Prof. Dr. David Matusiewicz
Zukunftsperspektiven der Apotheken
DAV-Wirtschaftskonferenz
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Prof. Dr.
David Matusiewicz
Dekan für Gesundheit & Soziales | Direktor ifgs Professur Gesundheits- und Sozialmanagement
Institut für Gesundheit & Soziales (ifgs) FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Leimkugelstraße 6 | 45141 Essen Fon +49 (0)151 58 59 72 99
Mail david.matusiewicz@fom.de URL www.david-matusiewicz.com
Beruflicher Werdegang
[2014 - heute] FOM Hochschule
Dekan | Institutsdirektor [2014 - 2020] EsFoMed GmbH
Gründungsgesellschafter [2010 - 2017] Novitas BKK (ThyssenKrupp)
Controller | Stabsstelle Vorstand [2008 - 2014] Alfried Krupp von Bohlen und Halbach
Stiftungslehrstuhl für Medizinmanagement Wiss. Mitarbeiter | Postdoc
An der Hochschule seit WS 2014/2015 Akademische Ausbildung
[2009 - 2012] Universität Duisburg-Essen Medizinische Fakultät Promotion
Stipendien: Rotary Club, DAAD, UDE Forschungsschwerpunkte
Gesundheitssysteme, Gesundheitspolitik, Medizinmanagement, Gesundheitsökonomie Krankenversicherungsökonomie,
Wettbewerb im Gesundheitswesen, Betriebliche Gesundheit Entrepreneurship Healthcare, Digital Health
07.06.21
Wer wird das
in der digitalen Welt in Zukunft werden?
Industrial Age Information Age People Age
Technologische Entwicklung im Gesundheitswesen
t
Treiber der Digitalisierung in der Apotheke
Spezialisierung
Wearables/Implantables
Akzeptanzerhöhung
Professionalisierung Demografie
Big Data/Health Analytics
Evaluationsmöglichkeiten
Wettbewerb Primäre Treiber
Politik
Sekundäre Treiber Anspruch der Apothekenkunden
Günstige Hardware
Umfeld Apotheke heute und morgen
analog digital
sektoral integral
reguliert marktorientiert
Schnittstellen Nahtstellen
produktorientiert lösungsorientiert
Insellösungen Plattformökonomien
Einzelanbieter Partnerstrukturen
kurativ präventiv und optimiert
standardisiert personalisiert
systemzentriert kundenzentriert
intransparent transparent
1. und 2. Gesundheitsmarkt 3. Gesundheitsmarkt
data protection data sharing
Nationaler Fokus Internationaler Fokus
Quelle: eigene Darstellung
Apotheken-Plattformökonomien
(zentrale Gesundheitsportale)
Die Herausforderungen ist nicht nur, was innerhalb Kernbranche der Apotheke passiert, sondern das was außerhalb passiert: Amazon und Co. als „Dark Horse“
Eine Customer Journey auf einer Plattform
Apotheken ✪ Patienten/Kunden ✪ Ärzte ✪ Krankenkassen ✪ Pflege/Hilfsmittel
… Inklusive Akteurs-Suche
… Videosprechstunden
… Elektronische Gesundheitsakte
… Elektronisches Rezept (E-Rezept) ab 01.2022 (Probleme seitens IT der Ärzte)
… Vereinigung bestehender komplementärer Systeme
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Lineare Geschäftsmodelle dominieren unsere Wirtschaft seit über hundert Jahren, 21. Jhd.: Plattformen
Quelle: Holger Schmidt, Tobias Kollmann
Nicht das Produkt ist meist disruptiv, sondern das Geschäftsmodell.
Im Zentrum steht die Interaktion zwischen Anbieter und Nachfrager Plattform-Märkte wachsen viel schneller als klassische lineare Märkte,
mit dynamischen Partnern in Ökosystemen.
Exkurs: Charakteristika von Plattformen
7 von 10 der wertvollsten Unternehmen arbeiten inzwischen als Interaktionsmanager zwischen Anbieter und Nachfrager.
Digital Therapeutics
DiGA ist ein digitales Therapeutikum
Digitales Ökosystem wird immer wichtiger Erhöhung der Therapietreue/Adherence Ersatz oder Ergänzung als Co-Drug
Verbesserung der Kommunikation mit Ärzten/Patienten Welche Rolle werden Apotheken hier spielen?
