Mit der vorliegenden Arbeit wurde ein Konzept erarbeitet, um einen E-Learning-Kurs zum Thema „Geschäftsprozessmodellierung mittels der BPMN 2.0 und die Anwendung auf Pro-zesse der DVZ M-V GmbH“ zu erstellen. Anhand dieses Konzeptes wurde der Prototyp eines E-Learning-Kurses erstellt.
Im Vorfeld der Konzepterstellung hat die Auswertung der Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen ergeben, dass es für die DVZ M-V GmbH rentabler ist, einen E-Learning-Kurs innerhalb des Unternehmens zu erstellen.
Als Zielgruppe werden vorrangig die Auszubildenden der DVZ M-V GmbH gesehen. Grund sind die Qualitätssicherung und die Umsetzung des Masterplanes des Landes Mecklenburg-Vorpommern in der DVZ M-V GmbH sowie die nicht erschöpfende Wissensvermittlung des Lerngebietes in den Berufsschulen anhand von Rahmenlehrplänen. Folgende Fähigkeiten und Fertigkeiten sollen erworben werden:
▪ Grundlegendes Verständnis für das Geschäftsprozessmanagement
▪ Erstellen und Analysieren von Geschäftsprozessen
▪ Verstehen und Anwenden von Prozessabläufen zur Projektbearbeitung und zum Pro-zesslebenszyklus innerhalb der DVZ M-V GmbH
▪ Kennenlernen und Anwenden der Elemente der BPMN 2.0 bei der Modellierung von Prozessen.
Der E-Learning-Kurs besteht aus insgesamt sechs Modulen. Zu jedem Modul werden Übun-gen, Fallstudien, Multiple-Choice-Fragen und eine Zusammenfassung angeboten. Zum Kurs gehören ein Glossar, ein Abkürzungsverzeichnis, weiterführende Links und Literatur sowie ein Vorwissens- und ein Abschlusstest. Nach erfolgreichem Bestehen des Abschlusstests kann auf Wunsch ein unternehmenseigenes Zertifikat an die Teilnehmer übergeben werden.
Der Kurs kann als Blended Learning eingesetzt werden. Im Vorfeld des Selbststudiums mit Hilfe des E-Learning-Kurses wird eine kurze Einführung in Form eines Präsenzkurses in das Thema gegeben. Jeder Teilnehmer hat einen nicht-öffentlichen Zugang zur DVZ-ILIAS-Lernplattform und kann sich das Wissen orts- und zeitunabhängig aneignen. Ein Tutor steht für Fragen per E-Mail zur Verfügung.
Das erstellte Konzept wurde erfolgreich auf der DVZ-ILIAS-Lernplattform umgesetzt. Die Verbesserungsvorschläge, die sich nach einem Test ergeben haben, wurden aufgenommen und in den Kurs eingearbeitet. Mit Abschluss dieser Arbeit steht ein E-Learning-Kurs zu Ver-fügung, der für die Aus- und Weiterbildung eingesetzt werden kann.
Literaturverzeichnis
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Bendel Oliver und Hauske Stefanie E-Learning – Das Wörterbuch. - Oberentfelden/Aarau : Sauerländer Verlage AG, 2004.
Bernhardt Thomas und Kirchner Marcel E-Learning 2.0 im Einsatz. - Boizenburg : Verlag Werner Hülsbusch, 2007.
birgin GmbH [Online]. - http://www.birgin.de/images/birgin/pdfs/Preisliste_2012.pdf [08.07.2012; 15:00 Uhr].
Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie Dokumentation: E-Learning in KMU – Markt, Trends, Empfehlungen. - Berlin : Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, 2008.
DB Bahn [Online]. - http://reiseauskunft.bahn.de/bin/query.exe/d [09.07.2012; 13:00 Uhr].
Deutscher Bildungsserver für Weiterbildungskurse [Online]. - http://www.iwwb.de [09.07.2012; 12:00 Uhr].
DIN Deutsches Institut für Normung e.V. PAS 1032-1:2004 (Aus- und Weiterbildung unter besonderer Berücksichtigung von e-Learning – Teil 1). - Berlin : Beuth Verlag GmbH, 2004.
DIN Deutsches Institut für Normung e.V. PAS 1032-2:2004 (Aus- und Weiterbildung unter besonderer Berücksichtigung von e-Learning – Teil 2). - Berlin : Beuth Verlag GmbH, 2004.
Dreer Silvia E-Learning an berufsbildenden Schulen – Möglichkeiten zur Förderung des selbstgesteuerten Lernens. - Boizenburg : Verlag Werner Hülsbusch, 2009.
