Online Weiterbildungsprogramm
KRISENKOMMUNIKATION
Wissenschaftliche Weiterbildung und Fernstudium
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Vorwort
Das vierteilige Online-Seminar der Wissenschaftlichen Weiterbildung der Universität Leipzig gibt Ihnen Impulse strategisch klug mit einer ernsthaften Bewährungsprobe für die Unternehmenskom- munikation umzugehen. Julia Pirlich ist u.a. langjährige Expertin für Krisenkommunikation und gibt Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten der Krisenkommunikation, des Krisen- und Risikoma- nagements. Sie spricht mit Ihnen über die Bedeutung eines nachhaltigen Reputationsmanagements und gibt Ihnen einen Einblick in Unternehmen mit einer erfolgreichen Krisenkommunikation.
Ziel des kompakten Seminars ist es, dass Sie im Austausch mit der Referentin und anderen Teil- nehmer:innen u.a. folgende Fragen beantworten können: Wie kommuniziere ich in einer Krisen- situation frühzeitig und richtig? Was bedeutet eine angemessene Krisenkommunikation für die Strukturen in einem Unternehmen? Welche strategischen Maßnahmen sind geeignet, um eine Krise zu vermeiden oder abzuwenden?
Das Online-Seminar wird mit einer Teilnahmebestätigung der Universität Leipzig abgeschlossen.
Unsere Trainerin
Julia Pirlich
Sie ist langjährige Expertin für Corporate Communications, Krisenkommunikation, Corporate Social Responsibility sowie Public Affairs/ politische Kommunikation. Nachdem sie nach dem Studium der Kommunikationswissenschaft zunächst beim Mitteldeutschen Rundfunk journalistische Erfahrungen sammelte, wechselte Sie im Jahr 2007 in den Volkswagen Konzern, wo Pirlich zunächst als PR-Redakteurin und Unternehmenssprecherin tätig war. Später wechselte sie zur Marke Porsche und war acht Jahre lang als Leiterin Unternehmenskommunikation am Porsche Standort Leipzig für die externe und interne Kommunikation verantwortlich. Einen Branchenwechsel vollzog Pirlich 2019 und baute als Vice President Communications die PR-Arbeit des TOMRA Circular Economy Bereichs auf. Heute berät sie als Senior Kommunikationsberaterin bei WOLFFBERG Management Communications mittelständische Unternehmen in Krisen- bzw. außergewöhnlichen Unternehmenssituationen.Weitere Informationen finden Sie hier.
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Programm
Das Seminar findet ausschließlich online über das Videokonferenz-Tool Zoom statt. Die unterstüt- zenden Materialien werden auf der Weiterbildungsplattform Moodle den Teilnehmer:innen zur Verfügung gestellt. Hier besteht in einem Diskussionsforum auch die Möglichkeit sich vor und nach der Sitzung mit anderen Teilnehmenden auszutauschen. Vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie rechtzeitig alle Zugänge und hilfreiche Anleitungen für die eingesetzten Programme.
1. Sitzung
Kennenlernen und Einstieg in die Thematik
Ort: Zoom
Zeit: tba., 16.00 - 18:30 Uhr
• Vorstellungsrunde, Aufwärmübung, Themenüberblick
• Strategisches Krisenmanagement: Begriffe, Historie, Forschungs- und Praxisfeld.
Professionalisierung einer Königsdisziplin. Prominente Krisenbeispiele.
• Lehre des nachhaltigen (Krisen-)Kommunikationsmanagement zur proaktiven Prävention und Früherkennung von Krisen, Vorbereitung des Krisenfalls sowie einer akuten Krisenkommunikation
2. Sitzung
Krisen- und Turnaroundmanagement
Ort: Zoom
Zeit: tba., 16.00 - 18:30 Uhr
• Kommunikation in kleinen und mittleren Unternehmen: Besonderheiten des Krisen- und Turnaroundmanagements in Bezug auf die interne und externe Kommunikation
• Fallbeispiele
• Diskussionsrunden
• Anwendungsübungen (u.a. „Pressekonferenz & NewsDesk“)
3. Sitzung
Krisenmanagement & Krisenkommunikation
Ort: Zoom
Zeit: tba., 16.00 - 18:30 Uhr
• Einbindung der Krisenkommunikation in das Krisenmanagement
• Diskussionsrunden und Erstellung eines Krisenmanagementprodukts
4. Sitzung
Repuationsmanagement
Ort: Zoom
Zeit: tba., 16.00 - 18:30 Uhr
• Reputationsmanagement. Akzeptanzkommunikation als Schlüsselfaktor für eine schnelle und wirkungsvolle Krisenkommunikation.
• Anwendungsübung „Zielgruppen & Botschaftenmanagement“
• Zusammenfassung, Q&A, Abschlussdiskussionsrunde
Nach dem Abschluss des Kurses erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der Universität, die Ihnen Inhalte und Umfang dokumentiert.
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Teilnahmebedingungen
Anmeldung
Ihre Anmeldung erfolgt entweder über das Anmeldeformular des Buchungssystems oder in schriftlicher Form und wird mit Eingang an der Universität Leipzig, Sachgebiet Wissenschaftliche Weiterbildung und Fernstudium, verbindlich. Sie verpflichtet zur Zahlung des Entgeltes. Mit der Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Nach Annahme der Anmeldung durch das Sachgebiet Wissenschaftliche Weiterbildung und Fernstudium erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung. Übersteigt die Zahl der Anmeldungen die Kapazität des Weiterbildungsangebotes, so werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Zahlungsweise
Sie erhalten einen Zahlungsbescheid. Auf dem Zahlungsbescheid sind der Titel des Weiterbildungsangebotes, das Buchungskennzeichen sowie die entsprechende Entgelthöhe vermerkt. Das volle Entgelt ist mit Fälligkeitsdatum des Bescheides auf die angegebene Bankverbindung zu überweisen. Ratenzahlung wird ausgeschlossen.
