Belgische Norm EN 15341:2019 NBN EN 15341:2019. Instandhaltung - Wesentliche Leistungskennzahlen für die Instandhaltung. Gültig ab

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ICS: 03.100.99

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Belgische Norm EN 15341:2019

NBN EN 15341:2019

Instandhaltung - Wesentliche Leistungskennzahlen für die Instandhaltung

Gültig ab 25-09-2019

Ersetzt NBN EN 15341:2007

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EUROPÄISCHE NORM EUROPEAN STANDARD NORME EUROPÉENNE

EN 15341

August 2019

ICS 03.100.99 Ersetzt EN 15341:2007

Deutsche Fassung

Instandhaltung - Wesentliche Leistungskennzahlen für die Instandhaltung

Maintenance - Maintenance Key Performance Indicators Maintenance - Indicateurs de performance clés pour la maintenance

Diese Europäische Norm wurde vom CEN am 14. Juli 2019 angenommen.

Die CEN-Mitglieder sind gehalten, die CEN/CENELEC-Geschäftsordnung zu erfüllen, in der die Bedingungen festgelegt sind, unter denen dieser Europäischen Norm ohne jede Änderung der Status einer nationalen Norm zu geben ist. Auf dem letzten Stand befindliche Listen dieser nationalen Normen mit ihren bibliographischen Angaben sind beim CEN-CENELEC-Management- Zentrum oder bei jedem CEN-Mitglied auf Anfrage erhältlich.

Diese Europäische Norm besteht in drei offiziellen Fassungen (Deutsch, Englisch, Französisch). Eine Fassung in einer anderen Sprache, die von einem CEN-Mitglied in eigener Verantwortung durch Übersetzung in seine Landessprache gemacht und dem Management-Zentrum mitgeteilt worden ist, hat den gleichen Status wie die offiziellen Fassungen.

CEN-Mitglieder sind die nationalen Normungsinstitute von Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, der Republik Nordmazedonien, Rumänien, Schweden, der Schweiz, Serbien, der Slowakei, Slowenien, Spanien, der Tschechischen Republik, der Türkei, Ungarn, dem Vereinigten Königreich und Zypern.

E UR O P Ä I SC H E S KO M I T E E F ÜR N O R M UN G EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION C O M I T É E UR O P É E N DE N O R M A L I SA T I O N

CEN-CENELEC Management-Zentrum: Rue de la Science 23, B-1040 Brüssel

Ref. Nr. EN 15341:2019 D

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EN 15341:2019 (D)

2

Seite

Europäisches Vorwort ... 4

Einleitung ... 5

1 Anwendungsbereich ... 6

2 Normative Verweisungen ... 6

3 Begriffe ... 6

4 Instandhaltungsfunktion ... 7

5 KPIs und ihre Zielsetzungen ... 9

5.1 Allgemeines ... 9

5.2 Einflussfaktoren ... 10

5.3 Instandhaltungsressourcen ... 11

5.4 Instandhaltungsprozesse ... 12

6 KPIs-Matrix für die Instandhaltung ... 12

7 KPIs für die „Instandhaltung innerhalb des Anlagenmanagements“ ... 13

8 Leistungskennzahlen der Unterfunktion „Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz (HSE)“ bei der Instandhaltung ... 18

9 Leistungskennzahlen der Unterfunktion „Instandhaltungsmanagement" ... 23

10 KPIs der Unterfunktion „Kompetenz des Personals“ ... 28

10.1 Allgemeines ... 28

10.2 Qualifikation ... 29

11 KPIs der Unterfunktion „Instandhaltungstechnik" ... 32

12 KPIs der Unterfunktionen „Organisation und Support“ ... 35

13 KPIs der Unterfunktionen „Verwaltung und Bereitstellung“ ... 42

14 KPIs der Unterfunktionen Informations- und Kommunikationstechnologie ... 47

15 Prozess zur Verbesserung der Instandhaltungsleistung ... 50

15.1 Anwendung von KPI... 50

15.2 Klassifizierung der Kennzeichen für die Instandhaltung ... 51

15.3 Schritte für einen Verbesserungsprozess ... 52

15.4 Instandhaltungsbewertung... 54

Literaturhinweise ... 55

Bilder Bild 1 — Instandhaltungsfunktion und Kernrahmenwerk ... 9

Bild 2 — Gesamtanlageneffektivität (T.E.E) (Beispiel) ... 18

Bild 3 — Anwendung von KPIs im Zyklus von PDCA (Deming) ... 51

Bild 4 — Schritte des Verbesserungsprozesses auf Basis von KPI ... 53

Bild 5 — Beispiel eines Radardiagramms zur Darstellung der Bewertung einer Instandhaltungs- unterfunktion aus acht relevanten KPIs ... 54

Inhalt

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EN 15341:2019 (D)

3 Tabellen

Tabelle 1 — KPI-Matrix für die Instandhaltung ... 12

Tabelle 2 — KPIs für die Instandhaltung innerhalb von Anlagen ... 14

Tabelle 3 — KPI von Gesundheit – Sicherheit – Umweltschutz bei der Instandhaltung ... 20

Tabelle 4 — Wesentliche Leistungskennzahlen des Instandhaltungsmanagements ... 24

Tabelle 5 — Wesentliche Leistungskennzahlen der Kompetenz in jeder Position... 30

Tabelle 6 — Wesentliche Leistungskennzahlen der Instandhaltungstechnik ... 33

Tabelle 7 — Wesentliche Leistungskennzahlen der Unterfunktion „Organisation und Support“ ... 36

Tabelle 8 — KPI von Verwaltung und Bereitstellung bei der Instandhaltung ... 43

Tabelle 9 — KPI von Informations- und Kommunikationstechnologie ... 47

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EN 15341:2019 (D)

4

Dieses Dokument (EN 15341:2019) wurde vom Technischen Komitee CEN/TC 319 „Instandhaltung“

erarbeitet, dessen Sekretariat von UNI gehalten wird.

