Munich Personal RePEc Archive
Improving quality: what approach for the craft sector in Algeria?
Benzarour, Choukri
Algiers University 3
February 2016
Online at https://mpra.ub.uni-muenchen.de/70853/
MPRA Paper No. 70853, posted 21 Apr 2016 13:20 UTC
1
ةدﻮﺠﻟا ﻦﻴﺴﺤﺗ :
؟ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﺔﻳأ
L’amélioration de la qualité : quelle approche pour le secteur de l’artisanat ?
ﺮﻜﺷ روﺮﻋز ﻦﺑ
(*)ي
ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﺮﻳﺪﻣ
- ةرازو و ﺔﻴﻧاﺮﻤﻌﻟا ﺔﺌﻴﻬﺘﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا و ﺔﺣﺎﻴﺴﻟا
ﻩارﻮﺘﻛد ﺐﻟﺎﻃ
- ﺮﻴﻴﺴﺘﻟا مﻮﻠﻋ و دﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻠﻛ -
ﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ 3
ﺺﺨﻠﻣ ﻖﻓﻷا ﰲ حﻮﻠﻳ : ﺪﻳاﺰﺘﻣ ﻲﻋو رداﻮﺑ
ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا ﻒﻠﺘﳐ ىﺪﻟ ﺔﻌﻴﺒﻄﻟﺎﺑ
ﺔﻜﺑﺎﺸﺘﳌا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ
ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﻤﻨﺗ .
ﻦﻣز ءﺎﻀﻘﻧا ﻢﻏر و
تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ لﻮﺣ ارﻮﺤﻤﺘﻣ ﻞﻈﻳ ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﺐﻠﺻ نأ ﻻإ ﰲﺮﳊا جﺎﺘﻧﻹا ﰲ ﺔﻤﻴﻠﺴﻟا تﺎﺳرﺎﻤﳌا رﻮﻄﺗ ﻰﻠﻋ .
دﺎﺳ ﲑﺼﻘﻟﺎﺑ ﺲﻴﻟ ﻦﻣﺰﻟ و
ﻴﻟا ﻞﻤﻌﻟا ةدﻮﺟ ﻒﻌﺿ نﺄﺑ دﺎﻘﺘﻋﻻا ﻲﻌﻴﺒﻃ ﺮﻣأ ﺺﺋﺎﻘﻨﻟا ﺾﻌﺑ نأ و ،ﻪﻨﻣ ﺮﻔﻣ ﻻ ﻲﻤﺘﺣ ﺮﻣأ يوﺪ
. ﻻ و ةدﻮﺟﻮﻣ تاﺪﻘﺘﻌﳌا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻣ لاﺰﺗ
ﺔﻣﺎﻫ ﺎﺑﺎﺒﺳأ ﻞﻜﺸﺗ ﻲﻫو ،مﻮﻴﻟا ﱴﺣ ﻻ
رﺮﻀﻟا راﺮﻤﺘﺳ .
ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا ﲔﺴﺤﺘﻟ ﻖﺒﺴﻣ طﺮﺷ ةدﻮﳉا ﺔﻴﻓﺮﳊا تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ
ﱃإ لﻮﺻﻮﻟا ﰲ حﺎﺠﻨﻠﻟ ﻷا
قاﻮﺳ . ﺔﻴﺒﻠﺗ ﻦﻜﻟ ﻞﻜﺸﻳ ةدﻮﳉا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ
ﺪﲢ ّ
ﻨﻣ ﺪﻳﺪﻌﻠﻟ ﻻ ﺎﻬ ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا تﺎﻔﺻاﻮﳌا دﺪﻋ ةدﺎﻳز ﻞﻇ ﰲ ﺎﻤﻴﺳ ﺔﺿوﺮﻔﳌا
ﺔﺤﺻ ﺔﻳﺎﲪ ﻞﺟأ ﻦﻣ ﻚﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻣﻼﺳ و
ﻦﻳﱰﺸﳌا ﺐﻟﺎﻄﻣ ﺔﻴﺒﻠﺗو ،
ﻢﺎﺟﺎﺣو . ﺪﻗ و ﻦﻳﺮﺼﻨﻌﻟا ﻦﻳﺬﻫ نأ ةﱪﳋا ﺖﻨﻴﺑ
، نﺎﺤﻴﺘﻳ ،تﺎﻔﺻاﻮﳌا و ةدﻮﳉا ﰲ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا صﺮﻔﻟا
تﺎﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺪﻳاﺰﺘﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﻣﺎﻨﻟا
.
ا ﻩﺬﻫ فﺪ
ﲔﻴﺳﺎﺳأ ﲔﻟاﺆﺳ ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﰲ ةدﻮﳉا ﺔﻴﻗﺮﺗ لﻮﺣ ﺮﺋاﺪﻟا شﺎﻘﻨﻟا ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌا ﱃإ ﺔﻗرﻮﻟ :
ﻞﻫ
ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺔﻴﻓﺎﺿﻹا ﲑﺑاﺪﺘﻟا ﻲﻫ ﺎﻣ و ؟ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺎﻫﺮﺻﺎﻨﻋ ﻲﻫ ﺎﻣ و ،ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ةدﻮﺟ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ةدﺪﳏ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﺪﺟﻮﺗ ﻼﻌﻓ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺎﳍﺎﺧدإ
؟ةدﻮﳉا ﲔﺴﲢ لﺎﳎ ﰲ ﺪﻳﺰﳌا
ﺔﻴﺣﺎﺘﻔﻤﻟا تﺎﻤﻠﻜﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا :
، ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﳉا ةدﻮ .
Résumé: Des signes Surgissent d'une prise de conscience croissante des différents acteurs de la nature complexe du processus traditionnel de développement de l’artisanat. Si beaucoup de temps s'est écoulé depuis la mise en œuvre des bonnes pratiques dans la production artisanale, le problème de base reste centré autour de la qualité des produits. Souvent et depuis un certain temps, on pensait que la faiblesse de la qualité du travail artisanal est inévitable, et que certaines des lacunes sont normales. Ces croyances existent encore, même aujourd'hui, et sont des raisons importantes pour que le dommage continu.
La qualité est une condition préalable à l’amélioration de la compétitivité des entreprises artisanales ainsi que leur réussite à l’accès aux marchés. Or, pour de nombreux artisans, il est difficile de satisfaire aux exigences de qualité, en particulier à la lumière du nombre croissant de
2
normes imposées afin de protéger la santé et la sécurité du consommateur, et de répondre aux demandes des acheteurs et de leurs besoins. L’expérience a montré que ces deux éléments, la qualité et les normes, ouvrent de plus en plus des opportunités d'affaires pour les économies en développement.
Ce document vise à contribuer au débat sur la promotion de la qualité dans le secteur de l’artisanat, en répondant à deux questions fondamentales: y a-t-il vraiment une approche spécifique visant à améliorer la qualité des produits de l’artisanat et quels sont ces éléments de base? Quelles sont les mesures supplémentaires qui pourraient être apportées pour réaliser des objectifs plus ambitieux dans le domaine d’améliorations de la qualité?
artisanat, approche de la qualité.
cbenzarour@hotmail.fr (*)
3
ﺔﻣﺪﻘﻣ : و ﻊﻠﺴﻠﻟ ﺔﺠﺘﻨﳌا تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ةدﺎﻳزو ﺔﳌﻮﻌﻟا قﺎﻴﺳ ضﺮﻓ ،تاﻮﻨﺳ ةﺪﻋ ﺬﻨﻣ ﺔﻬﺟاﻮﻣ اﺪﻳﺪﺟ ﺎﻳدﺎﺼﺘﻗا ﺎﻣﺎﻈﻧ تﺎﻣﺪﳋا
ﺎﻬﺘﻣاﺪﺘﺳا ﰒ ﻦﻣ و ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎرﺪﻗ نﺎﻤﻀﻟ ﺎﺎﻴﻠﻤﻋ ﲔﺴﲢو ﻪﺘﺒﻗاﺮﻣ و مﺎﻌﻟا ﺎﻬﺋادأ ﰲ ﻢﻜﺤﺘﻟا ﻞﺋﺎﺴﳌ ﺔﻴﻣﻮﻳ .
رﺎﺸﺘﻧﻻ نﺎﻛ ﺪﻘﻟ
ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻦﻣ ﲑﻐﺗ نأ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺎﻣاﺰﻟ ﺢﺒﺻأ ﺚﻴﺣ ،ﺔﺻﺎﺧ وأ ﺔﻣﺎﻋ ﺖﻧﺎﻛ ءاﻮﺳ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﲑﺒﻛ ﺮﺛأ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ةﺮﻜﻓ رﻮﻄﺗ و ﺎﻬﻠﻤﻋ
ﺲﻓﺎﻨﺘﻠﻟ ﺎﻃﺮﺷ و ءﺎﻘﺒﻠﻟ ﺎﻳروﺮﺿ ﺎًﺒﻠﻄﻣ ﺎﳕإ ﺔﻴﻫﺎﻓر ﺔﻟﺄﺴﻣ اﺪﺑأ ﺪﻌﺗ ﱂ ةدﻮﳉﺎﻓ ،ﺎﻬﺋادأ ﻦﻣ .
ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻞﻛ ﻰﻠﻋ ﺐﺟﻮﺘﻳ ،ﺔﺌﻴﺒﻟا ﻩﺬﻫ ﰲ
ﺖﻗﻮﻟا و ﺔﻔﻠﻜﺘﻟاو ةدﻮﳉا ﺔﻴﺛﻼﺛ ﲔﺴﲢ لﻼﺧ ﻦﻣ مﺎﻌﻟا ءادﻷا ﲔﺴﲢو ءﻼﻤﻌﻟا ﺎﺿر ﻦﻣ رﺪﻗ ﻰﺼﻗأ ﻖﻴﻘﲢ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﺗ نأ .1
ﺪﻘﻟ
دﻮﳉا ﺖﻧﺎﻛ ءﺎﻴﺷﻷا ﺔﻋﺎﻨﺻ نﺎﺴﻧﻹا ءﺪﺑ نأ ﺬﻨﻣ ﺎﻣﺎﻫ ﺎﻓﺪﻫ ﺎﻤﺋاد ة
.2
ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﺔﻄﺸﻧﻸﻟ ﻲﻘﻄﻨﻣ ﻞﺴﻠﺴﺗ دﺎﻤﺘﻋﺎﺑ ةدﻮﳉا ﻖﻠﻌﺘﺗ
،ءﻼﻤﻌﻟاو ،ﺪﻳرﻮﺘﻟا و ،ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا و ،جﺎﺘﻧﻹا تﺎﻴﻠﻤﻌﺑ ...
ﲔﺜﺣﺎﺒﻟا ﺾﻌﺑ ﺪﻘﺘﻌﻳ ﻗا ﻮﻫ ﺪﻳﺪﺟ عﻮﻧ ﻦﻣ دﺎﺼﺘﻗا لﻼﺣإ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﻊﻀﳜ رﺎﻌﺳﻷا ﻪﻤﻈﻨﺗ يﺬﻟا تﺎﻴﻤﻜﻟا دﺎﺼﺘﻗا نأ3
ةدﻮﳉا دﺎﺼﺘ
مﺎﻜﺣﻷا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻳ يﺬﻟا )
Jugement (
تاﲑﻌﺴﺘﻟا ﲔﺑ ﺔﻧرﺎﻘﳌا ﻦﻣ ﺮﺜﻛأ )
Tarifications .(
مﺎﻈﻨﻟا اﺬﻫ ﰲ ةدﻮﳉا ﺮﻬﻈﺗ
جﺎﺘﻧﻹا مﺎﻈﻧ ﺪﻴﺷﱰﻟ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻠﻴﺳو ﺎﻫرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ .
ﲔﺑ ﻖﻴﻓﻮﺘﻟا ﱃإ ﻰﻌﺴﺗ ﲑﻴﺴﺘﻠﻟ ةﺪﻳﺪﺟ ﺔﻴﻨﻘﺗ وأ ةادأ ﻪﻧأ ﻰﻠﻋ ﻪﻴﻟإ ﺮﻈﻨﻳ نأ ﻦﻜﳝ
ﺮﻟا ةدﺎﻳزو ةءﺎﻔﻜﻟا ﺔﻴﲝ
. ةﺪﻳﺪﺟ نوﺎﻌﺗ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﻰﻠﻋ و ،ةﺪﻳﺪﺟ ﻞﻤﻋ ﲑﻳﺎﻌﻣو تﺎﺳرﺎﳑ ﺬﻴﻔﻨﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ يﻮﻄﻨﺗ
ﻊﻴﻤﳉ ﲑﻜﻔﺘﻟاو ءادﻷا قﺮﻃ ﰲ لﻮﺤﺘﻟا ﱴﺣ وأ ،تﺎﺻﺎﺼﺘﺧﻻاو تﺎﻴﻟوﺆﺴﳌا ﻒﻳﺮﻌﺗ ةدﺎﻋﺈﺑ ﺐﺣﺎﺼﺗ و ،ﱀﺎﺼﳌا و داﺮﻓﻷا ﲔﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا ءﺎﻀﻋأ .
ﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﰲ ةدﻮﳉا ةرادإ ﺎﻴﻠﳏ و ﺎﻴﺗاذ ﺎﻴﻋﺎﻄﻗ ﺎﻣﺎﻤﺘﻫا ،لﺎﻜﺷﻷا ﻦﻣ ﻞﻜﺷ يﺄﺑ ،ﺖﺴﻴﻟ ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘ
. ﱂﺎﻌﻟا ءﺎﳓأ ﻊﻴﲨ ﻲﻔﻓ
عﺎﻄﻘﻟا اﺬﻫ ﺎﻬﻣﺪﻘﻳ ﱵﻟا تﺎﻣﺪﳋا و تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﻴﻋﻮﻨﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺪﻳاﺰﺘﻳ .
تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﺮﺜﻛأ ﻦﻣ نﻮﻜﻳ نأ عﺎﻄﻘﻟا اﺬﻫ دارأ نإ ،ﻚﻟﺬﻟو
ﻮﳉا ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺬﺧﺄﻳ ﻪﻧأ ﺖﺒﺜﻳ نأ ﻪﻴﻠﻌﻓ ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳد ﺎﺎﺒﺛإو ةدﻮﳉا ﺔﻴﻗﺮﺗ ﻞﺋﺎﺳو ﺮﻳﻮﻄﺗ مﺰﺘﻌﻳ ﻪﻧا و ﺪﳉا ﺬﺧﺄﻣ ةد
. تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا مﺰﻠﺘﺴﺗ
ﲔﻠﻋﺎﻔﻟا ﻊﻴﲨ ﻦﻣ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳا دﻮﺟو ﺎﻬﻴﻓ ﺲﻓﺎﻨﺘﻟا ﻞﻳوﺪﺗ و قاﻮﺳﻷا ﺔﳌﻮﻋ ﻦﻋ ﺔﲨﺎﻨﻟا ﺔﻴﻟوﺪﻟا .
و ﲔﻴﻓﺮﺣ ﻦﻣ ﲔﻴﻨﻌﳌا ﻊﻴﲨ كاﺮﺷإ نإ
عﺎﻄﻘﻟا ﻰﻠﻋ ﲔﻓﺮﺸﻣ )
ﻣ و فﺮﳊا و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا فﺮﻏ و ةرازو ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا و ﺔﺣﺎﻴﺴﻟا تﺎﻳﺮﻳﺪ
( و تﺎﺣﱰﻘﳌا ﺔﻏﺎﻴﺻ ﰲ
عﺎﻄﻘﻟا ﺎﻬﻣﺪﻘﻳ ﱵﻟا ضوﺮﻌﻟا ﺔﻴﺑذﺎﺟ ﻦﻣ زﺰﻌﻴﺳ ﺎﳑ ﻞﺋﺎﺴﳌا ﻩﺬﳍ ﱃﻮﳌا مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺪﻛﺆﻳ عﻮﺿﻮﳌﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﻞﻤﻌﻟا ﺞﻣاﺮﺑ .
