VerbundmitarbeiterReise
ADVENTSKREUZFAHRT AUF DER MOSEL
2 Ausflüge inklusive
GEMEINSAM DIE WELT ERLEBEN
11. bis 16. Dezember 2021
FREUEN SIE SICH AUF:
Düsseldorf – Alken – Trier – Bernkastel- Kues – Cochem – Koblenz – Bonn – Düs- seldorf
• romantische Städte
• spannende Burgen
• die Römerstadt Trier
• luxuriöse Unterkunft auf der MS An- nika, dem 5 Sterne Premium Schiff
UNSER REISEPROGRAMM
1. Tag – 11.12.2021: Anreise nach Düsseldorf und Einschif- fung
Willkommen in Düsseldorf! Hier begrüßt uns die Crew der MS An- nika ab ca. 14:00 Uhr herzlich.
Um 16:00 Uhr heißt es dann „Lei- nen los!“ und wir haben Gelegen- heit, unser „schwimmendes Ho- tel“ zu erkunden. Wir fahren in die Nacht hinein in Richtung Al- ken.
2. Tag – 12.12.2021: Eifeltour mit Maria Laach
Morgens legen wir in Alken an.
Wir beginnen unsere Tour per Bus durch die Eifel (Ausflug vor Ort buchbar: 29 EUR ). Nach einer ca- 40-minütigen Panoramafahrt erreichen wir den Laacher See. Er ist der größte und älteste aktive Kratersee in der Eifel. Daneben liegt die Abtei Maria Laach. Im In- formationszentrum erleben wir eine interessante Filmvorführung über die Abtei. Anschließend
werden wir durch die äußeren Klosteranlagen geführt. Neben der beeindruckenden Abteikirche befindet sich auf dem Gelände, eingebettet zwischen Kloster- mauer und Basilika, die Kloster- gärtnerei. Nachdem wir das Klos- tergelände mit Bibliothek, Kunst- schmiede und Möbelausstellung erkundet haben, bleibt noch et- was Zeit für den Besuch des Sou- venir- & Bio-Ladens mit Produk- ten aus klostereigener Herstel- lung. Bitte beachten: die Busab- reise zur Abtei erfolgt ohne örtli- che Reisebegleitung.
Unser Schiff legt um 13:00 Uhr wieder ab. Uhr ab und nimmt Kurs auf Trier.
3. Tag – 13.12.2021: Ge- schichtsträchtiges Trier
Morgens erreichen wir die älteste Stadt Deutschlands, Trier. Diese wurde von Kaiser Augustus 16 v.
Chr. als Augusta Treverorum ge- gründet. Mehrere Kaiser residier- ten hier. Im 4. Jh. wurde Trier zum Bischofssitz und im 9. Jh.
zum Erzbistum unter Kaiser Karl dem Großen. Wir nehmen uns Zeit für die Besichtigung der Stadt
(im Ausflugspaket enthalten).
Während einer etwa 1-stündigen Stadtrundfahrt lassen wir 2.000 Jahre Geschichte Revue passie- ren. Von der geschichtsträchtigen Vergangenheit zeugen eindrucks- volle Römerbauten wie in keinem anderen Ort nördlich der Alpen.
Vorbei an Kaiserthermen (eine der größten Badeanlagen des Rö- mischen Reiches), Barbarather- men und Amphitheater fahren wir zu einem Aussichtspunkt und genießen den Blick über die Stadt. Anschließend Busfahrt ins Zentrum, wo unser 1,5-stündiger Rundgang beginnt. Wir sehen die weltberühmte Porta Nigra, den Dom, die Liebfrauenkirche, die unter Konstantin dem Großen er- baute Aula Palatina und die St.- Paulinus-Kirche, die nach Plänen Balthasar Neumanns errichtet wurde und zu den bedeutendsten Barockbauten gehört. Den male- rischen Weihnachtsmarkt am Hauptmarkt, mit Blick auf den Dom, können wir heute nach Her- zenslust erkunden.
