VerbundmitarbeiterReise
ADVENTSKREUZFAHRT AUF DER MOSEL
2 Ausflüge inklusive
GEMEINSAM DIE WELT ERLEBEN
10. bis 15. Dezember 2021
FREUEN SIE SICH AUF:
Köln – Bonn – Cochem – Trier – Bernkastel-Kues – Traben-Trarbach – Alken – Koblenz – Köln
• romantische Städte
• spannende Burgen
• die Römerstadt Trier
• luxuriöse Unterkunft auf der MS Anna Katharina, dem neuen 5 Sterne Premium Schiff
UNSER REISEPROGRAMM
1. Tag – 10.12.2021: Anreise nach Köln und Einschiffung Willkommen in Köln! Hier be- grüßt uns die Crew der MS Anna Katharina ab ca. 14:00 Uhr herz- lich. Um 16:00 Uhr heißt es dann
„Leinen los!“ und wir haben Gele- genheit, unser „schwimmendes Hotel“ zu erkunden. Nach einer kurzen Fahrt erreichen wir gegen 18:30 Uhr Bonn. Nach der An- kunft haben wir die Möglichkeit, auf eigene Faust über den Weih- nachtsmarkt zu bummeln. Die bunt beleuchteten Fachwerkhäu- ser sorgen für ein ganz besonde- res Ambiente.
2. Tag – 11.12.2021: Fahrt auf der Mosel nach Cochem Unser Schiff legt um 00:30 Uhr ab. Nach einer nächtlichen Fahrt auf der Mosel erreichen wir am frühen Nachmittag Cochem. Bei einem geführten Rundgang (Aus- flug vor Ort buchbar: 27 EUR)
entdecken wir die kleinste Kreis- stadt Deutschlands. Reste der Stadtmauer, erhaltene Stadttore, der Marktplatz mit dem schmu- cken Rathaus, kleine Gassen und schiefergedeckte Häuser verlei- hen der Stadt ihr einzigartiges Flair. Nach dem geführten Rund- gang durch die Stadt fahren wir im Rahmen des Ausflugs mit Kleinbussen hinauf zur berühm- ten Reichsburg. Im Laufe der wechselvollen Geschichte mehr- fach zerstört, wurde sie von ei- nem reichen Berliner Fabrikanten im neugotischen Stil wieder auf-
gebaut und entsprach somit den romantischen Vorstellungen des 19. Jahrhunderts. Nach einer Burgführung fahren wir zurück zum Schiff. Den Weihnachts- markt der Stadt können wir bei einem Spaziergang auf eigene Faust entdecken. Gegen 20:30 Uhr legt unser Schiff ab in Rich- tung Trier.
3. Tag – 12.12.2021: Ge- schichtsträchtiges Trier
Mittags erreichen wir die älteste Stadt Deutschlands, Trier. Diese wurde von Kaiser Augustus 16 v.
Chr. als Augusta Treverorum ge- gründet. Mehrere Kaiser residier- ten hier. Im 4. Jh. wurde Trier zum Bischofssitz und im 9. Jh.
zum Erzbistum unter Kaiser Karl dem Großen. Wir nehmen uns Zeit für die Besichtigung der Stadt (im Ausflugspaket enthalten).
Während einer etwa 1-stündigen Stadtrundfahrt lassen wir 2.000 Jahre Geschichte Revue passie- ren. Von der geschichtsträchtigen Vergangenheit zeugen eindrucks- volle Römerbauten wie in keinem anderen Ort nördlich der Alpen.
Vorbei an Kaiserthermen (eine der größten Badeanlagen des Rö- mischen Reiches), Barbarather- men und Amphitheater fahren wir zu einem Aussichtspunkt und genießen den Blick über die Stadt. Anschließend Busfahrt ins Zentrum, wo unser 1,5-stündiger Rundgang beginnt. Wir sehen die weltberühmte Porta Nigra, den Dom, die Liebfrauenkirche, die unter Konstantin dem Großen er- baute Aula Palatina und die St.- Paulinus-Kirche, die nach Plänen Balthasar Neumanns errichtet wurde und zu den bedeutendsten Barockbauten gehört. Den male- rischen Weihnachtsmarkt am Hauptmarkt, mit Blick auf den Dom, können wir heute nach Her- zenslust erkunden. Gegen 19:30
Uhr geht es weiter die Mosel ent- lang.