ﺗ ﱵﻟا ﺔﺒﻗﺎﻌﺘﳌا تاﲑﻴﻐﺘﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻘﻟ ﻲﳜرﺎﺘﻟا رﻮﻄﺘﻠﻟ ﺔﻴﻧﺄﺘﳌا ةءاﺮﻘﻟا ﺢﺿﻮﺗ لﻼﻘﺘﺳﻻا ﺬﻨﻣ ﺎﳍ ضﺮﻌ
. تاﻮﻨﺳ ﺖﻘﻓار
حوﺰﻨﻟا ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺔﻴﻔﻳﺮﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا لﻼﺤﻤﺿا ﺐﺒﺴﺑ ﺔﺻﺎﺧ ،ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا راﺪﳓا ﺔﻠﺣﺮﻣ مﺎﻌﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﻊﺳﻮﺗ و ﻊﻴﻨﺼﺘﻟا ﻣاﺮﺑ ﻞﳏ ﺖﻧﺎﻛ ﱵﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﺣﻼﻔﻟﺎﺑ ﺎﻬﻃﺎﺒﺗرا ﻚﻓ و ،يﺮﺸﺒﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟا ﻮﻫ و ﺲﻴﺋﺮﻟا ﺎﻬﺳﺎﺳأ ﺎﻫﺪﻘﻓا يﺬﻟا ﻲﻔﻳﺮﻟا ﺚﻳﺪﲢ ﺞ
ﺔﻴﻟﺎﺘﺘﻣ . رﺎﺒﺘﻋﻻا ةدﺎﻋإ ﱃإ ﺔﺟﺎﳊا تزﺮﺑأ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻳﻮﻟوأ دﻮﻌﺻ ﱃإ ﻲﺿﺎﳌا نﺮﻘﻟا ﻦﻣ تﺎﻨﻴﻌﺴﺘﻟا و تﺎﻨﻴﻧﺎﻤﺜﻟا ﺔﻣزأ تدأ ﺪﻗ و
فﺮﳊا و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﺎﻬﻨﻣ و تﺎﻗوﺮﶈا عﺎﻄﻗ جرﺎﺧ ﻞﻐﺸﻟا ﺐﺻﺎﻨﳌ ةﺪﻟﻮﳌا و ةوﺮﺜﻠﻟ ﺔﺠﺘﻨﳌا تﺎﻋﺎﻄﻘﻠﻟ .
ﺖﺤﲰ ﺪﻗ و
ﺨﺘﳌا تاءاﺮﺟﻹا قﺎﻓآ ﲔﺘﻳﻮﻤﻨﺘﻟا ﲔﺘﻄﳋا رﺎﻃإ ﰲ ﺎﻤﻴﺳﻻ ةﺬ
2010 قﺎﻓآ و 2020 لﺎﻤﻋﻷا ءﺎﺸﻧإ ناﺰﻴﻣ ﰲ لﻮﲢ ثاﺪﺣﺈﺑ
رﻮﻫﺪﺘﻟا ﻦﻣ ﻦﻳﺪﻘﻋ ﺪﻌﺑ ﺔﻴﻓﺮﳊا .
ﺪﻗو ،ﻞﻤﻌﻟا صﺮﻓ ءﺎﺸﻧإ و دﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲ ةﺪﻋﺎﺼﺘﻣ ﺔﻴﻜﻣﺎﻨﻳد ةﲑﻐﺼﻟا ﺔﻴﻓﺮﳊا لﺎﻤﻋﻷا ﺖﻓﺮﻋ ﺪﻗ و
ةﲑﺧﻷا ﺲﻤﳋا تاﻮﻨﺴﻟا لﻼﺧ ﺎﻋرﺎﺴﺗ تدادزا )
2011 - 2015 .(
ﻖﻠﻌﺘﺗ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻔﻠﻣ ﺢﺘﻓ ﻦﻣ ﻪﻟ ﺪﺑ ﻻ نﺎﻛ ،ﺔﻴﻓﺮﳊا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻢﻛ ﺔﻛﺮﻌﻣ ﰲ ةﱪﺘﻌﻣ ﺎﻃاﻮﺷأ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﻊﻄﻗ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﻞﺜﻤﺘﺳ ﱵﻟا ﲑﻴﻐﺘﻟا ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻋ و ﻮﻤﻨﻟا ﺔﻴﻜﻴﻣﺎﻨﻳد ﺢﺒﻛ ﻦﻋ ﺔﻟوﺆﺴﳌا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا دﻮﻤﳉا ﻞﻣاﻮﻋ ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ﻞﺋﺎﺴﳌا ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹﺎﺑ ﺮﺣ رﻮﻄﺘﻟ ﺔﻴﺿرأ جﺎﺘﻧﻹا تارﺎﻬﻣ و تﺎﻗﻼﻋو تاودأ لﺎﳎ ﰲ فﺮﳊا عﺎﻄﻗ كا
. تﺎﺴﺳﺆﳌا ﰲ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﺔﻓﺎﻘﺜﻛ ةدﻮﳉا ﺖﻧﺎﻛ ﺎﳌ و
4
ﲑﻳﺎﻌﻣو ﻢﻈﻧو تﺎﺴﺳﺆﳌا ﻩﺬﳍ كﻮﻠﺳ ﺪﻋاﻮﻗ ءﺎﻨﺒﻟ ﻲﻌﺴﻟا نﺎﻛ ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻴﻠﻋﺎﻓ ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻣ ﻼﻣﺎﻋ ﺔﻴﻓﺮﳊا ﺔﻴﻣﺪﳋاو ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﲔﺴﺤﺘﻟاو ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﻮﳓ ﺎﻬﻤﻈﻧ دﻮﻘﺗ ﲔﺘﺒﺳﺎﻨﳌا ﺔﻳﺪﳉا و ﺔﻋﺮﺴﻟﺎﺑ ﺎﻬﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﻲﻐﺒﻨﻳ ﱵﻟا تﺎﻳﻮﻟوﻷا ﻦﻣ ﺮﻤﺘﺴﳌا
.
ﻻ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﲟ ﺔﻄﺒﺗﺮﳌا ةدﻮﳉا مﻮﻬﻔﻣ
ﺮﺿﺎﳊا ﺖﻗﻮﻟا ﰲ مﺎﻤﺘﻫﻻا تﺎﻳاﺪﺑ ﰲ لاﺰﻳ .
ﻰﻠﻋو ،ﻊﻗاﻮﻟا ﰲ
،عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ لﻮﺣ ﻊﺳاو قﺎﻄﻧ ﻰﻠﻋو ﲑﻓو مﺎﻌﻟا شﺎﻘﻨﻟا نأ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻊﻀﻳ ﻦﻣ ﺔﻴﻓﺮﳊا تﺎﺴﺳﺆﳌا و ﲔﻴﻓﺮﳊا دﺪﻋ لاﺰﻳ ﻻ ﻪﻧا ﻻإ
ﻼﻴﻠﻗ ﻢﺎﻳﻮﻟوأ مﺮﻫ ﻰﻠﻋأ ﰲ ةدﻮﳉا .
دﺎﺼﺘﻗﻻا ﰲ مﺎﻌﻟا و صﺎﳋا عﺎﻄﻘﻟا تﺎﺴﺳﺆﻣ عﻮﻤ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺎﻗدﺎﺻ نﺎﻛ اذإ ﺪﻴﻛﺄﺘﻟا اﺬﻫ
ﻟا ﺎﻬﻨﻳدﺎﻴﻣ ﻒﻠﺘﺨﲟ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﻊﻗاو ﻊﻣ ﺎﻘﺑﺎﻄﺗ ﺮﺜﻛأ ﻮﻬﻓ ،ﲏﻃﻮﻟا ﺔﻴﻣﺪﳋا و ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا و ﺔﻴﻨﻔ
.
ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا لﻼﺧ ﻦﻣ ،ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﻲﻓ ةدﻮﺠﻟا ﺔﻴﻗﺮﺗ لﻮﺣ ﺮﺋاﺪﻟا شﺎﻘﻨﻟا ﻲﻓ ﺔﻤﻫﺎﺴﻤﻟا ﻰﻟإ ﺚﺤﺒﻟا اﺬﻫ فﺪﻬﻳ ﻦﻴﻴﺳﺎﺳأ ﻦﻴﻟاﺆﺳ :
؟ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺎﻫﺮﺻﺎﻨﻋ ﻲﻫ ﺎﻣ و ،ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ةدﻮﺟ ﺮﻳﻮﻄﺘﻟ ةدﺪﺤﻣ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﺪﺟﻮﺗ ﻼﻌﻓ ﻞﻫ
ﺪﺘﻟا ﻲﻫ ﺎﻣ و
؟ةدﻮﺠﻟا ﻦﻴﺴﺤﺗ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺪﻳﺰﻤﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺎﻬﻟﺎﺧدإ ﻦﻜﻤﻳ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﻓﺎﺿﻹا ﺮﻴﺑا
ةدﺎﻳز ،ﺔﻴﺳﺎﺳأ فاﺪﻫأ ﺔﺛﻼﺛ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ ﲔﺴﲢ ﰲ ﲏﻃﻮﻟا ﻰﻌﺴﳌا ﻊﻣ ﺎﻬﻣﺎﺠﺴﻧا ﰲ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻴﳘأ زﱪﺗ ﺘﺣ ﻪﻠﺑﺎﻘﻳ يﺬﻟا و ﺎ ﺔﻘﺜﻟا ﺔﺟرد ﻊﻓر و ﺎﻴﻠﳏ ﺔﺠﺘﻨﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻦﻣ ﻲﻠﶈا كﻼﻬﺘﺳﻻا ﱄﺎﺘﻟﺎﺑ و ةدرﻮﺘﺴﳌا داﻮﳌا كﻼﻬﺘﺳا ﺺﻴﻠﻘﺗ ﺎﻤ
تاردﺎﺼﻟا ﻊﻳﻮﻨﺘﻟ ﲏﻃﻮﻟا ﺪﻬﳉا ﰲ ﺔﳘﺎﺴﳌا ﺪﺼﻗ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻦﻣ ةﺪﻴﺟ ﺔﻴﻋﻮﻨﺑ ﺔﻴﻟوﺪﻟا قاﻮﺳﻷا لﻮﺧﺪﻟ ﲑﻀﺤﺘﻟا و ،ﺎﻫداﲑﺘﺳا ﻢﺠﺣ تﺎﻗوﺮﶈا جرﺎﺧ .
ﻏﺎﻴﺻ ﰲ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺔﺑﺮﲡ ﱃإ ﺪﻨﺘﺴﺗ و ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻟاو ﻲﻔﺻﻮﻟا ﲔﺠﻬﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﺳارﺪﻟا ﻩﺬﻫ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ تﺎﺳﺎﻴﺳ ﺔ
ﻦﻣ و ﺎﻬﻴﻠﻋ عﻼﻃﻻا وأ تﺎﻴﻄﻌﳌا و تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا جﺎﺘﻧإ ﻦﻣ ﻪﻨﻜﲤ ﱵﻟا و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺎﺑ ﺔﻔﻠﻜﳌا ةرازﻮﻟﺎﺑ ﺎ ﻞﻤﻌﻳ ﱵﻟا ةﱰﻔﻟا لﻼﺧ عﺎﻄﻘﻟا اﺬﻫ ﰲ ةدﻮﳉا تﺎﻘﻴﺒﻄﺗ ﻢﻬﻓ ﰲ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﱵﻟا تﺎﻴﺻﻮﺘﻟاو ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﱃإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺎﻬﺘﻧرﺎﻘﻣ و ﺎﻬﻠﻴﻠﲢ ﰒ .
ﺔﻴﺳﺎﺳأ مﺎﺴﻗأ ﺔﻌﺑرأ ﱃإ ﺚﺤﺒﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﰎ ﺔﺣوﺮﻄﳌا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹا ﻦﻋ ﺔﺑﺎﺟﻺﻟ .
ةدﻮﳉا تﺎﻴﺳﺎﺳأ ﻢﻫأ لوﻷا ﻢﺴﻘﻟا ﰲ مﺪﻘﻧ :
ﺎﻬﻔﻳرﺎﻌﺗ
ﺎﺎﻧﺎﻫر و ﺎﻫرﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ و .
ﰲﺮﳊا جﺎﺘﻧﻹا دﻮﺟو بﺎﺒﺳأ و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﰲ ةدﻮﳉا ﺔﻴﻌﺿو ﱃإ ﱐﺎﺜﻟا ﻢﺴﻘﻟا ﰲ ضﺮﻌﻧ
ءيدﺮﻟا . ﻢﺴﻘﻟا ﺎﻣأ ﻢﻫأ ﻊﺑاﺮﻟا ﻢﺴﻘﻟا ضﺮﻌﺘﺴﻳ ﺎﻤﻨﻴﺑ ،ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﰲ ةدﻮﳉا ﺔﻴﻗﺮﺗ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺎﺑ لوﺎﻨﺘﻴﻓ ﺚﻟﺎﺜﻟا
ةدﻮﳉا ﲔﺴﲢ رﺎﺴﻣ ﻢﻋﺪﻟ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺗ و ﺎﻬﺘﻏﺎﻴﺻ ﰲ عوﺮﺸﻟا ﻲﻐﺒﻨﻳ ﱵﻟا ﺔﻴﻓﺎﺿﻹا ﲑﺑاﺪﺘﻟا .
1 ( ةدﻮﺠﻟا تﺎﻴﺳﺎﺳأ :
ﺦﻳرﺎﺗ نأ ﻚﺷ ﻦﻣ ﺎﻣ
نأ اﺪﺟ ﻞﻤﺘﶈا ﻦﻣ ذإ ،ﱘﺪﻗ ةدﻮﳉا ﻞﻤﻌﻟا ﺔﻴﻋﻮﻨﺑ ﻼﻐﺸﻨﻣ نﺎﻛ ،ةرﺎﺠﳊا ﺖﺤﻨﻳ نﺎﻛ ﲔﺣ لوﻷا نﺎﺴﻧﻹا
بﺮﳊا وأ ﺪﻴﺼﻟا ﰲ ﺎﻈﺣ ﺮﻓوأ ﻪﺗاودأ نﻮﻜﺗ ﱴﺣ ﻪﺑ مﻮﻘﻳ يﺬﻟا .
نأ ﱃإ ﺔﻳﺮﺛﻷا تﺎﻓﺎﺸﺘﻛﻻا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ترﺎﺷأ ،ﺔﺑﺎﺘﻜﻟا رﻮﻬﻇ ﻊﻣ
ةدﻮﳉا ﺔﺒﻗاﺮﳌ ﺔﻴﻨﻘﺗ و ﺔﻳﺮﺸﺑ ﺔﺻﺎﺧ تاءاﺮﺟإ ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺰﻴﺣ ﺖﻌﺿو ﺔﻘﺑﺎﺳ تارﺎﻀﺣ )
ا ﺔﺌﻴﻫ نﻮﻧﺎﻗ ،تﺎﻣاﺮﻫﻷا ءﺎﻨﺒﻟ ﺔﻴﻧﻮﻋﺮﻔﻟا ﺶﻴﺘﻔﺘﻟ
ءﺎﻨﺒﻟا ﺪﻋاﻮﻘﻟ ﰊارﻮﲪ (
نﻮﻴﻧﺎﻧﻮﻴﻟا لوﺎﻨﺗ ﺎﻤﻛ ، )
ﻮﻄﺳرأ ( شﺎﻘﻨﻟﺎﺑ عﻮﺿﻮﳌا اﺬﻫ .4
مﻮﻬﻔﻣ نﻵا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻲﻫ ﱵﻟا دﺎﻌﺑﻷﺎﺑ ةدﻮﳉا ﻦﻜﻟ
،ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ةرﻮﺜﻟا رﻮﻬﻇ ﻊﻣ رﻮﻄﺗ ﺚﻳﺪﺣ ﱪﺘﻌﻳ ﺚﻴﺣ
مﻮﻬﻔﻣ ﻖﻠﻃأ يﺬﻟا نﺮﻘﻟا ﺮﺸﻋ ﻦﻣﺎﺜﻟا نﺮﻘﻟا ﲔﺧرﺆﳌا ﺾﻌﺑ ﻦﻣ ةﺪﺣاﻮﻛ ةدﻮﳉا
ﺚﻳﺪﳊا ﱂﺎﻌﻟا تﺪﻟو ﱵﻟا ﺔﻤﻴﻈﻌﻟا رﺎﻜﻓﻷا .5
يﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﲑﻜﻔﺘﻠﻟ ﺔﻤﻬﳌا تارﺎﺒﺘﻋﻻا ﻦﻣ ةدﻮﳉا نأ بﺎﺘﻜﻟا ﺾﻌﺑ رﺪﻘﻳ ،ﻚﻟﺬﻟ و .