Gegen 13:00 Uhr geht es weiter mit unserem Schiff, der MS An- nika, auf der Mosel nach Bernkas- tel Kues. Bernkastel wird auch als
"Herz der Mittelmosel" oder "In- ternationale Stadt der Rebe und des Weines" bezeichnet und ge-
hört sicherlich zu den Höhepunk- ten einer Moselfahrt Hier gibt es die Möglichkeit, an einer Nacht- wächterführung teilzunehmen (Ausflug vor Ort buchbar: 15 EUR). Bei diesen Wachgängen mit dem "Nachtwächter" erfah- ren die Teilnehmer Geschichte und Geschichten aus langer Zeit.
Von Räubern und Mördern dieser Gegend - dem Schinderhannes und dem Schwarzen Peter - oder den Wirren der Revolutionszeit von 1848. Das Rätsel des "Bären an der Kette" wird genauso gelöst wie der Grund für die schnurge- rade Form der Graacher Straße (genauer gesagt, warum eine Seite der Straße gerade ist). Der Nachtwächter ist mit einer Helle- barde "bewaffnet", für die Teil- nehmer stehen einige Laternen bereit.
Bitte beachten: begrenzte Teil- nehmerzahl. Für Gäste mit einge- schränkter Beweglichkeit be- schwerlich
Nachts legen wir ab und nehmen Kurs auf Cochem.
4. Tag – 14.12.2021: Cochem und die Reichsburg
Vormittags legen wir in Cochem an. Die schöne Lage, Reste der Stadtmauer, erhaltene Stadttore, der Marktplatz mit dem schmu- cken Rathaus, kleine Gassen und
WINTERLICHES VERGNÜGEN AUF DER MOSEL
Für viele Menschen gilt die Vorweihnachtszeit als eine der schönsten des Jahres. Überall werden Marktplätze und Straßenzüge festlich ge- schmückt, Landschaften werden mit einem ersten Winterkleid überzogen. Weihnachtsmärkte locken mit Handwerkskunst, Kerzenlicht und Glühweinduft. Viele der traditionsreichsten und stimmungsvollsten Orte liegen entlang der schönsten Flüsse. Ihre Weihnachtsmärkte sind weit über die Landesgrenzen hinaus bekannt. Erleben Sie diese ganz besondere Stimmung in einem “Urlaub zwischendurch“ und lassen sich an Bord eines unserer Kreuzfahrtschiffe verwöhnen. Eine schönere Auszeit und gleichzeitige Einstimmung auf die Festtage kann es nicht geben.
schiefergedeckte Häuser verlei- hen Cochem sein einzigartiges Flair. Nach dem geführten Rund- gang durch die Stadt (Ausflug vor Ort buchbar: 27 EUR) fahren Sie mit Kleinbussen hinauf zur be- rühmten Reichsburg. Im Laufe der wechselvollen Geschichte mehrfach zerstört, wurde sie von einem reichen Berliner Fabrikan- ten im spätgotischen Stil wieder- aufgebaut und entsprach somit den romantischen Vorstellungen des 19. Jahrhunderts. Nach einer Burgführung fahren Sie zurück zum Schiff.
Bitte beachten: Rundgang teils über Kopfsteinpflaster. Für Gäste mit eingeschränkter Beweglich- keit beschwerlich.
Nachmittags legt unser Schiff ab und wir fahren nach Koblenz, wo wir kurz vor Mitternacht anlegen.
5. Tag – 15.12.2021: Die Rö- merstadt Koblenz
In Koblenz, der drittgrößten Stadt von Rheinland-Pfalz, sind die meisten Sehenswürdigkeiten be- quem zu Fuß zu erreichen. Der örtliche Reiseleiter holt Sie direkt am Schiff ab und zeigt Ihnen zu- nächst die verwinkelte, kopf- steingepflasterte Altstadt mit ih- ren liebevoll restaurierten Fach- werkhäusern (im Ausflugspaket enthalten). Anschließend sehen Sie die stolze St. Castorkirche und gelangen schließlich zum be- rühm-ten "Deutschen Eck". Hier, am Zusammenfluss von Rhein und Mosel, steht seit einiger Zeit wieder das große Reiterstandbild von Kaiser Wilhelm I. Vom Deut- schen Eck spazieren Sie zurück zum Schiff.
