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Weiterleiten von Anrufen auf einem
Multiplattform-Telefon der Cisco IP-Serie 8800
Ziel
Beim Umleiten von Anrufen auf dem Cisco IP-Telefon können Sie eine andere Leitung oder Telefonnummer festlegen, an die Anrufe weitergeleitet werden, wenn es nicht möglich ist, den Anruf von dieser Leitung aus entgegenzunehmen. Sie können die Rufumleitung für alle Anrufe oder in besonderen Situationen festlegen, z. B. wenn die Leitung besetzt ist oder keine Antwort vorliegt.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Anrufe auf dem Multiplattform-Telefon der Cisco IP-Serie 7800 oder 8800 weiterleiten.
Anwendbare Geräte
Serie 7800 Serie 8800
Softwareversion
11,0,1
Anrufe umleiten
Über das webbasierte Dienstprogramm
Alle Anrufe weiterleiten
Schritt 1: Melden Sie sich beim webbasierten Dienstprogramm des IP-Telefons an, und klicken Sie auf Admin Login > Advanced.
Schritt 2: Klicken Sie auf Voice > User.
Schritt 3: Wählen Sie im Bereich "Rufumleitung" Ja aus dem Dropdown-Menü "Cfwd Setting" aus.
Schritt 4: (Optional) Wenn Sie alle eingehenden Anrufe weiterleiten möchten, geben Sie die Telefonnummer ein, unter der alle Anrufe weitergeleitet werden sollen. Geben Sie dazu im Feld Alle Anrufe umleiten ein.
Hinweis: In diesem Beispiel werden alle Anrufe an 705 weitergeleitet.
Weiterleiten von Anrufen in besonderen Situationen
Schritt 1: (Optional) Wenn Sie Anrufe nur weiterleiten möchten, wenn die Leitung besetzt ist, geben Sie die Telefonnummer ein, unter der die Anrufe weitergeleitet werden sollen, und zwar im Feld Cfwd Busy Dest.
Hinweis: In diesem Beispiel werden Anrufe an 705 weitergeleitet, falls die Leitung besetzt ist.
Schritt 2: (Optional) Wenn Sie Anrufe nur weiterleiten möchten, wenn sie nicht beantwortet
werden, geben Sie die Telefonnummer ein, unter der die Anrufe weitergeleitet werden sollen, und geben Sie im Feld Cfwd No Ans Dest (Rufnummer bei Nichtantwort) die Nummer ein.
Hinweis: In diesem Beispiel werden Anrufe an 705 weitergeleitet, wenn sie nicht beantwortet werden.
Schritt 3: Geben Sie im Feld Cfwd No Ans Delay (Cfwd-Nichtantwort-Verzögerung) die Anzahl der Sekunden ein, die der Anruf nicht beantwortet werden soll, bevor er an die Nummer weitergeleitet wird.
Hinweis: In diesem Beispiel wird der Anruf nach 20 Sekunden weitergeleitet, wenn er nicht beantwortet wird.
Schritt 4: Klicken Sie auf Alle Änderungen übernehmen.
Sie sollten jetzt über das webbasierte Dienstprogramm die Rufumleitung auf Ihrem Cisco IP- Telefon erfolgreich konfiguriert haben.
Über die Telefon-GUI
Alle Anrufe weiterleiten
Schritt 1: Navigieren Sie auf Ihrem IP-Telefon zu der Leitung, für die Sie die Rufumleitung aktivieren möchten, und drücken Sie dann die programmierbare Taste Rufumleitung.
Hinweis: In diesem Beispiel wird die Leitung 8861 verwendet.
Schritt 2: Wählen Sie die Nummer, an die alle eingehenden Anrufe umgeleitet werden sollen, und drücken Sie dann die programmierbare Taste Anruf.
Hinweis: In diesem Beispiel werden alle eingehenden Anrufe für Leitung 8861 an 705 weitergeleitet.
