DRIVEN BY KURTZ ERSA.
MEHRWERT DURCH
INDUSTRIE 4.0.
INDUSTRIE 4.0 BEI KURTZ ERSA
Durch den Einsatz moderner Kommunika- tions- und Informationstechnologien kön- nen Menschen und Maschinen miteinander vernetzt werden – intern wie extern. Die Digitalisierung und Vernetzung von kleins- ten Komponenten bis zu hochkomplexen Systemen führen zu einer deutlich gestei- gerten Produktivität. Die Kurtz Ersa-Ent- wickler haben erkannt, dass Industrie 4.0 ein leistungsfähiges Instrument ist, mit dem sich Prozesse und die technologische Zukunftsfähigkeit auf Kundenseite deut- lich erhöhen lassen.
INDUSTRIE 4.0: MEHRWERT DURCH DIGITALISIERUNG
Mit der Kurtz Ersa CONNECT-Plattform bieten wir eine durchgängige Hard- und Software-Infrastruktur, die von unserem Maschinenportfolio bis zu standardisierten Schnittstellen zu den Systemen unserer Kunden reicht. Die digitalen Angebote von Kurtz Ersa sind orts- und geräteunabhän- gig erreichbar und erhöhen die Zuverläs- sigkeit und Verfügbarkeit jeder einzelnen Anlage. Wo früher nur situativ reagiert werden konnte, lassen sich Informationen heute datenbasiert im Vorfeld auswerten und interpretieren.
MEHRWERTE
KENNZAHLEN
Steigerung von Servicegeschwindigkeit/
-qualität und Prozesssicherheit
Gewinnung wichtiger Daten für Prozess- und Maschinenüberwachung
Von digitalen Lösungskonzepten profitieren Nutzung von Experten-Know-how durch integrierte
digitale Service- und Schulungsprozesse
Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit durch erhöhte Effizienz und bessere Kapazitätsauslastung der Gesamtsysteme
Höhere Geschwindigkeit der Serviceprozesse Weniger Maschinenstillstandszeiten Höhere Maschinenverfügbarkeit Kürzere Einarbeitungszeit für das Personal
KURTZ ERSA CONNECT - UNSERE SMARTEN LÖSUNGEN
KURTZ ERSA CONNECT PLATTFORM
Als zentrales Element unserer Digitalisie- rungsaktivitäten ist die Plattform unsere Oberfläche und Schnittstelle für die Kom- munikation zwischen Menschen, Maschi- nen sowie übergeordneten IT-Systemen.
Sie erfasst und sammelt einerseits alle relevanten digitalen Daten und integriert andererseits alle Kurtz Ersa Industrie 4.0 Module, auf die unsere Kunden zentral so- wie orts- und geräteunabhängig zugreifen.
Das Übersichts-Dashbord fasst die wich- tigsten Informationen sämtlicher Anwen- dungen zielgruppenspezifisch an einem zentralen Ort zusammen. Plattformnutzer können ortsunabhängig über das Webpor- tal, die Maschinensoftware ERSASOFT 5 (teilintegriert) oder die mobile App auf die
KURTZ ERSA CONNECT ALS APP
Die Kurtz Ersa CONNECT App ist die mobile Anwendung der CONNECT-Plattform. In der Anwendung werden alle Funktionali- täten des Kurtz Ersa CONNECT-Frontend (ausgenommen Verwaltungsfunktionen wie Nutzerverwaltung) bereitgestellt.
– Intelligentes Ticketsystem Intello – E-Learning
– Digitale Maschinendatenbank – Maschinen-Monitoring
Mit der mobilen App kann man ortsun- abhängig auf entsprechende Angebote zugreifen und besonders schnell auf Situa- tionen reagieren.