Mittags geht es weiter nach Bonn. Erleben Sie die Bonner In- nenstadt mit ihrem historischen Stadtbild (Ausflug vor Ort buch- bar: 15 EUR). Prägend sind hier die barocken Prunkbauten aus der glanzvollen Kurfürstenzeit, das Münster und die bevorzugte Lage Bonns am Tor zum Romanti- schen Rheintal mit herrlichem Blick auf das nahe gelegene Sie- bengebirge. Im Dezember 1770 wurde Ludwig van Beethoven in
Bonn geboren; hier erlebte er seine Kindheit und Jugend. Wäh- rend des Stadtrundgangs erfah- ren Sie Interessantes über das Le- ben und Wirken des weltberühm- ten Komponisten. Sie passieren sein Geburtshaus, sehen die Re- migiuskirche, wo er bereits als Zehnjähiger die Orgel spielte und wo sich heute sein Taufstein be- findet. Natürlich führt der Weg auch zum bekannten Beethoven- Denkmal auf dem Münsterplatz, welches auf Initiative von Robert Schumann und Franz Liszt hin 1845 hier errichtet wurde. Nach dem Rundgang spazieren Sie zu- rück zum Schiff, das nach Mitter- nacht ablegt mit Kurs auf Düssel- dorf.
6. Tag – 16.12.2021: Ankunft in Köln
Morgens erreicht unser Schiff wieder Düsseldorf. Nach einem letzten Frühstück an Bord heißt es Abschied nehmen und es be- ginnt die Ausschiffung. Zwischen 9:00 und 10:00 Uhr verlassen wir unser Flussschiff und treten mit vielen neuen Eindrücken und viel- leicht auch mit dem ein oder an- derem Weihnachtsgeschenk im Gepäck die Heimreise an.
Programmänderungen, insbesondere in der Reihenfolge des Ablaufes, vor- behalten.
EINGESCHLOSSENE LEISTUNGEN:
Schiffsreise in der gewählten Kabinen-Kategorie an Bord der MS Annika (5 Sterne Pre- mium Schiff)
Ein- und Ausschiffungsgebüh- ren, Hafentaxen und Schleu- sengebühren
Vollpension an Bord (begin- nend mit dem Abendessen des ersten Tages, endend mit dem Frühstück am letzten Tag)
Reichhaltiges Frühstücksbuf- fet mit kalten und warmen Speisen, mehrgängige Mittag- und Abendessen in einer offe- nen Tischzeit (gehobene eu- ropäische Küche), Nachmit- tagskaffee/Tee und Kuchen, Mitternachtssnack
Willkommenscocktail 2 Ausflüge: Stadtbesichtigung Trier und Stadtbesichtigung in Koblenz
Bordveranstaltungen wie Folklore/musikalische Darbie- tungen und Quizabende Benutzung der Bordeinrich- tungen
SAT-TV in jeder Kabine (Emp- fang abhängig vom Fahrge- biet)
Betreuung durch erfahrene Phoenix-Reiseleitung Reiseführer bzw. Länderinfor- mationen
RV-Storno- & Reiseschutz – OHNE Selbstbehalt & zum Vorzugspreis*)
Reiserücktrittskostenversiche- rung, Reiseabbruchversicherung, Reise-Unfallversicherung, Reise- krankenversicherung, Notfall-Ver- sicherung, Reisegepäck-Versiche- rung - alle Versicherungen ohne Selbstbehalt
oder nur RV-Reiserücktritt mit 20% Selbstbehalt*)
Reiserücktrittskostenversiche- rung mit 20 % Selbstbehalt Die Kundengelder sind bei R+V Versicherung abgesichert.
*) Mit Buchung der Reise treten Sie in einen Gruppenversicherungsver- trag zwischen RV Touristik und der HanseMerkur Reiseversicherung AG ein, da Ihre Reise eine obligatorische Versicherung (Storno- & Reiseschutz oder nur Reiserücktritt) enthält. Die Versicherung ist ein fester Bestand- teil der Buchung, kann aber auf aus- drücklichen Wunsch abgewählt wer- den. Wir empfehlen den RV-Storno-
& Reiseschutz.