4. Tag – 13.12.2021: Weiter nach Bernkastel-Kues und Tra- ben-Trarbach
Nach einer nächtlichen Fahrt er- reichen wir Bernkastel-Kues schon in den frühen Morgenstun- den. Der Vormittag steht ganz für eine Erkundung des Ortes zur Verfügung. Bernkastel wird auch als "Herz der Mittelmosel" oder
"Internationale Stadt der Rebe und des Weines" bezeichnet und gehört sicherlich zu den Höhe- punkten einer Moselfahrt. Vorbei (Ausflug vor Ort buchbar: 15 EUR) an Häusern aus der Grün- derzeit, die dem Ort zur Mosel hin einen fast städtischen Charak- ter geben, gelangen wir zur goti- schen Michaelskirche, deren Kirch- und Wehrturm aus dunk- lem Schiefer die Stadt überragt.
Hinter der Kirche beginnt das mit- telalterliche Stadtbild mit einem der schönsten Marktplätze Deutschlands. Mittags geht es weiter nach Traben-Trarbach. Die Jugendstilstadt war um 1900 eine der bedeutendsten Weinhandels- städte und nach dem französi- schen Bordeaux zweitgrößter Weinumschlagsplatz Europas.
Aus diesem Grund wurde in der zweiten Hälfte des 19. Jahrhun- derts die Kapazität der Traben-
WINTERLICHES VERGNÜGEN AUF DER MOSEL
Für viele Menschen gilt die Vorweihnachtszeit als eine der schönsten des Jahres. Überall werden Marktplätze und Straßenzüge festlich ge- schmückt, Landschaften werden mit einem ersten Winterkleid überzogen. Weihnachtsmärkte locken mit Handwerkskunst, Kerzenlicht und Glühweinduft. Viele der traditionsreichsten und stimmungsvollsten Orte liegen entlang der schönsten Flüsse. Ihre Weihnachtsmärkte sind weit über die Landesgrenzen hinaus bekannt. Erleben Sie diese ganz besondere Stimmung in einem “Urlaub zwischendurch“ und lassen sich an Bord eines unserer Kreuzfahrtschiffe verwöhnen. Eine schönere Auszeit und gleichzeitige Einstimmung auf die Festtage kann es nicht geben.
Trarbacher Weinkeller vergrö- ßert und wie in keiner zweiten Moselgemeinde große Flächen des Stadtkerns mit teilweise mehrstöckigen und über 100 Me- ter langen Gewölben unterkel- lert. Heute sind nicht mehr alle Keller bewirtschaftet, die dar- überstehenden Villen dienen Wohnzwecken. Bei einer Wein- verkostung (im Ausflugspaket enthalten) von vier typischen Weinen, erkunden wir die Unter- welt von Traben-Trarbach. In ei- nem der beeindruckendsten Kel- ler der Stadt, dem "Vinorellum", erleben wir Weingeschichte von gestern und heute und hören amüsante Geschichten aus der Welt des Weines.
5. Tag – 14.12.2021: Der Moselort Alken und die Rö- merstadt Koblenz
Morgens erreichen wir Alken.
Eine Eifeltour führt uns heute nach Maria Laach (Ausflug vor Ort buchbar: 29 EUR). Nach einer ca. 40-minütigen Panoramafahrt erreichen wir den Laacher See. Er ist der größte und älteste aktive Kratersee in der Eifel. Daneben liegt die Abtei Maria Laach. Nach einem informativen Film im Infor- mationszentrum werden wir durch die äußeren Klosteranla- gen geführt. Das Kloster wurde 1093 von Pfalzgraf Heinrich II.
von Laach gegründet und wird heute von den Beuroner Benedik- tinern geführt. Neben der beein- druckenden Abteikirche befindet sich auf dem Gelände, eingebet- tet zwischen Klostermauer und Basilika, die Klostergärtnerei.