MEHRWERTE
Echtzeit-Welt: ortsunabhängiger Zugriff von überall Basissystem und -architektur zum Angebot
aller Lösungsangebote im Zusammenhang mit Industrie 4.0
Intuitive Bedienung aller Angebote ohne Expertenwissen
Effektivere Wartungsanwendungen dank zentraler Informationen, schnellerer Fehlererkennung und schnellerem Support
Zentralisierte Bereitstellung von Informationen mit Single Sign-On
Vernetzung der Module untereinander zur Steigerung des Nutzens einzelner Anwendungen
MEHRWERTE
KENNZAHLEN
KENNZAHLEN
MEHRWERTE
MEHRWERTE
Anreicherung der Tickets mit wichtigen Informationen wie Maschinendaten (Konfiguration, Softwareinformationen Visu und SPS, Maschinenzustandsdaten [Monitoring], Fehlermeldungen der Maschine, Screenshots, Log-Files)
Schneller First-Level-Support mit anschließendem qualifiziertem Experten-Support
Orts- und geräteunabhängige Erstellung von Tickets direkt aus Maschine, Webportal oder mobiler Anwendung heraus
Transparenz des Serviceprozesses durch Dokumentation aller Lösungsschritte
Senkung von Wartungs- und Reparaturkosten Steigerung der Geschwindigkeit von Serviceprozessen
Erhöhung der Produktionsleistung durch schnellere Support-Reaktionszeiten Höhere Maschinenverfügbarkeit
Höhere Maschinenverfügbarkeit Geschwindigkeit der Serviceprozesse Wartungs- und Reparaturkosten Fehlerkosten
Erhöhung der Produktionsleistung durch Reduktion von Stillstandszeiten
Gezielte und unverzügliche Echtzeit-Unterstützung bei Diagnose und Behebung von Störungen Gesteigerte Effizienz und Qualität notwendiger Wartungsleistungen
Kompetente Unterstützung bei Problemfällen zur Sicherung von Maschinen- und Anlagen- konfigurationen
Erhöhte Prozessqualität
Weltweiter und geräteunabhängiger Zugriff auf Maschinen- und Technologieschulungen Kurtz Ersa Technologie-Know-how nutzen durch
integrierte digitale Service- und Schulungsprozesse Qualifizierung von Mitarbeitern über interaktive Schulungen
Schnelle Direkthilfen bei Wartung, Maschine, Prozess und anderen Themengebieten Reduzierte Maschinenstillstandszeiten durch
qualifiziertes Personal
Das intelligente Ticketsystem Intello optimiert den Serviceprozess und dient der schnellen und effizienten Lösung von Fehlersituationen an Ersa Anlagen. Bei auftretenden Störungen an Maschinen oder bei Prozessen kann der Maschinen- nutzer innerhalb kürzester Zeit ein Ticket an den Ersa Service senden. Dabei wird die standardisierte Kommunikation in Ticket- Form zwischen Kunden und Ersa Service mit digitalen Echtzeitinformationen aus der Maschine und anderen Modulen ergänzt, z.B. digitale Maschinendatenbank, Mo- nitoring oder Maschinendaten. Für eine professionelle Unterstützung (Direkthilfe)
INTELLIGENTES TICKETSYSTEM
des Support-Anfragers besteht künftig zusätzlich Zugriff auf andere Module wie z.B. E-Learning oder E-Maintenance und auf eine intelligente Auswertung gelöster bisheriger Tickets zur Verfügung.
SMART SERVICES
SMART SERVICES
Störungen an Ihren Anlagen müssen be- sonders schnell behoben werden, da diese oft mit hohen Kosten verbunden sind. Der Kurtz Ersa Connect Remote Service bietet eine sichere und einfache Möglichkeit zur Ferndiagnose und schnellen Ersthilfe.
Optional nimmt unser Service unverzüglich mithilfe des Edge Gateways eine detaillier- te Fehlersuche, -diagnose und -behebung vor, ohne Zeit für die Anreise zu verlieren.
Die Fernwartung erfolgt grundsätzlich im- mer auf Einladung des Kunden, Verbindun- gen lassen sich nicht von außen starten.
REMOTE SERVICE
Modul, über das auf ein digitales Angebot von Prozess- und Maschinenwissen in Form interaktiver Schulungen zugegriffen werden kann. Das Schulungsangebot dockt am be- stehenden Kurtz Ersa-Schulungsangebot an und kann weltweit abgerufen werden.
Zukünftig kann der Nutzer in Form einer interaktiven Nutzerführung mit Zwischen- fragen und Kurztests auf die Bereiche Selektiv-, Wellen-, Reflowlöten sowie Lot- pastendruck zugreifen. Durch Verknüpfen mit anderen Anwendungen, wie Monitoring, oder der digitalen Maschinendatenbank werden umfangreiche Direkthilfen und Anleitungen ermöglicht.
