Die Bedeutung der Integration für Informationsversorgungssysteme 131

Das Informationssystem hat die Aufgabe, die für die Unternehmensführung zu-ständigen Bereiche und Personen hinreichend zu informieren, die im Planungs- und Kontrollprozess angewendeten Funktionen und Methoden bereitzustellen so-wie bei der Entscheidungsfindung und -durchsetzung konstruktiv zu unterstützen.

Der Einsatz von Computern führte wie bei allen anderen Ebenen des Informati-onssystems zu einem enormen Entwicklungssprung hin in Richtung unterneh-mensweiter Integration und Aktualitätserhöhung der verfügbaren Informationen.⁴³⁸

6.2.2 Die Bedeutung der Integration für

temebenen mit der hierarchischen Aufbauorganisation eines Betriebes. Die hori-zontale Integration ist die Integration der Teilsysteme entlang der betrieblichen Wertschöpfungskette im Unternehmen. Der Begriff „vertikale Integration“ symboli-siert in erster Linie die Versorgung der Auswertungs- und Berichtssysteme oder Führungssysteme mit nach Möglichkeit schon vorverdichteten Informationen.⁴⁴¹ Die integrierte Informations- oder Datenerfassung ermöglicht an sich erst die Rea-lisation moderner betriebswirtschaftlicher Konzepte, wie z.B. des Controlling. Der hohe Erfassungsaufwand und potentielle Dateninkonsistenzen würden andernfalls die Umsetzung unmöglich machen.⁴⁴² Der Wunsch der Unternehmen nach einem integrierten Informationssystem beruht auf der zunehmenden Vielfalt der zur An-wendung kommenden Softwaresysteme, welche wiederum auf die zunehmende Arbeitsteilung zurückzuführen ist. Idealerweise sollten deshalb die Daten schon bei ihrer Entstehung in den verschiedenen Anwendungen in einer „zwischen“ den Systemen vorhandenen Datenbank hinterlegt werden.⁴⁴³ Der Graben zwischen einem erstrebenswerten Soll-Zustand und der Realität des in den Unternehmen anzutreffenden Grades der Informationsintegration ist leider häufig sehr offensicht-lich. Nur in Bruchstücken verbundene Anwendungssysteme erfordern daher oft-mals eine neue Anbindung mittels speziell zu schaffender Schnittstellen. Gerade das Fehlen dieser vollkommenen Schnittstelle bzw. Anbindung führt dazu, dass viele Firmen ein Führungsinformationssystem nicht einsetzen können, da die hier-für relevanten Daten wegen mangelnder Integration der Systeme nicht vorlie-gen.⁴⁴⁴ Auf die Schnittstellenproblematik sei hier nur sekundär hingewiesen. Die-ser Punkt wird bei der Vorstellung des Funktionsumfanges von Controllingsoftware noch einmal aufgegriffen werden.

441 Vgl. SPIEKER (1998), S. 352-354 und MERTENS (2001), S. 1-8.

442 Vgl. MERTENS (1993), S. 302.

443 Vgl. MERTENS (2001), S. 8 f.

444 Vgl. SPIEKER (1998), S. 354.

6.2.3 Die begriffliche Vielfalt der Führungsinformations- und unterstützungssysteme

Der angesprochene Einsatz der computergestützten Formen von Führungssyste-men, insbesondere der hier untersuchten Controlling-Software, hat sich erst in den vergangenen zehn Jahren etabliert. Die Abhängigkeit des Unternehmensfüh-rungssystems von den Informationen seiner Vorsysteme (vgl. Abbildung 33) mit den genannten Datenerfassungs-, Datenspeicherungs- und Schnittstellenproble-men verursachte diese Verzögerung gegenüber SysteSchnittstellenproble-men aus anderen betriebli-chen Bereibetriebli-chen.⁴⁴⁵