Übersicht aktuelle DiGAs
These: Der Apotheken-Fokus wird sich verändern
“around the pill”
“around the customer”
“beyond the pill”
mg/ml bits/bytes
Apotheker: Digitale Elemente in ZUKUNFT
Quelle: Apostore
Wie verändert sich die Rolle des Apothekers?
Gibt es in Zukunft den Apotheker für die Hosentasche (Smartphone)?
Wirkstoff “Apotheker”
macht den Unterschied
Eine multivariate
Regression zeigt statistisch signifikant, dass die
Personen, die eine
„Beratung +“ erhalten haben, eine mit dem Faktor 9,4 größere Chance für Compliance aufwiesen.
Apotheker Kunde Maschine
Dreiecksgespräch: Apotheker-Kunde-Maschine
Kommunikation
Zeitersparnis/Geschwindigkeit Transparenz um Informationen
(Mehrseitige) Informationsasymmetrien Gegenseitiges „Aufrüsten“
Feedback
[Informationen] [In
form ationen]
[Informationen]
[KI/ML]
[Peers]
[Peers]
In Zukunft: Die App-otheke bis nach Hause?
Telemedizin- Anbieter
Digitale Abrechnung
Neue Formel: digital vor ambulant vor stationär
App auf Rezept Rezept auf App
Bedeutung und Rolle des Apothekers
(Erste Anlaufstelle, Beratung/Betreuung, Digitale Services…)
Apothekenstore als open-source Lösung, bei der sich einzelne Anbieter andocken werden
App 1
App 2
App 3
App 4
Gibt es in Zukunft einen Apotheken-Appstore?
Digitale Apothekenportale immer wichtiger
• Digitale Entwicklungen im Gesundheitssektor
• Qualitätsgesicherter Informationsbedarf der Apotheker/in steigt
• Überblick über digitale Tools („Ultradestillat“ )
• Policy-Making („Sperrspitze ggü. Der Politik“)
• Community-Building („Aus der Praxis für die Praxis“)
• Think global – act local Ansatz
• Feedback
Diskussionspunkte /1
Die Rolle und die Aufgaben des Apothekers werden sich
deutlich verändern - er wird zum smarten Apotheker und über Plattformen in ein digitales Ökosystem eingebunden sein und diese aktiv mitgestalten; der Vor-Ort-Wettbewerb steigt im globalen digitalen Dorf.
Aktuelles Bsp: Corona-Impfung: digitaler Impfvermerk (und Impfung) in der Apotheke
Diskussionspunkte /2
Die Vor-Ort-Apotheke wird bleiben, allerdings mit anderer Rolle und digitalen Ablegern; gerade in ländlichen Regionen ggfs. auch erste Anlaufstelle für den Patienten
Diskussionspunkte /3
Pharmazeutische Beratung und Betreuung über verschiedene Touchpoints werden immer wichtiger
Diskussionspunkte /4
Digitale Rezepte, eine intuitive Apothekensoftware,
Videoberatungen oder Botendienste (mit Tracking) werden zunehmen
Diskussionspunkte /5
Exponentielle Technologien (Chatbots, Blockchain, Robotik, AR/VR/Mixed Reality und KI) werden in Kombination viele neue Möglichkeiten schaffen
Diskussionspunkte /6
Durch das E-Rezept wird die Versorgung der
Apothekenkunden auf der letzten Meile digital (heute:
Herausforderung für viele Startups und Online-Apotheken):
von der Videosprechstunde bis hin zum Rezeptmanagement und Express-Erhalt/Auslieferung
Diskussionspunkte /7
Digitalisierung ist nur ein Instrument des Apothekers – aber ein ziemlich mächtiges
Zentaur ist Theseus überlegen
Apotheker/in + Instrument digital > Apotheker/in
Prof. Dr. David Matusiewicz Dekan | Gesundheit und Soziales
Direktor | Institut für Gesundheit & Soziales (ifgs) Professor für Betriebswirtschaftslehre,
insbesondere Gesundheitsmanagement FOM | Hochschule für Oekonomie &
Management gemeinnützige Gesellschaft mbH KCG KompetenzCentrum für Management im Gesundheits- und Sozialwesen
Leimkugelstr. 6 | 45141 Essen Fon: (+49) 0151/58 59 72 99 Mail: david.matusiewicz@fom.de URL: www.fom-ifgs.de
privat: www.david-matusiewicz.com
Vielen Dank.