Nachdem wir das Klostergelände, auf dem sich auch eine Biblio- thek, Kunstschmiede und Möbel- ausstellung befinden, erkundet haben, bleibt etwas Zeit für den Besuch des Souvenir- & Bio-La- dens mit Produkten aus klosterei- gener Herstellung. Am frühen Nachmittag geht es weiter nach Koblenz, welches wir gegen 18
Uhr erreichen. Zur Adventszeit verwandelt sich die Römerstadt alljährlich in eine weihnachtliche Winterwelt, in der unter ande- rem Geschichten in Koblenzer Mundart präsentiert werden. Die 24 Dachgauben des barocken Rathauses verwandeln sich auch in diesem Jahr in einen Advents- kalender. Alternativ können wir an einer Schnupperfahrt mit dem Altstadtexpress teilnehmen.
(Fahrt vor Ort buchbar: 10 EUR).
Während der 30-35-minütigen Fahrt erfahren wir Wissenswer- tes über historische Plätze und bewundern die malerischen Bür- gerhäuser der Altstadt. Alternativ können wir die Stadt zu Fuß ent- decken. Die meisten Sehenswür- digkeiten können bequem zu Fuß erreicht werden.
6. Tag – 15.12.2021: Ankunft in Köln
In der Nacht legt unser Schiff, die MS Anna Katharina ab, um sich auf den Rückweg zu machen. Am Morgen erreichen wir wieder Köln. Nach einem letzten Früh- stück an Bord heißt es Abschied nehmen und es beginnt die Aus- schiffung. Zwischen 9:00 und 10:00 Uhr verlassen wir unser Flussschiff und treten mit vielen neuen Eindrücken und vielleicht auch mit dem ein oder anderem Weihnachtsgeschenk im Gepäck die Heimreise an.
Programmänderungen, insbesondere in der Reihenfolge des Ablaufes, vor- behalten.
EINGESCHLOSSENE LEISTUNGEN:
Schiffsreise in der gewählten Kabinen-Kategorie an Bord
der MS Anna Katharina (5 Sterne Premium Schiff) Ein- und Ausschiffungsgebüh- ren, Hafentaxen und Schleu- sengebühren
Vollpension an Bord (begin- nend mit dem Abendessen des ersten Tages, endend mit dem Frühstück am letzten Tag)
Reichhaltiges Frühstücksbuf- fet mit kalten und warmen Speisen, mehrgängige Mittag- und Abendessen in einer offe- nen Tischzeit (gehobene eu- ropäische Küche), Nachmit- tagskaffee/Tee und Kuchen, Mitternachtssnack
Willkommenscocktail 2 Ausflüge: Stadtbesichtigung Trier und Weinprobe in Tra- ben- Trarbach
Bordveranstaltungen wie Folklore/musikalische Darbie- tungen und Quizabende Benutzung der Bordeinrich- tungen
SAT-TV in jeder Kabine (Emp- fang abhängig vom Fahrge- biet)
Betreuung durch erfahrene Phoenix-Reiseleitung Reiseführer bzw. Länderinfor- mationen
RV-Storno- & Reiseschutz – OHNE Selbstbehalt & zum Vorzugspreis*)
Reiserücktrittskostenversiche- rung, Reiseabbruchversicherung, Reise-Unfallversicherung, Reise- krankenversicherung, Notfall-Ver- sicherung, Reisegepäck-Versiche- rung - alle Versicherungen ohne Selbstbehalt
oder nur RV-Reiserücktritt mit 20% Selbstbehalt*)
Reiserücktrittskostenversiche- rung mit 20 % Selbstbehalt Die Kundengelder sind bei R+V Versicherung abgesichert.
*) Mit Buchung der Reise treten Sie in einen Gruppenversicherungsver- trag zwischen RV Touristik und der HanseMerkur Reiseversicherung AG ein, da Ihre Reise eine obligatorische Versicherung (Storno- & Reiseschutz oder nur Reiserücktritt) enthält. Die
Versicherung ist ein fester Bestand- teil der Buchung, kann aber auf aus- drücklichen Wunsch abgewählt wer- den. Wir empfehlen den RV-Storno-
& Reiseschutz.
