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Aktives Zuhören

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Academic year: 2022

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Aktives Zuhören

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Übung: Im Labyrinth

Baustein II Aktives Zuhören Handout

Person 1 Person 2

Nicht die gleich Sprache sprechen. Gleiche Begrife anders verwenden bzw. verstehen

Sackgasse

Sackgasse Sackgasse

Sackgasse

Sackgasse

Konfrontative,

negative Stimmung

Nicht richtig

zuhören Seine eigene position

verteidigen, anstatt die Perspektive zu wechseln unerreichbar

Abkkürzungen nicht

erklären identische Sichtweise

identische Prioritäten mehrdeutige

Begriffe

einfache klare Sprache

positive Stimmung

geschlossene Körperhaltung

ausgeglichenes Hören/Sprechen

Ins Wort fallen

Nur auf sich selbst

konzentriert Eskalierendes

Beharren Ungeduld

Abwehrhaltung

Verständnis-

kontrolle

gegenseitige Wertschätzung

Perspektivenvielfalt

»Ja, aber«- Sätze Unnötiges Konkurrenzdenken

kein positives Feedback

Jargon verwenden

Die Beziehungsebene der Kommunikation vernachlässigen

1 Shaw, G. B. (2007): Gesprachs-Labyrinth, in: Organisations-Entwicklung, Nr. 1. Online abrufbar: https://www.zoe-online.org/zeitschrift/einblick-grafiken/

einblick-ausgabe-107/, zuletzt geprüft am 08.03.2016.

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