NICHT EINGESCHLOSSENE LEIS- TUNGEN:
̶ An- und Abreise zu / von der Anlegestelle in Düsseldorf
̶ Trinkgelder (Empfehlung 5 – 7 EUR pro Gast / Tag
̶ Sonstige persönliche Ausga- ben
̶ Individueller Corona Zusatz- schutz buchbar über unsere Website Flexibler Reiseschutz
Informationen:
Die allgemein bekannte Covid19 Pandemie kann zu kurzfristigen Ände- rungen der Einreisebestimmungen führen. Bitte informieren Sie sich auch vor Abreise über den letzten Stand sowie die aktuellen Regelun- gen vor Ort und befolgen Sie die behördlichen Vorgaben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Informationsseite des Auswärtigen Amtes https://www.auswaertiges- amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise
Gesundheit und Impfungen:
Das Auswärtige Amt empfiehlt die Standardimpfungen gemäß aktuel- lem Impfkalender des Robert-Koch-Institutes. Bitte kontaktieren Sie rechtzeitig vor Abreise Ihren Hausarzt. Weitere Hinweise finden Sie auch unter www.fit-for-travel.de
Bitte beachten Sie: Hoch-/Niedrigwasser:
Änderungen des Reiseverlaufs und des Ausflugsprogrammes bleiben seitens der Reederei vorbehalten. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Niedrig-/Hochwasser, unvorhergesehenen Wartezeiten bei den Schleusen oder auch aufgrund von Witterungsbedingungen zu Ver- spätungen und daher zu Änderungen des Ausflugsprogramms oder ev.
auch der Ein-/Ausstiegstellen kommen kann. Ebenso behält sich die Reederei das Recht vor, die Gäste insbesondere infolge von Niedrig- /Hochwasser oder Schiffsdefekt alternativ zu befördern bzw. unterzu- bringen (z.B. mit Bussen bzw. in Hotels) und allenfalls den Strecken- verlauf zu ändern; unter Umständen ist auch der Umstieg auf ein an- deres Schiff erforderlich.
Reisebedingungen:
Es gelten die Reisebedingungen des Veranstalters, in diesem Falle Phoenix Reisen GmbH, Pfälzer Straße 14, 53111 Bonn. Die Reise ist i.d.R. nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Wir bitten um Rücksprache im Einzelfall. Weitere Hinweise erhalten Sie mit den Reiseunterlagen.
Reiserücktritt:
Sie können jederzeit durch schriftliche Erklärung von der Reise zurück- treten. Dazu gelten, abweichend von den AGB der RV Touristik, die Rücktrittsbedingungen von Phoenix Reisen GmbH Bonn:
Bis 150 Tage vor Reisebeginn 10% des Reisepreises, bis 90 Tage vor Reisebeginn 20%, bis 30 Tage vor Reisebeginn 35%, bis 22 Tage vor Reisebeginn 50%, bis 15 Tage vor Reisebeginn 60%, bis 1 Tag vor Rei- sebeginn 85%, am Abreisetag 90 % des Reisepreises. Die Stornoge- bühren sind sofort fällig. Mindestens 50 EUR pro Person.
Reisepreis pro Person: ab 530 EUR * inkl. RV-Reiserücktrittversicherung mit 20% Selbstbehalt. in der Kabine 2-Bett Neptundeck achtern bei 2er Belegung
* inkl. 2 Ausflügen pro Person
Mindestteilnehmerzahl 31 Personen*
*) Bei Nichterreichen der genannten Mindestteilnehmerzahl kann die Reise dennoch durchgeführt werden, jedoch ohne Begleitperson von RV- Touristik. Es wird zudem das Recht vorbehalten, die Reise bis 28 Tage vor Reisebeginn abzusagen.
Zahlung des Reisepreises:
Mit Buchung wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 4 Wochen vor Reisebeginn fällig.
Eine Kreditkartenzahlung ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie:
Die Treibstoffkosten/Kerosinzuschlag entsprechen dem Zeitpunkt der Drucklegung (Juni 2021). Eine Nachbelastung eventueller Erhöhungen im Rahmen der gesetzlichen Richtlinien müssen wir uns vorbehalten.
