29.09.2021
ALS NÄCHSTER MEGATREND IM TOURISMUS
D IGITALE M ARKTPLÄTZE
330+ Mio €
Shop Revenue
4 Mio+
Skiline Users
140+
Employees
6
Locations
350+
Destinations
Alturos Destinations
Kauf vor Ort
Bergfahrt 60,-
Jochen Schweizer
Tandemflug 150,-
Jollydays
Ballonfahrt 350,-
Kauf vor Ort
Parken 40,-
booking.com
Unterkunft
400,-
mydays
Canyoning 150,-
Kauf vor Ort
Strandbad 10,-
Kauf vor Ort
Schifffahrt 30,-
SBB
Zugfahrt 70,-
Ticketcorner
Skipass 60,-
Book2Ski
Snowboard Kurs250,-
Wanderführer 120,-
Fun4You
Wanderpass 50,-
Kauf vor Ort
MTB Verleih 80,-
Kauf vor Ort
Skiverleih 200,-
alpinresorts
JAMES
Bergfahrt 60,-
JAMES
Tandemflug 150,-
JAMES
Ballonfahrt 350,-
JAMES
Parken 40,-
JAMES
Unterkunft
400,-
JAMES
Canyoning 150,-
JAMES
Strandbad 10,-
JAMES
Schifffahrt 30,-
JAMES
Zugfahrt 70,-
JAMES
Skipass 60,-
JAMES
Snowboard Kurs250,-
Wanderführer 120,-
JAMES
Wanderpass 50,-
JAMES
MTB Verleih 80,-
JAMES
Skiverleih 200,-
JAMES
Alle
Leistungen
in einer App
Shop versus Marktplatz
Tankstelle verkauft hauptsächlich Eigenprodukte Tankstelle wird zum Shopping Center mit
Hauptsächlich Fremdprodukten bis hin zu mehrere Geschäften
Typische Anforderungen an einen Marktplatz
EIN LOGIN UND ZENTRALES USER PROFIL
Ein User Login für alle Kauf und Reservations- Funktionen. Ein zentrales User Profil und daran geknüpfte Ereignis basierende digitale
Kommunikation.
EIN WARENKORB UND CHECKOUT
Ein Warenkorb und Checkout für alle Käufe und Reservationen auf dem gesamten Marktplatz
GANZHEITLICHER AUFTRITT
Ganzheitlicher Auftritt auf Web und App für alle Buchungsstrecken. Kein verlinken zu
verschiedenen externen Systemen.
LEISTUNGSANBIETER SELBSTVERWALTUNG
Können sich selbst registrieren, Vertag mit dem Marktplatz abschliessen, eigene Leistungen
erfassen und auf den Shop bringen.
INTEGRATION BESTEHENDER LOKALER SALES CHANNELS / LEISTUNGSTRÄGER SYSTEME
Bestehende Systeme welche bereits zur
Erfassung von Angeboten verwendet werden, müssen in einem Marktplatz integriert werden können (Skidata, Axess, Feratel, Tomas, Trekksoft, Waldhard, Wintersteiger, …)
Typische Anforderungen an einen Marktplatz
KONTROLL PROZESSE
Marktplatz Betreiber gibt Leistungsträger und dessen Produkte nach eigener Kontrolle frei bevor sie auf den Shop kommen.
Leistungsträger werden rechtlich geprüft (“Know you customer” Prinzipien).
ZENTRALES KONTINGENT- MANAGEMENT
Die Leistungsträger benötigen ein zentrales Kontingentmanagement wenn sie ihre
Leistungen auf vielen Channels verteilen wollen.
SALES CHANNEL
Marktplätze definieren interne und externe
Sales Channel. Leistungsanbieter können ihre Leistungen auf diesen Channels anbieten
(B2C, B2B, Touroperator, Digitale Gästekarte, andere Marktplätze, …)
Typische Anforderungen an einen Marktplatz
MULTI BRAND STRATEGIE
Marktplatz bietet mehrere digitale
Vertriebskanäle „Shops/Webseiten“ zur
Vermarktung diverser Brands oder Themen an. Content und eCommerce wird zentral verwaltet (zentrale oder dezentrale
Organisation).
ZENTRALES CONTENT MANAGEMENT
Zentrales Headless Content Management System zur Verwaltung und Steuerung aller Marketing Inhalte unabhängig von den
verschiedenen digitalen Kanälen. (Webseiten, Apps, Terminals, …)
PACKAGES
Bündelung der Angebote verschiedener Leistungsarten zu neuen „fixen“ oder
„dynamischen“ Packages.
ZENTRALES REPORTING
Zentrales Reporting über alle digitalen Kanäle.
ZENTRALES TRANSAKTIONS MGMT.
Zentrale Plattform fürs Inkasso und Clearing im b2c und b2b (Transaktionsmanagement).