NICHT EINGESCHLOSSENE LEIS- TUNGEN:
̶ An- und Abreise zu / von der Anlegestelle in Köln
̶ Trinkgelder (Empfehlung 5 – 7 EUR pro Gast / Tag
̶ Sonstige persönliche Ausga- ben
̶ Individueller Corona Zusatz- schutz buchbar über unsere Website Flexibler Reiseschutz
Informationen:
Die allgemein bekannte Covid19 Pandemie kann zu kurzfristigen Ände- rungen der Einreisebestimmungen führen. Bitte informieren Sie sich auch vor Abreise über den letzten Stand sowie die aktuellen Regelun- gen vor Ort und befolgen Sie die behördlichen Vorgaben. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Informationsseite des Auswärtigen Amtes https://www.auswaertiges- amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise
Gesundheit und Impfungen:
Das Auswärtige Amt empfiehlt die Standardimpfungen gemäß aktuel- lem Impfkalender des Robert-Koch-Institutes. Bitte kontaktieren Sie rechtzeitig vor Abreise Ihren Hausarzt. Weitere Hinweise finden Sie auch unter www.fit-for-travel.de
Bitte beachten Sie: Hoch-/Niedrigwasser:
Änderungen des Reiseverlaufs und des Ausflugsprogrammes bleiben seitens der Reederei vorbehalten. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Niedrig-/Hochwasser, unvorhergesehenen Wartezeiten bei den Schleusen oder auch aufgrund von Witterungsbedingungen zu Ver- spätungen und daher zu Änderungen des Ausflugsprogramms oder ev.
auch der Ein-/Ausstiegstellen kommen kann. Ebenso behält sich die Reederei das Recht vor, die Gäste insbesondere infolge von Niedrig- /Hochwasser oder Schiffsdefekt alternativ zu befördern bzw. unterzu- bringen (z.B. mit Bussen bzw. in Hotels) und allenfalls den Strecken- verlauf zu ändern; unter Umständen ist auch der Umstieg auf ein an- deres Schiff erforderlich.
Reisebedingungen:
Es gelten die Reisebedingungen des Veranstalters, in diesem Falle Phoenix Reisen GmbH, Pfälzer Straße 14, 53111 Bonn. Die Reise ist i.d.R. nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Wir bitten um Rücksprache im Einzelfall. Weitere Hinweise erhalten Sie mit den Reiseunterlagen.
Reiserücktritt:
Sie können jederzeit durch schriftliche Erklärung von der Reise zurück- treten. Dazu gelten, abweichend von den AGB der RV Touristik, die Rücktrittsbedingungen von Phoenix Reisen GmbH Bonn:
Bis 150 Tage vor Reisebeginn 10% des Reisepreises, bis 90 Tage vor Reisebeginn 20%, bis 30 Tage vor Reisebeginn 35%, bis 22 Tage vor Reisebeginn 50%, bis 15 Tage vor Reisebeginn 60%, bis 1 Tag vor Rei- sebeginn 85%, am Abreisetag 90 % des Reisepreises. Die Stornoge- bühren sind sofort fällig. Mindestens 50 EUR pro Person.
Reisepreis pro Person: ab 530 EUR * inkl. RV-Reiserücktrittversicherung mit 20% Selbstbehalt. in der Kabine 2-Bett Neptundeck achtern bei 2er Belegung
* inkl. 2 Ausflügen pro Person
Mindestteilnehmerzahl 31 Personen*
*) Bei Nichterreichen der genannten Mindestteilnehmerzahl kann die Reise dennoch durchgeführt werden, jedoch ohne Begleitperson von RV- Touristik. Es wird zudem das Recht vorbehalten, die Reise bis 28 Tage vor Reisebeginn abzusagen.
Zahlung des Reisepreises:
Mit Buchung wird eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 4 Wochen vor Reisebeginn fällig.
Eine Kreditkartenzahlung ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie:
Die Treibstoffkosten/Kerosinzuschlag entsprechen dem Zeitpunkt der Drucklegung (Juni 2021). Eine Nachbelastung eventueller Erhöhungen im Rahmen der gesetzlichen Richtlinien müssen wir uns vorbehalten.
