DM1
WORKSHOP –
Egon Schiele Museum
Egon Schiele 1
Gruppenmitglieder
Lisa Diesenberger MK191079 Mona Jäger MK191044 Hannah Kaiser MK191058 Moritz Lugmayr MK191052 Nicole Pichler MK191029 Sofia Seitlinger MK191080 Bianca Taller MK191018
Egon Schiele 2
• Analyse der Ausgangslage
• Personas
• Content-Strategie
• Maßnahmen-Strategie
• Ziele
Agenda
3 Egon Schiele
Analyse
Egon Schiele 4
Generelles
• 2.105 Abonnent*innen
• 333 Beiträge
• 125 Abonniert Hashtags:
#openandactive
#EgonsLiebelingsplatzerl
#egonschielemuseum
#schieletulln
#egonschilemuseumtulln ...
• Bei den Posts selbst bis zum 8. Mai Hashtags unter den Posts
• In den Kommentaren ab 10. Mai sehr viele Hashtags als Kommentar
Sprache
• Deutsch Posts
• Etwas unregelmäßig; manchmal 2 Tage Abstand, manchmal mehr Kommentare
• Keine bis wenig Likes
• Stark unterschiedlich, aber zumeist min. 20 Corporate Design
• Die früheren Beiträge waren in 3er Blöcken zusammengefasst.
• Die neueren leider nicht mehr.
Findable
• Grundsätzlich schon
• Allerdings ist der Inhalt allein durch die Bildernicht immer klar Readable
• Ja
• angenehmer Einsatz von Emojis
• Sprache: nur deutsch –schwierig für internationale Gäste Understandable
• Durch die Bilder allein ist der übermittelte Inhalt nicht klar
• Beispiel: Öffnung am 27.03.2021; Content: zur Feier des Tages –freier Eintritt
• Verbesserungsvorschlag: zusätzliche Schrift am Foto Actionable
• Kommentieren, Liken, Teilen
• wenig Anregung -Call toAction fehlt in den meisten Fällen
Generelles
• 4.240 Personen gefällt das Hashtags
• So gut wie keine Posts
• Recht regelmäßig
• Fast jeden oder jeden zweiten Tag
• Manchmal gibt's längere Pausen z.B. rund um Feiertage (1. Mai).
Kommentare
• Sehr selten Likes
• Meist zwischen 2 und 28 Likes Corporate Design
• Zieht sich relativ gut durch, das Orange ist meistens vorhanden, aber das Design mit grau und orange wird nicht auf allen Fotos angewandt
Findable
• Wichtige Infos rund um Website, Öffnungszeiten,... gleich am Anfang Readable
• angenehme Länge der Beiträge
• angenehmer Einsatz von Emojis
• Sprache: nur deutsch –schwierig für internationale Gäste Understandable
• Inhalte ohne Vorwissen nicht für alle verständlich
• Durch die Bilder/Fotos kann nicht immer erkannt werden, welcher Inhalt übermittelt werden soll
Actionable
• Kommentieren, Liken, Teilen
• wenig Anregung -Call toAction fehlt in den meisten Fällen
SWOT-Analyse
Egon Schiele 10
Stärken
• Fokus auf Schiele als Person/Künstler
• Zusammenarbeit mit weiteren Museen in Tulln
• Kooperation mit der NÖ-Card
• Mehrere Egon Schiele Attraktionen in Tulln
• Standort: Geburtsstadt von Schiele
• Fokus auf Aufwachsen von Egon Schiele
• Präsenz der Konkurrenz (z.B. Leopoldmuseum)
• Standort in einer kleinen Stadt in Niederösterreich
• Kleines Museum
• kleines Budget
• wenig Abonnenten auf Sozialen Netzwerken und generell wenig Interaktion
• Nicht die bekanntesten Bilder
• Kein kulinarisches Angebot
Schwächen
Chancen
Risiken
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Personas
Egon Schiele 12
PERSONAS
Gabrielle, 40
Finanzassistentin, abgeschlossene Ausbildung
Frederik, 21
Kunst- und Kulturwissenschaften Student
Egon Schiele 13
Gabrielle, 40
Hintergrundinformation
• Wohnort: Krems, Niederösterreich
• Höchster Schulabschluss: Abgeschlossene Ausbildung inkl.