E-Government-Basiskomponenten [Online]. - http://www.regierung- mv.de/cms2/Regierungsportal_prod/Regierungsportal/_downloads/IM/IT-Beauftragte/E-Government_Basiskomponenten_des_Landes.pdf [19.07.2012; 15:00 Uhr].
e-teaching.org [Online]. - www.e-teaching.org/didaktik/konzeption/inhalte/ssitemap [24.06.2012; 15:00 Uhr].
eXeLearning [Online]. - Version 1.04.1. - http://eXeLearning.org [14.06.2012; 14:00 Uhr].
Hoffmann Manuela Modernes Webdesign – Gestaltungsprinzipien, Webstandards, Praxis. - Bonn : Galileo Press, 2010.
Issing Ludwig J. und Klimsa Paul Online Lernen – Handbuch für Wissenschaft und Praxis. - München : Oldenbourg Wissenschaftsverlag GmbH, 2009.
ITP Commerce Ltd. [Online]. - http://www.itp-commerce.com/training [09.07.2012; 11:35 Uhr].
Juris.de [Online]. - http://mv.juris.de/mv/RKG_MV_P8.htm [08.07.2012; 14:35 Uhr].
Niegemann Helmut M. [et al.] Kompendium E-Learning. - Berlin Heidelberg : Springer-Verlag, 2004.
Öffentlicher Dienst.Info [Online]. - http://oeffentlicher-dienst.info/tvoed/vka-west/azubi.html [09.07.2012; 14:00 Uhr].
Porst Rolf Fragebogen – Ein Arbeitsbuch. - Wiesbaden : VS Verlag für Sozialwissenschaften
| Springer Fachmedien, 2011 (3. Aufl.).
Tavangarian Djamshid [et al.] E-Learning in Mecklenburg-Vorpommern – Zum aktuellen Stand der E-Learning-Aktivitäten (Studie im Auftrag des Ministeriums für Bildung, Wissenschaft und Kultur Mecklenburg-Vorpommern). - Schwerin : Ministerium für Bildung, Wissenschaft und Kultur Mecklenburg-Vorpommern, 2007.
Wendt Matthias Praxisbuch CBT und WBT – konzipieren, entwickeln, gestalten. - München Wien : Carl Hanser Verlag, 2003.
Winteler Adi Professionell lehren und lernen – Ein Praxisbuch. - Darmstadt : Wissenschaftliche Buchgesellschaft, 2004.
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Formen des E-Learnings ... 5 Abbildung 2: Prozessmodell PAS: 1032-1:2004 ... 8 Abbildung 3: Beispiel Drehbuch (Ausschnitt) ... 14 Abbildung 4: Beispiel SiteMap ... 14 Abbildung 5: Beispiel Wireframe ... 15 Abbildung 6: Beispiel Hinweis zum Ausfüllen eines Fragebogens (Ausschnitt) ... 20 Abbildung 7: Möglichkeiten des Vergleiches der Wirtschaftlichkeit ... 24 Abbildung 8: Vergleich E-Learning-Kurs – Präsenzseminar (externer Anbieter) ... 26 Abbildung 9: Vergleich Präsenzseminar (externer Anbieter) – E-Learning-Kurs (externer Produzent) ... 27 Abbildung 10: Vergleich Kurs-Produzenten ... 27 Abbildung 11: Inhalt E-Learning-Kurs „Geschäftsprozessmodellierung“ ... 32 Abbildung 12: Alter ... 35 Abbildung 13: Geschlecht ... 35 Abbildung 14: Bildungsabschluss ... 35 Abbildung 15: Ausbildungsrichtung und Lehrjahr ... 35 Abbildung 16: Methode ... 36 Abbildung 17: Zeitumfang ... 36 Abbildung 18: Computerkenntnisse ... 36 Abbildung 19: Lehrgangsunterlagen ... 36 Abbildung 20: Anteil Praxis ... 37 Abbildung 21: Übungen der Fertigkeiten ... 37 Abbildung 22: Form Abschlusstest ... 37 Abbildung 23: Schwierigkeit Abschlusstest ... 37 Abbildung 24: Einsatz Tutor ... 38 Abbildung 25: Probleme ... 38 Abbildung 26: Bildschirmaufbau ... 38 Abbildung 27: Benutzerfreundlichkeit ... 38 Abbildung 28: Methode Selbststudium ... 38 Abbildung 29: Einsatz E-Learning-Kurs ... 38 Abbildung 30: Gesamturteil ... 39
Abkürzungsverzeichnis
Abkürzung Bedeutung
BPEL Business Process Execution Language BPMN Business Process Model and Notation CBT Computer Based Training
CD Compact Disc
DVD Digital Versatile Disk
HTML Hypertext Markup Language LMS Learning Management System RSS Really Simple Syndication WBT Web Based Training
Anlagenverzeichnis
Anlage 1: Akteure Anlage 2: Seminare
Anlage 3: Vergleichs-Berechnungen Anlage 4: Drehbuch
Anlage 5: Applikationstest Anlage 6: Fragebogen
Anlage 7: Auswertung des Fragebogens Anlage 8: Bachelor-Thesis in digitaler Form
Ehrenwörtliche Erklärung
Ich erkläre hiermit ehrenwörtlich, dass ich die vorliegende Arbeit selbstständig angefertigt habe. Die aus fremden Quellen direkt oder indirekt übernommenen Gedanken sind als solche kenntlich gemacht. Es wurden keine anderen als die angegebenen Stellen und Hinweise ver-wandt.