Die Angaben im Leistungsteil geben den Versicherungsschutz nur zum Teil wieder. Die maßgeblichen Versicherungsbedingungen und Tarif- beschreibungen finden Sie unter www.rv-touristik.de/versiche- rung/bedingungen/
Ombudsmann:
Sollten Sie mit einer Versicherungsleistung nicht zufrieden sein, wen- den Sie sich bitte direkt an die HanseMerkur. Weitere Schlichtungsver- suche können im Anschluss an folgende Schlichtungs-und Beschwer- destelle gerichtet werden: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin Tel.: 0800 3696000, E-Mail: beschwerde@ver- sicherungsombudsmann.de
WICHTIGE HINWEISE:
AUSKUNFT UND ANMELDUNG BEI: REISEVERMITTLER:
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH Amalienstraße 9b-11
80333 München Barbara Luderer Tel.: 089 2868 4829 Tel.: 089 2868 4820
E-Mail: b.luderer@rv-touristik.de oder in unserer Niederlassung in Leipzig.
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 80333 München Tel.: 089 28684800
E-Mail: service@rv-touristik.de www.rv-touristik.de
Niederlassung Leipzig Kleine Fleischergasse 2 04109 Leipzig
Tel.: 0341 962791 0
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de ROUTENVERLAUF: (ALLE ANGABEN VORBEHALTLICH ÄNDERUNGEN DURCH DIE REEDEREI)
Tag Ort/ Hafen Anlegen Ablegen Ausflugsmöglichkeiten
1 Köln
Einschiffung ab ca. 14:30 Uhr Bonn
– 18:30 Uhr
15:30 Uhr
– Weihnachtsmarkt (individuell)
2 Bonn
Cochem 14:30 Uhr
00:30 Uhr
20:30 Uhr Ausflug: Cochem und Reichstag (ca. 2,5 Stun- den; 27 EUR pro Person
3 Trier 13:00 Uhr 19:30 Uhr Weihnachtsmarkt (individuell)
Ausflug: Stadtbesichtigung Trier (im Ausflugs- paket enthalten) ca. 3 Stunden
4 Bernkastel-Kues
Traben-Trarbach
06:00 Uhr
15:00 Uhr
12:00 Uhr
21:00 Uhr
Weihnachtsmarkt (individuell)
Ausflug: Bernkastel-Kues zu Fuß (ca. 1,5 Stun- den, 15 EUR pro Person)
Ausflug: Weinprobe in der Unterwelt (im Aus- flugspaket enthalten)
5 Alken
Koblenz
08:00 Uhr
18:00 Uhr
14:00 Uhr
–
Ausflug: Eifeltour mit Maria Laach (ca. 3,5 Stunden, 29 EUR pro Person)
Ausflug: Schnupperfahrt mit dem Altstadtex- press (ca. 45 Minuten; 10 EUR pro Person) Weihnachtsmarkt (individuell)
6 Koblenz Köln
Ausschiffung bis ca. 10:00 Uhr
– 09:00 Uhr
04:00 Uhr
Die blau markierten Ausflüge sind im Ausflugspaket enthalten.
Die orange markierten Ausflüge können an Bord gebucht werden.
PREISE* und Kabinenkategorien:
Kabinenkategorie Preis inkl. RV-Storno- & Reise- schutz ohne Selbstbehalt
Preis inkl. RV-Reiserücktritt mit
20% Selbstbehalt Kontingent
2-Bett Neptundeck achtern 566 EUR 530 EUR auf Anfrage
2-Bett Neptundeck 616 EUR 580 EUR
2-Bett Saturndeck mit fran- zösischem Balkon
666 EUR 630 EUR
auf Anfrage 2-Bett Oriondeck mit fran-
zösischem Balkon
766 EUR 730 EUR
Einzelkabine* Neptundeck 666 EUR 630 EUR auf Anfrage
Einzelkabine* Saturndeck mit französischem Balkon
766 EUR 730 EUR
auf Anfrage
* inkl. 2 Ausflügen lt. Programm; 2-Bett Kabine zur Alleinbenutzung auf Anfrage und nach Verfügbarkeit
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
SCHIFFSINFORMATIONEN
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de IHR SCHIFF: MS ANNA KATHARINA – 5 Sterne Premium Schiff
Das komfortable Flussschiff MS Anna Katharina setzt neue Maßstäbe in der Premium-Klasse. Das Schiff bietet ein geschmackvolles und hoch- wertiges Ambiente im luxuriösen Stil. Wir lassen uns im großzügigen Restaurant (eine Tischzeit) mit kulinarischen Höhepunkten verwöhnen. In den großen Kabinen, überwiegend mit franz. Balkon, kann man wunderbar entspannen.