Matura
• Beruf: Finanzassistentin (Teilzeit)
• Einkommen: € 1.400 (brutto)
• Familienstand: verheiratet und 2 Kinder
Informationsprozess
• Facebook Mami Gruppen
• Bezirksblätter, Magazine
• Etc.
"Ich möchte die niederösterreichische Kultur meinen Kindern weitergeben.“
— Gabrielle
"Wenn ma scho de NÖ-Kortn hobn, dann nutz mas a."
— Gabrielle
"Am Wochenend sitz ma ned rum."
— Gabrielle
Gabrielle, 40
Ziele
• Kinder sollen schöne Kindheit haben, sollen sich in der Umgebung auskennen
• Möchte sich selbst weiterbilden
• Balance zum Alltagstrott mit Kunst aufwerten
• Möchte nach Barcelona reisen und das Pablo Picasso Museum besuchen
Ideale Lösung
• Tagesausflug
• Vergünstigung durch NÖ-Karte
• Kulturelle Weiterbildung
CUSTOMER JOURNEY
Awareness
• Wird durch
Facebook Post/
interessanten Post in Gruppe
aufmerksam
Favorability
• Erkundigt sich auf der Website über Angebote
Consideration
• Gabrielle sucht nach weiteren, passenden
Aktivitäten in Tulln
Intent to Purchase
• Gabrielle wählt einen passenden Tag für den Ausflug aus.
Conversion
• Gabrielle fährt mit Familie nach Tulln und besucht das Schiele Museum
Egon Schiele 19
Frederik, 21
• Wiener
• Lehramt für Kunst und Kulturwissenschaften
• Freizeit: Theater gehen/spielen, Kunstaustellungen besuchen, Sport treiben
• Einkommen: 0 €
Hintergrundinformation
Informationsprozess
• Facebook Kulturgruppen
• Instagram Museumsseiten abonniert
• Newsletter
"Durch die Kunst erleben wir die Welt ganz anders."
— Frederik
"Nutze jeden Tag, um die Kultur des Landes zu erleben."
— Frederik
"Kunst ist urewig."
— Frederik
Frederik, 21
• Studium erfolgreich abschließen
• Durch Museumsbesuche den Horizont erweitern
• Tiefsinnige Gespräche führen
• Irgendwann die Kultur an Schüler*innen weitergeben
Ziele
Ideale Lösung
• Großes Angebot an Informationen
• Mehrere Museen an einem Tag besuchen
CUSTOMER JOURNEY
Awareness
• Frederik scrollt durch sein Instagram Feed und trifft auf eine bezahlte Werbung.
Favorability
• Der Post beinhaltet vielversprechende Informationen und Frederik kommt auf die Instagram-Seite des Egon Schiele Museums.
Consideration
• Frederik
durchstöbert die Instagram Seite und bekommt Lust auf einen
Museumsbesuch.
Intent to Purchase
• Frederik kommt auf die Website und
bucht sich ein Ticket für das nächste freie Wochenende und findet heraus, dass es auch weitere
spannende Museen in Tulln gibt
Conversion
• Frederik schnappt sich sein Rad und fährt nach Tulln zu den Museen.
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Content-Strategie
Egon Schiele 26
Kernstrategie
Das Egon Schiele Museum stellt den Künstler und seinen Lebensweg in den Fokus.
Die Besucher*innen erhalten einen Einblick in sein Leben und seine Geburtsstätte.
Egon Schiele 27
Schlüsselbotschaft
Lernen Sie den Künstler hinter den Werken kennen.