Die vorliegende Arbeit wurde bisher keiner anderen Prüfungsbehörde vorgelegt und auch noch nicht veröffentlicht.
Schwerin, den 06.08.2012 Diana Matzek
Anlage 1: Akteure
Akteure85 Verantwortungsbereich(e) Auftraggeber,
Sponsoren
▪ Identifikation Bildungsbedarf/ -bedürfnis
▪ Dokumentation der Verantwortlichkeiten und Maßnahmen für War-tung und Pflege
Betriebspersonal ▪ Dokumentation der Verantwortlichkeiten und Maßnahmen für War-tung und Pflege
▪ Sicherstellung der für den Betrieb der Lernumgebung notwendigen technischen Infrastruktur
Bildungsverantwortliche, Bildungsexperten, Bildungscontroller
▪ Identifikation Bildungsbedarf/ -bedürfnis
▪ Identifikation Akteure/ Interessenten/ Nutzer
▪ strategische, taktische und operative Zieldefinition
▪ Begründung und Beschreibung Bildungsbedarf
▪ Definition der Zielgruppe und der Lernerprofile
▪ Identifikation der Rahmenbedingungen, die sich aus internen Struk-turen, Organisationsformen und Charakteristika ergeben
▪ Identifikation und Beschreibung des Ist-Zustands der für Lernprozes-se relevanten und nutzbaren Ausstattung
▪ Festlegung der Grob- und Feinlernziele für die Zielgruppe
▪ Dokumentation und Begründung der geplanten Inhalte
▪ Dokumentation und Begründung der methodisch-didaktischen Grundlagen für die geplanten Lernaktivitäten sowie des Curriculums
▪ Dokumentation und Begründung der organisatorischen Rahmenbe-dingungen
▪ Dokumentation und Begründung der technischen Grundlagen
▪ Dokumentation und Begründung des Design-Konzeptes
▪ Dokumentation und Begründung der Medienauswahl
▪ Festlegung des Medieneinsatzes
▪ Dokumentation und Begründung der ausgewählten Kommunikati-onsformen und Interaktionsmöglichkeiten
▪ Durchführung und Dokumentation der Administration und der be-gleitenden Maßnahmen
▪ Dokumentation und Begründung des Evaluationsplanes zur Durch-führung der Evaluation
▪ Dokumentation und Begründung der Auswertungsergebnisse
▪ Analyse und Interpretation der Auswertungsergebnisse
▪ Dokumentation und Begründung von Empfehlungen
▪ Dokumentation der durchgeführten Optimierungsmaßnahmen
▪ Steigerung oder Erhaltung der Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der Produkte
85 vgl. PAS 1032-1:2004; S. 15ff
Akteure Verantwortungsbereich(e)
Fachdidaktiker ▪ Definition der Zielgruppe und der Lernerprofile
▪ Festlegung der Grob- und Feinlernziele für die Zielgruppe
▪ Dokumentation und Begründung der geplanten Inhalte
▪ Dokumentation und Begründung der methodisch-didaktischen Grundlagen für die geplanten Lernaktivitäten sowie des Curriculums
▪ Dokumentation und Begründung der organisatorischen Rahmenbe-dingungen
▪ Dokumentation und Begründung der technischen Grundlagen
▪ Dokumentation und Begründung des Design-Konzeptes
▪ Dokumentation und Begründung der Medienauswahl
▪ Festlegung des Medieneinsatzes
▪ Dokumentation und Begründung der ausgewählten Kommunikati-onsformen und Interaktionsmöglichkeiten
▪ Dokumentation und Begründung der gewählten Testformate und Testverfahren
Fachexperten ▪ Identifikation, Beschreibung und Bewertung relevanter Einflüsse (rechtlich, wirtschaftlich, sozial, bildungsspezifisch)
▪ Identifikation der Rollen, Funktionen, Kompetenzen, Qualifikationen und Verfügbarkeit der Akteure
▪ Definition der Zielgruppe und der Lernerprofile
▪ Dokumentation und Begründung der geplanten Inhalte
▪ Produktion der Medien
▪ Dokumentation der durchgeführten Optimierungsmaßnahmen
▪ Steigerung oder Erhaltung der Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der Produkte
Lehrende, Tutoren
▪ Definition der Zielgruppe und der Lernerprofile
▪ Festlegung der Grob- und Feinlernziele für die Zielgruppe
▪ Dokumentation und Begründung der geplanten Inhalte
