SOZIALE DIMENSIONEN IN INNOVATIONSPROZESSEN

zukunftsforumholz

Alpbach, 21. Jänner 2011

SOZIALE DIMENSIONEN IN INNOVATIONSPROZESSEN

Josef Hochgerner Zentrum für Soziale Innovation

1. Assoziationen zu „Innovation“

ÜBERSICHT

2. Soziale Innovation

3. Vergleiche „technische/soziale Innovationen“

4. Innovation in Innovation: Einige neue Konzepte

5. Ein neues, erweitertes Innovationsparadigma

6. Das große Bild: Nachhaltigkeit, Wertewandel

INNOVATIONEN IM SOZIALEN WANDEL

Unverzichtbar: Kooperative Intelligenz, und intelligente Kooperation ... hoffen auf kognitive Evolution,

Vertrauen auf Technologien?

Alle Innovationen sind sozial relevant

Was allgemein „Innovation“

genannt wird, hat zumeist eine technische Grundlage, enthält aber auch soziale Komponenten – und zwar sowohl in Entwicklung wie auch ihrer Wirkung.

Bei Innovationen in Wirtschaft und Technologie sind deren soziale Aspekte wichtig, mehr noch bedarf es einer gleichen Wertschätzung von spezifischen sozialen Innovationen.

Jede Innovation hat Auswirkungen auf die eine oder andere soziale Gruppierung, und auf – viele oder wenige – Individuen

in deren diversen Rollen in Familien, Wirtschaft, Beruf ...

Das traditionelle Verständnis, Messen und benchmarking von Innovation berücksichtigt weder die soziale Relevanz von Innovationen im Allgemeinen,

noch soziale Innovationen im Besonderen.

„Soziale Innovationen

sind neue Konzepte und Maßnahmen, die von betroffenen gesellschaftlichen Gruppen

angenommen,

und zur Bewältigung sozialer Herausforderungen genutzt werden.“

DEFINITION ^*)

*)Zentrum für Soziale Innovation, 2008:

Impulse für die gesellschaftliche Entwicklung; ZSI-Discussion Paper 9 (S. 2) http://www.zsi.at/de/publikationen/346/4953.html

• Gewerkschaften, Betriebsräte, Managementkonzepte, Selbstbedienungsläden, “Open Innovation”, …

• Schulpflicht, Schulformen, pädagogische/didaktische Konzepte, technologie-unterstütztes lernen, micro-learning, ...

• Normen, Durchsetzung von Standards, Verkehrsregeln, Führerschein, Straßenampeln, technology assessment, …

• Der Staat als juristische Person, (allgemeines) Wahlrecht, Verwaltungsprozeduren, Kontrolleinrichtungen, ...

• Soziale Vorsorgesysteme, Formen ihrer Finanzierung (Versicherungsprinzip vs. Steuern), Gemeinschaftspraxen, …

• Unternehmenstheater in einem Großbetrieb zur Verbesserung von Kommunikation und Effizienz

Arbeit, Beschäftigung, Wirtschaft

Bildung und Weiterbildung Technologien, Maschinen Demokratie und Politik

Sozialsystem und Gesundheitswesen Diversity

Management

Verbreitete, teils historische und institutionalisierte soziale Innovationen

Bereiche gesellschaftlicher Entwicklung

BEISPIELE SOZIALER INNOVATIONEN

MERKMALE SOZIALER INNOVATIONEN

• Unterscheidung zwischen Idee und ihrer Umsetzung: eine sozial relevante Idee wird zu einer sozialen Innovation im Prozess ihrer Implementierung und Verbreitung.

• Flexible Reichweite: eine neue soziale Praxis muss nicht für die gesamte Gesellschaft gültig oder maßgeblich sein; Nutzen muss zwar gegeben sein, kann aber auf kleine Gruppen beschränkt sein.

• Nicht jede Art sozialen Wandels ist per se „soziale Innovation“

(z.B. demographischer Wandel), noch muss jede gezielte soziale Innovation die Richtung des sozialen Wandels beeinflussen.