Wann benötigt man einen Marktplatz
VIELE EXTERNE LEISTUNGSTRÄGER
Sie müssen viele Leistungsträger integrieren und brauchen eine digitale Integration mit jedem Einzelnen um die Vertriebsprozesse verwalten zu können.
VIELE LEISTUNGSARTEN
Sie verkaufen nicht nur Unterkünfte, sondern wollen ihr Produktsortiment auf mehrere
Leistungsarten ausweiten ohne den
technischen und operativen Aufwand massiv zu erhöhen.
BÜNDELN BESTEHENDER ANGEBOTE
Als überregionaler Vermarkter wollen Sie
bestehende digitale Sortimente wiederverwenden
MULTI BRAND/SHOP STRATEGIE
Als Marktplatzbetreiber wollen Sie ihren Leistungsträgern oder Sub Regionen eine
technische und oder juristische Plattform zur Verfügung stellen um darauf selbst Shops und
Webseiten zu errichten (technische und operative Synergien)
SALES CHANNEL
Web, App, Terminal, POS
KONSUMENT
Web, App, Terminal, POS
RESELLER
Tour Operator, OTAs, Hotels, …
LEISTUNGSTRÄGER
Hotel, Bergbahn, Skischule, Taxi, …
BANK
Bezahlung
SYSTEM BETREIBER
Destination OS
Kaufvertrag, AGB, Datenschutz
Listenpreis
Händlervertrag
Listenpreis
Kommission
Händlervertrag Listenpreis
Transaktionsgebühr Paymentgebühr
Lizenzvertrag MARKTPLATZ
Alturos Destinations GmbH als Händler
Technische, kaufmännische & juristische Abwicklung von
Marketing und Vertriebsprozessen Systemgebühr Lizenzvertrag
„We design, build and operate business models for online travel agencies / destinations“
Geschäftsmodell
MARKTPLATZ
Ein Warenkorb
FÜR ALLE LEISTUNGEN
DER DESTINATION
Verfügbare Leistungen
Sitzplatz- reservierung
Versicherung Gepäcktransport
Gutscheine &
Promotions Hotels &
Ferienwohnungen
Bahntickets,
Öffentlicher Verkehr
Skitickets &
Bergbahntickets
Parken
Taxi
Event Tickets &
Aktivitäten
Skiequipment Verleih
Skischule
Souvenir Restaurant
Reservierung
Skilocker
Schifffahrt Autoverlad
Dynamic Packages
Cargo Gruppen Reservationen
Gastro Self Services
eCommerce Architecture
E-COMMERCE SERVICE
Tenant/Client Product Catalogue Payment Methods Campaigns
Packages
Cross & Upselling Service Provider
User
Transactions Commissions Reporting Quota Mgmt ERP Integr.
Digital Registration
System
Digital Guest Card
Reservation Systems B2C Webshop
JAMES B2C App
JAMES B2B
Webshop
Touroperator B2B Webshop
Self Service
Terminal OTA 3rd Party Webshops
PEAKSOLUTION ECOMMERCE API
OTA 3rd Party Webshops
myServices Service Provider
Self Service
INTERFACES TO SERVICE PROVIDER SYSTEMS
Cable car Public
Transport Car parks Accommoda
tion Rental /
Depot Sport school Experiences Insurance Banks Accounting Others
eCommerce Schnittstellen Partner
Cable car Public
transport Car parks Rental /
Depot Sport School
Accommodation Experiences Insurance Payment Accounting Others
SwissID
JAMES begleitet Ihre Gäste
iOS Native
Web Mobile (PWA) Android Native Web Desktop
Self Service Terminal
Info
Touristische Inhalte
Skiline
Entertainment Loyalty
Sales
Skipass
Öffentlicher Verkehr Parken
Attraktionen &
Erlebnisse Verleih
Schließfächer
BESTEHENDE MARKTPLATZ
REFERENZPROJEKTE
ZILLERTALWEITER SHOP MyZillertal.app
WEBSHOPS & APPS B2C & B2B
Destination OS
Zillertal Arena
Erste
Ferienregion
Tux
Finkenberg Mayrhofen
Hippach
Integration aller
