Presseinformation
Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
KVB-Vorstand: „116117 ist keine Corona-Infoline“
München, 2. Oktober 2020: Die bundesweit gültige Rufnummer des Ärztli- chen Bereitschaftsdienstes – 116117 – ist ausschließlich für Patienten vorge- sehen, die gesundheitliche Beschwerden außerhalb der üblichen Praxisöff- nungszeiten haben. Sie ist keine Infoline, die bei allgemeinen Fragen insbe- sondere zur Corona-Pandemie weiterhelfen kann. Darauf wies heute in Mün- chen der Vorstand der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) hin. Hin- tergrund ist ein erneut deutlicher Anstieg der Anfragen in Bezug auf den Um- gang mit Corona unter der Rufnummer 116117 um 20 bis 30 Prozent gegen- über den Sommermonaten Juli bis August. Häufig geht es dabei um Themen wie gesetzliche Rahmenbedingungen, Schulschließungen, Quarantäne, Test- zentren und Testergebnisse, bei denen die Mitarbeiter in den Vermittlungs- zentralen der KVB in der Regel nicht weiterhelfen können.
Dazu erklärte der Vorstand der KVB, Dr. Wolfgang Krombholz, Dr. Pedro Schmelz und Dr. Claudia Ritter-Rupp: „Im Zuge der Corona-Pandemie ist die Bekanntheit der 116117 als Nummer des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes ra- sant gestiegen. Unsere Mitarbeiter in den Vermittlungszentralen leisten seit Monaten unglaubliche Arbeit und haben seit Ende Februar bayernweit fast 700.000 Anrufern geholfen. Unser Service richtet sich allerdings ausschließ- lich an Patienten, die krank sind und außerhalb der normalen Sprechzeiten der Praxen ambulante ärztliche Hilfe benötigen. Fragen, die über die Vermitt- lung ambulanter ärztlicher Hilfe hinaus gehen, können unsere Mitarbeiter lei- der nicht beantworten.“
Für allgemeine Fragen in Bezug auf Corona hat die Bundeszentrale für ge- sundheitliche Aufklärung eine Fülle allgemeiner und leicht verständlicher In- formationen zusammengestellt. Diese sind zu finden unter www.infektions- schutz.de/coronavirus/. Allgemeine Fragen beantwortet die Bürgerhotline des Bayerischen Landesamtes für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit. Diese ist erreichbar unter 09131 - 68 08 51 01 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 15:00 Uhr. Auch auf der Internet- seite der KVB – www.kvb.de – sind umfangreiche Informationen zur Corona- Pandemie eingestellt. Hier können beispielsweise gezielt Ärzte gesucht wer- den, die Corona-Abstriche im Rahmen der Bayerischen Teststrategie durch- führen.
Pressestelle der KVB Telefon: 0 89 / 5 70 93 - 2192 Fax: 0 89 / 5 70 93 - 2195 E-Mail: presse@kvb.de Internet: www.kvb.de
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