Diese Europäische Norm muss den Status einer nationalen Norm erhalten, entweder durch Veröffentlichung eines identischen Textes oder durch Anerkennung bis Februar 2020, und etwaige entgegenstehende nationale Normen müssen bis Februar 2020zurückgezogen werden.

Es wird auf die Möglichkeit hingewiesen, dass einige Elemente dieses Dokuments Patentrechte berühren können. CEN ist nicht dafür verantwortlich, einige oder alle diesbezüglichen Patentrechte zu identifizieren.

Dieses Dokument ersetzt EN 15341:2007.

Die wesentlichen Änderungen im Vergleich zur Vorgängerausgabe EN 15341:2007 sind folgende:

— die Norm wurde vollständig überarbeitet;

— die Vision für alle Instandhaltungsbestandteile wurde erweitert und die Norm wurde umfassender strukturiert, wobei die wirtschaftlichen, technischen und organisatorischen KPIs der vorherigen Aus- gabe beibehalten wurden.

Entsprechend der CEN-CENELEC-Geschäftsordnung sind die nationalen Normungsinstitute der folgenden Länder gehalten, diese Europäische Norm zu übernehmen: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, die Republik Nordmazedonien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.

Europäisches Vorwort

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EN 15341:2019 (D)

5 Wesentliche Leistungskennzahlen (KPI) für die Instandhaltungsfunktion gelten für alle gewerblichen Anlagen, Infrastrukturen, Zivilgebäude oder Transportsysteme usw.

Diese Leistungskennzahlen sollten angewendet werden bei:

a) der Messung des Zustands;

b) dem Vergleich (interne und externe Benchmarks);

c) der Diagnose (Analyse der Stärken und Schwächen);

d) der Feststellung der Zielsetzungen und der Festlegung der Sollziele;

e) der Planung der Verbesserungsmaßnahmen;

f) der regelmäßigen Messung der Veränderung über einen Zeitraum.

Die alleinige Instandhaltung von Software wird von diesem Dokument nicht abgedeckt. Allerdings wird die Instandhaltung von Objekten und Systemen, die Software enthalten, berücksichtigt.

Einleitung

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EN 15341:2019 (D)

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1 Anwendungsbereich

Dieses Dokument listet wesentliche Leistungskennzahlen (KPIs) für die Instandhaltungsfunktion auf und stellt Richtlinien bereit, um einen Satz geeigneter Kennzahlen festzulegen, um die Effektivität, Effizienz und Nachhaltigkeit in der Instandhaltung der vorhandenen Anlagen, entweder gewerbliche Anlagen, Infrastruk- turen, Betriebsanlagen, Zivilgebäude oder Verkehrssysteme usw., im Rahmen der externen und internen Einflussfaktoren zu beurteilen und zu verbessern.

2 Normative Verweisungen

Die folgenden Dokumente werden im Text in solcher Weise in Bezug genommen, dass einige Teile davon oder ihr gesamter Inhalt Anforderungen des vorliegenden Dokuments darstellen. Bei datierten Verwei- sungen gilt nur die in Bezug genommene Ausgabe. Bei undatierten Verweisungen gilt die letzte Ausgabe des in Bezug genommenen Dokuments (einschließlich aller Änderungen).

EN 13306:2017, Instandhaltung — Begriffe der Instandhaltung

EN 15628:2014, Instandhaltung — Qualifikation des Instandhaltungspersonals

IEC 60050-192:2015, International Electrotechnical Vocabulary (IEV) — Part 192: Dependability

3 Begriffe

Für die Anwendung dieses Dokuments gelten die Begriffe nach EN 13306:2017 und IEC 60050-192:2015 und die folgenden Begriffe.

ISO und IEC stellen terminologische Datenbanken für die Verwendung in der Normung unter den folgenden Adressen bereit:

— IEC Electropedia: verfügbar unter http://www.electropedia.org/

— ISO Online Browsing Platform: verfügbar unter http://www.iso.org/obp 3.1 Anlage

⟨physisch⟩ Objekt, das einen potenziellen oder tatsächlichen Wert für eine Organisation darstellt.

[QUELLE: EN 13306:2017, 3.2]

3.2 Hauptbereich

grundlegender Bestandteil einer Managementdisziplin, der die wichtigeren Kenntnisse und Kompetenzen darstellt, um einen exzellenten Zustand innerhalb bestehender Einflussfaktoren zu erreichen und aufrecht- zuerhalten

3.3 Leistungskennzahl

quantitatives oder qualitatives Maß für ein Merkmal oder eine Reihe von Merkmalen eines Vorkommens oder einer Erbringung von Tätigkeiten, nach definierten Kriterien oder einer gegebenen Formel oder einem Erfassungsbogen

Anmerkung 1 zum Begriff: Die Leistungskennzahl ist ein Werkzeug für die Entwicklung und Implementation einer Strategie zur Überwachung des Fortschritts der gesetzten Ziele, die in der Strategie dargestellt werden.