel ... 23
5.3 Haushalte ... 24
5.4 Wertewandel ... 26
5.4.1 Die moderne Frau ... 26
5.4.2 Der moderne Mann ... 27
6 Teil I: Quantitative Forschung ... 29
6.1 Studiendesign und Vorstudie ... 29
6.2 Zielsetzung der Studie/ Bildung von Hypothesen ... 32
6.3 Fragebogen ... 38
6.4 Potentielle Schwächen des Studiendesigns ... 39
6.5 Ergebnisse der Studie ... 40
6.6 Verifizierung/Falsifizierung der theoretischen Hypothesen ... 51
7 Teil II: Qualitative Forschung ... 52
7.1 Studiendesign ... 52
7.2 Bildung von Hypothesen und potentielle Schwächen des Studiendesigns ... 53
7.3 Beobachtungen am POS zur verkaufsstärksten Zeit im Jahr ... 57
8 Diskussion und Vergleich von Teil I und II ... 62
8.1 Neue Märkte ... 64
9 Fazit ... 64
Anhang ... 66
Anhang A ... 66
Anhang B ... 67
Anhang C ... 69
Anhang D ... 73
Anhang E ... 77
Anhang F ... 79
Literaturverzeichnis ... 81
Literatur ... 81
Internetquellen ... 84
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Kaufprozess((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((5 Abbildung 2: Stimulus-Organismus-Response- Modell(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((7 Abbildung 3: Bestimmungsfaktoren einer Kaufentscheidung – Schalenmodell(((((((((((((((((((((/.
Abbildung 4: Sinus-Milieus (Jahr 2014)(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((/0 Abbildung 5: Limbic Map: Die Struktur der Emotionssysteme und Werte((((((((((((((((((((((((((((((/3 Abbildung 6: Verwendung von Kosmetika – täglich in Prozent (Jahr 2013)(((((((((((((((((((((((((((06 Abbildung 7: Altersverteilung der quantitativen Studie (Stand 06.01.2015)((((((((((((((((((((((((((((1/
Abbildung 8: korrigierte Altersverteilung der quantitativen Studie(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((20 Abbildung 9:Ergebnisauswertung der Störfaktoren bei einem Einkauf((((((((((((((((((((((((((((((((((((25 Abbildung 10: Ergebnisauswertung der Gründe des Aufsuchens eines Verkäufers((((((((((((((27 Abbildung 11: Altersverteilung der qualitativen Studie(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((35 Abbildung 12: Käufe nach einer Beratung in Prozent((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((4.
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Aktivierende Prozesse(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((0.
Tabelle 2: Kognitive Prozesse (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((0/
Tabelle 3: Durchschnittliche Ausgaben der Geschlechter pro Monat in Euro(((((((((((((((((((((((((03 Tabelle 4: Zusammenfassung der Ergebnisse der quantitativen Hypothesen(((((((((((((((((((((((((((30 Tabelle 5: Zusammenfassung der Ergebnisse der qualitativen Hypothesen((((((((((((((((((((((((((((((4/
Abkürzungsverzeichnis
Abb. =Abbildung
BMFSFJ = Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend BIB = Bundesinstitut für Bevölkerungsforschung
bzgl. = bezüglich bzw. = beziehungsweise d.h. = das heißt
ebd.= ebenda
et al. = et alii (dt. und andere) etc. = et cetera (dt. und so weiter) f. = folgende (Seite)
ff.= folgende (Seiten) ggü. = gegenüber POS= Point of Sale S. = Seite
sog. = sogennante/r/s
SOR-Modell = Stimulus-Organismus-Response Modell Tab. = Tabelle
vgl. = vergleiche
VMÖ= Verband der Marktforscher Österreichs z.B. = zum Beispiel