Technische Daten:
Kapazität 180 Passagiere Besatzung ca. 40 Decks 4
Länge 135 m Breite 11,40 m Tiefgang ca. 1,50 m
Kabineninformation:
Alle Kabinen liegen außen, sind sehr komfortabel ausgestattet. Auf dem Orion- und Saturndeck mit französischem Balkon. Auf dem Neptundeck mit kleinen Fenstern (nicht zu öffnen). Einzelkabinen sind 2-Bettkabinen zur Alleinbenutzung. Ausstattung: Dusche/WC, Fön, individuell regu- lierbare Klimaanlage, SAT-TV (Flachbildschirm), Radio, Minibar, Nespresso-Kaffeemaschine, Safe, Telefon, kleine Tageszeitung. Die Bordspan- nung liegt bei 230 V Wechselstrom. Die Betten lassen sich wahlweise als Doppel- oder Einzelbetten stellen.
2-Bett Neptundeck/ Neptundeck achtern (ca. 17 qm) 2-Bett Saturndeck mit franz. Balkon (ca. 17 qm)
2-Bett Oriondeck mit franz. Balkon (ca. 17 qm)
Bordeinrichtung:
Restaurant (eine Tischzeit) über 3 Ebenen (mittlerer Bereich nur über 6 Stufen erreichbar); lichtdurchflutete Panorama-Lounge mit Bar; kom- fortable Lido-Bar am Heck mit Bistro und Außenterrasse; Atrium-Lobby über 2 Decks mit Rezeption, Boutique und Ausflugsbüro; Lift; Internet- ecke; Leseecke mit Bücherschrank; Sauna; Dampfbad; kleiner Fitnessbereich; Wäschereiservice; Großflächiges Sonnendeck; Aussichtsterrasse am Bug
Verpflegung:
Vollpension
Reichhaltiges Frühstücksbuffet, mehrgängiges Mittag- und Abendessen (offene Tischzeit), Nachmittagskaffee/Tee und Gebäck, Mitternachtss- nack
Bordprogramm:
Themen-, Quiz- sowie Tanzabende, oft mit Live-Musik, finden auf den meisten Reisen an Bord statt. Eine Auswahl an Gesellschaftsspielen steht ebenso zur Verfügung, wie ein Büchersortiment. Regionale Veranstaltungen wie Folkloredarbietungen, Sprachkurse oder Vorträge über Land und Leute, finden auf vielen Reisen ebenfalls statt.
SCHIFFSINFORMATIONEN
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de Leben an Bord:
Die Atmosphäre an Bord ist gemütlich-ungezwungen. Wir empfehlen legere Kleidung, zum Kapitänsabend kleiden sich die Gäste gerne etwas eleganter (keine Abendgarderobe). An Bord wird Deutsch gesprochen. Das Rauchen ist nur in dem gekennzeichneten Bereich auf dem Son- nendeck gestattet. Die erfahrene Phoenix-Reiseleitung steht während der Flussreise mit Rat und Tat zur Seite.
Zahlungsmittel:
Die Bordwährung ist der Euro. Die Rechnung kann am Ende der Kreuzfahrt bequem in bar, per EC-Karte/V-Pay-Card oder mit Kreditkarte (Mas- tercard, VISA) beglichen werden.
Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH
Amalienstraße 9b-11 D-80333 München www.rv-touristik.de
Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302.
Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen Phoenix Reisen GmbH trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise.
Zudem verfügt das Unternehmen Phoenix Reisen GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall einer Insolvenz.
Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302
Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags.
Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen.
Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können.
Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten – auf eine andere Person übertragen.
Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiser- höhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern.
Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschal- reise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kosten- erstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.
Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise, wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise vo- raussichtlich beeinträchtigen.
Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten.
Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveran- stalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen.
Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden.
Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet.
Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Phoenix Reisen GmbH hat eine Insolvenzabsiche- rung mit der Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland abgeschlossen. Die Reisenden können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde (Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland, Platz der Einheit 2, 60327Frankfurt, Tel.: +49 69 71150, E-Mail:
service@zurich.de) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von Phoenix Reisen GmbH verweigert werden.
Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form zu finden ist:
www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de