• Soziale Innovationen müssen (wie alle Innovationen)

Hindernisse überwinden und stehen in Konkurrenz zu anderen, traditionellen oder neuen Konzepten oder Maßnahmen.

*) cf. Josef Hochgerner, 2009: Innovation processes in the dynamics of social change, in: Jiři Loudin, Klaus Schuch (ed.): Innovation Cultures. Challenge and Learning Strategy. Prague: Filosofia; pp. 17-45

SPEZIFISCHE MERKMALE

Soziale Innovationen sind neue gesellschaftliche Praktiken, die für alte oder neue soziale Fragen bessere oder überhaupt erstmalige Lösungen bieten.

Sie entstehen nicht zufällig, sondern gezielt, werden von einzelnen oder einer Gruppe von Akteureninitiiert und werden gesellschaftlich wirksam.

Soziale Innovation entsteht in einem „3-I-Prozess“:

o Idee(„Erfindung“ einer neuen Form sozialer Praxis)

o Intervention(i. e. intendiertes Handeln, das zu neuer Praxis führt, die sich von etablierten Routinen abhebt und Widerstände überwindet)

o Institutionalisierung(Verfestigung einer neuen sozialen Praxis durch Regelsysteme, definierte soziale Rollen, Beziehungsstrukturen) oder auch bloß informelle Implementierung(z.B. Gewohnheiten, Lebensstil).

Institutionalisierung/Implementierung ist verbunden mit Verbreitung(Diffusion), die auf Akzeptanz der Auswirkungender neuen sozialen Praxis durch Zielgruppen und Betroffene beruht.

WAS IST INNOVATIV – z. B. in der Bildung ?

Neu

Innovation Alt

Soziales Problem

z.B. in der Schule

Neu Alt

Idee und (innovative) Intervention Soziale Innovation:

Eine neue, gezielte und erfolgreiche Lösung für ein soziales Problem

„Erfolgreich“ heißt: Die Lösung funktioniert, wird angenommenund findet Verbreitung.

„Sozial diffe- renter Erfolg“

„Internet, video games“

Individuelle Förderung; Schul-

organisation

Anwendung Von Kontrolle,

Restriktionen

Erfolgskriterium » Potenzial- statt

Defizitansatz

Förderung sozialer Kompetenzen und Generationen über- greifendes Lernen

VERGLEICHE VON SOZIALEN UND WIRTSCHAFTLICH-TECHNISCHEN INNOVATIONEN

• Schlüssel zum Messen von Innovationennach dem „Oslo-Manual“ sind Verkaufs- und Umsatzzahlen, Marktdurchdringung, return on investment u. a. ökonomische Indikatoren.

• Bei sozialen Innovationen geht es um Akzeptanz und Nutzenin sehr heterogenen Bereichen wie Staat, Wirtschaft, Zivilgesellschaft, Familien, informellen Gruppen und Teilpopulationen der Gesellschaft.

• Die Entwicklung von Indikatoren steht am Anfang: Es gibt noch keine verlässlichen oder einheitlich und komparativ robusten Indikatorensysteme; Ansatzpunkte bieten Indikatoren für Lebensqualitätund gesellschaftliche Entwicklung (z.B. HDI/Human Development Index)

• Anwendung und Verbreitungvon Innovationen resultieren nicht bloß aus einer Summe von individuellen Entscheidungen Einzelner, sondern aus Wechselwirkungen und sozialen Prozessen in Sozialstrukturen (Institutionen) und Netwerken („Figurationen“, vgl. N. Elias, 1972). Das gilt für Innovationen allgemein, besonders aber für soziale Innovationen.

• Jede Innovation hat einen Lebenszyklus: Je verbreiteter eine Innovation, desto geringer ihre Neuheit. Im Fall von Marktsättigung (von neuen Produkten) oder Institutionalisierung (von sozialen Innovationen) werden Produkte und soziale Praktiken Bestandteil von Alltag und Routine, und nicht mehr als Innovation (bzw. „innovativ“) wahrgenommen.

