Vatandaş hizmetleri Servis · Danışmanlık · Bilgi · Şikayetler Pazartesi - Perşembe Saat 07.00 - 17.30 Cuma saat 07.00 - 12.00 Tel. +43 512 5360 1001 / -1002 / -1003 /

(1)

Vatandaş hizmetleri

Servis · Danışmanlık · Bilgi · Şikayetler Pazartesi - Perşembe

Saat 07.00 - 17.30 Cuma saat 07.00 - 12.00

Tel. +43 512 5360 1001 / -1002 / -1003 / -1004 / -1005

Maria-Theresien-Straße 18, 6020 Innsbruck www.innsbruck.gv.at

Türkçe

(2)

VATANDAŞA HIZMETIN ÖNEMI BÜYÜK

Belediye sarayına hoşgeldiniz: Innsbruck Belediyesi Vatan- daş Hizmetleri Dairesi, şehir idaresinin giriş kapısıdır.

Vatandaş Hizmetleri Dairesi çalışanları, 30 yılı aşkın bir sü- redir belediye sarayının zemin katında işlerinizle ilgilenmek- tedir. Her zaman meseleye odaklı ve uzman bilgiler vererek, her tür resmi işlerinizde danışmanlık için severek hizmeti- nizdelerdir. Halkla doğrudan ve yoğun iletişim, yılda 30.000 telefon görüşmesi ve daireden yapılan 43.000 bilgilendirme ile son derece büyük bir öneme sahiptir. Bunun dışında Arzl ve Igls-Vill semtlerinin sâkinlerine semtlerinde birer vatandaş hizmetleri ve semt ofisi hizmete sunulmaktadır.

Sorununuzu mesai saatlerinden bağımsız olarak ve evi- nizden çeşitli resmi dairelere www.buergermeldungen.com adresi üzerinden de iletebilirsiniz. Belediye sarayı kılavuzu- nu da çevrimiçi görmek mümkündür: www.rathauswegwei- ser.at adresinde oryantasyona yardımcı bu hizmet kılavuzu görülebilir.

Bizim için kadın-erkek tüm Innsbrucklulara modern, vatandaş dostu bir yaklaşım ve mümkün olan en iyi hizmet son derece önemlidir. Belediye sarayını ziyaretiniz bizi sevindirecektir.

Georg Willi

Eyalet Başkenti Innsbruck’un Belediye Başkanı

(3)

EKIBIMIZ

Daire Yöneticisi Sabine Kröß-Tunner Tel. +43 512 5360 1001

“Vatandaşa yakınlık ve tüm resmi daireler ile iyi bir işbirliği benim için kesinlikle en ön plandadır.”

Elfriede Grangl Tel. +43 512 5360 1004

“Sorununa çare arayan vatan- daşlar ile iletişimde güler yüzlülük benim için doğaldır.”

Edith Lardschneıder Tel. +43 512 5360 1003

“Yetkin bir irtibat kişisi ve sorununa çare arayanlara kulak veren biri, işte benim şiarım bu.”

Eva Stadlmaır

Tel. +43 512 5360 1005

“Benim için en öncelikli olan, vatandaşların isteklerine dostça davranışla karşılık vermektir!”

Daniela Zonta

Tel. +43 512 5360 1002

„Çaba ve faaliyetlerimin odak noktasını vatandaşa hizmet oluşturur.“

(4)

KONSEPTIMIZ

Biz kendini işine adamış, motive, dinamik, olumlu tutuma sa- hip, açık görüşlü ve geleceğe odaklı bir ekibiz. Görevlerimiz çerçevesinde vatandaşlarımızın serbest ve sorumlu vatan- daşlar olarak gerekli yardımları alabilmeleri için kibar, saygılı ve yardımsever olarak desteklerimizi sunmak istiyoruz.

Davranışlarımızla halka yakınlığa, bürokrasinin azaltılma- sına ve kendimizin, belediye meclisinin, idarenin ve siyase- tin imajının iyileşmesine katkı sağlıyoruz.

Biz buyuz, bunu başarmak istiyoruz, buna inanıyoruz, ver- diğimiz söz bu, davranışlarımız bu ilkeye bağlı, biz bununla tanınırız!

KAYIP EŞYA BÖLÜMÜ

Maria Newerkla Herwig Kaltenhauser Tel. +43 512 5360 1011 Tel. +43 512 5360 1010

Ingrid Morianz

Tel. +43 512 5360 1012 Fallmerayerstraße 2 Pazartesi - Cuma saat 08.00 - 13.00

post.fundwesen@innsbruck.gv.at www.fundamt.gv.at

“Vatandaşlara kay- bolan eşyalarının aranmasında ortak

olmak istiyoruz.”