Schritt 3: Überprüfen Sie, ob auf dem Bildschirm angezeigt wird, dass alle Anrufe an die von Ihnen festgelegte Nummer weitergeleitet werden. Auf dem Bildschirm sollte die Telefonnummer mit einem Weiterleitungszeichen angezeigt werden.
Schritt 4: (Optional) Wenn Sie die Rufumleitung an die angegebene Leitung deaktivieren möchten, drücken Sie die programmierbare Taste Rufumleitung.
Sie sollten jetzt alle Anrufweiterleitungen auf Ihrem Cisco IP-Telefon der Serie 7800 oder 8800 erfolgreich aktiviert haben.
Weiterleiten von Anrufen in besonderen Situationen
Schritt 1: Drücken Sie die Anwendungstaste auf dem IP-Telefon.
Schritt 2: Navigieren Sie mithilfe der Navigations-Cluster-Schaltfläche zu den
Benutzervoreinstellungen, und drücken Sie dann die programmierbare Taste Select (Auswählen).
Schritt 3: Wählen Sie Anrufvoreinstellungen aus, und drücken Sie die programmierbare Taste Auswählen.
Schritt 4: Drücken Sie die rechte Navigations-Cluster- Taste, um die Anrufweiterleitung auf Ein festzulegen.
Schritt 5: (Optional) Wenn Sie alle eingehenden Anrufe unabhängig von der Situation weiterleiten möchten, geben Sie die Telefonnummer ein, unter der alle Anrufe weitergeleitet werden sollen, und zwar im Feld Rufumleitung für alle Anrufe.
Hinweis: In diesem Beispiel werden alle Anrufe an 705 weitergeleitet.
Schritt 6: (Optional) Wenn Sie Anrufe nur weiterleiten möchten, wenn die Leitung besetzt ist, geben Sie die Telefonnummer ein, unter der die Anrufe weitergeleitet werden sollen, und geben Sie diese in das Feld Rufumleitung ein.
Hinweis: In diesem Beispiel werden Anrufe an 705 weitergeleitet, falls die Leitung besetzt ist.
Schritt 7: (Optional) Wenn Sie Anrufe nur weiterleiten möchten, wenn sie nicht beantwortet
werden, geben Sie die Telefonnummer ein, unter der die Anrufe weitergeleitet werden sollen, und geben Sie im Feld Fwd no answer number (Rufnummer, wenn keine Anrufnummer beantwortet wird) die Nummer ein.
Hinweis: In diesem Beispiel werden Anrufe an 705 weitergeleitet, wenn sie nicht beantwortet werden.
Schritt 8: Geben Sie im Feld Ohne Antwortverzögerung die Anzahl der Sekunden ein, die der Anruf unbeantwortet bleiben soll, bevor er an die Nummer weitergeleitet wird.
Hinweis: In diesem Beispiel wird der Anruf nach 20 Sekunden weitergeleitet, wenn er nicht beantwortet wird.
Schritt 9: Drücken Sie die programmierbare Taste Festlegen.
Wenn ein Anruf eingeht und vollständig weitergeleitet wurde, sollte der Bildschirm Ihres IP- Telefons wieder in den Standby-Modus wechseln, wobei neben der angerufenen Leitung die Anzeige für die weitergeleitete Anrufinstanz angezeigt wird.
Sie sollten jetzt die Anrufweiterleitung auf Ihrem Cisco IP-Telefon der Serie 7800 oder 8800 erfolgreich konfiguriert haben.
Weitere Informationen zu Cisco IP-Telefonen der Serien 7800 und 8800 finden Sie in den folgenden Videos:
Cisco Tech Talk: Aktualisieren der Firmware auf Multiplattform-Telefonen der Serien 7800 und 8800
Cisco Tech Talk: Konfigurieren der Kurzwahl auf Cisco IP-Telefonen der Serien 7800 und 8800