Die Angaben im Leistungsteil geben den Versicherungsschutz nur zum Teil wieder. Die maßgeblichen Versicherungsbedingungen und Tarif- beschreibungen finden Sie unter www.rv-touristik.de/versiche- rung/bedingungen/
Ombudsmann:
Sollten Sie mit einer Versicherungsleistung nicht zufrieden sein, wen- den Sie sich bitte direkt an die HanseMerkur. Weitere Schlichtungsver- suche können im Anschluss an folgende Schlichtungs-und Beschwer- destelle gerichtet werden: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin Tel.: 0800 3696000, E-Mail: beschwerde@ver- sicherungsombudsmann.de
WICHTIGE HINWEISE:
AUSKUNFT UND ANMELDUNG BEI: REISEVERMITTLER:
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH Amalienstraße 9b-11
80333 München Barbara Luderer Tel.: 089 2868 4829 Tel.: 089 2868 4820
E-Mail: b.luderer@rv-touristik.de oder in unserer Niederlassung in Leipzig.
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 80333 München Tel.: 089 28684800
E-Mail: service@rv-touristik.de www.rv-touristik.de
Niederlassung Leipzig Kleine Fleischergasse 2 04109 Leipzig
Tel.: 0341 962791 0
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de ROUTENVERLAUF: (ALLE ANGABEN VORBEHALTLICH ÄNDERUNGEN DURCH DIE REEDEREI)
Tag Ort/ Hafen Anlegen Ablegen Ausflugsmöglichkeiten
1 Düsseldorf
Einschiffung ab ca. 14:00 Uhr
– 16:00 Uhr
2 Alken 09:00 Uhr 13:00 Uhr Eifeltour mit Maria Laach (ca. 29 EUR, vor Ort
buchbar)
3 Trier
Bernkastel-Kues
07:00 Uhr
19:00 Uhr
13:00 Uhr
-
Ausflug: Stadtbesichtigung Trier (im Ausflugs- paket enthalten) ca. 3 Stunden
Weihnachtsmarkt (individuell)
Nachtwächterführung (ca. 15 EUR) 4 Bernkastel-Kues
Cochem
Koblenz
10:30 Uhr
23:30 Uhr
01:00 Uhr 16:30 Uhr
.
Weihnachtsmarkt(individuell)
Cochem und Reichsburg ( ca. 27 EUR, vor Ort buchbar)
5 Koblenz
Bonn
-
17:00 Uhr
13:00 Uhr Ausflug: Koblenz zu Fuß (im Ausflugspaket enthalten) ca. 2 Stunden
Weihnachtsmarkt (individuell)
Ausflug: Schnupperfahrt mit dem Altstadtex- press (ca. 45 Minuten; 10 EUR pro Person, vor Ort buchbar)
Bonn zu Fuß auf Beethovens Spuren (ca. 15 EUR, vor Ort buchbar)
6 Bonn Düsseldorf
Ausschiffung bis ca. 10:00 Uhr
– 09:00 Uhr
03:00 Uhr
Die blau markierten Ausflüge sind im Ausflugspaket enthalten.
Die orange markierten Ausflüge können an Bord gebucht werden.
PREISE* und Kabinenkategorien:
Kabinenkategorie Preis inkl. RV-Storno- & Reise- schutz ohne Selbstbehalt
Preis inkl. RV-Reiserücktritt mit 20% Selbstbehalt
2-Bett Neptundeck achtern 566 EUR 530 EUR
2-Bett Neptundeck 616 EUR 580 EUR
2-Bett Saturndeck mit fran- zösischem Balkon
666 EUR 630 EUR
2-Bett Oriondeck mit fran- zösischem Balkon
766 EUR 730 EUR
Einzelkabine* Neptundeck 666 EUR 630 EUR
Einzelkabine* Saturndeck mit französischem Balkon
766 EUR 730 EUR
* inkl. 2 Ausflügen lt. Programm; 2-Bett Kabine zur Alleinbenutzung auf Anfrage und nach Verfügbarkeit
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de IHR SCHIFF: MS ANNIKA – 5 Sterne Premium Schiff
Das komfortable Flussschiff MS Annika setzt neue Maßstäbe in der Premium-Klasse. Das Schiff bietet ein geschmackvolles und hochwertiges Ambiente im luxuriösen Stil. Wir lassen uns im großzügigen Restaurant (eine Tischzeit) mit kulinarischen Höhepunkten verwöhnen. In den großen Kabinen, überwiegend mit franz. Balkon, kann man wunderbar entspannen.