(5)

www.innsbruck.gv.at

ÖNEMLI TELEFON NUMARALARI

Bölge sakini park kartları Tel. +43 512 5360 1123

Kayıt ve nüfus işlemleri Tel. +43 512 5360 1219

Kira yardımı Tel. +43 512 5360 2152

Pasaport işlemleri Tel. +43 512 5360 1219

Okullar Tel. +43 512 5360 4205

Anaokulları Tel. +43 512 5360 4218

Sosyal işler Tel. +43 512 5360 9128

Evlendirme dairesi Tel. +43 512 5360 1201

Konut servisi Tel. +43 512 5360 2180

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG,

Elektrik, Su Tel. +43 512 502 0

Innsbruck sosyal hizmetler Tel. +43 512 5331

Innsbrucker Verkehrsbetriebe AG Tel. +43 512 5307 0

Innsbrucker Immobilien GmbH Tel. +43 512 4004

(6)

BIZE ULAŞIN:

Maria-Theresien-Straße 18, 6020 Innsbruck

Tel. +43 512 5360 1001 / -1002 / -1003 / -1004 / -1005 E-posta: post.buergerservice@innsbruck.gv.at www.innsbruck.gv.at, www.ibkinfo.at

Katzenbründlweg

Gramartstraße

Umbrü ckleralm

weg

Gramartstraße

Höhenstraße

Rosnerweg

Hungerburgegw H.-Buhl-Platz

Kandlerweg

Vogelhütte

Höhenstraße Jagdg.

Schlerng.

Schu lg.

Steinbruchstr.

Bachgasse Bauerng.

Dorfgasse Daxg.

Schießstandgasse Dorfga

sse

Burgstadl Nag

eletal Rie

dgasse

Riedgasse

Hinterwaldnerstr.

Kohlweg

Bildg.

Pro bsten

hofw eg

Löfflerweg

Fallbachg.

Weiherburggasse

Blücherstraße Magtstr.

Trogerstr.

F.-Kotter-Weg

Weiherburggasse

Heinrich- S

egüß-W

Richardsweg Thom

as-Riss-Weg Oberkoflerweg Eckenried

A.-Kolp ing-W.

Holzgasse

Schloßfeld

Mühle

nweg Arzle

r Str.

Arzler Str.

Ferdinand-Weyrer-Str. Josef-Schraffl-Str. O

tto-G amper-W

eg

Anton-Rauch-Str.

Hauptplatz Sternbachplatz

K irchgasse Wurmbachweg

Otto -Winte

r-Str.

Dr.-H

.-Klocker-Str.

Niko dem

weg Wolfsgrube

Kalkofenweg Helfentalweg

Kreuzg

. Barthweg Pfe isweg

Fuchsrain Dr.-Franz-Werner-Str. Hans-Maier-Str.

Richard-Berger-Str.

Werner-von-Siemens-Str. Brandlweg

Schust erbergw

eg Schu

sterb ergw

eg Gerh

ild-D iesn

er-S tr. Alois-Schrott-Str.

Seide nweg Framsweg

Zimmeterweg

Schlög lg.

Arzler Str. Schoberg.

Krippeng.

Johanne sg.W einberg

g. .

cS

hne llman

ng Fra nz-W

ach-G .

Rumer Str. Canisiusweg

Exerzie rweg General-Feuers

tein-Str. Lehm

weg Egge

nwaldw Pu eg

rnhofweg

Finkenbergweg

Finkenbergweg Schönblickweg

Dörrstraße

Josef-Wilberger-Str.

Rota dlerstr. Walderkammweg

Schützenstraße

An-der-La n-Str. Hallerstraße

Hallerstraße Hallerstraße

Mühlauer Brücke

R.-Wagner-Str. Schum

annstr. Falkstr. A.-Kraus-

Weg Hans-P

senner

Steg Franz-Greiter-Promenade Hoher Weg

Martin-Luther- Platz

Botanikerstr.

Frau-H itt-S

tr.

Brand jochs

tr. K aspar-W

eyrer-S tr.

Sternwartestr.

Sonnenstr.

Schneeburgg.

Rosen garte

nstr.

Klause ner Str.

Opp olzers

tr.

Layrs tr.

Ampfererstr. Unterbe

rgerstr.

