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Übung 2: Kundenauftragsbearbeitung Benutzen Sie zur Modellierung ereignisgesteuerte Prozessketten! Kundenaufträge entstehen aus  Marketingaktionen,  Anfragen

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Academic year: 2021

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Übung 2:

Kundenauftragsbearbeitung

Benutzen Sie zur Modellierung ereignisgesteuerte Prozessketten!

Kundenaufträge entstehen aus

 Marketingaktionen,

 Anfragen

oder Messeauftritten,

die alle mit einem Angebot beantwortet werden.

Aus den Angeboten entstehen Aufträge oder Absagen.

Einem Auftrag (Auftragsbestätigung) folgt

 die Lieferung (Erstellung des Lieferscheins),

 die Bereitstellung der Ware (Kommissionierung mit einem Transportauftrag)

 und die Buchung des Warenausgangs.

Dann wird die Rechung erstellt und der Kunde zahlt.

Beschreiben und modellieren Sie den weiteren

Ablauf der Auftragsbearbeitung bis zur Zahlung des

Kunden.

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