Technische Daten:
Kapazität 180 Passagiere Besatzung ca. 40 Decks 4
Länge 135 m Breite 11,40 m Tiefgang ca. 1,50 m
Kabineninformation:
Alle Kabinen liegen außen, sind sehr komfortabel ausgestattet. Auf dem Orion- und Saturndeck mit französischem Balkon. Auf dem Neptundeck mit kleinen Fenstern (nicht zu öffnen). Einzelkabinen sind 2-Bettkabinen zur Alleinbenutzung. Ausstattung: Dusche/WC, Fön, individuell regu- lierbare Klimaanlage, SAT-TV (Flachbildschirm), Radio, Minibar, Nespresso-Kaffeemaschine, Safe, Telefon, kleine Tageszeitung. Die Bordspan- nung liegt bei 230 V Wechselstrom. Die Betten lassen sich wahlweise als Doppel- oder Einzelbetten stellen.
2-Bett Neptundeck/ Neptundeck achtern (ca. 17 qm) 2-Bett Saturndeck mit franz. Balkon (ca. 17 qm)
2-Bett Oriondeck mit franz. Balkon (ca. 17 qm)
Bordeinrichtung:
Restaurant (eine Tischzeit) über 3 Ebenen (mittlerer Bereich nur über 6 Stufen erreichbar); lichtdurchflutete Panorama-Lounge mit Bar; kom- fortable Lido-Bar am Heck mit Bistro und Außenterrasse; Atrium-Lobby über 2 Decks mit Rezeption, Boutique und Ausflugsbüro; Lift; Internet- ecke; Leseecke mit Bücherschrank; Sauna; Dampfbad; kleiner Fitnessbereich; Wäschereiservice; Großflächiges Sonnendeck; Aussichtsterrasse am Bug
Verpflegung:
Vollpension
Reichhaltiges Frühstücksbuffet, mehrgängiges Mittag- und Abendessen (offene Tischzeit), Nachmittagskaffee/Tee und Gebäck, Mitternachtss- nack
Bordprogramm:
Themen-, Quiz- sowie Tanzabende, oft mit Live-Musik, finden auf den meisten Reisen an Bord statt. Eine Auswahl an Gesellschaftsspielen steht ebenso zur Verfügung, wie ein Büchersortiment. Regionale Veranstaltungen wie Folkloredarbietungen, Sprachkurse oder Vorträge über Land und Leute, finden auf vielen Reisen ebenfalls statt.
SCHIFFSINFORMATIONEN
SCHIFFSINFORMATIONEN
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de Leben an Bord:
Die Atmosphäre an Bord ist gemütlich-ungezwungen. Wir empfehlen legere Kleidung, zum Kapitänsabend kleiden sich die Gäste gerne etwas eleganter (keine Abendgarderobe). An Bord wird Deutsch gesprochen. Das Rauchen ist nur in dem gekennzeichneten Bereich auf dem Son- nendeck gestattet. Die erfahrene Phoenix-Reiseleitung steht während der Flussreise mit Rat und Tat zur Seite.
Zahlungsmittel:
Die Bordwährung ist der Euro. Die Rechnung kann am Ende der Kreuzfahrt bequem in bar, per EC-Karte/V-Pay-Card oder mit Kreditkarte (Mas- tercard, VISA) beglichen werden.
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de
Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302.
Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen Phoenix Reisen GmbH trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise.
Zudem verfügt das Unternehmen Phoenix Reisen GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall einer Insolvenz.
Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302
Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags.
Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen.
Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können.
Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten – auf eine andere Person übertragen.
Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiser- höhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern.
Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschal- reise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kosten- erstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.
Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise, wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise vo- raussichtlich beeinträchtigen.
Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten.
Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveran- stalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen.
Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden.
Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet.
Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Phoenix Reisen GmbH hat eine Insolvenzabsiche- rung mit der Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland abgeschlossen. Die Reisenden können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde (Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland, Platz der Einheit 2, 60327Frankfurt, Tel.: +49 69 71150, E-Mail:
service@zurich.de) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von Phoenix Reisen GmbH verweigert werden.
Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form zu finden ist:
www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de