Santifallerstr.

Fischnalerstr.

Arthur-Haidl-Promenade

Prandtauerufer Hutterw

eg Höttinger Auffahrt

Höttinger Au Fürstenweg

Universitäts- brücke

Hueber-Str.

Blasius- Höttinger Au

Freiburger- brücke

Karwendel- brücke

Egger-Lienz-Str.

Karwend elbögen

Karwendelstr. Dr.-Ing

.-Rie hl-S tr.

Noldinstr.

Holzham merstr.

Egger-Lienz-Str.

Mandels

bergerstr.

Innrain

Wiltenberg

Innrain

Franz-Gsch nitzer-Promenade

Innerkoflerstr.

Hormayrstr.

Innerkoflerstr.

Recheng.

Ing.-Thomm en-Str.

Fritz-P regl-S

tr. Zollerstr.

Freisingstr.

Speckbacherstr.

Haspingerstr.

Pete r-May

r-Str.

Schöpfstr.

Neu haus

erstr.

Andreas-Hofer-Str.

Stafflerstr.

burg str.

Sonn

en-

Egger-Lienz-Str.

Tsch

amler str.

Franz-Fischer-Str.

Hypo- passage

Rotes G. Oerleyweg

Fritz-Ko nzert-S tr.Feldstraße

Anton-Melzer-Str.

Prämonstr .w.

Leop oldstr. Haym

ong.

Neurauthg.

Frauenanger Graßmay

rstraße

Duilestr. Pastorstr.

Liebeneggstr.

Wiltener Platzl

Pech estr.

Karm eliterg. Mentlg. Adam E.-S g.

tein-W Michael- Gaismair-Str. eg

Schidlachstr.

Kaisersch.- platz

Grabmayr-Str.

Dr.-K.-v.

L.-Welzenbacher Platz

Templstr. Sü

ßedbahnstra Schöpfstr.

I.-Brü ll-G. Leop

oldstr.

Sterzinger Str. Heiliggeiststr.

N.-K lamm

er-G .

Salurner Str.

Speckb ache

rstr.

Müllerstr.

Andre as-H

ofer-S tr.

Anichstr.

Fallm eraye

rstr.

Adam gass

e

Bozner Platz Wilhelm-Greil-Str.

Brixner Str. Südtiroler-

platz M.-Theresien-Str.

Meinhardstr.

Brunecker Str. Museumstr. Angerzellg.

P.roGr-f.-aiF.-M P.-H.of-Ghaerim

Sillga sse Hofg.

Adolf- Pichler-

Platz

Christoph-Probst Platz

Josef-Hirn -Str.

Mariahilfpark

Innrain

Innbrü cke Mariahilferstraße

Herzog-Otto-Str.

Badg.

Herreng.

Domplatz

Pfarrg.

Innstraße Höttinger Gasse

Stam ser F

eld Kirschen

talgasse Dr.-S.-Epp-Weg

Emile-Béth ouart Steg

Innallee Innstr.

Europaratsallee

Schm

elzerg.

Rennweg Hans-Brenner-

Platz Sankt-Nikolaus-G. Bäckerbhü

elg.

Kapuzinerg.

Karl-Rahner Platz

Böhm-Bawerk- Platz

Klara-Pölt-Weg Universitätsstraße Karl-Kapferer-Str.

Tschurtschenthalerstr.

Karl-Schönherr-Str.

Gänsbacherstr. Elisabethstr.

Kaiserjägerstr. Rennweg

Kochstr.

Siebererstr. Bienerstr. Claudiastr.

Falkstr. Viaduktbogen

Gutenbergstr.

Goethestr. Schillerstr. Conra

dstr.

Kaiser-F.-Joseph-Str. Claudiaplatz

Sennstr.

Mozartstr. Schubertstr. Erzherzo

g-Eugen-Str.

Haydnplatz RaimStr.und-

V.-Dankl-Str. Beethovenstr. Bruckn

erstr.

Stifterstr. Ing.-Etzel-Str.

Hugo-Wolf-Str. Verdroßplatz

Olympiabrücke

Montessoristr. Sillhöfe

Stadio nstr.

Sankt Bartlmä

Sillufer

Ress elstr. Olympiastr.

Wieseng.

Wette rherre

nweg Josef-Thoman-Str.

Helblingst r.

Burgenlandstr. Schulle rnstr.

Plone rg.

Joha nn-S

trauß-S

tr. Wieseng.

Amras er Str.

