6 Finanz- und Geschäftsdaten
6.1 Die Auswahl geeigneter Diagrammtypen nach dem SBV-Ansatz
Für viele Menschen ist die größte Hürde herauszufinden, welcher Diagrammtyp für welche Art von Daten am besten geeignet ist.
Wenn Du Dir diverse Datenvisualisierungsbücher oder Internetseiten zu diesem Thema anschaust, wird meist empfohlen, dass Du die Visualisierung abhängig von der Art der Datenbeziehung (Vergleich, Zusammensetzung, Verteilung, Verhältnis zueinander) wählen sollst.
Das mag durchaus für Visualisierungen im wissenschaftlich/technischen Bereich und vor allem in der erforschenden Datenanalyse zutreffen.
Aber für die Kommunikation mit Daten (Storytelling mit Daten) hat sich ein anderer Ansatz als viel einfacher und effizienter herausgestellt.
Die Entscheidung, welcher Diagrammtyp am besten geeignet ist, hängt beim Kommunizieren mit Daten von der zentralen Botschaft ab.
Ich bezeichne das als den “Story-basierten Visualisierungsansatz” (SBV-Ansatz).
Daten in Kombination mit der Story ergeben den geeigneten Visualisierungstyp.
Abbildung: Der Story-basierte Visualisierungsansatz
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Die Formulierung der zentralen Botschaft haben wir bereits unter 3.1 kennengelernt.
Wenn Du die zentrale Botschaft also formuliert hast, dann folgst Du jetzt dem klar strukturierten SBV-Ansatz.
Es hat sich herausgestellt, dass es gängige Story-Kategorien gibt, nach denen sich die zentrale Botschaft einteilen lässt. Daraus kann dann gezielt der am besten geeignetste Diagrammtyp abgeleitet werden.
Story-Kategorien im Finanz- und Geschäftsbereich
Hast Du die richtige Kategorie für Deine zentrale Botschaft gefunden, suchst Du dir dann das in dieser Kategorie passende Diagramm aus.
Nachfolgend die Beschreibung zu den einzelnen Kategorien. Diesen Diagramm-Guide gibt es auch auf meiner Website: Diagramm Guide
75 / 113 1. Diagrammtypen für Einzelwerte
Der Einzelwert an sich ist wichtig und erzählt bereits eine wirkungsvolle Story.
Mögliche zentrale Botschaften (Stories):
• Der Net Promoter Score (NPS) liegt bei 38.
• Wir haben letztes Jahr 50.000 Sendungen abgewickelt.
• 1 von 56 Menschen stirbt an den Folgen von COVID-19.
• Unsere durchschnittliche Abschlussrate liegt 20%.
• 50% der Investitionen fließen ins Marketing.
• Die fristgerechte Erledigungsrate bei Supportfällen liegt bei 78%.
Geeignete Visualisierungen
Große Zahl Ring- / Kreisdiagramm
Säulen- / Balkendiagramm Waffeldiagramm
76 / 113 2. Diagrammtypen für Umfragedaten
Darstellung von Daten mit der Likert Skala, Rangordnungen, Bewertungen und sonstige Befragungen.
Mögliche zentrale Botschaften (Stories):
• Die Mehrheit der Befragten bewerteten unser neues Produkt positiv.
• Von den 10 Produkten bewerteten die Befragten Produkt C und F am besten.
• Bei der heurigen Mitarbeiterbefragung erreichten der klare Karriereplan, Weiterbildung und Homeoffice Möglichkeit die höchste Punkteanzahl.
• Das sind unsere top 10 Kunden.
• Beitrag X wurde am öftesten geliked.
• Die Befragten glauben, dass Kandidat O und P die besten für diesen Job sind.
Signalwörter in der zentralen Botschaft, welche auf diese Kategorie hinweisen:
glauben denken fühlen
tun bewerten am meisten
am besten am höchsten mehr als andere
Geeignete Visualisierungen
Balkendiagramm Balkendiagramm gestapelt (100%)
Balkendiagramm divergent
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Lollipopdiagramm Bumpdiagramm Steigungsdiagramm
Kreisdiagramm Verschachteltes Flächendiagramm
78 / 113 3. Diagrammtypen für Trenddaten
Nicht die einzelnen Werte zu einem gegebenen Zeitpunkt sind wichtig, sondern die Veränderungen/Schwankungen der Werte im Zeitverlauf.
Mögliche zentrale Botschaften (Stories):
• Durch die neue Marketingstrategie stieg der Umsatz im letzten Quartal um 20%
• Die Kosten sind im letzten halben Jahr explodiert
• Seit 2 Jahren gibt es einen kontinuierlichen Rückgang der Nachfrage nach Produkt XY
• Die Wachstumsrate beträgt 15%
• Die Veränderung über die Zeit zeigt einen hohen Anstieg an XY
• Die Mitarbeiterfluktuation hat in den letzten zwei Jahren massiv zugenommen
• Die Aktie von Firma XY unterliegt hohen Schwankungen
Signalwörter in der zentralen Botschaft, welche auf diese Kategorie hinweisen:
gestiegen gefallen entwickelt Rückgang stetig Veränderung im
Laufe der Zeit gewachsen Wachstumsrate schwanken verringern
Geeignete Visualisierungen
Liniendiagramm Flächendiagramm Säulendiagramm gestapelt
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Steigungsdiagramm Hanteldiagramm Sankey-Diagramm
4. Diagrammtypen für Benchmarks
Zeigt Daten im Vergleich zu einem Ziel, Industriestandard oder Durchschnitt.
Hier geht es immer um folgende Frage: “Sind wir besser, schlechter oder ähnlich wie der Benchmark?”