Eine zufriedenstellende, allumfassende Definition des Begriffs ‚Controlling-Software’ existiert trotz des Zeitraums von zehn Jahren bisher nicht, so dass eine relative Unsicherheit bzgl. des Begriffs- und Konzeptionsinhalts vorherrscht.⁴⁴⁶ Die verfügbare Literatur betont immer wieder, dass die im Zusammenhang mit der Entwicklung solcher Systeme entstehenden Termini unübersichtlich und unsyste-matisiert sind.⁴⁴⁷ Es werden unterschiedliche Interpretationen und Abgrenzungen, z.B. zu Management-Informations-Systemen, vorgenommen, wobei sich der jewei-lige Übergang äußerst fließend gestaltet. Inzwischen ist eine Vielzahl von Begrif-fen und Definitionen, die überwiegend ein ähnliches Systemkonzept beinhalten, anzutreffen. Folgende Aufzählung verdeutlicht den Umfang der Bezeichnungen, wobei die am häufigsten anzutreffenden kursiv gedruckt wurden.

- Management Information Systems (MIS), - Executive Information Systems (EIS),

- Führungsinformationssysteme (FIS),

- Decision Support Systems (DSS), - Management Support Systems (MSS), - Executive Support Systems (ESS),

- Entscheidungsunterstützungssysteme (EUS), - Structured Decision Systems (SDS),

- Computer Aided Controlling (CAC),⁴⁴⁸

445 Vgl. LIPOWSKI et al. (2000), S. 36.

446 Vgl. DINTNER (1999), S. 313.

447 Vgl. DAUM (1998), S. 48.

448 ebenda.

- Data Warehouse (in Verbindung mit OLAP), - Expertensysteme (XPS),⁴⁴⁹

- Organizational Information Systems (OIS), - Management Expert Systems (MES),

- Management Information Delivery Systems (MIDS)⁴⁵⁰ und - Chief Information Systems (CIS).⁴⁵¹

Ursprünglich hatte sich der Ausdruck ‚Organizational Information System’ (ge-samtunternehmerisches Informationssystem) als Oberbegriff für die Gesamtheit aller Informationssysteme im Unternehmen herausgebildet. Hierzu wurden auch solche Systeme gezählt, die nicht dem Management sondern primär Mitarbeitern unterhalb der Managementebene dienen, z.B. Transaktions-Verarbeitungs-systeme. Sie schließen Systeme, die im Verkauf, der Produktion und Lagerhaltung Anwendung finden, mit ein.⁴⁵²

Eine Systematisierung aller genannten Begriffe lässt sich nicht abschließend vor-nehmen. Alle genannten Bezeichnungen beschreiben eine Form des Führungs-systems bzw. das Informationsversorgungssystem. Ebenfalls denkbar ist, dass alle genannten eine Computerunterstützung bieten bzw. rechentechnisch umge-setzt werden können. Lediglich in ihrer Ausrichtung ist eine grobe Unterscheidung der Systeme vorstellbar. Ein Teil der Systeme legt seinen Fokus stärker auf die Information von Führungskräften. Der andere Teil versucht eine Führungsunter-stützung zu erreichen. Abbildung 34 stellt Bezug nehmend auf die Informationspy-ramide diese Tatsache grafisch dar. In der Schnittmenge beider Schwerpunktla-gen befindet sich das häufig Schwerpunktla-genannte Management Information System (MIS, oder auch Controlling Information System CIS), dass nachfolgend als Synonym für alle Führungs- und auch Controllingsysteme verwendet wird.

Betrachtet man die auf dem Markt angebotenen MIS, muss man feststellen, dass die Hersteller keine Festlegung bzgl. der Art von Führungssystemen vornehmen.

Im Allgemeinen spricht man in dieser Branche von MIS und hebt im Anschluss die besonderen Eigenschaften des jeweiligen Produktes hervor. Die Aufzählung der zahlreichen Bezeichnungen ist daher wissenschaftlicher Natur und hat für die Pra-xis nur eine untergeordnete Bedeutung, wird vom Autor vermutet.