Beda-Weber-G. Dr.-G

latz- Str.

Premstr.

Schloßstr. Paschbergweg

Kaufmannstr.

tr Philippine-Welser-S .

Winkelfeldsteig Wolk

enste ing.

Gerhart-Hauptmann-Str. Vintlerg.

Kirch steig

Bichlweg Amraser-See-Str.

Mosen g.

Algun der S

tr.

Wallp achg.

Schloßstr. Tummelplatzweg

Aldranser Str. L.-Wedl-Weg

Bleic

henw eg

Luigenstr.

Luigenstr. Dr.-F

erdinand -Kogler-Str.

Geyr str.

Kirchm ayrg. Adele-Obermayr-Str.

Resse lstr. Anzengruberstr. A

nton-E der-S

tr. Pacherstr. Kö

lderer str. Knolle

rstr. Ro

segg erstr. Hunoldst

r.

Cranachstr. Sillufer

Purtsch ellerst

r.

Dr.-G latz-

Str. Hörmannstr.

Amrase

r Str.

Sillsteg

Defreggerstr. Ing.-Etzel-Str.

König-Laurin-Str. Schmiedg. Schmuckg.

Langst r.

Friedebrückens- Leipziger Platz

Brücken- platzl

Pradler Platz

Pem baurs

tr. Gab

elsberg erstr.

Gaswerkstr.Pra dler S

tr. Weinhartstr.

Dreiheiligenstr.

Körne rstr. Pradler- brücke

Reichenauer Str. Egerdachstr.

Furter zaunweg

Gumppstr. Kapuzinerg.

Lützowstr. Sebastian-Scheel-Str.

Koh lstattg.

Pembaur- brücke

Grillp arzerstr.

Erzherz. -Eugen

-Str.

J.-Rössler-G.

Pem baurs

tr.

An-der-Furt

Jahnstr.

Ing.-Etzel-Str.

Moltk estr.

Prinz-E ugen- brücke

gen Prinz-Eu

-Str.

Zeug hausg.

Kärntnr.ster

Mad ers- perge

rstr.

Andech sstr.

Amthorstr.

Klappholzstr. Andech

sstr.

Pesta lozzist

r. Tü

ringe rstr. Kravo

glstr.

Reithmannstr.

Egerdachstr.

Lindenhof Mitterh

oferstr.

Lutterottistr.

f Ahornho Renkstr.

Am Roßsprung

Gumppstr. Am Rain

Josef-Pöll-Str. Nordke

ttens tr.

Mößlgasse Kranewitterstr.

Pradle r Str.

Eichhof

Rudo lf-Grein

z-Str.

Geyrst r. Kofle

rstr.

Gren zstr. Langst

r.

Petzoldstr. Mitterers r.tLand

seestr.

Rilkestr. H.-Sach s-Str.

Amraser Str. t Brude

r-Willram

r. -S stockstrKern-. Seeberg.

Lönsstr. Schw

indstr.

Linde nstr.

Dürerstr.

Egerdachstr.

Siegm airstr. Panzing

Kranewitterstr. Schre

tterstr.

Dom anigw

eg Kärntnerstr.

Dur igstr. Reichenauer Str.

Pradler Saggen

Radetzkys tr.

Grenobler Brücke Fenn

erstr. r.

Klappholzstr. Hegnerstr.

Schlachthofg.

Matthias-Schmid-Str.

Reich

enauer Str.

Hirschbe rgg.

Gutshofweg Tiflisb

rücke

Gumppstr. Burghard-

Breitner-Str.

Wopfn erstr. Roßbachstr.

B.-v.-S uttner-W

eg Freundsbergstr.

General-Ecch er-Str.

Wörndlestr. Rade

tzkys tr.

St

Reut-Nicolussi- r. Prof.-M

artin -Spörr-

Str.

Langer Weg Oswald-Redlich-St

Griesauweg Stadlweg

Valierg.

Amraser-See-Str. Andech

sstr.

Bernhard-Höfel-Str.

Grabenweg Roßaugasse

Trientlg.

Bodem-Gasse

Eduard- Helga-Krismer

Platz Etrichg.

Innstr.

Triumpfpforte Goldenes

Dachl

Bürgerbüro Arzl

Information Service Lost Property Office

Friedhofsverwaltung Friedhofsverwaltung

Innsbrucker Immobiliengesellschaft ILG

Straßenbetrieb

Grünanlagen, Amt für Land- und Forstwirtschaft

Desinfektionsanstalt, Wasenmeisterei