Die Lebensgeschichte sehen, um das Werk zu verstehen .
Details
Mehr als nur sein Werk.
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• Formale DU-Ansprache
• Deutsch
• Bildend, vermittelnd,
traditionsbewusst, spannend, exklusiv
• "Schiele spricht" & seine Briefe miteinbinden
Voice & Tone
Egon Schiele 29
Strategieziele für 1 Jahr
• Wir steigern das Engagement (Likes, Kommentare) um 15%.
• Wir steigern die Aufrufe der Website über die Instagram-Seite um 7%.
• Wir erhöhen die Anzahl der Instagram-Abonnent*innen auf 2.500 (+18%).
• Wir steigern die Zahl der Besucher*innen des Museums auf 6.600 (+10%).
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KPIs
Kommentare Klicks (Website
Link) Likes
Anzahl der
Abonnent*innen Zahl der
Besucher*innen
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Kurze Zusammenfassung
Ziele der Maßnahmen:
• Informationen zum Museum
• Fokus auf Egon Schiele als Person
Ansprache der Zielgruppen:
• Gabrielle → Facebook
• Frederik → Instagram
Egon Schiele 32
Instagram – Themenplan
Thema Persona Ziel Content
Egon Schiele – Alter 1 bis 28 Frederik Information Pro Tag einen kurzen Fakt über Schiele im Alter von 1, 2, … bis 28 Jahre
Expressionismus und Wiener Moderne – Rolle von Schiele
Frederik Information Alessandra Comini: US-Kunsthistorikerin, spezialisiert auf Wiener Moderne & Egon Schiele
Vorbilder von Schiele und Mentor Gustav Klimt
Frederik Information Schieles Inspirationsquellen und Ähnlichkeit zu seinen eigenen Werken gegenüberstellen
24 Tage im Gefängnis Frederik Information Schiele wurde der Entführung und Schändung eines Mädchens in Untersuchungshaft verdächtigt.
Bedeutung von Tulln für Schiele Frederik Information Geburtsort
Vorstellung des Museums Frederik Information Erste Ausstellung, geschichtlicher Hintergrund des Museums
Vorstellung der Events im und vor dem Museum
Frederik Information Welche Events stehen in der kommenden/aktuellen Saison an?
Egon Schiele Weg Frederik Information 13 Tage lang, jeden Tag eine Station mit
schönen/professionellen Fotos und interessanten Fakten als Anregung
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Instagram – Redaktionsplan
Kanal Art Thema Datum
Instagram Story/Feed-Post Egon Schiele – Alter 1 bis 28;
Für 28 Tage; jeden Tag ein Fakt
01. Juli – 28. Juli
Instagram Story Egon Schiele Quiz 03. Juli
Instagram Carousel Ad Weitere Attraktionen in Tulln 05. Juli
Instagram Story Kooperation mit NÖ-Card Post 07. Juli
Instagram Feed-Post Museumstour durch Tulln 08. Juli
Instagram Story Egon Schiele Gewinnspiel-
Quiz
10. Juli
Instagram Feed-Post Förderer und Mentor Klimt 12. Juli
Instagram Carousel Ad Museum im Fokus 14. Juli
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Egon Schiele 35
Wo bin ich geboren?
Danke für eure Aufmerksamkeit
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Backup-Folien
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Findable
• Gleich am Anfang der FB-Seite findet man alle wichtigen Infos rund um Website, Öffnungszeiten,...