Mögliche zentrale Botschaften (Stories):
• Wir liegen mit unserer Performance über dem Branchendurchschnitt
• Wir liegen 20% hinter dem Budget
• Niederlassung X und Y haben den Zielwert nicht erreicht
• Verkäufer A hat sein Umsatzziel nicht erreicht, liegt aber über dem Umsatz vom Vorjahr
Signalwörter in der zentralen Botschaft, welche auf diese Kategorie hinweisen:
Hier findet immer ein Vergleich zu einem Ziel-, Durchschnitts- oder Standardwert statt.
erreicht übertroffen verfehlt
über unter nahe
hinten vorne genau
Geeignete Visualisierungen
Kombidiagramm Balkendiagramm überlappend
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Bullet-Diagramm Symbolsätze-Diagramm
5. Diagrammtypen für Vergleichsdaten
Einzelne Werte sind für den Betrachter wichtig. Der Vergleich von zwei oder mehreren Werten miteinander steht hier im Vordergrund.
Mögliche zentrale Botschaften (Stories):
• Produkt A ist besser als Produkt B
• Der aktuelle Umsatz im Dezember ist höher als jener vom Vorjahr
• Die Verkaufszahlen von Verkäufer B sind, verglichen zu den anderen Verkäufern, am schlechtesten
• Produkt A trägt mehr als 25% zum Gesamtumsatz bei
• Es gibt keinen Unterschied zwischen X und Y
Signalwörter in der zentralen Botschaft, welche auf diese Kategorie hinweisen:
über unter besser
schlechter mehr weniger
höher niedriger Unterschied
Geeignete Visualisierungen
Säulen- / Balkendiagramm gruppiert
Säulendiagramm überlappend
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Steigungsdiagramm Back-to-Back-Diagramm
Waffeldiagramm Punktdiagramm
Hanteldiagramm
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6. Diagrammtypen für Beiträge (Kumulierung)
Diese Kategorie zeigt, wie viel einzelne Segmente (Regionen, Monate, Abteilungen, Bereiche, etc.) zu einem Endergebnis beitragen.
Mögliche zentrale Botschaften (Stories):
• Produkt A trägt am meisten zum Gesamtumsatz bei
• Die Personalkosten in Filiale C machen den kleinsten Anteil aus
• Die sehr guten Investitionen am Finanzmarkt tragen am meisten zum guten Ergebnis bei
• Die geringeren Marketingkosten sind der Hauptgrund für die niedrigeren Gesamtkosten
Signalwörter in der zentralen Botschaft, welche auf diese Kategorie hinweisen:
beitragen ausmachen
Geeignete Visualisierungen
Säulen- / Balkendiagramm
gruppiert
Säulen- / Balkendiagramm
gestapelt
Wasserfalldiagramm
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7. Diagrammtypen für Anteile vom Ganzen
Immer wenn Du zeigen möchtest, wie sich die einzelnen Teile zu 100%
aufsummieren bzw. zusammensetzen, dann erzählst Du die Geschichte von dem Anteil vom Ganzen.
Mögliche zentrale Botschaften (Stories):
• Unsere Führungskräfte sind hauptsächlich weiblich
• Unser neuestes Produkt macht bereits 10% vom Gesamtumsatz aus
• Die Auswertung zeigt, dass wir 4 Hauptkundengruppen haben
• Der meiste Umsatz wird im internationalen Geschäft erzielt
• Der größte Kostenblock sind die Personalkosten
Signalwörter in der zentralen Botschaft, welche auf diese Kategorie hinweisen:
zusammensetzen Anteil
Geeignete Visualisierungen
Kreis- / Ringdiagramm
Säulen - / Balkendiagramm gestapelt (100%)
Tree Map Diagramm Waffeldiagramm
84 / 113 8. Diagrammtypen für Abhängigkeiten
Wann immer Du zeigen möchtest, wie sich zwei Dinge in Abhängigkeit voneinander ändern, erzählst Du die Geschichte von der Abhängigkeit.
Mögliche zentrale Botschaften (Stories):
• Wenn wir den Preis um X erhöhen sinkt der Absatz um Y
• Der Ausbildungsgrad steht in Beziehung zum Einkommen
Signalwörter in der zentralen Botschaft, welche auf diese Kategorie hinweisen:
abhängig Beziehung korreliert regressiv
Geeignete Visualisierungen
Streudiagramm
85 / 113 Weitere Story-basierte Beispiele
Zur Analysierung der Daten einer in Auftrag gegebenen Studie ist die Art der Fragestellung entscheidend bei der Wahl des passenden Diagramms.
Beispiel Frage 1: Was ist dein Geschlecht?
Bei dieser Frage gibt es nur eine einzige Auswahlmöglichkeit, es gibt nur eine Möglichkeit der Antwort. Für Fragen dieser Art sind Kreisdiagramme (wenn es nur 1 Datenreihe gibt) oder Säulendiagramme geeignet.
Beispiel Frage 2: Welche Autohersteller kennst du?
In diesem Fall gibt es mehrere Antwortmöglichkeiten. Es kann keine bis viele Antworten geben. Für Mehrfachauswahl kommen sowohl Balken- als auch Säulendiagramme zum Einsatz.
Beispiel Frage 3: Wie bewertest du die verschiedenen Autohersteller?
Hier können mehrere Fragen mit Antwortkategorien von z.B. 1 bis 5 dargestellt werden. Solche Fragen lassen sich sehr gut als Balkendiagramm darstellen.
Beispiel Frage 4: Wie sieht die Umsatzprognose aus?
Für Trends und Hochrechnungen eignet sich das Liniendiagramm hervorragend.
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