ﰲ ﱴﺣ وأ جﺎﺘﻧﻹا عﺎﻄﻗ ﰲ ءاﻮﺳ تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ﻒﻠﺘﳐ ﰲ و ،لﺎﻤﻋﻷا لﺎﳎ ﰲ ﺪﻳاﺰﺘﻣ ﻮﳓ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا وأ ةدﻮﳉا ﺔﻤﻠﻛ ماﺪﺨﺘﺳا ﻢﺘﻳ عﺎﻄﻗ تﺎﻣﺪﳋا . ﻪﻗﺎﻄﻧ ﻊﺴﺗاو ﺖﻗﻮﻟا روﺮﻣ ﻊﻣ رﻮﻄﺗ ﺪﻗو ،بﻮﻴﻌﻟا دﺪﻋ ﻦﻣ ﺪﺤﻠﻟ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﺒﻗاﺮﻣ ءﺪﺑ ﻊﻣ ةدﻮﳉا مﻮﻬﻔﻣ ﺮﻬﻇ
5
ﻲﻜﻴﺘﺴﺟﻮﻠﻟا ﻢﻋﺪﻟاو ﻊﻴﺒﻟا ﺪﻌﺑ ﺎﻣ تﺎﻣﺪﺧ و ،ﻖﻳﻮﺴﺘﻟاو ،ﺐﻴﻛﱰﻟاو جﺎﺘﻧﻹاو ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ﻞﺣاﺮﳌ .6
زوﺮﺑ ﻊﻣ و ،ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا لﺎا ﰲ
ﺔﺠﻴﺘﻧ ةدﻮﳉا تﺎﻴﻟﺎﻜﺷإ ﳌا ﲔﺑ لﺎﺼﻔﻧﻻا
و اﺪﻴﻘﻌﺗ اﺮﺜﻛأ ﺎﻣﻮﻬﻔﻣ ةدﻮﳉا ﺬﺧﺄﺗ ،ﻞﻤﻌﻟا ﻢﻴﺴﻘﺗ ﰲ ةﲑﺒﻛ ةدﺎﻳز و ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌاو ﲔﺠﺘﻨ
ﺔﻔﻠﺘﳐ ادﺎﻌﺑأ ﻞﻤﲢ .
ﺮﺜﻛﺄﻓ ﺮﺜﻛأ ﺪﻌﺑ ﺎﻤﻴﻓ ﺪﺘﻣا و ﺔﻴﻨﻘﺘﻟا ةﺰﻬﺟﻷا ﲔﺑ ﺔﻣءاﻮﳌا ﻻوأ ﻞﴰ يﺬﻟا ﻲﻋﺎﻨﺼﻟا ﺲﻴﻴﻘﺘﻟا ﺮﻬﻇ ﺎﻫﺮﺛإ ﻰﻠﻋ و
ﻓﺎﻈﻨﻟا لﺎﳎ ﰲ ﲑﻳﺎﻌﳌا ﺪﻳﺪﲢ ﻊﻣ ،ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﻲﺣاﻮﻨﻠﻟ تﺎﻣﺪﳋا و ﺔﻣﻼﺴﻟاو ﺔ
.7
ةدﻮﺠﻟا ﻒﻳرﺎﻌﺗ أ .
:
ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا كﺎﻨﻫ ذإ ،ﺔﻠﻬﺳ ﺔﻤﻬﻣ ﺲﻴﻟ ةدﻮﳉا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺮﻈﻨﻳ ﱵﻟا ﺔﻳواﺰﻟا فﻼﺘﺧﺎﺑ ﻒﻠﺘﲣ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻴﺑدﻷا ﰲ ﺔﺣﺎﺘﳌا8
ﺎ ﺮﳝ ﱵﻟا ﺔﻴﻤﻠﻌﻟا برﺎﺠﺘﻟا ﺐﺴﺣ و ﺚﺣﺎﺒﻟا ﺎﻬﻨﻣ ﻖﻠﻄﻨﻳ ﱵﻟا تاﺪﻘﺘﻌﳌا ﺐﺴﺣ ﺎﻬﻨﻣ ﺎﻬﻴﻟإ .
ا ثﺎﲝﻷا ﺮﻓﻮﺗ ﺔﻣﺎﻋ ﺔﶈ ﺖﻳﺮﺟأ ﱵﻟ
مﻮﻬﻔﳌا اﺬﻫ ﺪﻴﻘﻌﺗ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ ءﻮﻀﻟا ﻂﻠﺴﺗو ةدﻮﳉا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺎﻬﺣﺮﻄﻳ ﱵﻟا ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻦﻋ ةﺪﻴﺟ .
ﺔﺜﺣﺎﺒﻟا ﻲﺼﲢ Giroux
و ﺔﺘﺳ
ﲔﻧﺎﲦ ) 86 ( نﺎﲦ ﰲ ﺎﻬﻔﻨﺼﺗ و ةدﻮﺠﻠﻟ ﺎﻔﻳﺮﻌﺗ )
8 ( تﺎﺌﻓ : ﻌﺘﻟا ،ﺰﻴﻤﺘﻟا و ةدﻮﳉا ﲔﺑ يزاﻮﻳ يﺬﻟا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﺎ
ﺞﺘﻨﳌا ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺋﺎﻘﻟا ﻒﻳر
ﺔﻤﻴﻘﻟا وأ ةدﺪﻌﺘﳌا ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا و ﺔﺜﻳﺪﳊا ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟا ﱃإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ،عﺎﺒﺷﻹا وأ ﺔﻤﺋاﻮﳌا وأ ﻖﺑﺎﻄﺘﻟا وأ
.9
ﺪﻨﻋ ﲏﻌﺗ ةدﻮﳉﺎﻓ Crosby(1979)
ا ﻰﻘﺒﺘﻳ ﺎﻣ و ﺎﻘﺒﺴﻣ ةدﺪﳏ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا و تﺎﻔﺻاﻮﳌا نإ ضﱰﻔﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻠﻟ ﺔﻘﺑﺎﻄﳌ
،ﻖﻓاﻮﺘﻟا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ىﻮﺳ ﳚ و
ﻮﺑ ةدﺪﳏو سﺎﻴﻘﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗ نﻮﻜﺗ نأ ﺐ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ تاءاﺮﺟﻹا ذﺎﲣا ﻰﻠﻋ ﺔﻤﻈﻨﳌا ةﺪﻋﺎﺴﳌ حﻮﺿ
ﻖﻴﻘﺤﺘﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗ فاﺪﻫأ .
ﻦﻣ ﺔﻔﻠﺘﳐ تﺎﻳﻮﺘﺴﳌ نﺎﻜﻣ ﻻ و ،ةدﻮﺟﻮﻣ ﺖﺴﻴﻟ وأ ةدﻮﺟﻮﻣ ﻲﻫ ﺎﻣإ ةدﻮﳉا نأ ﻰﻠﻋ ﺪﻛﺆﻳ ﻩﺪﲡ ﻚﻟﺬﻟو
ةدﻮﳉا . تﺎﺌﻓ ثﻼﺛ ﱃا ﺎﻬﻤﺴﻘﻳ ﱵﻟا ﺎﻬﺘﻔﻠﻜﺘﺑ ﻩﺮﻈﻧ ﰲ ةدﻮﳉا سﺎﻘﺗ و :
و ﻢﻴﻴﻘﺘﻟا ﺔﻔﻠﻜﺗ و ﺔﻳﺎﻗﻮﻟا ﺔﻔﻠﻜﺗ ﻞﺸﻔﻟا ﺔﻔﻠﻜﺗ
. مﺪﻘﻳ
Crosby ،ﺔﻤﻜﳊاو ،كاردﻹا ،ﻦﻄﻔﺘﻟا و ،ﲔﻘﻴﻟا مﺪﻋ ﻲﻫو ﻞﺣاﺮﻣ ﺲﲬ ﻰﻠﻋ يﻮﺘﳛ يﺬﻟا ةدﻮﳉا ةرادﻹ ﺞﻀﻨﻟا ﺔﻜﺒﺷ ﺎﻀﻳأ
ﲔﻘﻴﻟاو . ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟاو ،ﺔﺴﺳﺆﳌا ﰲ ةدﻮﳉا ﻊﺿوو ةرادﻹا ﻒﻗاﻮﻣ ﻢﻬﻓ ﰲ زﺮﶈا مﺪﻘﺘﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺎﻬﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻦﻜﳝ ﻞﺣاﺮﳌا ﻩﺬﻫ
ﺣﺮﻄﺗ ﱵﻟا ﺎﻬﻨﻴﺴﺤﺘﻟ ﺎﻫذﺎﲣا ﺐﺟاﻮﻟا تاءاﺮﺟﻹاو ،تﺎﻌﻴﺒﳌا ﻦﻣ ﺔﻳﻮﺌﻣ ﺔﺒﺴﻨﻛ ةدﻮﳉا ﺔﻔﻠﻜﺗو ،ﺎﻬ .
ﺎﻣأ Deming(1986) و ،نﻮﺑﺰﻟا ﻻإ ﺎﻫدﺪﳛ ﻻ ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺞﺘﻨﻣ يأ ةدﻮﺟ نأ ﺪﻛأ و ، ةﺪﺣاو ﺔﻠﲨ ﰲ ةدﻮﺠﻠﻟ ﺎﻔﻳﺮﻌﺗ مﺪﻘﻳ ﻢﻠﻓ
ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﲑﻐﺘﺑ ﻩﺎﻨﻌﻣ ﲑﻐﻳ ﱯﺴﻧ مﻮﻬﻔﻣ ﻚﻟﺬﺑ ﻲﻫ .
ﺑﻮﻌﺼﻟا ﻦﻤﻜﺗ و ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﳌا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻا ﺔﲨﺮﺗ ﰲ ةدﻮﳉا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﰲ ﺔ
ﱵﻟا تﺎﻔﺻاﻮﳌﺎﺑ ﻪﺟﺎﺘﻧإ و ﺞﺘﻨﻣ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﻦﻜﳝ ﺚﻴﲝ ،ﻲﺋﺎﺼﺣﻹا ﺞﻬﻨﳌا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ سﺎﻴﻘﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗ ﺺﺋﺎﺼﺧ ﻞﻜﺷ ﰲ مﺪﺨﺘﺴﻤﻠﻟ ﻪﻌﻓﺪﻳ نأ ﻞﺒﻘﻳ يﺬﻟا ﺮﻌﺴﻟﺎﺑ ﺎﻬﺿﺮﻋ و ﺎﻬﻴﻀﺗﺮﻳ .
كﻮﻠﺳ نأ ﲑﻏ Deming
ﳝ ﱂ ةدﻮﳉا ﺔﻴﻫﺎﻣ ﺪﻳﺪﲢ ﰲ ارﺬﺣ ﺎﻜﻠﺴﻣ ﻦﻣ ﻪﻌﻨ
ﻞﻛﺎﺸﻣ ﻞﺣو ﺪﻳﺪﺤﺘﻟ ﺔﻴﻨﻓ قﺮﻓ ماﺪﺨﺘﺳاو ،ﲔﺿرﺎﻌﻟا ﲔﺑ ﺔﻛاﺮﺸﻟا ﻖﻠﺧو ،ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ سﺎﻴﻗو ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺪﺸﺘﻟا ﺮﻤﺘﺴﳌا ﲔﺴﺤﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻲﻌﺴﻟاو ،ﲔﻠﻣﺎﻌﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻣو ،ﲔﻔﻇﻮﳌا تارﺎﻬﻣ ﺰﻳﺰﻌﺗو ،ةدﻮﳉا .
ﺔﺑﻮﻌﺻ ﺰﻴﲤو ةدﻮﳉا ﺪﻳﺪﲢ ﰲ ارﺬﺣ ﻮﻫو
ﻚﻟذ ﻖﻴﻘﲢ .
فﺮﻌﻳ Juran (1988) ﺚﻴﺣ ،بﻮﻴﻌﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﻟﺎﳋا تﺎﺠﺘﻨﳌاو ﺞﺘﻨﳌا تاﺰﻴﻣ ﲔﺑ ﺔﻧزاﻮﳌا ﻰﻠﻋ ﺪﻛﺆﻳو ،ماﺪﺨﺘﺳﻼﻟ ﺔﻤﺋاﻮﳌﺎﺑ ةدﻮﳉا
تﺎﻣﺪﳋا ﻚﻟﺬﻛو ﻊﻠﺴﻟا ﻞﻤﺸﻳ و رﺎﺴﻣ يأ ﺞﺗﺎﻧ ﱃإ ﺞﺘﻨﳌا ﺢﻠﻄﺼﻣ ﲑﺸﻳ .
تﺎﻴﻠﻤﻋ ثﻼﺛ ﻰﻠﻋ يﻮﻄﻨﺗ ةدﻮﳉا ةرادإ نأ ىﺮﻳ و
ﺔﻴﺳﺎﺳأ ) نارﻮﺟ ﺔﻴﺛﻼﺛ Quality Trilogy
:(
ﻂﻴﻄﲣ ةدﻮﳉا ﲔﺴﲢو ،ةدﻮﳉا ﺔﺒﻗاﺮﻣو ،ةدﻮﳉا .
ﻞﺜﻣ Deming ىﺮﻳ ،
Juran ﲔﻔﻇﻮﳌا ﺲﻴﻟو ،ةرادﻺﻟ ﺔﺠﻴﺘﻧ ةدﻮﳉا ﻞﻛﺎﺸﻣ ﻢﻈﻌﻣ نأ
. ﺔﻗﺮﻔﺘﳌاو ﺔﻨﻣﺰﳌا ةدﻮﳉا ﻞﻛﺎﺸﻣ ﲔﺑ ﺰﻴﻴﻤﺘﻟا نأ ﺎﻀﻳأ ﺮﻛﺬﻳو
اﱰﺧﻻا أﺪﺒﻣ ﻖﻓو ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺔﻨﻣﺰﳌا ﻞﻛﺎﺸﳌا ﺐﻠﻄﺘﺗ ،ﺎﻤﻬﺘﳉﺎﻌﳌ ﲔﻔﻠﺘﳐ ﲔﺠ كﺎﻨﻫ نﻷ يروﺮﺿ ق
) Breakthrough (
ﰲ ،
ﺔﺒﻗاﺮﳌا أﺪﺒﻣ ﺐﻠﻄﺘﺗ ﺔﻗﺮﻔﺘﳌا ﻞﻛﺎﺸﳌا نأ ﲔﺣ .
أﺪﺒﳌ ارﻮﺼﺗ مﺪﻗ ﻚﻟﺬﺑ و ،ﺎﻬﻴﻠﻋ ءﺎﻀﻘﻟا و بﻮﻴﻌﻟا ﺪﻳﺪﲢ ﺔﻴﳘأ ﻰﻠﻋ ﺪﻛأ ﺎﻤﻛ
ﻂﻴﺴﺒﻟا ﲑﺜﻜﻟا ﻦﻋ ﻩﺰﻴﻴﲤ و يﻮﻴﳊا ﻞﻴﻠﻘﻟا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﰲ ﺪﻋﺎﺴﻳ يﺬﻟاو ،ﻮﺘﻳرﺎﺑ .
6
وﺰﻳﻻا تﺎﻔﺻاﻮﻣ ﻪﺘﻄﻋأ يﺬﻟا ﻲﺳﺎﻴﻘﻟا ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﻚﻟذ تﺎﻔﻳﺮﻌﺘﻟا ﻢﻫأ ﻦﻣ ﻰﻘﺒﻳ و 9001
ﺢﻣﻼﳌا ﻞﻣﺎﻜﺗ ﺎﺄﺑ ةدﻮﳉا فﺮﻌﻳ يﺬﻟا
ﺎﻨﻤﺿ ﺔﻓوﺮﻌﻣو ةدﺪﳏ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺔﻴﺒﻠﺗ ﻦﻣ ﻦﻜﲤ ةرﻮﺼﺑ ،ﺎﻣ ٍﺔﻣﺪﺧ وأ ﺞﺘﻨﳌ ﺺﺋﺎﺼﳋاو .
اﺬﻫ ﰲ ﺚﻳﺪﳊا مﻮﻬﻔﲟ ةدﻮﳉا
ا ﺺﺋﺎﺼﳋا ﰲ ﻦﻤﻜﺗ ﻻ ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ ةﲑﺧﻷا ﻩﺬﻫ ةرﺪﻗ ﰲ ﺎﳕإو ﺎاذ ﺪﺣ ﰲ ﺔﻣﺪﺧ وأ ﺞﺘﻨﻣ ﺎ ﻊﺘﻤﺘﻳ ﱵﻟا ﺔﻳﺮﻫﻮﳉ
ﻢﺎﻌﻠﻄﺘﻟ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا و ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺟﺎﺣ ءﺎﺿرإ ﰲ ﻞﻀﻓﻷا ﲏﻌﺗ ﻞﺑ ﻖﻠﻄﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﻞﻀﻓﻷا ﲏﻌﺗ ﻻ ﻲﻫ و ،تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻠﻟ .
ب
ةدﻮﺠﻟا رﻮﻄﺗ ﻞﺣاﺮﻣ .
:10
ا ﺐﺴﺣ ارﻮﻄﺗ فﺮﻋ ةدﻮﳉا مﻮﻬﻔﻣ نأ ﺎﻧﺮﺷا نأ و ﻖﺒﺳ ﱃإ ةدﻮﳉا ﻦﻣ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺰﻛﺮﻣ ﺖﻠﻘﻧ ﱵﻟا و ﺎ ﺮﻣ ﱵﻟا ﻞﺣاﺮﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟ
ةدﻮﳉا ةرادإ .
ﺺﺤﻔﻟﺎﺑ ةدﻮﳉا مﻮﻬﻔﻣ أﺪﺘﺑا ﺔﻘﺣﻼﺘﳌا ﺔﻴﳜرﺎﺘﻟا ﻞﺣاﺮﳌاو تارﻮﻄﺘﻟا ﻦﻣ ﺔﻠﺴﻠﺴﻟ ﺔﻴﻘﻄﻨﻣ ﺔﺠﻴﺘﻨﻛ )
Inspection (
ﺔﻨﺳ 1900 ةدﻮﳉا ﺔﺒﻗاﺮﻣ ﱃإ ﻞﻘﺘﻧا ﰒ ، )
Control (
ﺔﻨﺳ 1930 ةدﻮﳉا نﺎﻤﻀﻓ ، )
Assurance (
ﺔﻨﺳ 1950 اﲑﺧأو ،
ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ ﺔﻠﺣﺮﻣ )
Total Quality Management (
ﺔﻨﺳ ﻦﻣ ءاﺪﺘﺑا 1970
.
ﺺﺤﻔﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ :
و ﺎﻫرﺎﺒﺘﺧا وأ ﺎﻬﺳﺎﻴﻗ وأ ،ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺮﺜﻛأ وأ ﺔﻴﺻﺎﺧ ﺺﺤﻓ ﻢﺘﻳ ﺚﻴﺣ ،ﺺﺤﻓ مﺎﻈﻧ ﻊﻣ ةدﻮﳉا ةرادإ تأﺪﺑ
ﺎﻬﻘﺑﺎﻄﺗ ىﺪﻣ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ةدﺪﳏ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻊﻣ ﺎﻬﺘﻧرﺎﻘﻣ .
ﰲ ﺔﺒﻛﺮﳌا و ﺔﻌﻨﺼﳌا تﺎﻧﻮﻜﳌاو ،ةدرﻮﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ مﺎﻈﻨﻟا اﺬﻫ مﺪﺨﺘﺴﻳو
جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻦﻣ ﺔﺒﺳﺎﻨﻣ ﺔﻠﺣﺮﻣ .
ﻬﳌا ﻩﺬ ﻊﻠﻄﻀﻳ ﻖﻓاﻮﺘﺗ ﻻ ﱵﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا لﺰﻋ و فﺎﺸﺘﻛﺎﺑ نﻮﻠﻔﻜﺘﻳ ،نﻮﺼﺼﺨﺘﻣ نﻮﻔﻇﻮﻣ ﺔﻤ
ﻞﻗأ ةدﻮﺟ تاذ ﻊﻠﺴﻛ ﺎﻬﻌﻴﺑ وأ ﺎﻬﺤﻴﻠﺼﺗ ةدﺎﻋإو ،تﺎﻔﺻاﻮﳌا ﻊﻣ .
ﻒﻴﻨﺼﺗ ضﺮﻐﺑ ﺺﺤﻔﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻢﺘﻳ ،تﻻﺎﳊا ﺾﻌﺑ ﰲ
ﺔﻴﺋﺎﻬﻨﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا .
ﻮﻗو ﺪﻌﺑ ﻪﻨﻣ ةدﺎﻔﺘﺳﻻﺎﺑ ﻻو ﻪﺛوﺪﺣ ﻞﺒﻗ ﺄﻄﳋا فﺎﺸﺘﻛﺎﺑ ﺔﻘﻳﺮﻄﻟا ﻩﺬﻫ ﺢﻤﺴﺗ ﻻ ﻪﻋ
.
ﺔﺒﻗاﺮﻤﻟا ﺔﻠﺣﺮﻣ :
ﰲ ﻢﻜﺤﺘﻟا ﻦﻣ ﱪﻛأ رﺪﻗ نﺎﻤﻀﻟ ﻞﺋﺎﺳو ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣو تﺎﺠﺘﻨﳌا رﺎﺒﺘﺧا ﺢﺒﺻأ ،ةدﻮﳉا ﺔﺒﻗاﺮﻣ مﺎﻈﻧ ﻞﻇ ﰲ
ﺔﻘﺑﺎﻄﳌا ﲑﻏ ﺔﺟرد ضﺎﻔﳔاو تﺎﻴﻠﻤﻌﻟا .
ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻞﻌﻔﻟا دودرو ،ءادﻷا تﺎﻧﺎﻴﺑ ﻊﲨ ﺎﻬﻨﻣ ﺔﻴﺟذﻮﳕ ﺺﺋﺎﺼﲞ ﺔﺒﻗاﺮﳌا ﻢﻈﻧ ﺰﻴﻤﺘﺗ
ا ﻩﺬﻫ ﰲ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا ﻞﺣاﺮﻤﻠﻟ ﰐاﺬﻟا ﺶﻴﺘﻔﺘﻟاو ،ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ
. ﻻ ﱵﻟا ﺔﺒﻴﻌﳌا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻊﻨﳌ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻴﻟﻵا ﻲﺋﺎﻘﺘﻧﻻا ﺺﺤﻔﻟا نﺎﻛ ﺎﻤﻨﻴﺑ
ضﺎﻔﳔاو جﺎﺘﻧﻹا ﻞﺣاﺮﻣ ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﻢﻜﺤﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺰﳌ ةدﻮﳉا ﺔﺒﻗاﺮﻣ ﲑﺑاﺪﺗ تدأ ،ءﻼﻤﻌﻟا ﱃإ ﺎﻬﻨﺤﺷ ﻦﻣ تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﺐﻴﺠﺘﺴﺗ ﺔﻘﺑﺎﻄﳌا ﲑﻏ تﺎﺠﺘﻨﳌا .
ةدﻮﺠﻟا نﺎﻤﺿ ﺔﻠﺣﺮﻣ :
تءﺎﺟ ﻊﻣ ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻩﺬﻫ ءﺪﺑ
مﺎﻈﻨﻟا ةدﻮﺟ ﻮﳓ ﻩﺎﲡﻻا و ﺞﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟا ﻦﻋ دﺎﻌﺘﺑﻻا .
ﻩﺬﻫ ﰲ
ماﺪﺨﺘﺳﻻا وأ ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ﰲ ءاﻮﺳ اﺆﻔﻛ نﻮﻜﻳ نأ نﺎﻤﻀﻟ ﻪﻘﻴﻗﺪﺗ ﻢﺘﻳو يﺮﳚ ﺎﻣ ﺔﺒﻗاﺮﳌ ﺎﻣﺎﻈﻧ ﺔﻤﻈﻨﳌا ﻊﻀﺗ ،ﺔﻠﺣﺮﳌا .
ﻦﻣ ﲑﺒﻛ ءﺰﺟ
ﺟرﺎﺧ تﺎﻬﺟ ماﺪﺨﺘﺳا ﻮﻫ ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻩﺬﻫ ﰲ ﻞﺻﺎﳊا ﲑﻴﻐﺘﻟا مﺎﻈﻨﻟا ةءﺎﻔﻛ ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ﺔﺻﺎﳋا تﺎﺑﺎﺴﳊا ﺔﻌﺟاﺮﳌ ﺔﻴ
. ﺎﻬﺼﺋﺎﺼﺧ ﻦﻣ و
ﺎﻬﺘﻌﺟاﺮﻣو ةدﻮﳉا ﻂﻴﻄﲣ ،ﻞﻤﻌﻟا تﺎﻤﻴﻠﻌﺗو تاءاﺮﺟﻹاو ةدﻮﳉا ﺔﻟدأ ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ...
ﱁا . ةدﻮﳉا نﺎﻤﺿ ﲔﺑ ﻲﺳﺎﺳﻷا قﺮﻔﻟاو
ﺶﻴﺘﻔﺘﻟا ﻰﻠﻋ مﻮﻘﺗ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا نأ ﲔﺣ ﰲ ﺔﻳﺎﻗﻮﻟا أﺪﺒﻣ ﺪﻤﺘﻌﺗ ﱃوﻷا نأ ﻮﻫ ﺎﻬﺘﺒﻗاﺮﻣ و .
ﲔﺘﻴﺳﺎﺳأ ﲔﺘﺒﻛﺮﻣ ﻦﻣ ةدﻮﳉا نﺎﻤﺿ مﻮﻬﻔﻣ ﻞﻜﺸﺘﻳ تﺎﺒﺛﻹاو ﺔﻳﺎﻗﻮﻟا ﺎﳘو11
. ﰲ ،عﻮﻗﻮﻟا ﻦﻣ ﻞﻛﺎﺸﳌا ﻊﻨﳌ ﲑﺑاﺪﺗ ﻊﺿو ﻲﻫ ﺔﻳﺎﻗﻮﻟا
ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺎأو ﺎﻫذﺎﲣا ﰎ ﺪﻗ ﺔﺑﻮﻠﻄﳌا ﺔﻴﺋﺎﻗﻮﻟا ﲑﺑاﺪﺘﻟا نأ ءﻼﻤﻌﻠﻟ ﲔﺒﻳ نأ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻳ تﺎﺒﺛﻹا نأ ﲔﺣ .
ﻊﻨﳌ تاﻮﻄﺧ ﺬﺨﺘﻧ ﺎﻣﺪﻨﻋ
ﻮﻜﻧو ،ﻞﻛﺎﺸﳌا ثوﺪﺣ ةدﻮﳉا ﺎﻨﻤﺿ ﺪﻗ نﻮﻜﻧ ،ةﺮﻤﺘﺴﻣ و ةدﻮﺟﻮﻣ ﲑﺑاﺪﺘﻟا نأ تﺎﺒﺛإ ﻰﻠﻋ ﻦﻳردﺎﻗ ن
. ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ذﺎﲣا ﻦﻜﳝ
ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا بﺎﻴﻐﻟ ﺔﻠﻤﺘﳏ بﺎﺒﺳأ ﻲﻫ ﱵﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻊﻴﲨ ﻮﳓ ﺔﻴﺋﺎﻗﻮﻟا ﲑﺑاﺪﺘﻟا )
ةءادﺮﻟا :(
،ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا داﻮﳌا ءﺎﻨﺘﻗا ،لﺎﻤﻌﻟا ﺰﻴﻔﲢو ﺐﻳرﺪﺘﻟا
ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﻖﻴﺛﻮﺗ ،ﺎﺮﻳﺎﻌﻣو ةﺰﻬﺟﻷا ﺔﻧﺎﻴﺻ ﺎﻬﺘﺒﻗاﺮﻣ و ﺔﺒﺳﺎﻨﳌا ﺔﻳدﺎﳌا ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﺌﻴ ،ﻞﻤﻌﻟا
...
7
ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ ﺔﻠﺣﺮﻣ مﺎﻋ ﰲ تﺄﺸﻧ ةرادإ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﻮﻫ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ :
1950 دﺮﻄﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻴﺒﻌﺷ ﺮﺜﻛأ ﺖﺤﺒﺻأو ،
مﺎﻋ ﻞﺋاوأ ﺬﻨﻣ 1980
. ﻌﻟا ﺪﻳوﺰﺘﻟ ةﺪﻫﺎﺟ ﻰﻌﺴﺗ ﺎﻣ ﺔﻤﻈﻨﻣ ﻢﻴﻈﻨﺗو ﻒﻗاﻮﻣو ﺔﻓﺎﻘﺜﻟ ﻒﺻو ﻲﻫ ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا تﺎﺠﺘﻨﲟ ءﻼﻤ
ﻢﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﱯﻠﺗ تﺎﻣﺪﺧو .
بﻮﻴﻌﻟا ﻦﻣ لﺎﺧ و لﺎﻌﻓ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻤﻈﻨﳌا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﺐﻧاﻮﺟ ﻊﻴﲨ ﰲ ةدﻮﳉا ﺔﻓﺎﻘﺜﻟا ﻩﺬﻫ ﺐﻠﻄﺘﺗ .12
،ﺎﲟر
ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ رﻮﻬﻈﻟ ﻲﺴﻴﺋﺮﻟا ﺐﺒﺴﻟا نﻮﻜﻳ نأ ﻦﻜﳝ )
TQM (
ﻮﻫ و ﺎﻘﺑﺎﺳ مﺪﺨﺘﺴﻳ نﺎﻛ ﺢﻠﻄﺼﻣ ﰲ ﻞﻳﺪﺒﺗ ءاﺮﺟإ
ﺔﻠﻣﺎﺸﻟا ةدﻮﳉا ﺔﺒﻗاﺮﻣ )
TQC ( ﺔﻤﻠﻛ ﺾﻳﻮﻌﺗ يأ ،
"
ﺔﺒﻗاﺮﳌا "
ﺔﻤﻠﻜﺑ
"
ةرادإ "
ﻻ ﻞﺑ ،ﺔﺒﻗاﺮﻣ ﺔﻟﺄﺴﻣ دﺮﳎ ﺖﺴﻴﻟ ةدﻮﳉا نأ ﻖﻄﻨﻣ ﻦﻣ
ﺎرادإ ﻦﻣ ﺪﺑ .
يأر ﻚﻟذ زﺰﻌﻳ ﺎﳑو Deming
) 1982 ( ﺪﻴﻛﺄﺗ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻀﻳأو تﺎﻨﻴﻌﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣ ءﺎﻐﻟإ ةروﺮﻀﺑ Crosby
) 1979 ( ﻌﻟا ﻦﻣ ﺮﻔﺻ ىﻮﺘﺴﻣ ﱃإ ﻞﺻﻮﺘﻟا ﻢﺘﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺔﺒﻗاﺮﻤﻠﻟ ﺔﺟﺎﺣ ﻻ نأ بﻮﻴ
.
ج . ةدﻮﺠﻟا ةرادإ تﺎﻧﺎﻫر
13
ﺪﻋﺎﺴﺗ ﻲﻬﻓ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا تﺎﻴﺠﻴﺗاﱰﺳﻻا ﻊﻴﲨ ﰲ ﺎﻴﺳﺎﺳأ اﲑﻐﺘﻣ ﺖﺤﺒﺻأ ةدﻮﳉا نأ تﺎﻤﻈﻨﳌا تﺪﻛﺄﺗ ،ةﲑﺼﻘﻟﺎﺑ ﺖﺴﻴﻟ ةﱰﻓ ﺬﻨﻣ قﻮﺴﻟا ﰲ ﺎﻬﺘﻧﺎﻜﻣ ﺰﻳﺰﻌﺗو ﺎﻬﺘﻴﲝر نﺎﻤﺿ ﻰﻠﻋ .
ﺎﺒﺴﺘﻛا ،ﲔﻴﺳﺎﺳأ ﲔﻧﺎﻫر قﱰﻔﻣ ﻰﻠﻋ ﻊﻘﺗ ةدﻮﳉا نأ ﻊﻴﻤﺠﻠﻟ ﺎﺤﺿاو تﺎﺑ ﺪﻘﻟ
ﺪﻳﺰﳌا ةرﺎﺠﺘﻟا ﺔﳌﻮﻋ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌا ةﺪﺣ ﺪﻳاﺰﺗ ﻊﻣ ﺔﻴﳘﻷا ﻦﻣ :
ﺎﻴﻧﺎﺛ ﻮﻤﻨﻟا و ﻊﺳﻮﺘﻟا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﰒ ،ﻻوأ قﻮﺴﻟا ﰲ ءﺎﻘﺒﻟا .
