NETZE WEBEN – BRÜCKEN BAUEN: QUALITÄTSENTWICKLUNG DER FREIWILLIGENARBEIT IN DEN FRÜHEN HILFEN

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NETZE WEBEN – BRÜCKEN BAUEN: QUALITÄTSENTWICKLUNG DER FREIWILLIGENARBEIT IN DEN FRÜHEN HILFEN

Konferenzreihe Netzwerkarbeit und Netzwerkkoordination

Rahmenbedingungen für gute Koordination wellcome – Praktische Hilfe nach der Geburt

am Beispiel Landkreis Esslingen, Baden-Württemberg im Netzwerk von ProjuFa

Eva Pertzborn, Geschäftsführung wellcome gGmbH

Regina Weissenstein, Landkreis Esslingen, Psychologische Beratung und Frühe Hilfen

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Das Baby ist da, die Freude ist riesig – und nichts geht mehr.

Gut, wenn Familie oder Freunde in der ersten Zeit unterstützen können.

Wer keine Hilfe hat, bekommt sie von wellcome.

 wellcome-Teams unterstützen Familien im ersten Jahr nach der Geburt eines Babys.

 Ehrenamtliche entlasten die Eltern für einige Monate individuell und praktisch im Alltag.

 Fachlich begleitet werden sie durch die wellcome-Teamkoordination.

 wellcome wirkt Überforderung entgegen und ist präventiv.

wellcome – Praktische Hilfe nach der Geburt

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wellcome hilft allen Familien mit einem Baby im ersten Lebensjahr:

 die sich subjektiv hilfebedürftig fühlen;

 die keine ausreichende Hilfe von Familie, Freunden oder Nachbarn haben;

 die sich Unterstützung wünschen, weil sie z. B. nach der Geburt sehr erschöpft sind;

 die sich belastet fühlen (Mehrlinge, Frühgeborene, Trennung);

 die keine medizinische oder soziale Indikation haben, die bezahlte Hilfe ermöglicht.

wellcome – Praktische Hilfe nach der Geburt

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Teamkoordinatorin

 berät Familien und vermittelt Hilfe

 gewinnt Ehrenamtliche

 begleitet Ehrenamtliche fachlich

 kennt, pflegt und nutzt das Netzwerk

 verweist Familien bei Bedarf zu alternativen Angeboten

Ehrenamtliche

 Wird über persönliches Gespräch ausgewählt

 Geht in die Familie und unterstützt

 Bespricht den individuellen

Unterstützungsbedarf mit der Familie

Teamleitung

 verantwortet die Öffentlichkeitsarbeit und fachpolitische Arbeit

 stellt die Finanzierung sicher, steuert ggf. das Fundraising

 schafft die optimalen Rahmenbedingen

Alle wellcome-Teams sind eingebunden in das jeweils lokal bestehende Netzwerk der Frühen Hilfen.

Das wellcome-Team

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 Ca. 250 wellcome-Standorte in D, A, CH

 Fast 4.300 Ehrenamtliche

 Über 4.500 Familien wurden 2016 betreut (abgeschlossene und

laufende Einsätze)

 Abgeschlossene Einsätze bei Alleinerziehenden: 523 (12 %)

 Abgeschlossene Einsätze mit Ermäßigung: 1.348 (44 %)

wellcome bundesweit

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Starke lokale Kooperationspartner mit ihrem jeweiligen Netz

Qualitätssicherung durch Social Franchising

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Einbindung Koordinator*innen in QS der wellcome gGmbH (Franchisegeber):

• Handbuch, Arbeitsmaterialien (Bereitstellung über Intranet)

• Statistiktool zur einheitlichen Erfassung der Daten

• Anonyme Online-Zufriedenheitsumfrage bei den Eltern

• Laufende Begleitung durch Landes- und Bundeskoordination: Multiplikation, Qualitäts- sicherung, Fundraising, Öffentlichkeitsarbeit, Netzwerkarbeit, Krisenmanagement

• Treffen zwischen allen Ebenen (lokal, Land und Bund) gewährleisten Qualitäts- sicherung bottom-up und top-down:

• Jahresstandortgespräch

• Teamkoordinator*nnentreffen

• Teamleitungstreffen

 Garantie für gleichbleibend hohe Qualität

Qualitätssicherung durch Social Franchising

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Geldwerte Vorteile und finanzielle Entlastung für die Kooperationspartner:

• kein Ressourceneinsatz für die Entwicklung und Erprobung nötig

• kleines Risiko in der Umsetzung, da förderliche/hemmende Faktoren bekannt sind

• Arbeitserleichterungen und Kostenersparnis durch Bereitstellung von Arbeitsmaterialien, Vorlagen, Checklisten, Presse-Textbausteinen u. v. m.

• Entlastung der Leitungen durch operative Begleitung der Landeskoordination bzw. der wellcome gGmbH

• Frühzeitige Information der Leitungen über Programme wie z. B. die Bundesinitiative Frühe Hilfen, Bereitstellung von Textbausteinen für die Antragstellung

• Projektkostenpauschale ist zuwendungsfähig kann als Verwaltungsgemeinkosten des Trägers geltend gemacht werden

Qualitätssicherung durch Social Franchising

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wellcome ist eine etablierte Marke mit hohem Wiedererkennungswert:

• hoher Bekanntheitsgrad und positives Image schaffen Akzeptanz und Vertrauen bei Familien, Ehrenamtlichen und fachlichen Netzwerken

• die geschützte Marke „wellcome“ wirkt ähnlich wie ein Qualitätssiegel oder eine Zertifizierung

• die Marke wellcome und das Image wirken als Türöffner sowohl für öffentliche Gelder, Fundraising, Kooperationen

• Schirmherrschaften durch die Bundeskanzlerin und die jeweiligen Landes- ministerInnen unterstreichen die Bedeutung und Einbindung in die jeweilige Landespolitik.

Qualitätssicherung durch Social Franchising

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Kernteam Esslingen

Kernteam Fildern

Kernteam Nürtingen

Kernteam Kirchheim

• 535.494 EW (31.12.2016) 5.090 Geburten (2016)

• 44 Kommunen

davon 6 große Kreisstädte

• 534 Fälle ProjuFa (2016)

• Netzwerkkoordination

• Aufsuchende Familienhilfe

• Psychologische Beratung

• Familienhebamme

• FGKiKP

Frühe Hilfen von ProjuFa im Landkreis Esslingen

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• Ärzte

• Kliniken

• Psychotherapie

• SPDI

• Hebammen

• Ergotherapeuten

• Krankenkassen

• …

• Familienzentren

• Sozialer Dienst

• Tagesbetreuung

• Kinderschutzbund

• Familienbildung

• …

• Beratungsstellen

• Frauenhäuser

• Flüchtlingshilfe

• …

4 Regionale Kernteams

• Kirchengemeinden Jobcenter

• Eingliederungshilfe

• Frühförderung

• …

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