Regionen
Reservierungen Skipässe Erlebnisse
Bergbahntickets
Unterkünfte
Alturos Regiondo
Alturos
Mayrhofen F Hippach
Buchbare Leistungen
SCHNITTSTELLEN
Ticketkategorie Tickettyp
Datum
Ticketkategorie Tickettyp
Datum
Mayrhofen F Hippach
Reservierungen Skipässe Erlebnisse
Bergbahntickets
Unterkünfte
Buchbare Leistungen
BUCHUNGSMASKEN
WEBSHOPS & APPS B2C & B2B
Destination OS
Zillertal Arena
Erste
Ferienregion
Tux
Finkenberg Mayrhofen
Hippach
WEBSHOPS & APPS B2C & B2B
Destination OS
T
MYZILLERTAL MYZILLERTAL.APP MAYRHOFEN.AT ZILLERTALARENA.COM HOCHZILLERTAL.COM HOCHFUEGENSKI.COM
B2B RESELLER SALES TERMINALS
WEB
APP WEB WEB WEB WEB
WEB POS
MAYRHOFNER- BERGBAHNEN.COM
WEB
HINTERTUXERGLETSC HER.AT
WEB
Jede Bergbahn hat einen eigenen Whitelable Shop
(Variante 1)
ZENTRALSCHWEIZER ERLEBNISSE Luzern-Vierwaldstättersee
PAYYO - PAYMENT-SPLITTING AUTOMATION Luzern Vierwaldstättersee
Aquirer
nationale und internationale Zahlungsmethode verfügbar
Payment Splitting
automatisiertes Verteilen von
eingenommenen Umsätzen auf alle Leistungsträger
DER DIGITALER REISEBEGLEITER Graubünden
POPULAR ROUTES GRAUBÜNDEN
• RUTA CUMPLETA: 600 KM
• RUTA CENTRALA: 300 KM
• RUTA FOCUS: 200 KM
BELIEBTE ROUTEN EINFACH MITTELS KOORDINATEN IMPLEMENTIEREN
BUCHBARE ERLEBNISSE, TOUREN & POI’S KÖNNEN BELIEBIG DEN TOUREN ZUGEWIESEN WERDEN
Popular Routes
TOUREN, ERLEBNISSE UND POI’S AUF JEDER
BELIEBIGEN BAHNSTRECKE ANZEIGEN LASSEN
ERLEBNISSE ENTLANG DER BAHNSTRECKE DIREKT BUCHEN
TOUREN ENTLANG DER BAHNSTRECKE PLANEN SEHENSWÜRDIGKEITEN ENTDECKEN
Sehenswürdigkeiten
entlang der Route
Touren
2600 IMPORTIERTE TOUREN AUS OUTDOORACTIVE
JEDE TOUR WIRD MIT DEN GENAUEN
KOORDINATEN AUF JAMES MAPS ABGEBILDET
HOHER INFORMATIONSGEHALT DANK
HÖHENPROFILE, SCHWIERIGKEITSGRADE UND
WEGBESCHREIBUNGEN UND VIELES MEHR
How to get there
ANREISE FÜR JEDES ERLEBNIS & POI VIA „HOW TO GET THERE“ FUNKTION PLANEN UND DIREKT
BUCHEN
VORSCHLÄGE DER NÄCHSTEN ÖV-HALTESTELLEN SOWIE AUSWAHL DER VERKEHRSMITTEL
VORSCHLÄGE DER SCHNELLSTEN VERBINDUNGEN
Erlebnisse aus 4 Konnektoren
DISKRIMINIERUNGSFREIE INTEGRATION DER BESTEHENDEN SALES CHANNELS FÜR ERLEBNISSE & UNTERKÜNFTE
MYSERVICES, FERATEL, TOMAS, TREKKSOFT
FREIGABE & BEARBEITUNG/ANPASSUNG DER ERLEBNISSE IN MYSERVICES
TAGGING- & FILTERFUNKTIONEN ERMÖGLICHEN ANZEIGE IN DEN GEWÜNSCHTEN MENÜS
EIN WARENKORB FÜR 12 PRODUKTKATEGORIEN Wallis Marktplatz
Wallis Marktplatz
EIN WARENKORB FÜR 12 PRODUKTKATEGORIEN
Sitzplatz- reservierung
Versicherung Gutscheine &
Promotions
Hotels &
Ferienwohnungen
Bahntickets,
Öffentlicher Verkehr Skitickets &
Bergbahntickets
Event Tickets &
Aktivitäten
Skiequipment Verleih
Skischule
Souvenir
Autoverlad Dynamic
Packages
Wallis Marktplatz
EINE PRODUKTSORTIMENT AUS 15 KONNEKTOREN
SWISSTAINABILITY EXPERIENCE SHOP Pilotprojekt Schweiz Tourismus
MYSERVICES MULTICHANNEL Schweiz Tourismus
MYSERVICES MULTICHANNEL Schweiz Tourismus
Schweiz Tourismus
MYSERVICES MULTICHANNEL
CH AT FR
Churerstrasse 54, 8808 Pfäffikon · Bahnhofplatz 5, 6490 Andermatt
Lakeside B03 & Ebentaler Str. 140, 9020 Klagenfurt · Am Bach 4, 6840 Götzis 42 chemin des Liquines, 73100 Tresserve
W W W. A LT U R O S . C O M