ةروﺮﺿ ﺔﻣﺪﻘﳌا تﺎﻣﺪﳋاو تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﺟ ﺖﺤﺒﺻأ ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةرﺪﻘﻟا عﺎﻔﺗراو ةﺪﻳﺪﺸﻟا ﺔﺴﻓﺎﻨﳌﺎﺑ ﺰﻴﻤﺘﳌا ﺖﻗﻮﻟا اﺬﻫ ﰲ .
نأ ﺪﻴﳉا ﻦﻣ
ﻣ ﱪﻛا ارﺪﻗ تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻖﻘﲢ مﺎﺗ ﺎﺿر ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺋﻼﻤﻋ نأ ﻦﻣ ﺔﻘﺛاو ﻲﻫ و ﻚﻟذ ﻖﻘﲢ نأ ﻞﻀﻓﻷا ﻦﻜﻟ ،تﺎﻌﻴﺒﳌا ﻦ
. ﺮﻓﻮﺗ نأ ﻲﻐﺒﻨﻳ
ﻢ ظﺎﻔﺘﺣﻼﻟ ﻲﻌﺴﻟا ﰲ ﺎﻣﺎﻫ ﺎﻣﻮﻘﻣ ﻞﺜﲤو ،ءﻼﻤﻌﻟا ﺎﺿر نﺎﻤﺿ ﰲ ﻞﺜﻤﺘﺗ ﺔﻴﻘﻴﻘﺣ ﺔﻓﺎﻀﻣ ﺔﻤﻴﻗ تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ةدﻮﳉا ﺔﺑرﺎﻘﻣ .
ﺪﻌﻳ ﱂ
ﳌا و ءﻼﻤﻌﻟا ﲔﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﺼﺘﻘﻳ ةدﻮﳉا ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﺮﻳﻮﻄﺗ ءﻼﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﳊا رﺎﺒﺘﻋا ﱃإ ﻚﻟذ ىﺪﻌﺘﻳ رﺎﺻ ﻞﺑ ،ﺐﺴﺤﻓ ﻦﻳدرﻮ
ﻲﺠﻴﺗاﱰﺳا ﻞﻤﻌﻛ .
نﻮﻜﺗ نأ ﻦﻜﳝ و ،ﺎﻬﻠﻛ لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺌﻴﺑ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻋاﻮﻧأ فﻼﺘﺧا ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ تﺎﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ةﺪﻳﺪﻋ ﺎﻳاﺰﻣ ةدﻮﳉا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺐﻠﳚ ،ﺎﻣﻮﻤﻋ ﺢﺟﺎﻧ ةدﻮﺟ ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺬﻴﻔﻨﺗ و ﲏﺒﺗ ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻔﺤﺘﻠﻟ ﺎﺳﺎﺳأ .
ﻻا ﺪﺋاﻮﻓ ﺮﻬﻈﺗ ﺚﻴﺣ ،ﺎﻬﺟرﺎﺧ و تﺎﻤﻈﻨﳌا ﻞﺧاد ﺎﻴﻠﺟ ةدﻮﳉﺎﺑ ماﺰﺘﻟ
ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا ﲔﺴﲢو ،تﺎﻓاﺮﳓﻻاو تﻻﻼﺘﺧﻻا ﻦﻣ ﺪﳊا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ ةﺰﻴﳑ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﱃإ ﺪﻴﻌﺒﻟا و ﻂﺳﻮﺘﳌا ﲔﻳﺪﳌا ﰲ ﻢﻈﻨﻟا ﻩﺬﻫ ﻖﻴﺒﻄﺗ يدﺆﻳ ﺔﻴﲝﺮﻟا ﻰﻠﻋ ﰊﺎﳚإ ﺮﺛأ ﻖﻴﻘﲢ و ،ﻲﻠﺧاﺪﻟا .
ﳌا ﺪﺋاﻮﻔﻟا ةدﻮﳉا ةرادإ مﺎﻈﻨﻟ ،ﻼﻴﺼﻔﺗ ﺮﺜﻛأ ﺔﻔﺼﺑ ﻩﺎﻧدأ ﺔﺟرﺪ
:
ﺔﻴﻋﺎﻤﺘﺟﻻا و ﺔﻴﻓﺎﻘﺜﻟا تﺎﻬﺟﻮﺘﻟا ﻲﻓ ةدﺮﻄﻤﻟا تاﺮﻴﻐﺘﻠﻟ ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ،14
،ﺔﻀﻗﺎﻨﺘﻣو ةدﺪﻌﺘﻣ ﺺﺋﺎﺼﲞ ﻊﺘﻤﺘﻳ ﻚﻠﻬﺘﺴﻣ مﻮﻴﻟا دﺮﻔﻟﺎﻓ
لﺎﺼﺗﻻا ﺮﻳﺰﻏ ﻊﻤﺘﳎ ﰲ ﺎﻴﻋو ﺮﺜﻛأ ﻮﻫ و ،ءﻻو ﻞﻗأو ﺎﺒﻠﻄﺗ ﺮﺜﻛأ و ﻞﻘﺘﺴﻣ ﻮﻬﻓ .
ﻦﻋ و ،ﺔﻴﻔﻃﺎﻋ و ﺔﻴﺴﺣ تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﻦﻋ ﱪﻌﻳ ﻮﻫو
او ﺔﻘﺜﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺔﻳرﻮﻓ و ﺔﻴﻘﻴﻘﺣ ﺎﻬﻠﻛ ﺎﻫﺪﻳﺮﻳ ﺎﺿﺮﻟ
. ﺮﻬﻈﳌا و ﺔﻳرﻮﻔﻟا ﺔﺒﻠﻏ و ،ةدﺪﻌﺘﻣ تﺎﺼﻴﺼﲣ ةﺪﻋﺎﺼﺘﳌا ﺔﻴﻧادﺮﻔﻟا ﺐﻠﻄﺘﺗ
ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻻا تاراﺮﻘﻟا ذﺎﲣا ﰲ ةرﻮﺼﻟا ﺔﺒﻠﻏ يﻮﻘﻳ .
ﺔﻌﺘﳌاو ،ﺔﻴﳊا ﻒﻃاﻮﻌﻟا زاﺮﻓإ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﻌﻟا ﺐﻠﻄﺘﻴﻓ ةدﺎﻌﺴﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻲﻌﺴﻟا ﺎﻣأ
يﻮﻄﻨﺗ ﲔﺣ ﰲ ،ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻻا ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ءارو ﺎﺿﺮﻟاو نﺎﻨﺌﻤﻃﻻا ﻞﻴﺼﲢ ﰲ ﺔﺒﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻘﺜﻟا ﱃإ ﺔﺟﺎﳊا
. ﺐﻟاﻮﻘﻟﺎﺑ ﻊﺒﺸﺘﻟا ﻊﻓﺪﻳ
ﺔﻘﺜﻟا ﻦﻋ و ﺔﻟدﻷا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﱄﺎﺘﻟﺎﺑ و ﻖﻳﺪﺼﺘﻟا مﺪﻋ و ﻚﻴﻜﺸﺘﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺰﳌا ﱃإ ﲔﻜﻠﻬﺘﺴﳌا ﺔﻴﻛﻼﻬﺘﺳﻻا .
ﻩدﻮﺴﻳ ﻊﻤﺘﳎ ﻲﻔﻓ
ﺎﻓﻮﺧ يرﻮﻔﻟا روﺮﺴﻟا ﻪﻴﻓ ﻢﻇﺎﻌﺘﻳ ،تاﺬﻟا ﻰﻠﻋ ءﺎﻔﻜﻧﻻا و ﺮﻤﺘﺴﳌا يﺪﺤﺘﻟا ﻦﻣ ﻢﻬﺴﻔﻧأ ﺔﻳﺎﲪ ﺪﻳﺮﻳ ﻊﻴﻤﳉﺎﻓ ،ﺔﻗﺪﶈا ﺮﻃﺎﺨﳌا ﻦﻣ
ﺎﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻣو ﺎﻴﻧآ ﺎﻴﺿار نﻮﻜﻳ ﱴﺣ ﺔﺌﻴﺴﻟا تﺎﻓﺎﺸﺘﻛﻻاو ،ﲔﻘﻴﻟا مﺪﻋ .
ﺔﺤﺼﻟا تﺎﻌﻗﻮﺗ ﻞﻜﺷ ﰲ ﺲﻜﻌﻨﺗ ﺎﻤﺘﺣ نﺎﻣﻷا ﱃإ ﺔﺟﺎﳊا نإ
ﻪﻧﻮﻜﻠﻬﺘﺴﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻣﻼﺴﻟاو .
تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻊﻴﺑو جﺎﺘﻧإ و ﻢﻴﻤﺼﺘﻟ ةدﻮﳉا دﺎﻤﺘﻋا ﻢﻬﳌا ﻦﻣ نﻮﻜﻴﺳ ﻚﻟﺬﻟ
"
ةﺪﻴﺟ "
تﺎﻫﺎﲡﻻا ﱯﻠﺗ
ةرﻮﻛﺬﳌا .
8
ءﺎﻄﺧﻷا ﻦﻣ ﺺﻴﻠﻘﺘﻟا ﻰﻠﻋ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻞﻤﻌﻳ ﺮﺧآ ﺐﻧﺎﺟ ﻦﻣ )
Error Prevention :(
ءﺎﻄﺧﻷا ﺐﺒﺴﺘﺗ ﺪﻗ
ﺮﺛا ﻂﺴﺑا ﻦﻣ ﺎاﲑﺛﺄﺗ ﻒﻠﺘﲣ تﻼﻜﺸﻣ ﰲ ﺔﻴﻣﺪﳋا وأ ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا )
ةﱪﺘﻌﻣ ﺔﻤﻴﻗ تاذ ﲑﻏ ﺔﻌﻄﻗ ﻲﻣر (
ﻪﻤﻈﻋأ ﱃإ )
يوﻮﻧ ثدﺎﺣ (
،
تﺎﻋاﺰﻨﻟا و تاﺮﺗﻮﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣ و ﺎﻬﻣﺎﺠﺣأ ﻒﻠﺘﺨﲟ راﺮﺿﻷا ﺺﻴﻠﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﺪﻋﺎﺴﺗ ﺔﺳﺎﺴﺣ ﺔﻴﻠﻤﻋ ءﺎﻄﺧﻷا ﻦﻣ ﺔﻳﺎﻗﻮﻟا وﺪﺒﺗ ﻚﻟﺬﻟ و ﱏدﻷا ﺪﳊا ﱃإ .
ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻳأ ﻞﻤﻌﻳ ﺎﻤﻛ ةدﻮﺟﻼﻟا ﻒﻴﻟﺎﻜﺗ ﺾﻔﺧ
) Reducing costs of non-quality :(
ﺪﻛﺆﻳ
JOCOU نأ
ﺔﻔﻠﻛ ﺎﻬﻨﻣ ﺮﺜﻛأ ﻮﻫ ﺎﻣ ﺪﺟﻮﻳ ﻦﻜﻟ ﺔﻔﻠﻜﻣ ةدﻮﳉا :
ﺎﺎﻴﻏ ﻪﻧا . ،ﺔﻴﻟﺎﺜﻣ ﺖﺴﻴﻟ ﻊﻳزﻮﺘﻟاو جﺎﺘﻧﻹا و ﻢﻴﻤﺼﺘﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻓ
ﺮﺋﺎﺴﺧ ﻦﻋ ﺮﻔﺴﺗ ﺞﺘﻨﳌا ﰲ بﻮﻴﻋ ﱃإ ﺎﻧﺎﻴﺣأ يدﺆﻳ اﺬﻫو .
ﱃإ يدﺆﺗ ﺎﻣ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﻲﻤﻜﻟا ﺎﻬﺳﺎﻴﻗ ﺔﺑﻮﻌﺼﻓ ،ﺔﻳﺎﻐﻠﻟ ﻒﻠﻜﻣ ﺮﻣأ ةدﻮﺟﻼﻟا
ﺎﻬﺘﻔﻠﻜﺗ ﻦﻣ ﻞﻴﻠﻘﺘﻟا .
ﺴﺤﺘﻠﻟ ﺔﻴﻓﺎﺿإ ﲑﺑاﺪﺗ دﺎﻤﺘﻋا ﱪﻋ قﺎﻔﻧﻹا ﻦﻣ ﺪﻳﺰﳌا ﱃإ ﻊﻓﺪﺗ ﺎﻤﻛ وأ ،حﻼﺻﻺﻟ تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﺎﻌﺘﺳا وأ ،ﲔ
ﺎﻬﻨﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟا .
ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻣﻼﻌﻠﻟ ﺎﻴﻓﺎﺿإ ارﺮﺿ ﺐﺒﺴﺘﻓ نﺎﻤﻀﻟا دﻮﻨﺑ ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ ةﺪﻳاﺰﺘﳌا تﺎﺒﻠﻄﻟا و ةرﺮﻜﺘﳌا ىوﺎﻜﺸﻟا ﺎﻣأ .
ﺾﻌﺑ ﻩﺬﻫ
ماﺪﺘﺴﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﻠﻠﻘﻳ نأ رﻮﻄﺘﻣ ةدﻮﺟ مﺎﻈﻨﻟ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺮﻃﺎﺨﳌا .
2 ( ﺎﺒﺳأ و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﻲﻓ ةدﻮﺠﻟا ﺔﻴﻌﺿو ءيدﺮﻟا ﻲﻓﺮﺤﻟا جﺎﺘﻧﻹا دﻮﺟو ب
:
ﻪﺘﻄﺸﻧأ ﻮﳕ ﺔﻴﻛﺮﺣ ﻰﻠﻋ ﻆﻓﺎﳛ ﱴﺣ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ مﺎﻣأ ﺎﺣﺎﳊإ ﺮﺜﻛﻷا ﻞﺋﺎﺴﳌا ﻦﻣ ةدﻮﳉا ﺖﺤﺒﺻأ ﺪﻘﻟ .
ﺎﻧﺮﻛذ نأ و ﻖﺒﺳ
ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰲ ةدﻮﳉا ﺔﻴﳘﺄﺑ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﺎرﺪﻗ ﺰﻳﺰﻌﺗ و
. ةدﻮﳉﺎﺑ ضﻮﻬﻨﻟا ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﻢﻬﻓ ﻦﻜﳝ ﱴﺣ ،ﻦﻜﻟ ﻦﻣ ﺪﺑ ﻻ
و ﺔﻟﺄﺴﳌا ﻩﺬﳍ ﺔﻴﻋﺎﻄﻘﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا تﺎﻄﻄﳐ قﺮﻄﺗ ﺔﻴﻔﻴﻛ و ﺔﻴﻓﺮﳊا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﰲ ﺎﻬﺼﻘﻧ رﺎﺸﺘﻧا بﺎﺒﺳأ و ةدﻮﳉا ﺔﻴﻌﺿو ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﺎﻬﺘﳉﺎﻌﻣ ﺔﻴﻔﻴﻛ .
أ (
؟ﺔﺌﻳدر ﺔﻴﻋﻮﻨﺑ ﻲﻓﺮﺤﻟا جﺎﺘﻧﻹا ﻢﺘﻳ اذﺎﻤﻟ ﻠﻟ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﺳﺎﻴﺴﻟا ﰲ ﻞﻋﺎﻓ فﺮﻄﻛ مﻮﻴﻟا ﻩدﻮﺟو ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﺖﺒﺜﻳ ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻤﻨﺘ
. ﺖﲤ ﱵﻟا لﺎﻤﻋﻷا تأﻮﺑ ﺪﻗ و
ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﺔﻴﻛﺮﺣ ﰲ ﲔﻣزﻼﻟا روﺪﻟا و ﺔﻧﺎﻜﳌا عﺎﻄﻘﻠﻟ ﺔﻣﻮﻜﳊا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ رﺎﻃإ ﰲ ﺎﺮﺷﺎﺒﻣ .
دﻮﻬﺟ ةﺮﲦ ﺔﻧﺎﻜﳌا ﻩﺬﻫ ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻛ
تﺎﻳﻮﺘﺴﳌا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺪﻴﻌﺻ ﻰﻠﻋ ﺖﻟﺬﺑ ﱵﻟا ﺔﻴﻣﻮﻤﻌﻟا تﺎﻄﻠﺴﻟا .