449 Vgl. DINTNER (1999), S. 313.

450 Vgl. MÜLLER (1990), S. 24.

451 Vgl. LIPOWSKI et al. (2000), S. 36.

452 Vgl. MÜLLER (1990), S. 24-25.

Abbildung 34: Systematisierung der Führungssysteme

HANSEN et al. nehmen eine zeitliche Abgrenzung der Entwicklung von Systemen zur Unterstützung von Entscheidungsträgern vor und gliedern so die einzelnen Begrifflichkeiten ein. Diese sind in Abbildung 35 dargestellt. Demnach stellen MIS die erste Form der elektronischen Entscheidungsunterstützung dar, die später in die DSS, EIS und BI übergingen und aktuell unter der Bezeichnung Corporate Performance Management Verbreitung finden.⁴⁵³

453 Vgl. HANSEN et al. (2005), S. 826.

Führungs-systeme

Schwerpunkt

„Information“

Schwerpunkt

„Unterstützung“

MIS CAC CIS EIS

MIDS

DSS

MSS

ESS

Data

Warehouse EUS

FIS

Führungssysteme

Führungs-systeme

Schwerpunkt

„Information“

Schwerpunkt

„Unterstützung“

MIS CAC CIS EIS

MIDS

DSS

MSS

ESS

Data

Warehouse EUS

FIS Schwerpunkt

„Information“

Schwerpunkt

„Unterstützung“

MIS CAC CIS EIS

MIDS

DSS

MSS

ESS

Data

Warehouse EUS

FIS

Führungssysteme

1960 1970 1980 1990 2000 2010 MIS:Automatisiertes

„Realzeitmanagement“

durch Kennzahlensysteme

Unterstützungsumfang

EIS: Entscheidungsunterstützung von

Top-Management durch „Berichte auf Knopfdruck“

und Abweichungsanalysen

DSS: Entscheidungsvorbereitung durch BA:Business Analytics Fachspezialisten mittels komplexer durch vorgefertigte, Mathematischer Entscheidungsmodelle komplette Lösungen

Data Warehouse:

Entscheidungsunterstützung für alle Mitarbeiter

BI: Business Intelligence

CPM:Corporate Performance Management

1960 1970 1980 1990 2000 2010

MIS:Automatisiertes

„Realzeitmanagement“

durch Kennzahlensysteme

Unterstützungsumfang

EIS: Entscheidungsunterstützung von

Top-Management durch „Berichte auf Knopfdruck“

und Abweichungsanalysen

DSS: Entscheidungsvorbereitung durch BA:Business Analytics Fachspezialisten mittels komplexer durch vorgefertigte, Mathematischer Entscheidungsmodelle komplette Lösungen

Data Warehouse:

Entscheidungsunterstützung für alle Mitarbeiter

BI: Business Intelligence

CPM:Corporate Performance Management

1960 1970 1980 1990 2000 2010

MIS:Automatisiertes

„Realzeitmanagement“

durch Kennzahlensysteme

Unterstützungsumfang

EIS: Entscheidungsunterstützung von

Top-Management durch „Berichte auf Knopfdruck“

und Abweichungsanalysen

DSS: Entscheidungsvorbereitung durch BA:Business Analytics Fachspezialisten mittels komplexer durch vorgefertigte, Mathematischer Entscheidungsmodelle komplette Lösungen

Data Warehouse:

Entscheidungsunterstützung für alle Mitarbeiter

BI: Business Intelligence

CPM:Corporate Performance Management

Abbildung 35: Entwicklungsstufen von Systemen zur Unterstützung von Entscheidungsträgern⁴⁵⁴

6.2.4 Das Management Information System (MIS) – Synonym für

Im Dokument OPUS 4 | Erleichterung der Finanzierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen durch softwaregestützte Planungs- und Controllingsysteme (Seite 143-148)