DESIGN YOUR
CAREER
„ Jeder hilft hier jedem. Gemeinsam lernen macht einfach doppelt so viel Spaß.“
Alina, seit 2013 eine von uns,
und Adrian, seit 2014 einer von uns.
1&1 ist eine Marke der United Internet AG – einem börsennotierten Unternehmen mit rund 9.800 Mitarbeitenden in 11 Ländern, 60 Mio. Kunden-Accounts und über 5 Mrd. Euro Jahresumsatz.
1&1 ist eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 9.800 Mitarbeitenden und über 5 Mrd. Euro Jahresumsatz.
Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und Kennziffer SF-1163 bitte über die Karriereseite https://jobs.1und1.de/.
Das sind Ihre Aufgaben:
Für Sie ist der Kunde König? Für uns auch! Im Customer Feedback Management sind wir die treibende Kraft dafür, die Bedürfnisse unserer Kund*innen in den Mittelpunkt zu stellen und exzellen- te Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir suchen Sie, wenn unsere Kund*innen für Sie eine Herzensangelegenheit sind. Ihre Aufgaben:
Daten abfragen und aufbereiten.
Erstellung und Visualisierung von Analysen.
Interpretation und Aufbereitung von Analyseergebnissen.
Abgleich herausgearbeiteter (theoretischer) Insights mit Erfahrungen in der Praxis (z. B. Hospitation im Kundenservice).
Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.
Erstellung von Dashboards.
Das wünschen wir uns:
Sie befi nden sich in einem wirtschaftlichen und/oder techni- schen/mathematischen Studiengang und stehen uns für bis zu 20 Stunden/Woche zur Verfügung.
Laufendes Hochschulstudium mit wirtschaftlichem und/oder technischem/mathematischem Hintergrund.
Analytisches Denkvermögen, Zahlenaffi nität, strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
Die Analyse von Datenmengen bereitet Ihnen Spaß, und Sie blühen auf, wenn Sie Zahlen in Aussagen verwandeln können.
Sicherer Umgang mit MS Offi ce, insbesondere sehr gute Kenntnisse in Excel.
Kenntnisse eines Visualisierungs-Tools (z. B. Power BI) sind von Vorteil.
