Einflussfaktoren auf die Mitarbeitermotivation im Kontext wissensorientierter Projektarbeit

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Jens Müller

Einflussfaktoren auf die

Mitarbeitermotivation im Kontext wissensorientierter Projektarbeit

Diplomarbeit

Wirtschaft

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Jens Müller

Einflussfaktoren auf die Mitarbeitermotivation im Kontext wissensorientierter Projektarbeit

GRIN Verlag

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Einflussfaktoren auf die Mitarbeitermotivation im Kontext wissensorientierter Projektarbeit

Diplomarbeit

zur Erlangung des Grades eines Diplom-Projektmanagers (FH) im Weiterbildungsstudiengang Projektmanagement

am Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik der Fachhochschule Gießen-Friedberg

Vorgelegt von: Jens Müller

Wintersemester 2006/2007

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I

Inhaltsverzeichnis

INHALTSVERZEICHNIS... I ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS...IV ABBILDUNGSVERZEICHNIS...V TABELLENVERZEICHNIS...VI

1. Einleitung ... 1

1.1 Motivation ... 1

1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit ... 3

2. Hauptteil ... 5

2.1 Mitarbeiter und Motivation ... 6

2.1.1 Theoretische Grundlagen der Motivation... 6

2.1.2 Selbstmotivation ... 8

2.1.3 Einflussfaktoren auf die Selbstmotivationsfähigkeit... 11

2.1.4 Ableitung von Thesen zur Selbstmotivation ... 12

2.1.5 Fremdmotivation ... 13

2.1.5.1 Bedürfnistheorie nach Maslow ...13

2.1.5.2 Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg ...15

2.1.5.3 Gerechtigkeitstheorie von Adams...16

2.1.5.4 VIE-Theorie von Vroom...17

2.1.5.5 Beurteilung der Motivationstheorien ...18

2.1.6 Einflussfaktoren der Fremdmotivation... 20

2.1.7 Thesen zur Fremdmotivation... 21

2.2 Organisation ... 22

2.2.1 Grundlagen und Begriffe ... 22

2.2.2 Einflussfaktoren der Organisation... 24

2.2.3 Entwicklung von Thesen zur Organisation ... 26

2.3 Führung ... 27

2.3.1 Theoretische Grundlagen... 27

2.3.2 Einflussfaktoren der Führung ... 29

2.3.3 Entwicklung von Thesen zur Führung ... 30

2.4 Projektmanagement... 31

2.4.1.1 Der Projektbegriff...31

2.4.1.2 Projektmanagement in der Unternehmensorganisation ...32

2.4.2 Einflussfaktoren des Projektmanagements... 33

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II

2.4.3 Entwicklung von Thesen zum Projektmanagement ... 34

2.5 Erfolgsfaktor Projektleiter... 35

2.5.1 Bedeutung des Projektleiters ... 35

2.5.2 Einflussfaktoren der Projektleitermotivation... 37

2.5.3 Entwicklung von Thesen zur Projektleitermotivation... 38

2.6 Wissensmanagement ... 39

2.6.1.1 Wissen ...39

2.6.1.2 Wissensarten...40

2.6.1.3 Wissensträger ...42

2.6.1.4 Wissen in der Organisation...43

2.6.1.5 Wissensmanagement ...43

2.6.1.6 Wissensmanagementprozess...44

2.6.2 Einflussfaktoren des Wissensmanagements ... 50

2.6.3 Entwicklung von Thesen zum Wissensmanagement... 51

2.7 Überprüfung der aufgestellten Thesen durch Umfrage... 52

2.7.1 Auswahl des Erhebungsverfahrens... 52

2.7.2 Gestaltung des Fragebogens und Umfragedurchführung ... 53

2.8 Auswertung der Umfrage... 55

2.8.1 Thesen zur Selbstmotivation ... 56

2.8.2 Thesen zur Fremdmotivation... 57

2.8.3 Thesen zur Organisation... 58

2.8.4 Thesen zur Führung... 59

2.8.5 Thesen zum Projektmanagement... 60

2.8.6 Thesen zur Projektleitermotivation ... 61