• Auch die Beiträge sind gut auffindbar gestaltet Readable
• Die Beiträge haben zumeist eine angenehme Länge, weshalb man sich auch den ganzen kurz durchlesen kann
Understandable
• Wenn man noch nie was von Egon Schiele gehört hat, sind die Inhalte nicht alle verständlich, aber grundsätzlich schon
• Durch die Bilder/Fotos kann man nicht immer erkennen, was für Inhalt übermittelt werden soll
Actionable
• Könnte er theoretisch schon durch Kommentieren, Liken, Teilen
• Er wird aber nicht wirklich dazu angeregt
• Call toAction fehlt in den meisten Fällen
Website
Auffindbarkeit
• Scheint nur bei gezielter Suche, unter den ersten 5-6 Ergebnissen auf
• "Museum Tulln" / "Schiele Museum Niederösterreich"
Push-Marketing notwendig, um notwendige Awareness zu schaffen Information auf der Website
• Sehr, sehr viel. Information scheinen zudem mehrmals auf.
• zB Möchte man sich über Öffnungszeiten informieren hat man 3 Möglichkeiten die untersch. detailliert sind.
• Header mit "Heute geöffnet von …" scheint nur auf zwischen den Öffnungszeiten
• zw. 17-10 Uhr: "Derzeit geschlossen"
Kann leicht zu Irritation führen
Egon Schiele 39
Website
Content
• Neben allg. Informationen, Angebote in und um Tulln
• Verlinkungen auf versch. andere Websites (TripAdvisor, Wirtshauskultur, Tulln erleben, etc.)
• „Noch mehr Schiele“: Infos zur Person, Geburtshaus, Weg, Garten, Klosterneuburg und Bezirksgericht Neulengbach
• SREAMING FROG: die Website hat sehr viele (über 450 URLs) Seiten. Weiters ist zb der online Folder auf über 150 Seiten verlinkt
• Der Folder ist 6 Seiten lang und recht informativ. Als interessierte Person würde die Information
vermutlich ausreichen. Man möchte sich ja im Museum informieren und nicht auf der Website schon alles lesen.
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Instagram – Leopold Muesum-Privatstiftung
Generelle Zahlen:
• Instagram-Follower: 66,2k
• Beiträge: 1.511
• Abonniert: 629
Sprache des Kanals:
• Englisch – Bio, Stories & Texte unter den Beiträgen
• Deutsch – Texte unter den Beiträgen
Hashtags:
• #LoveLeopold
• #LeopoldMuseum
Story-Beiträge:
• Info, Tickets, Exhibitions, Leo Kids, Swipe & Buy, Virtual Tour, Print & Paint, Guess the…, Art Quiz
Posts & Interaktion:
• Alle 3 Tage ungefähr
• Like- & Kommentarzahlen variieren stark nach Beitrag
• Auf alle Kommentare wird geantwortet Egon Schiele 41
Instagram – Leopold Muesum-Privatstiftung
Findability:
• relevante Inhalte sind einfach zu finden
• Verlinkung zur Webseite, Tickets, Virtuelle Tour Ausstellung...
Readabilty:
• übersichtlich gestaltet – dadurch lässt sich der Inhalt einfach lesen
• Texte sind nicht allzu lang und geben Hintergrundinformationen zu den geposteten Bildern
Understandable:
• Ersichtlich, dass es die Leopold Museum-Privatstiftung ist
• Alle Inhalte sind auf Englisch verfasst
• Verständlich für internationale Gäste
• möglicherweise für Personen aus Österreich, die kein Englisch können, schwer zu verstehen
• Texte unter den Beiträgen im Feed sind auf Deutsch & Englisch
Actionable:
• Instagram Kommentare hinterlassen
• Gewinnspiele & Quizzes
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Facebook – Leopold Museum-Privatstiftung
Generelle Informationen
• Verifizierter Account
• 45.502 Personen gefällt die Seite
• 48.506 Personen haben die Seite abonniert Postings
• Ca. alle 2/3 Tage ein neuer Post
• Ausführliche Erklärungen zu den Bildern unter jedem Post
• Posts sind identisch zu denen auf Instagram
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Facebook – Leopold Museum-Privatstiftung
Findability
• Ja, alle relevanten Inhalte sind schnell unter "Infos" zu finden
Readability
• Inhalte können leicht gelesen werden, weil sehr übersichtlich gestaltet
Understandable
• Texte sind leicht verständlich
• Im Gegensatz zu Insatgram hier aber nur Deutsche Version
• Für internationale Gäste schwerer zu verstehen
Actionable
• User können Kommentare hinterlassen
• Im Vergleich zu Instagram weniger Kommentare
• Im Gegensatz zu Instagram, wird auf die hinterlassenen Kommentare nicht reagiert
• Verlinkungen zu allen relevanten Kanälen
• Kontaktinformationen direkt verlinkt (z.B. E-Mail und Telefonnummer)
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Instagram- Museum Niederösterreich
Generelle Zahlen:
630 Beiträge
1979 Abonnent*innen 759 abonniert
Sprache:
Deutsch
Du-Ansprache
Hashtags:
#HausfuerNatur, #HausderGeschichte, diverse Hashtags je Post-Thema
Story-Beiträge:
Klima&Ich, CochSurfer, Natur, Der junge H., Geschichte...