E-LEARNING
SMART SERVICES
Seite 1 © by Ersa GmbH| Bosch Besuch 28.10.2019
Machines - der digitale Maschinenlebenslauf
Linie 2
Linie 3 Linie 1
Weltweiter und geräteunabhängiger Zugriff auf sämtliche Maschinendokumente, wie:
Anleitungen
Schalt- und Pneumatikpläne
Servicedokumente
Dokumentationen
…
POWERFLOW N2
LIVE-INFOS
– Kundendaten– allg. Maschineninformationen, z.B.
Maschinentyp, Modell, Seriennummer – aktuelle Konfiguration (Hard- & Software) – visuelle Darstellung der Konfiguration – Standort der Maschine
DOKUMENTE
– Berichte von Kundenabnahmen/Maschi- nenfähigkeitsuntersuchungen (MFU) – Serviceberichte & Anleitungen – Sicherheitsdokumente – Frachtbriefe/Zolldokumente
MASCHINEN-MONITORING
Anwendung zur Echtzeitüberwachung relevanter Maschinen- und Prozessdaten.
Dabei wird auf Maschinensensorik und weitere Messsysteme zurückgegriffen. Sie ermöglicht eine ortsunabhängige Beob- achtung des aktuellen Zustandes wichtiger Maschinenkomponenten – und damit die Reaktion auf aktuelle Gegebenheiten.
Neben der reinen Statusanzeige visualisiert das Modul aktuelle Kennzahlen inklusive Abweichungen im Vergleich zu vordefinier- ten Grenzwerten. Auftretende Grenzwert- verletzungen werden leicht erkannt, der Regelkreis der Fertigung bleibt stets im Blick.
KENNZAHLEN KENNZAHLEN
KENNZAHLEN
MEHRWERTE MEHRWERTE
MEHRWERTE
Erhöhung der Prozessqualität und -sicherheit Reduktion fehlerhafter Bauteile
Frühzeitiges Erkennen von Abweichungen im Produktionsprozess
Erhöhte Prozesstransparenz
Schnellere Hilfe bei Supportanfragen aufgrund transparenter Informationen Erhöhung der Produktionsleistung
durch neueste Updates und Optionen
Verifizierung des Bestückergebnisses Verknüpfung aller relevanten Prozessinformationen
100 % Prozess-Rückverfolgbarkeit Basis für Predictive Maintenance
Erhöhte Transparenz in der Produktion durch Echt- zeitüberwachung von Maschinen und Prozessen Reduzierte Stillstandszeiten und erhöhte
Lebensdauer von Maschinen und Anlagen Frühzeitiges, gezieltes Eingreifen bei Abweichungen Deutlich schnellere Reaktionszeiten
Übersichtliche und benutzerfreundliche Live-Visualisierung
Weltweiter und geräteunabhängiger Überblick über Maschinenpark
Gruppieren von Maschinen nach Typ, Standort, Gebäude, Linie plus individuelle Benennung Zugriff auf alle maschinenrelevanten
Informationen in Echtzeit
Informationen über Neuigkeiten zu Software- updates oder verfügbaren neuen Optionen
DIGITALE MASCHINENDATENBANK
Beim Warenträger-Tracing handelt es sich um eine Tracinglösung von Baugruppen und Warenträgern in Verbindung mit Handar- beitsplätzen, Peripherie, Inspektionslösun- gen und Kurtz Ersa-Anlagen. Zukünftig werden auch Ausschleuse-Stationen oder Reworksysteme angebunden. Durch Einsatz moderner Scanning-Technologien verknüpft die Lösung entsprechende Prozess- und Produktdaten mit den jeweiligen Arbeits- schritten und ermöglicht kundenseitig einfachen Zugriff auf Datenbank-Informa- tionen.
WARENTRÄGER-TRACING
SMART MACHINE
SMART PRODUCTION
SMART PRODUCTION
IHRE VORTEILE
Standardisiertes Basissystem für alle Industrie 4.0-Lösungen
Möglichkeiten zur intelligenten Daten- aufbereitung
Zentralisierte Informationen
Verbindung mit höchstmöglicher Sicherheit Intelligentes Edge Gateway mit Möglichkeit
zum Offline-Betrieb
Unser Gateway (Edge Device) sorgt für eine sichere und standardisierte Verbindung zwischen Ersa Anlagen und der Außenwelt – einschließlich Kommunikation zwischen Cloud, Anwendungen und Systemen. Das Gateway bereitet die gewonnenen Mess- daten und Informationen auf und überträgt sie gesichert in die Kurtz Ersa Cloud oder optional direkt an die Systeme von Kunden.