ﳌا ﺔﻳﺮﺸﻌﻟا تﺎﻧﺎﻫر و تﺎﻳﺪﲢ نإ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﻊﻀﺗ ﺔﻠﺒﻘ
ثاﺪﺤﺘﺳﺎﻓ ،ﺔﻓﺎﻀﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا و ﻞﻐﺸﻟا ﺐﺻﺎﻨﻣ ثاﺪﺤﺘﺳا لﺎﳎ ﰲ ﺎﻤﻴﺳﻻ ﺔﺌﺷﺎﻨﻟا ﺔﻳدﺎﺼﺘﻗﻻا تﺎﻋﺎﻄﻘﻟا ةراﺪﺻ ﰲ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺰﻳﺰﻌﺗ ﺎﻣأ ،ﺎﻳﻮﻨﺳ ﻢﻫدﺪﻋ ﻊﻔﺗﲑﺳ ﻦﻳﺬﻟا و ﻞﻤﻌﻟا قﻮﺳ ﻰﻠﻋ ﲔﻠﺒﻘﳌا بﺎﺒﺸﻟا تﺎﺟﺎﻴﺘﺣﻻ ﺔﺳﻮﻤﻠﻣ ﺔﻴﺒﻠﺗ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﻞﻐﺸﻟا ﺐﺻﺎﻨﻣ ﲏﻃﻮﻟا جﺎﺘﻧﻹا تﺎﻗوﺮﶈا جرﺎﺧ يﻮﻤﻨﺗ ﻞﻳﺪﺒﻛ و تادراﻮﻟا ﻦﻋ ءﺎﻨﻐﺘﺳﻻا ﺪﻬﺟ ﰲ ﺔﳘﺎﺴﻣ ﻮﻬﻓ ﺔﻓﺎﻀﳌا ﺔﻤﻴﻘﻟا ءﺎﺸﻧإ لﻼﺧ ﻦﻣ
.
ﺔﺌﻳدر ﺔﻴﻋﻮﻨﺑ ﺪﻤﻋو ﻢﻠﻋ ﻦﻋ ﺞﺘﻨﻳ نأ ﺪﻳﺮﻳ ﺔﻴﻓﺮﳊا تﺎﺴﺳﺆﳌا وأ ﲔﻴﻓﺮﳊا ﻦﻣ ﺪﺣأ ﻻ نأ رﺪﻘﻧ نأ لﻮﻘﻌﳌا ﻦﻣ .
ﺦﺳﺮﺗ ﺪﻗ ﻪﻧا ﲑﻏ
ﻪﻨﻣ ﺮﻔﻣ ﻻ ﺖﻗﻮﻟا ﺾﻌﺑ ﰲو ﻪﻨﻣ ﺪﺑ ﻻ ﺮﺷ ةءادﺮﻟا ﺾﻌﺑ دﻮﺟو نأ ﻢﻬﻨﻣ ﻦﻳﲑﺜﻜﻟا ىﺪﻟ .
ﲑﺜﻜﻟا نأ ﲔﻴﻓﺮﳊا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺪﻛﺆﻳ ،ﻦﻜﻟ
ﳊ ﺔﺠﻴﺘﻧ ﺖﺴﻴﻟ ﻢﻬﺋﺎﻄﺧأ ﻦﻣ ﺔﻴﻟوﻷا ةدﺎﳌا ةءادر وأ لﺎﺠﻌﺘﺳﻻا وأ ﻦﻜﻤﺘﻟا مﺪﻋ وأ لﺎﳘﻹا وأ نﺎﻴﺴﻨﻟا ﺔﺠﻴﺘﻧ ﻞﺑ ﺮﺑﺎﻋ ثدﺎ
ﺎﻬﻳدﺎﻔﺗ نﺎﻜﻣﻹﺎﺑ ﻪﻧا ﲏﻌﻳ ﺎﳑ ،ﲔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا ةرﺎﻬﻣ ﻒﻌﺿ وأ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﳌا .
،ةدﻮﳉا ﺔﻴﳘﺄﺑ ﲔﻴﻓﺮﳊا عﺎﻨﻗإ ﺎﻴﺒﺴﻧ ﻞﻬﺴﻟا ﻦﻣ ﻪﻧأ ﲔﺣ ﰲ
ﺣ ﲑﺜﻜﺑ ﺐﻌﺼﻟا ﻦﻣ ﻪﻧﺄﺑ فاﱰﻋﻼﻟ نوﺮﻄﻀﻣ ﺎﻨﻧأ ﻻإ ﻚﻟذ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﻢﻬﺴﻔﻧأ صﺎﺨﺷﻷا ءﻻﺆﻫ ﺪﺸ
. ﱵﻟا تﺎﺒﻘﻌﻟا كﺎﻨﻫ ﱄﺎﺘﻟﺎﺑو
فﺪﳍا اﺬﻫ ﻖﻴﻘﲢ ﻦﻣ ﺎﻨﻌﻨﲤ .
ﻰﻠﻋ نﻮﻜﻴﻟ ﺎﻗﻮﺴﻣ نﻮﻜﻳ نأ ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺎﻴﻓﺎﻛ ﺲﻴﻟ ذإ ،ةءادﺮﻟا ﺮﺴﻔﺗ ﱵﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا كﺎﻨﻫ
ﻴﻤﻜﻟا و ﺖﻗﻮﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻛ ىﺮﺧأ ةﺪﻳﺪﻋ ﻞﻣاﻮﻌﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﺮﻣﻷﺎﻓ ،ةدﻮﳉا ﻦﻣ بﻮﻠﻄﳌا ىﻮﺘﺴﳌا ﺔﻔﻠﻜﺘﻟاو نﺎﻜﳌاو ﺔ
. ﻞﻬﺴﻟا ﻦﻣ ﺲﻴﻟ
تﺎﻴﻤﻜﻟا ﻦﻣ ﺪﺤﻠﻟ نﻮﻴﻓﺮﳊا ﺄﺠﻠﻳ ،ةدﻮﳉا ﻦﻣ ىﻮﺘﺴﻣ ﻰﻠﻋ ظﺎﻔﺤﻠﻟ نﺎﻴﺣﻷا ﺾﻌﺑ ﻲﻔﻓ ،ﺪﺣاو ﺖﻗو ﰲ تﺎﺒﻠﻄﺘﳌا ﻊﻴﲨ ﺔﻴﺒﻠﺗ ﺎﻬﻴﻓ ﻢﺎﺠﺘﻨﻣ نﻮﻌﻴﺒﻳ ﱵﻟا قاﻮﺳﻷا ﻦﻣ ﺪﳊا وأ ،جﺎﺘﻧﻹا تﺎﻗوأ ﺔﻟﺎﻃإ وأ ﺔﺠﺘﻨﳌا .
ﺤﺘﻟا ﱃإ ءﻮﺠﻠﻟ نﻮﻴﻓﺮﳊا ﺮﻄﻀﻳ ﺎﻣ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﲔﺑ ﻢﻴﻜ
9
ﺔﺴﻤﳋا فاﺪﻫﻷا )
ﺮﻌﺴﻟا ،نﺎﻜﳌا ،ﺖﻗﻮﻟا ،ﺔﻴﻤﻜﻟا ،ةدﻮﳉا (
تﺎﻴﻤﻛ ﻰﻠﻋ ﺰﻴﻛﱰﻟا نﻮﻠﻀﻔﻳ ﻢﻬﻀﻌﺒﻓ ،تﻻزﺎﻨﺗ ﱘﺪﻘﺗ ﺎﻧﺎﻴﺣأو ،
ةدﻮﳉا بﺎﺴﺣ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﺋﺎﻬﻨﻟا ﺪﻴﻋاﻮﳌا وأ جﺎﺘﻧﻹا .
ﺔﻀﻔﺨﻨﻣ رﺎﻌﺳﺄﺑ تﺎﺠﺘﻨﻣ ﱘﺪﻘﺘﻟ ةدﻮﳉا ﻦﻋ ﻲﻠﺨﺘﻠﻟ نوﺮﻄﻀﻳ نوﺮﺧآ نﻮﻴﻓﺮﺣ و
إ قﻮﺴﻟا ﰲ ﺎﺟاور ﻢﳍ ﻖﻘﲢ ﻢارﺎﻴﺧ ءﻮﺳ ءﻼﻤﻌﻟا ﻒﺸﺘﻜﻳ نأ ﱃ
.
ﻲﻋﻮﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻮﻫ ﲑﺒﻛ ﲑﺛﺄﺗ ﺎﻬﻳﺪﻟ ﱵﻟا ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﻞﻣاﻮﻌﻟا ﻦﻣو نﺎﻛ نإ و يﺬﻟا ،ةدﻮﳉا ﺎﻳﺎﻀﻘﺑ
ﲑﻏ ﺐﺋﺎﻏ ﻪﻧأ ﻻإ ، ﺎﻀﻔﺨﻨﻣ لاﺰﻳ ﻻ
ﺔﻴﻓﺮﳊا تﺎﺴﺳﺆﳌا بﺎﺤﺻأ و ﲔﻴﻓﺮﳊا ﲔﺑ .
ﻷا ﱂﺎﻋ ﰲ روﺪﺗ ﱵﻟا تﺎﺸﻗﺎﻨﻤﻠﻟ عﺎﻤﺘﺳﻻا و ضﻮﳋا دﺮﳎ ،ﻊﻗاﻮﻟا ﰲ ﺔﻴﻓﺮﳊا لﺎﻤﻋ
ةدﻮﳉا ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺰﻴﻛﺮﺗ ﻦﻣ ﲑﺜﻜﺑ ﺮﺜﻛأ تﺎﻌﻴﺒﳌا ةدﺎﻳز ﰒ ﻦﻣ و ﻒﻴﻟﺎﻜﺘﻟا ﺾﻴﻔﲣ و ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ﻦﻣ ﻊﻓﺮﻟا ﺔﻴﻔﻴﻛ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ﺎأ كرﺪﻧ .
ﺲﻔﻨﺑ و اراﺮﻜﺗو اراﺮﻣ ﺎﻬﺴﻔﻧ ءﺎﻴﺷﻷا ﺔﺳرﺎﳑ ﺔﻴﻓﺮﳊا تﺎﺴﺳﺆﳌا و نﻮﻴﻓﺮﳊا ﻞﺻاو اذإ ،ﻞﺜﳌﺎﺑو بﻮﻠﺳﻷا
ﻻإ اﻮﻠﺼﳛ ﻦﻟ ﺎﻤﺘﺣ ﻢﻬﻓ ،
ﻰﻠﻋ ﺔﳝﺪﻘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺲﻔﻧ .
15ﲑﺸﻳ Vaill (1989) ﻢﻀﺧ ﰲ ﺔﺑﺮﻄﻀﻣ ةﺪﻳﺪﺟ قﺮﻄﺑ رﻮﻄﺘﺗ ﺎﻨﺘﻓﺎﻘﺛ نأ ﻦﻣ ﻢﻏﺮﻟا ﻰﻠﻋ ﻪﻧأ ﱃإ
ةوﺎﺸﻏ ﻪﻴﻠﻋ ﻊﻀﺗ و ﺎﻧﲑﻜﻔﺗ ﻦﻣ ﺪﲢ ةﺪﻳﺪﳉا لﺎﻜﺷﻷا ﻩﺬﻫ ﻦﻋ ﺔﳝﺪﻘﻟا قﺮﻄﻟﺎﺑ ﺚﻳﺪﳊا نأ ﻻإ ،تﺎﻤﻈﻨﳌا ﲔﺑ ةﺪﻳﺪﺟ تﺎﻗﻼﻋ .
نﻮﻌﻗﻮﺘﻳ ﲔﺣ ﰲ ﻪﺴﻔﻧ جﺎﺘﻧﻹا رﺎﺴﻣ ﺔﻌﺑﺎﺘﻣ ﰲ ﺔﻴﻓﺮﳊا تﺎﺴﺳﺆﳌا و ﲔﻴﻓﺮﳊا راﺮﻤﺘﺳﺎﻓ ﻖﻄﻨﳌا عاﻮﻧأ ﻞﻛ ىﺪﺤﺘﻳ ﺔﻔﻠﺘﳐ ﺞﺋﺎﺘﻧ
. اذإو
ﻪﻧﻮﻟﺬﺒﻳ يﺬﻟا ﺪﻬﳉا نﺎﻛ ﺎﻤﻬﻣ ،رﻮﻫﺪﺘﻟا ﰲ عﺎﺿوﻷا ﺮﻤﺘﺴﺗ فﻮﺴﻓ ﺮﻳﻮﻄﺗ وأ ﺚﻳﺪﲢ وأ ﲑﻴﻐﺗ نود ﻪﺑ نﻮﻣﻮﻘﻳ ﺎﻣ ﻞﻌﻓ ﰲ اوﺮﻤﺘﺳا .
ﱂﺎﻋ تﺎﺟﺎﻴﺘﺣا ﺔﻴﺒﻠﺗ ﻰﻠﻋ اردﺎﻗ نﻮﻜﻳ ﻦﻟ ﺔﳝﺪﻘﻟا جﺎﺘﻧﻹا ﺐﻴﻟﺎﺳأ ﰲ رﺎﻤﺜﺘﺳﻻا ﻞﺻاﻮﻳ يﺬﻟا ﲔﻴﻓﺮﳊا ﻊﻤﺘﺠﻤﻓ ﲑﻐﺘﻳ
. دارأ اذإ
ﻞﻌﻔﻟﺎﺑ ﻪﺑ نﻮﻣﻮﻘﻳ يﺬﻟا ﺪﲜ ﻞﻤﻌﻟا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﺑ ﺮﺜﻛأ ﻮﻫ ﻪﺑ مﺎﻴﻘﻟا ﻢﻬﻴﻠﻋ ﺐﳚ ﺎﻤﻓ ،اﻮﻨﺴﺤﺘﻳ نأ نﻮﻴﻓﺮﳊا .
ﻰﻠﻋ نﻮﻴﻓﺮﳊا ﻞﺼﳛ ﺪﻗ
ﻼﺑ ﺢﺒﺼﺗ ﺔﻴﳚرﺪﺘﻟا تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻟا ﻩﺬﻫ نﺈﻓ ،ﺔﻣدﺎﻘﻟا تاﻮﻨﺴﻠﻟ ﻢﻬﻨﻣ ﺪﻳﺪﺟ ﻞﻴﺟ داﺪﻋإ ﻢﺘﻳ ﱂ اذإ ﻦﻜﻟ ،ﻢﻬﺟﺎﺘﻧإ ﰲ ﲔﺴﺤﺘﻟا ﺾﻌﺑ ﲎﻌﻣ . ﺎﻣ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻠﻟ ةﺪﻳﺪﳉا تﺎﻳﺪﺤﺘﻟا ﺔﻬﺟاﻮﳌ ةﺪﻳﺪﺟ ةرادإو ،ﺔﻴﻋﻮﻧ ﺔﻠﻘﻧ ﻮﻫ ﻪﻴﻟإ جﺎﺘﳓ .
ﺔﻘﻳﺮﻃ ﻞﺜﳝ ةدﻮﳉا ﺞﻬﻨﻣ نﻷو
ﺔﻤﻬﳌا ﻩﺬﻫ ءادﻷ ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا قﺮﻄﻟا ﰲ ﺮﻈﻨﻟا ةدﺎﻋﻹ ةدارإ ﻞﺜﲤ ﺎﺄﻓ ،ﲑﻜﻔﺘﻟا ﰲ ةﺪﻳﺪﺟ .
ﺖﺑﺮﺿ ﱵﻟا ﻞﻛاﻮﺘﻟا ﺔﻟﺄﺴﻣ ةدﻮﳉا ﻒﻌﺿ ءارو ﺔﻨﻣﺎﻜﻟا بﺎﺒﺳﻷا ﻦﻣ و ﲔﻴﻓﺮﳊا ﻦﻣ ﲑﺜﻜﻟا لﻮﻘﻋ ﰲ ﺎﺎﻨﻃأ
ﻦﻋ ﻢﻬﻘﻴﻌﺗ ﱵﻟا و
ﰐﻻوﺎﻘﳌا ﻢﻬﻛﻮﻠﺳ ﲑﻴﻐﺗ ﰲ ﲑﻜﻔﺘﻟا ﰲ و ،ﻢﺎﺠﺘﻨﻣ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟ تﺎﺑﻮﻌﺻ ﻦﻣ ﻪﻧﻮﻧﺎﻌﻳ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻴﺴﻴﺋر ﺎﺒﺒﺳ اﻮﻧﻮﻜﻳ نأ لﺎﻤﺘﺣا ﰲ ﲑﻜﻔﺘﻟا
،
تﺎﻣﺪﻘﳌا ﺲﻔﻧ يدﺆﺗ ﺎﻣ ﺎﺒﻟﺎﻏ ذإ )
تﺎﻴﻛﻮﻠﺴﻟا (
ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺲﻔﻧ ﱃإ .