Posts & Interaktion:
Verlinkung zur Website in Bio
Wenig bis gar keine Kommentare
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Instagram-Museum Niederösterreich
Findability:
Verlinkung zur Website für weitere Informationen
Bestandteile: Haus der Natur & Haus der Geschichte
Ausstellungen und Projekte jeweils in Story-Highlights organisiert
Readability:
Ist gegeben, manche Posts sind sehr lange
Understandable:
Ja, Fachwissen zu verschiedenen Tieren z.B. wird verständlich aufbereitet, für Kinder zu komplex formuliert Länge der Texte trägt nicht zur Verständlichkeit bei
Actionable:
Ja, Kommentar- und Likefunktion sind auf Instagram gegeben
Wird wenig genutzt (zwischen 0 bis 7 Kommentare unter einem Post)
Egon Schiele 46
Facebook- Museum Niederösterreich
Generelle Zahlen:
17131 Abonnenten
Sprache:
Deutsch
Du-Ansprache
Findability:
Gut auffindbar: Ort, geöffnet, Bestandteile Haus
der Natur & Haus der Geschichte, Link zur Website...
auf einen Blick sichtbar
Readability:
Ist gegeben, es werden viele Emojis verwendet
Understandable:
Klar formulierte Sätze, für Kinder teilweise zu kompliziert Videos geben zusätzlich Einblicke
Actionable:
Like- und Kommentarfunktion über Facebook gegeben Wird wenig genutzt
Viele Bewertungen auffindbar
Egon Schiele 47
Content-Maßnahmen
Die Content-Maßnahmen zielen darauf ab, Wissen über Schiele als Person zu vermitteln.
Weiters werden Informationen zum Museum geteilt.
• Um die Frederik-Personas zu erreichen, wird auf Instagram Content geteilt und versucht Interaktionen auszulösen.
• Für die Ansprache der Gabrielle-Personas wird Facebook als Kanal fokussiert.
Content kann über die versch. Kanäle (auch die Website) mehrfach genutzt werden. Auf Instagram steht das Bild im Vordergrund. Bei Facebook wird mehr auf den Text geachtet (hier können auch detailliertere Informationen
geteilt werden).
Neben Content zu Schiele und dem Museum selbst (Paid Content, v.a. auf FB, aber auch organisch) sind Kooperationen eine Möglichkeit ("Shout-Out for Shout-Out") z.B. die Garten Tulln, Stadtmuseum Tulln
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Fokus auf Instagram
• Selbsterklärende, spannende Bilder
• Quizzes auf Instagram (Story) zu Egon Schiele
• Call-to-Actions werden eingebaut ("swipe up")
• Gute Fotos --> von Fotografen
• Kooperationen mit anderen Museen in Tulln / Tourismuskanälen (VisitNiederösterreich) &
Niederösterreich Card
• Posts aus der Sicht von Schiele --> "Schiele spricht"
• Kooperation mit @Vistitniederösterreich
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