• Beispiele ehemals innovativer Technologien und Produkte: Telegrafie, Telefon, Rundfunk, Fernsehen, Kühlschrank, Füllfeder, Kugelschreiber, Schreibmaschine, Notebook ...

• Beispiele von institutionalisierten sozialen Innovationen: Schulpflicht, Montessori-Pädagogik, eLearning, Verkehrsregeln, Sozialversicherung, Gewerkschaften, ...

• Open Innovation integriert systematisch Wissen und Aktivitäten von KundInnen in einzelne, mehrere oder alle Phasen des Innovationsprozesses.

• Kunden erbringen einen Teil der Wertschöpfung des Innovationsprozesses.

• Hersteller und Kunden generieren gemeinschaftlich Innovationen.

• Anwendung auch in “Mass Customisation”–Prozessen (Anpassung von Massenprodukten an Wünsche der KonsumentInnen)

Vgl: Ralf Reichwald, Frank Piller, 2009²: Interaktive Wertschöpfung. Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung.

Wiesbaden: Gabler.

http://www.open-innovation.com/iws/buch.html

DAS KONZEPT „OPEN INNOVATION“ (1)

DAS KONZEPT „OPEN INNOVATION“ (2)

• Toolkits for user innovation and design

• User communities (Internet Plattformen)

• Anwender z.B.

– Lego – BMW – Audi – Adidas

– Procter&Gamble

• Partizipative Technikgestaltung

DIE LEAD USER METHODE

Quelle: „Gesellschaftliches Lernen und Nachhaltigkeit“: http://www.gelena.uni-oldenburg.de/info_inno.html

INNOvating through COnsumer-integrated Product dEvelopment Innovation durch Konsumenteneinbindung in die Produktentwicklung

EIN UMFASSENDER INNOVATIONSBEGRIFF IST NOTWENDIG

„The ‚Killer-Apps’ of tomorrow's mobile infocom industry won't be hardware devices or software programs but social practices.”

Howard Rheingold:

http://www.smartmobs.com/book/toc_intro.html (28.11.2010)

„Technological systems are socially produced.

Social production is culturally informed. The Internet is no exception.

The culture of the producers of the Internet shaped the medium.

These producers were, at the same time, its early users.”

Manuel Castells, 2001:

The Internet Galaxy. Reflections on the Internet Business, and Society.

Oxford University Press. p. 36

Allgemein erfüllen Innovationen:

- entweder wirtschaftliche oder soziale Zielsetzungen,

- wirtschaftliche Innovationen basieren auf Technik oder nicht;

- soziale Innovationen basieren auf formalen Regulierungen oder nicht.

Soziale und wirtschaftliche Wirkungen überlappen einander:

- wirtschaftliche Innovationen haben vielfältige soziale Effekte zur Folge, - soziale Innovationen können ebenfalls ökonomisch wirksam werden.

DAS ERWEITERTE INNOVATIONSPARADIGMA (1)

Innovationen mit wirtschaftlichen Zielsetzungen

verändern/verbessern („inkrementell“), oder erneuern/kreieren („radikal“) ökonomische Praxis – an Effekten/Parametern gut messbar.

Produkte (primär auf Technik basierend)

Dienstleistungen (hauptsächlich auf Technik basierend) Organisation (nicht primär auf Technik basierend) Marketing (nicht primär auf Technik basierend)

Innovationen mit sozialen Zielsetzungen

Verändern/verbessern („inkrementell“), oder erneuern/kreieren („radikal“) gesellschaftliche Praxis/Praktiken – bisher weder kategorisiert, noch gemessen (fehlender Konsens über Definition, Typen, Indikatoren ...).

Rollen (von informeller Abweichung bis formeller Neubestimmung)

Beziehungen (von individueller Anpassung bis zu kollektiven Verpflichtungen) Normen (von mikro- bis makrosoziologischen Regelungen und Gesetzen) Werte (von variablen Wertmustern bis zu rechtlich/kulturell normierten Werten)

DAS ERWEITERTE INNOVATIONSPARADIGMA (3)

DAS ERWEITERTE INNOVATIONSPARADIGMA (4) Kategorien (Typen) von Innovationen

in gesellschaftlichen Funktionssystemen

Funktionssystemenach Parsons, 1976: Zur Theorie der Sozialsysteme.