يﺬﻟا ﻲﻠﻛاﻮﺘﻟا ﻊﺿﻮﻟا اﺬﻫ ﻪﺘﻣﻮﳝد ﻰﻠﻋ ﻂﻴﶈا و ﻊﻤﺘا ﻞﻤﻌﻳ
ﻢﻴﻈﻨﺘﻟا وأ ﻞﻤﻌﻠﻟ ةﺪﻳﺪﺟ قﺮﻃ رﺎﻜﺘﺑﻻ ﻲﻌﺴﻟا و تاﺬﻟا ﻢﻴﻴﻘﺘﻟ ةآﺮﳌا ﰲ ﺮﻈﻨﻟا ﻦﻋ ﲔﻴﻓﺮﳊا ﲏﺜﻳ .
ﻪﻌﻓاود ﻞﻛاﻮﺘﻟا اﺬﻫ ﺪﳚ ﺪﻗ
ﻟوﺪﻟا ﺎﻬﻴﻓ ﺖﻧﺎﻛ ﱵﻟا تاﻮﻨﺴﻟا ﻦﻣ ﻖﺒﺳ ﺎﻤﻴﻓ ،اودﻮﻌﺗ ﺪﻗ ،صﻮﺼﳋﺎﺑ ﲔﻴﻨﻔﻟا ،ﲔﻴﻓﺮﳊا ﻦﻣ ﱪﺘﻌﻣ دﺪﻋ دﻮﺟو راﺮﻤﺘﺳﻻ ،ﺔﻟوﺎﻘﻣ ﺔ
تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا عوﺮﻓ ﻒﻠﺘﳐ ﰲ ﺔﻴﻠﳏ ﺔﻴﻣﻮﻤﻋ تﺎﻛﺮﺷ ﰲ ءاﺮﺟﺄﻛ ﻞﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ .
صﺎﳋا ﻢﺎﺴﳊ ﻞﻤﻌﻟا ﰲ اوﺮﻤﺘﺳا ﻦﻳﺬﻟا ﲔﻴﻓﺮﳊا نأ ﺎﻤﻛ
ءﺎﻨﻋ و ،ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﺔﻴﻟوﻷا ةدﺎﳌا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ءﺎﻨﻋ ﻢﻬﺘﻔﻛ ﱵﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻠﻟ ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺔﻛﺮﺸﻟا ﺶﻣﺎﻫ ﻰﻠﻋ نﻮﻄﺸﻨﻳ اﻮﻧﺎﻛ ﺎﳕإ ﺔﻬﺟ ﻦﻣ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ىﺮﺧأ
. عﻮﻧ زوﺮﺑ ﺖﻌﺠﺷ ﱵﻟا بﺎﺒﺸﻟا ﻞﻴﻐﺸﺗ ﻢﻋد ةﺰﻬﺟأ ﻊﻣ ﲔﺗﲑﺧﻷا ﲔﺘﻳﺮﺸﻌﻟا ﰲ ﻪﺑﺎﺸﻣ ﻊﺿو ﺮﻤﺘﺳا ﺪﻗ و
لﻮﺼﳊا دﺮﺠﲟ ﻢﻬﻌﻳرﺎﺸﻣ ﻦﻋ ﻲﻠﺨﺘﻟا ﻢﻫداﺪﻌﺘﺳا نﻮﻔﳜ ﻻ و ﺔﻟﺎﻄﺒﻟا ﻦﻣ قﺎﺘﻌﻧﻻا ﰲ ﺔﺒﻏﺮﻟا ﻢﻬﻛﺮﲢ ،ﲔﻟوﺎﻘﳌا ﲔﻴﻓﺮﳊا ﻦﻣ ﲔﺠﻫ مﺎﻌﻟا عﺎﻄﻘﻟا ﰲ ﲑﺟأ ﻞﻤﻋ ﺐﺼﻨﻣ ﻰﻠﻋ .
ﺮﺼﻟا ﻪﻧا و ﻞﻐﺸﻟا ﻦﻋ ﺚﺤﺒﻟا ﻊﻀﺗ ﱵﻟا ﺔﻟوﺎﻘﳌا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﻞﺑﺎﻘﻣ ﺮﺟﻷا ﺔﻓﺎﻘﺛ ﲔﺑ ﻢﺋاﺪﻟا عا
ةﺮﻣﺎﻐﳌا و عاﺪﺑﻹا ﰲ ﺔﳏﺎﳉا ﺔﺒﻏﺮﻟا ﻞﺑﺎﻘﻣ راﺮﻘﺘﺳﻻا .
ﺎﻔﻳر و اﺮﻀﺣ ﻢﳍﺎﻐﺘﺷا ﻦﻛﺎﻣأ و ﻢﺎﻃﺎﺸﻧ فﻼﺘﺧا ﻰﻠﻋ ﻢﻬﻨﻣ ﲑﺜﻜﻟا نﺎﺴﻟ ﻰﻠﻋ ددﱰﻳ ،ﻢﳍﺎﻤﻋأ ﺔﻴﻌﺿو ﻦﻋ نﻮﻴﻓﺮﳊا لﺄﺴﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ ةﺰﻫﺎﺟ ﺔﺑﺎﺟإ :
أ ﲔﺴﲢ و ﱯﻳﺮﻀﻟا ءﺐﻌﻟا ﻒﻴﻔﲣ و ﺔﻴﻟوﻷا ةدﺎﳌا ﲑﻓﻮﺗ و ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا ﺔﻠﻜﺸﻣ ﻞﳊ ﺔﻟوﺪﻟا ﻞﺧﺪﺗ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﳌا نوﺮﻈﺘﻨﻳ ﻢ
؟ﻞﻤﻌﻟا فوﺮﻇ .
ﻩﲑﻏ ﻦﻣ ﺪﻳﺮﻳ يﺬﻟا ﰲﺮﳊا ﺎﻬﻨﻣ ﻖﻠﻄﻨﻳ ﱵﻟا ﺔﻴﺴﻔﻨﻟا ﺔﻴﻌﺿﻮﻟا ﻞﻴﻠﲢ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻟﺎﺣأ رﺮﻜﺘﳌا ﻒﻗﻮﳌا اﺬﻫ ﺔﻠﺋﺎﺴﻣ
10
ﺸﳌا نﺄﺑ ﻪﻤﻴﻠﺴﺗ ﻦﻠﻌﻳ ﻪﺑ ﱐﺄﻛ و ،ﻪﺗﺪﻋﺎﺴﻣ ﺔﻘﻳﺮﻃ ﱃإ ﺔﻠﺼﺑ ﺖﲤ ﻻ و ﻪﺗﺮﻄﻴﺳ ﻦﻋ جرﺎﺧ ﺎﻬﺒﺒﺳ و ﻪﺘﻗﺎﻃ ﻦﻣ ﱪﻛا ﻪﻬﺟاﻮﺗ ﱵﻟا ﻞﻛﺎ
ﻚﻟﺬﺑ فﱰﻌﻳ نأ نود تﺎﻴﻌﺿﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﺔﻬﺟاﻮﻣ ﻦﻋ ﻩﺰﺠﻋ ﻦﻋ ﻦﻠﻌﻳ ﻚﻟﺬﺑ ﻮﻫ و ،ﻪﻠﻤﻋ .
ﻒﻠﺘﳐ ﻞﻜﺸﺑ لاﺆﺴﻟا حﺮﻃ ﻮﻟ ﺔﻟوﺎﻘﳌا حور ﱃإ بﺮﻗا نﻮﻜﺗ ﺔﺣوﺮﻄﳌا ﻞﻛﺎﺸﳌا ﺔﺑرﺎﻘﻣ نأ ﺪﻘﺘﻌﻧ ،تﺎﻗﺎﻴﺴﻟا ﻩﺬﻫ ﻞﺜﻣ ﰲ :
ﻞﻌﻓ اذﺎﻣ
ﺎﻫﺬﺨﺘﺗ نأ ﺔﻟوﺪﻠﻟ ﻦﻜﳝ ﱵﻟا ﺔﻴﻘﺒﺘﳌا ﲑﺑاﺪﺘﻟا لﻮﺣ لاﺆﺴﻟا ﻢﺘﻧ ﰒ ﻦﻣ و ،ﻪﻬﺟاﻮﺗ ﱵﻟا تﻼﻜﺸﳌا ﻞﳊ ﰲﺮﳊا .
ﺔﻠﺌﺳﻷا ﻢﻫأ ﻦﻣ و
نﺄﺸﻟا اﺬﻫ ﰲ ﲔﻴﻓﺮﳊا ﻪﺟاﻮﺗ ﱵﻟا ﺔﻳرﻮﶈا :
ﻲﻫ ﺎﻣ و ،ﻢﺎﻴﺟﺎﺣ و ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا تﺎﺒﻏر ﺪﻳﺪﲢ ﰎ ﻞﻫ و ،قﻮﺴﻟا ﺔﺳارد داﺪﻋإ ﰎ ﻞﻫ
ﳊا ﺎ ﱵﻟا تﺎﺟ ﺪﻳﺪﳉا مدﺎﻘﻟا ﰲﺮﳊا ﺰﻴﳝ اذﺎﻣ و ؟ﺮﻌﺳ يﺄﺑ و تﺎﻣﺪﺧ و تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻣ نﻮﺴﻓﺎﻨﳌا مﺪﻘﻳ اذﺎﻣ و ؟ﺪﻌﺑ ﺐﻠﺗ ﱂ
ﲑﻳﺎﻌﻣ ﻖﻓو ﺔﻄﺸﻧﻷا ﺔﺳرﺎﳑ ﻰﻠﻋ ﲔﻴﻓﺮﳊا تﻼﻫﺆﻣ ﰲ ﺚﺤﺒﺗ ﺔﻠﺌﺳأ ﺎﻬﻠﻛ و ؟ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ىﺪﻟ ﻼﻀﻔﻣ ﺢﺒﺼﻳ ﱴﺣ ﻪﻘﺒﺳ ﻦﻣ ﻦﻋ قﻮﺴﻠﻟ ﰲﺮﳊا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﻦﻋ ﺔﻠﺌﺳأ ﻊﻀﺗو ،ﺔﺜﻳﺪﳊا ﺔﻟوﺎﻘﳌا
؟ ﺮﻜﻔﻳ ﻒﻴﻛ و16
.
ﻪﺘﺴﺳﺆﻣ ﰲ ﻞﻠﺧ دﻮﺟو تﻻﺎﺣ و ﻦﺋﺎﺑﺰﻟا ﺎﺿر مﺪﻋ تﻻﺎﺣ رﺮﻜﺘﺑ فاﱰﻋﻻا ﰲﺮﳊا ﺾﻓﺮﻳ نأ ةءادﺮﻟا ﻞﺣو ﰲ قﺮﻐﻟا أﺪﺘﺒﻣ نإ .
ﺎﻬﻤﻗﺎﻔﺗ وأ ﺔﻠﻜﺸﳌا زوﺮﺑ ﰲ لؤﺎﺴﺗ ﻞﳏ ﺔﻴﺼﺨﺸﻟا ﻪﺘﻴﻟوﺆﺴﻣ ﻊﻀﻳ نأ ﻊﻃﺎﻗ ﺾﻓر ﻊﻣ ﻚﻟﺬﺑ فﱰﻌﻳ نأ ﻪﻨﻣ ﺮﻄﺧﻷا ﻦﻜﻟ .
اﺬﻫ
ﳊا ﻊﻨﳝ كﻮﻠﺴﻟا وأ ﻒﻗﻮﳌا ﺔﻛﺮﺣ ﰲ جﺎﻣﺪﻧﻻا ﻦﻣ ﰲﺮ
و ﻞﻛﺎﺸﻤﻠﻟ ﰐاﺬﻟا ﻞﳊا أﺪﺒﻳ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﻞﻛاﻮﺘﻟا ةﺮﺋاد ﻦﻣ ﻪﺑﺮﻘﻳ و ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﲔﺴﲢ
ةﺪﻋﺎﺴﳌا ﺪﻳ ﺪﻣ ﻦﻋ ﺔﻟوﺪﻟا ﻲﻠﲣ و ﻂﻴﶈا تﺎﺑﻮﻌﺻ ﺔﻋﺎﴰ ﻰﻠﻋ ﻪﻃﺎﺸﻧ ﺔﻴﻌﺿو بﺎﺒﺳأ ﻖﻴﻠﻌﺗ ﰲ .
نﻮﻴﻓﺮﳊا ﺎﻬﺠﺘﻨﻳ ﱵﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌا ةدﻮﲜ ﺔﻄﺒﺗﺮﻣ ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا ﺔﻠﻜﺸﳌا نﻮﻜﺗ ﺪﻗ ﻞﻛﺎﺸﳌا ةﺪﺣ ﻦﻣ ﺪﻳﺰﻳ ﺪﻗ و ،ﺎﻘﺑﺎﺳ ﺎﻫﺎﻧﺮﻛذ ﱵﻟا بﺎﺒﺳﻸﻟ
ﰐﻻوﺎﻘﻣ ﻞﻤﻋ يﻷ ﺲﺳﺆﺗ ﱵﻟا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ئدﺎﺒﳌﺎﺑ ﰲﺮﳊا ﻞﻬﺟ ﰲﺮﳊا طﺎﺸﻨﻟا ﺎﻬﻨﻣ ﱐﺎﻌﻳ ﱵﻟا .
ﻟ ﺎﻤﻠﺜﻣ ﻚﺘﻔﺗ ضاﺮﻣأ ﺔﻴﳊا تﺎﻨﺋﺎﻜﻠ
ﺎﺎﻴﲝ ﻪﺑ ﻚﺘﻔﻳ ءاد لوﺎﻘﺘﻠﻠﻓ ، :
ﻞﻛاﻮﺘﻟا ءاد ﻪﻧإ .
ب ( ﺔﻴﺠﻴﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﻲﻓ ةدﻮﺠﻟا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻠﻟ
:
ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺪﻨﺘﺴﺗ ﺔﻴﻤﻠﻋ ﺔﻴﺠﻬﻨﻣ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻋا ﺔﻴﻓﺮﳊا ﺔﻄﺸﻧﻸﻟ ﺔﻣاﺪﺘﺴﳌا ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﻲﻌﺳ ﰲ .
ﰲ و
ﲔﺘﻄﺧ ﺮﻳﻮﻄﺗ ﰎ ،نﺄﺸﻟا اﺬﻫ
، قﺎﻓأ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻠﻟ ﺔﻣاﺪﺘﺴﻣ ﺔﻴﻤﻨﺗ ﻂﻄﳐ ﱃوﻷا 2010
ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﻤﻨﺗ ﻂﻄﳐ ﺔﻴﻧﺎﺜﻟا و ،
ﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا قﺎﻓآ ﺔ 2020 . ﲑﺑاﺪﺘﻟا و ةﻮﺟﺮﳌا فاﺪﻫﻷا ﺪﻳﺪﲢ و ﺔﻴﻌﺿﻮﻟا ﺺﻴﺨﺸﺗ ﰲ ﺔﻠﺜﻤﺘﳌا ﺔﻴﺳﺎﺳﻷا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا نﺎﺘﻄﳋا ﻦﻤﻀﺘﺗ
ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻘﺑ ضﻮﻬﻨﻠﻟ ةﺬﺨﺘﳌا .
ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﰲ ةدﻮﳉا ﺔﻧﺎﻜﻣ ﺪﻳﺪﲢ ﻦﻜﳝ ﲔﺘﻣﺎﳍا ﲔﺘﻘﻴﺛﻮﻟا ﻦﻳﺬﻫ ﱃإ عﻮﺟﺮﻟﺎﺑ
ﻟا ﺰﻴﻛﺮﺗ ىﺪﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺎﻬﺘﻳﻮﻟوأ ﺔﺟرد و ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻞﻤﻌ
.
قﺎﻓآ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﺔﻴﻤﻨﺗ ﺔﻴﺠﻴﺗاﱰﺳإ ﺔﻘﻴﺛﻮﻟا ﻞﻴﻠﲢ ﺢﻤﺴﻳ 2010
تارﺎﺷﻹا ﻦﻣ ﺪﻳﺪﻌﻟا ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ، ﱃإ
ةدﻮﳉا ﺔﻠﻜﺸﻣ .