2.8.7 Thesen zum Wissensmanagement ... 62

3. Zusammenfassung und Ausblick... 64

4. Anhang 1: Ergebnisse der Umfrage... 67

4.1 Fragebogen – Teil 1 ... 67

4.2 Fragebogen – Teil 2 ... 70

4.3 Auswertung über alle Aussagen und Teilnehmer ... 75

4.4 Auswertung der Thesen zur Selbstmotivation ... 79

4.5 Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Selbstmotivation ... 80

4.6 Auswertung der Thesen zur Fremdmotivation... 81

4.7 Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Fremdmotivation... 82

4.8 Auswertung der Thesen zur Organisation... 83

4.9 Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Organisation... 84

4.10 Auswertung der Thesen zur Führung... 85

(9)

III

4.11 Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Führung... 86

4.12 Auswertung der Thesen des Projektmanagement ... 87

4.13 Auswertung der Indikatoren der Thesen des Projektmanagements... 88

4.14 Auswertung der Thesen zur Projektleitermotivation ... 89

4.15 Auswertung der Indikatoren zu den Thesen der Projektleitermotivation ... 90

4.16 Auswertung der Thesen des Wissensmanagement ... 91

4.17 Auswertung der Indikatoren zu den Thesen des Wissensmanagements... 92

4.18 Anhang 2: Literaturverzeichnis... 93

(10)

IV

Abkürzungsverzeichnis

AM Anforderungsmanagement

bzw. beziehungsweise d. h. das heißt

engl. englisch F Führung

M Fremdmotivation

MbO Management by Objectives

Nr. Nummer

ID Identifikation

IT Informations- und Telekommunikationstechnik

O Organisation o.V. ohne Verfasser

PL Projektleitermotivation

PM Projektmanagement

RaM Rahmenbedingung

ReM Ressourcenmanagement

RiM Risikomanagement

S. Seite

SM Selbstmotivation

T These Vgl. Vergleiche

WM Wissensmanagement

z. B. zum Beispiel

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V

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Aufbau der Arbeit... 4

Abbildung 2: Beziehungen zwischen den Teilgebieten ... 5

Abbildung 3: Bedürfnispyramide nach Maslow (1954)... 14

Abbildung 4: Was Mitarbeiter in Schwung bringt ... 15

Abbildung 5: Gleichgewichtstheorie... 16

Abbildung 6: Beziehungsgeflecht zwischen Mensch und Organisation ... 23

Abbildung 7: Projekte - Mittler zwischen Routine und Innovation ... 32

Abbildung 8: Neues Führungsverständnis des Projektleiters... 36

Abbildung 9: Kategorienmodell in Anlehnung an Ackhoff ... 40

Abbildung 10: Bausteine des Wissensmanagements... 44

Abbildung 11: Zeitplanung Umfragedurchführung... 54

Abbildung 12: Gewichtung und Bedeutung der Umfrageergebnisse... 55

Abbildung 13: Auswertung der Thesen zur Selbstmotivation ... 79

Abbildung 14: Auswertung der Indikatoren zur Selbstmotivation... 80

Abbildung 15: Auswertung der Thesen zur Fremdmotivation... 81

Abbildung 16: Auswertung der Indikatoren zur Fremdmotivation... 82

Abbildung 17: Auswertung der Thesen zur Organisation... 83

Abbildung 18: Auswertung der Indikatoren zur Organisation ... 84

Abbildung 19: Auswertung der Thesen zur Führung ... 85

Abbildung 20: Auswertung der Indikatoren zur Führung ... 86

Abbildung 21: Auswertung der Thesen des Projektmanagements... 87

Abbildung 22: Auswertung der Indikatoren zum Projektmanagement ... 88

Abbildung 23: Auswertung der Thesen zur Projektleitermotivation... 89

Abbildung 24: Auswertung der Indikatoren zur Projektleitermotivation... 90

Abbildung 25: Auswertung der Thesen des Wissensmanagements ... 91

Abbildung 26: Auswertung der Indikatoren zum Wissensmanagement ... 92