Anmeldebestätigung/Stornieren
Wenn Sie als Selbstzahler:in oder aus dienstlichem Interesse eine Weiterbildung gebucht haben, an der gebuchten Veranstaltung aber nicht teilnehmen können, benötigen wir von Ihnen eine schriftliche Abmeldung. Sie können bis vier Wochen vor Beginn des Weiterbildungsangebotes kostenlos stornieren. Stornieren Sie bis drei Wochen vor Beginn des Weiterbildungsangebotes, berechnen wir 25 % des jeweils gültigen Entgeltes. Bei Stornierung bis zwei Wochen vor Beginn des Weiterbildungsangebotes berechnen wir 50 % des jeweils gültigen Entgeltes.
Stornieren Sie bis eine Woche vor Beginn des Weiterbildungsangebotes, berechnen wir 75
% des jeweils gültigen Entgeltes. Erfolgt die Abmeldung kurzfristiger als eine Woche vor Beginn des Weiterbildungsangebotes wird das volle Entgelt in Rechnung gestellt. Treten Sie von einer Weiterbildung zurück, deren Anmeldefrist kürzer als vier Wochen ist, müssen wir ein Bearbeitungsentgelt von 50 % des gültigen Preises in Rechnung stellen. Nichterscheinen gilt nicht als Rücktritt. In diesem Fall müssen wir Ihnen das Entgelt in voller Höhe in Rechnung stellen.
Es steht Ihnen selbstverständlich frei, die Teilnahmeberechtigung auf Ersatzteilnehmer:innen zu übertragen. Dazu ist eine Anmeldung der Ersatzteilnehmer:innen erforderlich.
Wechsel von Dozent:innen und Veranstaltungsorten
Sollten die vorgesehenen Dozent:innen der Weiterbildungsmaßnahmen kurzfristig ausfallen (z. B. im Krankheitsfall), so behält sich das Sachgebiet Wissenschaftliche Weiterbildung und Fernstudium vor, gleichwertige Dozent:innen einzusetzen. In Ausnahmefällen behält sich die Universität Leipzig auch Verschiebungen bzw. Änderungen der Termine oder des Programmablaufs vor.
Wechsel von Veranstaltungsformaten
Aufgrund der Corona-Pandemie kann es jederzeit zum Wechsel der Veranstaltungsformate
(digital/Präsenz) kommen. Ein Wechsel von Präsenzveranstaltungen zu digitalen Veranstaltungen oder umgekehrt berechtigt nicht zum Rücktritt.
Zugang zu Präsenzveranstaltungen des Sachgebiets Wissenschaftliche Weiterbildung und Fernstudium
Voraussetzung zur Teilnahme an Präsenzveranstaltungen des Sachgebiets Wissenschaftliche Weiterbildung und Fernstudium sind die sogenannten „3 Gs“ – Geimpft – Genesen – Getestet.
Bitte legen Sie uns vor dem Zugang zur Veranstaltung einen entsprechenden Nachweis sowie ein amtliches Ausweisdokument vor.
Getestete müssen einen negativen Schnelltest vorweisen. Der Test darf nicht länger als 24 Stunden zurückliegen. Das Ergebnis muss von einer offiziellen Teststelle schriftlich bestätigt oder digital als Zertifikat hinterlegt sein.
Es gelten die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen und das Hygiene- und Infektionsschutzkonzept der Universität Leipzig (https://www.uni-leipzig.de/universitaet/service/informationen-zum- coronavirus/)
Eine freie Platzwahl kann unter den gegebenen Bedingungen nicht garantiert werden.
Haftung
Ein Versicherungsschutz für Teilnehmende eines Weiterbildungsangebotes der Universität Leipzig besteht nicht. Wir übernehmen somit keine Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die im Zeitraum des jeweiligen Weiterbildungsangebotes entstehen. Die Universität Leipzig behält sich das Recht vor, die angebotenen Weiterbildungen bei zu geringer Nachfrage oder bei anderen von der Universität Leipzig nicht verschuldeten Situationen zu verschieben oder abzusagen, auch wenn die Anmeldebestätigung schon erfolgte. Es besteht kein Rechtsanspruch auf Durchführung des Weiterbildungsangebotes. Die Teilnehmenden werden unverzüglich informiert. Bereits überwiesene Entgelte werden bei Ausfall der Veranstaltung zurückerstattet. Ansonsten haftet die Universität Leipzig nur für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden.
Urheberrecht
Im Rahmen der Weiterbildungsveranstaltung ausgegebene Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne schriftliche Genehmigung der Urheber:innen/Nutzungsrechteinhaber:innen vervielfältigt werden.
Datenschutz
Die an uns übermittelten Daten werden nur zu Zwecken der Vertragsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a und b DSGVO gespeichert, verwendet und ggf. weitergeleitet.
Teilnahmebescheinigung
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung der Universität Leipzig, wenn Sie regelmäßig an
Kontakt
Luise Georgi
Wissenschaftliche Weiterbildung - Wirtschaftskontakte
Universität Leipzig
Wissenschaftliche Weiterbildung und Fernstudium Goethestraße 3-5, Raum 1.03
04109 Leipzig
Telefon: +49 341 97-30056 Telefax: +49 341 97 31130050 Luise.Georgi@zv.uni-leipzig.de
www.uni-leipzig.de\weiterbildung Folgen Sie uns jetzt auch auf Facebook!
Bildnachweis:
Umschlag - Colourbox Seite 2 - Swen Reichhold Seite 3 - Julia Pirlich