Dank der Edge-Device-Fähigkeiten von Kurtz Ersa GATE kann Ersa intelligente Lösungen und Funktionen auch ohne permanente Internetverbindung anbieten.
Neben der Übertragung, z. B. von Live- Informationen für Echtzeit-Monitoring- Anwendungen, bietet das Gateway viele weitere Möglichkeiten, etwa einen Remotezugriff in dringenden Servicefällen .
INDUSTRIE 4.0 an Bord: Das Gateway Kurtz Ersa GATE sorgt für sichere, standardisierte Verbindun- gen zwischen Ersa Anlagen und der Außenwelt.
INFRASTRUKTUR: KURTZ ERSA CONNECT & GATE
Immer volle Kontrolle: Mit dem Hardware-Schlüssel schalter lässt sich die Verbindung in die Cloud jederzeit unterbrechen.
HÖCHSTMÖGLICHE SICHERHEIT
End-to-End-Datenschutz Hardwareschalter Edge Device
Die Sicherheit der entstehenden und ge- speicherten Daten ist dabei stets gewähr- leistet – zum derzeit höchstmöglichen Schutz von Kundendaten und -interessen werden alle gängigen Standards wie MQTT (Message Queuing Telemetry Transport) und AMQP (Advanced Message Queuing Protocol) angewendet.
END-TO-END-DATENSCHUTZ
Der Fokus ist auf eine sichere Datenverbin- dung gerichtet – von unseren Maschinen bis in die Cloud, Kundenanwendungen oder individuellen Kundensystemen. Dazu ge- hört auch die Nutzung von Standard-Pro- tokollen beim Datentransfer und die strikte Trennung jeweiliger Kundendaten.DATENSICHERHEIT: SAFETY FIRST!
HARDWARESCHALTER
Die Verbindung in die Cloud kann durch den Kunden jederzeit per Hardware-Schlüssel- schalter unterbrochen werden – damit ist stets volle Kontrolle und Hoheit über die Konnektivität einer Maschine gegeben.
EDGE DEVICE
Aufbereitung der gewonnenen Messdaten und Informationen und Übertragung über gesicherte Kanäle in die Kurtz Ersa Cloud, auf Wunsch auch direkt an die Systeme unserer Kunden. Dank der Edge-De- vice-Fähigkeiten des Gateways sind zudem intelligente Lösungen und Funktionen auch im Offline-Betrieb möglich – sichere Trennung zwischen Maschinenwelt und
„rest of the world“!
STANDORT UNSERER SERVER
Die Server, die wir für unsere Dienste nutzen, sitzen im westeuropäischen Raum* und erfüllen alle Anforderungen an Redundanz der Daten, Backup-Strategien, permanente Verfügbarkeit der gewonne- nen Daten und skalierbare Performance der jeweiligen Strukturen.KONTINUIERLICHE ÜBERPRÜFUNG
Wir überprüfen kontinuierlich die Einhal- tung und Wirksamkeit internationaler Sicherheitsstandards unserer verwendeten Systeme. Die von uns verwendete Infra- struktur ist nach ISO IEC 27001 zertifiziert.
364 289 – 11/2019 | Änderungen vorbehalten | © Ersa GmbH
DEUTSCHLAND
Ersa GmbHLeonhard-Karl-Str. 24 97877 Wertheim/Germany Tel. +49 9342 800-0 info@ersa.de www.ersa.de
FRANKREICH
Kurtz Ersa France Haguenaukefrance@kurtzersa.com
WIR SIND WELTWEIT FÜR SIE DA.
AMERIKA
Kurtz Ersa, Inc.Plymouth, WI usa@kurtzersa.com
MEXIKO
Kurtz Ersa México, S.A. de C.V.
Guadalajara
info-kmx@kurtzersa.com
ASIEN
Kurtz Ersa Asia Ltd.
Hongkong
asia@kurtzersa.com
CHINA
Kurtz Ersa Shanghai Shanghai
info-esh@kurtzersa.com
VIETNAM
Kurtz Ersa Vietnam Company Limited Ho-Chi-Minh-Stadt info-kev@kurtzersa.com
