Tourist Information Frankfurt / Main Hbf

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Kurzbericht

Tourist Information Frankfurt / Main Hauptbahnhof

Tourist Information Frankfurt / Main Hbf

Anschrift Bahnhofshalle Hauptbahnhof 60329 Frankfurt/Main

Kontaktdaten Tel.: +49 69 21238800 Fax.: +49 69 21245012

E-Mail: info@infofrankfurt.de

Web: www.frankfurt-tourismus.de

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Prüfergebnis

Die Tourist Information Frankfurt / Main Hauptbahnhof wurde am 20. Juli 2019 durch einen zertifizierten Erheber evaluiert und durch die Prüfstelle mit dem Zertifikat

„Barrierefreiheit geprüft“

barrierefrei für Menschen mit Gehbehinderung und Rollstuhlfahrer und barrierefrei für Menschen mit Hörbehinderung und

teilweise barrierefrei für Menschen mit Sehbehinderung und teilweise barrierefrei für Blinde Menschen“

ausgezeichnet und darf das Kennzeichen von März 2020 bis Februar 2023 führen.

Darüber hinaus liegen

detaillierte Informationen

^{vor für:}

Gehörlose Menschen

Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen

Es wurden die Kundenräume der Tourist Information sowie die kürzesten Wege dahin erfasst.

Nicht erhoben wurden die öffentlichen Parkplätze sowie die öffentlichen WCs des Hauptbahnhofes Frankfurt/Main. Diese werden teilweise von externen Dienstleistern betrieben.

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Alle mit dem System „Reisen für Alle“ zertifizierten Betriebe und Orte erfüllen folgende Kriterien:

 Die Daten und Angaben zur Barrierefreiheit wurden von externen, speziell geschulten Erhebern vor Ort erhoben und geprüft. Es handelt sich um keine Selbsteinschätzung des Betriebs.

 Die Daten zur Barrierefreiheit liegen im Detail vor und können von Gästen eingesehen werden.

 Mindestens ein Mitarbeiter des Betriebes hat an einer Schulung zum Thema

„Barrierefreiheit als Komfort- und Qualitätsmerkmal“ teilgenommen.

Die Qualitätskriterien für die jeweilige Kennzeichnung finden Sie unter www.reisen-fuer-alle.de.

Informationen für Menschen mit

Gehbehinderung und Rollstuhlfahrer

Alle prüfrelevanten Bereiche erfüllen die Qualitätskriterien der Kennzeichnung „Barrierefreiheit geprüft – barrierefrei für Menschen mit Gehbehinderung und barrierefrei für Rollstuhlfahrer“.

Einige Hinweise zur Barrierefreiheit haben wir nachfolgend zusammengestellt. Detaillierte Angaben finden Sie im Prüfbericht.

 Es ist kein betriebseigener Parkplatz vorhanden, allerdings befinden sich öffentliche Parkplätze an den umliegenden Straßen und in den umliegenden Parkhäusern.

 In 50 m Entfernung befindet sich die Tram-Haltestelle Frankfurt Hauptbahnhof. Die Haltestelle für den Nah- und Fernverkehr befindet sich in 70 m Entfernung.

 Die Wege von der Tram-Haltestelle zum Haupteingang und weiter zur Tourist

Information sowie vom Bahnhofsgleis zur Tourist Information sind leicht begeh- und befahrbar.

 Die Tourist Information ist stufenlos zugänglich über den Bahnhofsbereich.

 Alle für den Gast nutzbaren und erhobenen Räume und Einrichtungen sind stufenlos zugänglich.

 Alle für den Gast nutzbaren und erhobenen Türen/Durchgänge sind mindestens 100 cm breit.

 Der Schalter in der Tourist Information ist an der niedrigsten Stelle 91 cm hoch.

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 Es werden Führungen für Menschen mit Gehbehinderung und Rollstuhlfahrer angeboten.

 Es stehen für Menschen mit Gehbehinderung mobile oder feste Sitzgelegenheiten zur Verfügung, die während der Führung benutzt werden können.

 Fast alle angebotenen Führungen sind für Rollstuhlfahrer stufenlos befahrbar.

Ausnahmen: Höchst, Sachsenhausen, Goethe-Haus Öffentliches WC Hauptbahnhof Frankfurt/Main

 Im Hauptbahnhof Frankfurt/Main ist ein öffentliches WC vorhanden. Für weitere Informationen zur Barrierefreiheit kontaktieren Sie bitte den Betreiber

https://www.wc-fresh.com/standort/frankfurt-a-m-hauptbahnhof/

Informationen für Menschen mit

Hörbehinderung und gehörlose Menschen

Alle prüfrelevanten Bereiche erfüllen die Qualitätskriterien der Kennzeichnung „Barrierefreiheit geprüft –barrierefrei für Menschen mit Hörbehinderung“.

 Es gibt keinen optisch deutlich wahrnehmbaren Alarm.

 Es gibt eine induktive Höranlage am Counter.

 Es werden Führungen für Menschen mit Hörbehinderung angeboten. Dolmetscher für Stadtführungen in Deutscher Gebärdensprache (DGS) können zusätzlich gebucht werden.

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Informationen für Menschen mit

Sehbehinderung und blinde Menschen

Alle prüfrelevanten Bereiche erfüllen die Qualitätskriterien der Kennzeichnung „Barrierefreiheit geprüft – teilweise barrierefrei für Menschen mit Sehbehinderung und teilweise barrierefrei für blinde Menschen“.

 Assistenzhunde dürfen in alle relevanten Bereiche/Räume mitgebracht werden.

 Der Eingang zur Tourist Information ist visuell kontrastreich gestaltet, jedoch nicht durch einen taktil wahrnehmbaren Bodenbelagswechsel erkennbar.

 Alle erhobenen und für den Gast nutzbaren Bereiche sind gut, d.h. hell und blendfrei, ausgeleuchtet.

 Es sind visuell kontrastreiche oder taktil erfassbare Bodenindikatoren vorhanden.

 Die Beschilderung ist in gut lesbarer und kontrastreicher Schrift gestaltet.

Informationen sind nicht in Braille- oder Prismenschrift verfügbar.

 Es sind Glastüren vorhanden, die nicht mit Sicherheitsmarkierungen in Höhe von 40-70 cm und 120-160 cm gekennzeichnet sind.

 Es werden Führungen für Menschen mit Sehbehinderung und blinde Menschen angeboten. Es ist eine Voranmeldung notwendig.

 Während der Führungen werden Exponate zum Tasten integriert.

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Informationen für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen

 Name bzw. Logo der Tourist Information sind von außen (Bahnhofsbereich) klar erkennbar.

 Die Ziele der Wege innerhalb der Tourist Information sind in Sichtweite.

 Es ist kein farbliches oder bildhaftes Leitsystem vorhanden.

 Informationen zur Orientierung sind nicht mit Piktogrammen oder Bildern dargestellt.

 Es werden keine Führungen für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen angeboten.

 Es gibt Informationen in Leichter Sprache (Broschüre).