Opladen: Westdt. Verlag.

Typen von sozialen Innovationen abgeleitet von Parsons‘ Strukturkategorien Im Funktionsbereich

„Integration“seines

„AGIL-Schemas“ (Adaptation, Goal Attainment, Integration, Latency).

Radikale Innovationen Inkrementelle

Innovationen

Riskante Unternehmungen, Basisinnovationen Erschließung

neuer Märkte

Gering hoch Ausmaß der Technologieveränderung Ausmaßder Marktveränderung Gering hoch

WIRKSAMKEIT VON INNOVATIONEN (1):

„Wirtschaftliche Praxis“

Radikale Innovationen Inkrementelle

Innovationen

Gesamtgesellschaftlich relevante Basisinnovationen Erschließung

sozialer Systeme

Gering hoch Ausmaß der Institutionalisierung Ausmaßder Veränderung sozialer Praxis Gering hoch

WIRKSAMKEIT VON INNOVATIONEN (2):

„Gesellschaftliche Praxis“

“THE GREAT TRANSFORMATION”

Karl Polanyi, 1944:

Große Teile der Wirtschaft werden von der Gesellschaft abgekoppelt

Wirtschaft

Frage 2010: ... kann es [soziale] Innovationen geben zur Integration von Wirtschaft und Gesellschaft ?

Gesellschaft

Gesellschaft

Wirtschaft

Das „System der Marktwirtschaft“

behandelt die

„Gesellschaft als Anhängsel des Marktes.“

S. 88*)

*) Karl Polanyi, 1978:

The Great Transformation.

Politische und ökonomische Ursprünge von Gesellschaften und Wirtschaftssysteme.

Frankfurt a.M.: Suhrkamp

“Überflussmanagement”

Gesamtwirtschaft:

• Bevorzugte Behandlung von Produktions- und

Dienstleistungssektoren gegenüber kritischen Teilen der Finanzindustrie

• Sonderfinanzierung für globalen Marshallplan

• Besteuerung von Finanztransaktionen

• Verbot von Spekulation auf Lebensmittel Energiewirtschaft:

• Leitprinzip „Energie für alle“ auf Grundlage von erneuerbaren Energiequellen statt primärer Forderung nach Emissionsreduktion

• Preispolitik und Technologietransfer (s. „The Hartwell Paper“, 2010)

INNOVATIONEN FÜR NACHHALTIGES UND SOZIAL INTEGRATIVES WACHSTUM

KULTUR, BEWUSSTSEIN & SOZIALES HANDELN:

EIN LERNZYKLUS

Kulturmuster - - - Wertesysteme Referenzrahmen [„shifting baselines“]*) Wahrnehmungen

Wahrnehmungen

Information

Einstellungen, Meinungen

Verhalten, soziales Handeln, ev. Änderung

Erkenntnis

„Umwelt“: Medien, Institutionen, Netwerke, peergroups ....

VOM WISSEN ZUM HANDELN

Wo steht „Wissen“ in einer Stufenleiter der Erkenntnis?

Welche Mittel ermöglichen Wissen und Handeln?

Hebel Kapazität

Kompetenz Konzept

Daten Information

Wissen Weisheit

Abstraktion Muster erkennen Lineares Denken Laterales Denken

Ordnen und dokumentieren Zuschreibungen,

Widersprüche Erkenntnis, Empathiepotenzial

Kreativität, Ausgleich

Fakten &

Zahlen Vorschau, Szenarien Strategien, Konventionen Kooperatives

Handeln

Ressourcen für soziale Innovationen, d.h. für Interventionen in sozialen Wandel

Erkenntnis

Univ. Prof. Dr. Josef Hochgerner Zentrum für Soziale Innovation Linke Wienzeile 246 A - 1150 Wien Tel. ++43.1.4950442 Fax. ++43.1.4950442-40 email: hochgerner@zsi.at http://www.zsi.at