Anweisungen: So geben Sie eine Bestellung auf
1. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie b2b.de.victoria-vincent.com in die Adresszeile ein.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen (Ihre E-Mail-Adresse) und Ihr Kennwort ein.
Wichtig: Bitte beachten Sie beim Passwort die Groß- und
Kleinschreibung. D.h.
Großbuchstaben müssen in
GROSSBUCHSTABEN geschrieben werden.
3. Unter dem Tab “Hochzeitskleider” finden Sie Kollektionen der Hochzeitskleider von Victoria & Vincent, und Sie sehen dort, welche Kleider derzeit auf Lager sind.
4. Klicken Sie auf ein Kleid, das Sie sich ansehen möchten.
Sie können auch die Suche oben auf der Seite nutzen, um alle Informationen zu einem bestimmten Kleid zu finden, einschließlich aller verwendeten Materialien.
5. Wählen Sie Größe und Farbe.
Schauen Sie anschließend nach, ob das Kleid auf Lager ist.
Hinweis 1: Überprüfen Sie die Maße der Braut anhand der Größentabelle und wählen Sie die Größe V&V (entspricht der spanischen Größe).
Hinweis 2: Die erste Farbe im Dropdown-Menü ist immer die
„Originalfarbe”. Die Originalfarbe ist die einzige Farbe, die auf Lager gehalten wird. Diese Farbe verwenden wir auch in allen Bildern.
Wenn Sie in der Bestellung den Namen der Braut und das Datum der Hochzeit angeben, wird die Bestellung in die Auftragsbestätigung und die Kleidertasche aufgenommen, wodurch Sie die Sendung sehr leicht nachverfolgen können.
6. Falls Sie Änderungen am Kleid vornehmen möchten, klicken Sie hier.
Unter “(Angepasste) Hochzeitskleider” können Sie Kleider von Victoria & Vincent in Sonderanfertigung bestellen (wie Änderung der Länge, Option dafür, sich ein Kleid ohne Pailletten auszuwählen und vieles mehr).
Hinweis: Angepasste Kleider sind nicht auf Lager. In diesem Fall gilt immer eine 12-wöchige Lieferfrist (6-8 Wochen bei Eilaufträgen).
7. Wenn Sie die Lagerbilanz des Kleides sehen möchten, klicken Sie zum Bestellen des Standardkleides ohne Anpassungen hier.
Unten auf der Seite finden Sie Materialien, die mit dem Kleid kombiniert werden können. Sie können auch die Suchfunktion verwenden. Eine Suche mit dem Namen des Kleids zeigt die passenden
Materialien an. Bitte beachten Sie, dass die Materialien in der Regel zusammen mit dem Kleid geliefert
werden. Wenn Sie diese separat bestellen oder schneller benötigen, teilen Sie uns dies bitte im Kommentar zur Bestellung mit.
8. Nachdem Sie die Informationen zur Braut eingegeben und individuelle Anpassungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Zum Warenkorb hinzufügen.
9. Auf der letzten Seite der Ansicht überprüfen Sie bitte die Angaben zu Ihrem Unternehmen.
Hinweis: Wenn das System Ihnen die
Mehrwertsteuer anzeigt, bedeutet das, dass Ihr Konto keine gültige Ust-Id.-Nummer hat, und Sie Ihre Ust-Id. angeben müssen.
Bevor Sie auf Jetzt bestellen klicken, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das Kästchen für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeklickt haben. Die Bestellung wird erst nach
Aktivierung dieses Kästchens versendet.
Nach jeder erfolgreichen Bestellung wird Ihnen eine Bestellbestätigungsseite angezeigt und Sie erhalten eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Überprüfen Sie unmittelbar nach der Bestellung, dass in der Auftragsbestätigung alles korrekt angegeben ist. Sobald wir die Bestellung in unser Herstellersystem eingegeben haben, können wir an der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen.
10. Unter „Mein Konto“ können Sie alle Ihre
Bestellungen einsehen. Wenn Sie uns bezüglich einer Bestellung kontaktieren möchten, geben Sie bitte die Bestellnummer an.
Wichtig: Das Portal für die Bestellungen zeigt Ihnen den Preis für die Bestellungen. Dort können Sie auch
eine Rechnung herunterladen. Diese dient lediglich Ihrer Information. Zahlen Sie bitte erst, nachdem Sie die Kleider erhalten haben. Mit Ihren Kleidern erhalten Sie eine offizielle Rechnung.
11. Wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie diesen folgendermaßen verwenden: Wählen Sie
„Warenkorb bearbeiten“ und dann „Haben Sie einen Rabattcode?“.
Hinweis 1: Beachten Sie bitte auch, wenn Sie Änderungen am Kleid vornehmen oder Eilauftrag
möchten. Zusätzliche Kosten werden auf Ihr Kleidung hinzufügen und in Ihr Warenkorb nur Gesamtpreis anzeigen.
Wenn Sie Ihr Bestellung aufgegen haben. Sie können die auf unsere Rechnungssystem anschauen.
Dort können Sie die zusätzliche Kundendienst sehen, aber wegen technisches Grenzens kann man nicht zusätzliche Kosten anzeigen nur der Gesamtpreis.
Zum Beispiel:
Kleid X kostet 280€ und zusätzliche Kundendienst Y 20€.
Es wird gezeigt:
Kleid X ( 300€)
zusätzliche Kundendienst Y (0€) Gesamtsumme: 300€