ﺔﻨﺳ ﻞﺒﻗ ﺎﳌ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا عﺎﻄﻗ ﺺﻴﺨﺸﺗو ﻢﻴﻴﻘﺘﺑ صﺎﳋا بﺎﺒﻟا ﻲﻔﻓ 2003
ناﻮﻨﻋ ﺖﲢ ةﺮﻘﻓ ﺔﻘﻴﺛﻮﻟا ﻩﺬﻫ ﻊﻀﺗ ،
"
ﺔﻴﻋﻮﻧ
ﺠﺘﻨﳌا لﻮﺒﻘﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﺎﻬﺴﻔﻧ ﺖﺿﺮﻓ ﱵﻟا ﺔﻴﻨﻔﻟا و ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧ ﰲ ﺎﻣﺪﻘﺗ زﱪﺗ تﺎﻣﺪﳋاو تﺎ .
ﲑﻏ ﺮﻣﻷا ﻦﻜﻟ
ﻒﻠﺘﳐ ﻢﻜﲢ ﺪﻋاﻮﻗ بﺎﻴﻐﻛ ﺔﻴﻧﻮﻧﺎﻘﻟا ﲑﻏ تﺎﻴﻛﻮﻠﺴﻟا ﺾﻌﺑ فﺮﻌﺗ ﱵﻟا ،ﺔﻴﻣﺪﳋا و ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹا ،ىﺮﺧﻷا تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻚﻟذ بﺎﻴﻏ ﱃإ ﺔﻴﻋﻮﺘﻟا ﻒﻌﺿ ﺪﻴﻌﺗ ﺎﻤﻛ ،ﻦﻬﳌا و ﲔﻴﻓﺮﳊا ىﺪﻟ ﲏﻬﳌا ﻞﻴﻫﺄﺘﻟا
ﲔﻨﻬﻤﺘﳌا .
ﻢﺋﻼﻣ ﲑﻏ دﺎﺘﻋو تاﺰﻴﻬﲡ لﺎﻤﻌﺘﺳﺎﺑ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ءﻮﺳ ﺖﻄﺒﺗرا ﺚﻴﺣ ،ﺔﻗﺮﻔﺘﳌا طﺎﻘﻨﻟا ﻦﻣ دﺪﻋ ﰲ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﺺﻴﺨﺸﺗ ﱃا فﺮﻄﺘﻟا ﰎ ﺎﻤﻛ ﺔﺌﻴﺳ ﺔﻴﻋﻮﻧ تاذ وأ ﺔﻤﺋﻼﻣ ﲑﻏ ﺔﻴﻟوأ داﻮﲟ ﺎﻀﻳأ ﺖﻄﺑر ﺎﻤﻛ ،طﺎﺸﻨﻟا ﺔﻴﻋﻮﻧ ﻊﻣ .
ﺼﺘﻟا وأ ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺎﻣأ ﲑﺸﻴﻓ ﺮﻳﺪ
ﺔﻣﻼﻌﺑ وأ ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﺔﻣﻼﻌﻟﺎﺑ صﺎﺧ زﺎﻬﺟ بﺎﻴﻏو ،ﺔﻴﺟرﺎﳋا قاﻮﺳﻷا ﻒﻠﺘﳐ ﲑﻳﺎﻌﳌ تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺾﻌﺑ ﺔﻤﺋﻼﻣ مﺪﻋ ﱃإ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا . ةرﺎﺸﺘﺳﻼﻟ ﻢﻬﺋﻮﳉ ﺔﻠﻗو ﲔﻴﻓﺮﳊا ﺔﻓﺮﻌﻣو ةﱪﺧ ﺔﻠﻘﺑ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﻒﻌﺿ ﻂﺑر ﺎﻤﻛ .
11
ﺔﻘﻴﺛو ﺖﻠﺠﺳ ﺪﻘﻓ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا اﺬﻫ ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺑو 2003
ﺗ قﺎﻓآ فاﺪﻫأ ﰲ داﻮﳌا ﺔﻴﻋﻮﻧ ﲔﺴﺤﺘﻟ ادﺮﻔﻣ اﺮﺼﻨﻋ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﺮﻳﻮﻄ
داﻮﻤﻠﻟ ةﺪﻴﺟ ﺔﻴﻋﻮﻧ ﲑﻓﻮﺘﺑ ﻖﻠﻌﺘﺗ تﺎﻨﻴﺴﲢ ﺐﻠﻄﺘﻳ ﺎﻤﺋاد ﻻﺎﻐﺸﻧا ﻪﻧﻮﻜﺑ ةدﻮﳉا ﺪﻌﺑ ﻦﻋ تﱪﻋ ﺚﻴﺣ ،ﺔﻴﺟﺎﺘﻧﻹاو جﺎﺘﻧﻹاو تﺎﻣﺪﳋاو ﺔﻤﺋﻼﳌا تاودﻷاو ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳاو ﲔﻴﻓﺮﳊا ﻞﻴﻫﺄﺗ ﲔﺴﲢو ،ﺔﻴﻟوﻷا .
ﺪﺘﻟا لﺎﳎ ﰲ ﺎﻣأ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟاو ةدﻮﳉﺎﺑ صﺎﺧ ﺪﻨﺑ ﻦﻣ ﻮﻠﳜ ﲑﺑاﺪﺘﻟا لوﺪﺟ نأ ﻆﺣﻼﻧ ﺎﻨﻧﺈﻓ ،عﺎﻄﻘﻟﺎﺑ ضﻮﻬﻨﻠﻟ ةﺮﻄﺴﳌا ﲑﺑا
. نأ ﲑﻏ
ﺔﻣﻼﻌﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا مﺎﻜﺣﻷا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺰﻴﺣ ﻊﺿو و ،جﺎﺘﻧﻹا ﲑﻳﺎﻌﻣ داﺪﻋإ لﻼﺧ ﻦﻣ تاردﺎﺼﻟا ﺔﻴﻗﺮﺗ بﺎﺑ ﰲ زﺮﺑ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﲔﺴﲢ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﺔﺑﺎﻗر تاءاﺮﺟإ ﻊﺿوو ،ﻎﻣﺪﻟاو ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا ﻊﻣ ﺔﻴﻓﺮﳊا تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻒﻴﻴﻜﺘﻟ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ داﺪﻋإ و ،ﺔﻴﻋﻮﻨﻟﺎﺑ صﺎﺧ ﺪﺻﺮﻣ ﺲﻴﺳﺄﺗو
ﺔﻴﺟرﺎﳋا قاﻮﺳﻷا ﲑﻳﺎﻌﻣ .
لﺎﻤﻌﻟا ﻞﻴﻫﺄﺗو ﲔﻴﻓﺮﳊا ةرﺎﻬﲟ ﺎﺳﺎﺳأ ﺖﻄﺑر ﺚﻴﺣ ،ﺔﻳﺮﺸﺒﻟا داﻮﳌا ﺔﻴﻗﱰﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ءاﺮﺟﻹا ﰲ ﺎﻀﻳأ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﰎ ﺎﻤﻛ .
ﺪﻘﻟ
طﺎﺸﻧ ﺔﻔﻋﺎﻀﻣ ةروﺮﺿ ﻰﻠﻋ ةﺮﻘﻔﻟا ﻩﺬﻫ تﺰﻛر مﻮﻬﻔﻣ جاردﺈﺑ ﺔﻴﺟﻮﻏاﺪﻴﺒﻟا ﺞﻣاﱪﻟا ﻒﻴﻜﺗو ،ةدﻮﳉا ﻮﳓ ﻪﻬﻴﺟﻮﺗو ﲏﻬﳌا ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا
ﻖﻳﻮﺴﺘﻟا . ﻞﻴﻐﺸﺘﻠﻟ ﺔﻴﻠﺑﺎﻘﻟا ﲑﻳﺎﻌﻣ ﻊﻣ ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا دﻮﻬﳎ ﺔﻤﺋﻼﻣو ،بﻮﻨﳉﺎﺑ نﺎﻘﺗإ ﺰﻛﺮﻣ زﺎﳒإ ﲑﻄﺴﺗ ﰎ ﺎﻤﻛ .
بﺎﺑ ﰲ ﺰﻴﻛﱰﻟا ﰎ ﺎﻤﻛ
ﳎ ﰲ ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ ﻢﻋﺪﻟ ﺔﻠﻴﺳﻮﻟا ﻩﺬﻫ ماﺪﺨﺘﺳا ﻰﻠﻋ ﱄﻮﻟا نوﺎﻌﺘﻟا ﺔﻘﻠﻌﺘﳌا ﺮﻳﺎﻌﳌاو جﺎﺘﻧﻹا ﲑﻳﺎﻌﻣ داﺪﻋإ و ﺔﻳرﺎﺠﺘﻟا تﺎﻣﻼﻌﻟا تﻻﺎ
ﺔﺤﺼﻟاو ﻦﻣﻻاو ﺔﺌﻴﺒﻟا ﺔﻳﺎﻤﲝ .
قﺎﻓأ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻂﻄﳐ ﺔﻘﻴﺛﻮﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺎﻣأ 2020
ﻖﻴﺒﻄﺗ ﺞﺋﺎﺘﻧو ﺔﻨﻫاﺮﻟا ﺔﻴﻌﺿﻮﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ ﺺﺼﺨﳌا بﺎﺒﻟا ﰲ ﺮﻘﺘﻔﻳ ﻪﻧأ ﻞﺠﺴﻨﻓ ،
ةدﻮﳉا تﺎﻳﻮﺘﺴﻣ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﱃإ ﻖﺑﺎﺴﻟا ﻂﻄﺨﳌا .
ﻈﺗ ،ﻚﻟذ ﻊﻣ ﺎﻳؤﺮﻟا ﰲ ةدﻮﳉا ﺔﻴﻟﺎﻜﺷإ ﺮﻬ
) vision ( قﺎﻓآ عﺎﻄﻘﻠﻟ ﺔﻓﺮﺸﺘﺴﳌا
2020 ﺮﻳﻮﻄﺗ فﺪﻫ ﰲ ﺎﻬﻴﻟإ قﺮﻄﺘﻟا ﰎ ﺎﻤﻛ نﺎﻘﺗﻹاو ةدﻮﳉا ﲑﻳﺎﻌﳌ ﺐﻴﺠﺘﺴﺗ تﺎﻣﺪﺧو تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻖﻴﻘﲢ ةروﺮﺿ ﻰﻠﻋ ﺺﻨﺗ ﱵﻟاو ،
ﻳ يﺬﻟا ﺮﻳﺪﺼﺘﻟا ﺮﻳﻮﻄﺗ فﺪﻫ ﰲو ،ﺰﻴﻔﺤﺘﻟا و ﻦﻳﻮﻜﺘﻟا ﺔﻣﻮﻈﻨﻣ ﺔﻤﺋﻼﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌاو جﺎﺘﻧﻹا جﺎﺘﻧﻹا تﺎﻴﻨﻘﺗ ﲔﺴﲢ طﱰﺸ
ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﲑﻳﺎﻌﳌا ﻖﻓو تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﻴﻋﻮﻧو .
قﺎﻓآ ﺔﻴﻤﻨﺘﻟا ﻂﻄﳐ ﰲ ، ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا و ةدﻮﳉﺎﺑ مﺎﻤﺘﻫﻻا نإ ﲑﻏ 2020
ﻦﻣ ﲑﺑاﺪﺗ ثﻼﺛ ﺺﺼﲣ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻼﻣﺎﻛ ﻪﻈﺣ ﺬﺧﺄﻳ ،
ﺔﻌﺒﺳ ﻞﺻأ 7
ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﲔﺴﲢ ﺎﻫﺮﻫﻮﺟ ةﺮﻄﺴﳌا .
ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا ﲑﻳﺎﻌﻣ داﺪﻋﺈﺑ ﻖﻠﻌﺘﻳ لوﻷا ﲑﺑﺪﺘﻟا ﱵﻟا تاءاﺮﺟﻹا ﻦﻣ ﻲﻫو ، ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا
ةدﻮﳉا ﻪﻴﻗﺮﺗ ﺐﻠﺻ ﰲ ﻞﺧﺪﺗ .
ءاﺮﺟﻹا اﺬﻫ ﻊﻀﻳ ﺖﲢ ﺞﺘﻨﳌا ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺘﻟا ﺔﻟﺄﺴﻣ
ﺔﻴﻤﺴﺗ
"
ﺔﻳﺮﺋاﺰﺟ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺗ ﺔﻋﺎﻨﺻ تﺎﺠﺘﻨﻣ "
ﰲ
تﺎﻳﻮﻟوﻷا ﻢﻠﺳ راﺪﺻإ ﻞﺣاﺮﻣ ﻦﻣ ﱃوﻷا ﺔﻠﺣﺮﳌا ﻞﺜﳝ ﻩرﺎﺒﺘﻋﺎﺑ
"
ﺔﻟﺎﺻﻷا و ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﺔﻣﻼﻋ "
ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺠﺘﻨﳌ ﻮﻫ و ،ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا
تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻩﺬﳍ ﺔﻴﻠﺻﻷا ﺔﻤﻴﻘﻟا عﺎﺟﱰﺳﻻ لوﻷا ﺮﺼﻨﻌﻟا .
ﻚﻟﺬﻟ و ةرﻮﺼﻟا ﺦﻴﺳﱰﻟ ﺔﺟرﺪﺘﻣ ﺲﺳأ ﻊﺿو ﰲ عوﺮﺸﻟا ﻢﻬﳌا ﻦﻤﻓ
تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻋ ﺎﻫﺰﻴﻴﲤ و ﺔﻳﺮﺋاﺰﳉا ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻦﻋ ﺔﻴﺑﺎﳚﻹا ىﺮﺧﻷا لوﺪﻟا
. ءاﺮﺟﻹا اﺬﻫ رﻮﻈﻨﻣ ﰲ ﻂﻄﳐ ﻊﺿو ﻢﺘﻴﺳ
تﺎﺠﺘﻨﻣ ﲔﻤﺜﺘﻟ ﻢﺘﺧ ﻊﺿو ﺔﻳرﺎﺒﺟإ ﻰﻠﻋ ًءﺎﻨﺑ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔﻋﺎﻨﺼﻟا
"
ﺮﺋاﺰﳉا ﰲ ﻊﻨﺻ "
،ﻒﻴﻠﻐﺘﻟا و تﺎﺠﺘﻨﳌا ﻰﻠﻋ و
نﺎﻤﺿ مﺎﻈﻧ ءﺎﺸﻧإ
ﺔﻟﺎﺻﻷا و ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﺔﻣﻼﻋ .
ﱐﺎﺜﻟا ﲑﺑﺪﺘﻟا ﺎﻣأ ﻖﻠﻌﺘﳌا
تﺎﺠﺘﻨﳌا ﲔﻤﺜﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ و تﺎﺠﺘﻨﳌا ﺔﻴﻋﻮﻧ ﲔﺴﲢ ﺪﻴﻗ ﺖﲢ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ﻊﻀﻴﻓ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻟا و ﻞﻴﻫﺄﺘﻟا ﻢﻋﺪﺑ
ﻴﻓﺮﳊا ﺔﻴﻠﺻﻷا تﺎﺠﺘﻨﳌاو تارﺎﻜﺘﺑﻻا لﺎﳎ ﰲ ﺎﻤﻴﺳﻻ ﺔﻳﺮﻜﻔﻟا ﺔﻴﻜﻠﳌا ﺔﻳﺎﻤﳊ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ قﻼﻃإ و ،ﻞﺻﻷا و ﺄﺸﻨﳌا ﺔﻳﺮﺋاﺰﺟ ﺔﻳﺪﻴﻠﻘﺘﻟا ﺔ .
تارﺎﺴﻣ ﺰﻳﺰﻌﺗ ةروﺮﺿ ﱃإ حﻮﺿﻮﺑ ةرﺎﺷﻹا ﰎ ﺚﻴﺣ ،ﺮﻳﺪﺼﺘﻟا ﺰﻓاﻮﲝ صﺎﳋا ﲑﺑﺪﺘﻟا ﰲ ﻲﺳﺎﺳأ ﺮﺼﻨﻌﻛ ةدﻮﳉا ﱃإ قﺮﻄﺘﻟا ﰎ ﺎﻤﻛ ﺘﺑﻻاو ﺔﻴﻋﻮﻨﻟا ﲔﺴﲢ ﺔﺴﻓﺎﻨﳌاو رﺎﻜ
.