▪ Dokumentation und Begründung der methodisch-didaktischen Grundlagen für die geplanten Lernaktivitäten sowie des Curriculums
▪ Dokumentation und Begründung der technischen Grundlagen
▪ Dokumentation und Begründung der ausgewählten Kommunikati-onsformen und Interaktionsmöglichkeiten
▪ Dokumentierte Testergebnisse und Änderungsanforderungen sowie Nachweis der Erfüllung der Anforderungen
▪ qualifizierte Lernressourcen; Verfügbarkeit der Lernressourcen
▪ Sicherstellung des organisatorischen Betriebs der Lernumgebung
▪ Durchführung und Dokumentation der Administration und der be-gleitenden Maßnahmen
▪ Initiierung von individuellen Lernprozessen durch Lern-, Unterstüt-zungs- und Transferaktivitäten
▪ Dokumentation der Aktivitäten zur Erfassung von Kompetenz und Kompetenzzuwachs sowie deren Resultate
Lernende ▪ Identifikation Bildungsbedarf/ -bedürfnis
▪ Definition der Zielgruppe und der Lernerprofile
▪ Festlegung der Grob- und Feinlernziele für die Zielgruppe
▪ Dokumentation und Begründung der geplanten Inhalte
▪ Verfügbarkeit der Lernressourcen
▪ Sicherstellung des organisatorischen Betriebs der Lernumgebung
▪ Durchführung und Dokumentation der Administration und der
be-Akteure Verantwortungsbereich(e) gleitenden Maßnahmen
▪ Initiierung von individuellen Lernprozessen durch Lern-, Unterstüt-zungs- und Transferaktivitäten
▪ Dokumentation der Aktivitäten zur Erfassung von Kompetenz und Kompetenzzuwachs sowie deren Resultate
Mediendesigner ▪ Dokumentation und Begründung des Design-Konzeptes
▪ Dokumentation und Begründung der Medienauswahl
▪ Festlegung des Medieneinsatzes
▪ Templates für das Mediendesign sowie das Interaktionsdesign
▪ Produktion der Medien
Mediendidaktiker ▪ Dokumentation und Begründung der organisatorischen Rahmenbe-dingungen
▪ Dokumentation und Begründung der technischen Grundlagen
▪ Dokumentation und Begründung des Design-Konzeptes
▪ Dokumentation und Begründung der Medienauswahl
▪ Festlegung des Medieneinsatzes
▪ Dokumentation und Begründung der ausgewählten Kommunikati-onsformen und Interaktionsmöglichkeiten
▪ Templates für das Mediendesign sowie das Interaktionsdesign
▪ Produktion der Medien
Nutzer ▪ strategische, taktische und operative Zieldefinition
▪ Identifikation, Beschreibung und Bewertung relevanter Einflüsse (rechtlich, wirtschaftlich, sozial, bildungsspezifisch)
▪ Identifikation der Rollen, Funktionen, Kompetenzen, Qualifikationen und Verfügbarkeit der Akteure
▪ Identifikation und Beschreibung der zeitlichen, finanziellen und ver-traglichen Vorgaben und Planungen
Personalverantwortlicher ▪ Dokumentation der Aktivitäten zur Erfassung von Kompetenz und Kompetenzzuwachs sowie deren Resultate
Programmierer ▪ Templates für das Mediendesign sowie das Interaktionsdesign
▪ technisch funktionale Lernressourcen und dazugehörige Dokumenta-tion
▪ Dokumentierte Testergebnisse und Änderungsanforderungen sowie Nachweis der Erfüllung der Anforderungen
▪ qualifizierte Lernressourcen; Verfügbarkeit der Lernressourcen
▪ angepasste Lernressource und deren Dokumentation
▪ Sicherstellung der für den Betrieb der Lernumgebung notwendigen technischen Infrastruktur
Projektinitiatoren ▪ Identifikation Akteure/ Interessenten/ Nutzer
▪ strategische, taktische und operative Zieldefinition
▪ Begründung und Beschreibung Bildungsbedarf Projektleitung ▪ Identifikation Akteure/ Interessenten/ Nutzer
▪ strategische, taktische und operative Zieldefinition
▪ Begründung und Beschreibung Bildungsbedarf
▪ Identifikation, Beschreibung und Bewertung relevanter Einflüsse (rechtlich, wirtschaftlich, sozial, bildungsspezifisch)
▪ Identifikation der Rollen, Funktionen, Kompetenzen, Qualifikationen und Verfügbarkeit der Akteure
▪ Definition der Zielgruppe und der Lernerprofile
Akteure Verantwortungsbereich(e)
▪ Identifikation der Rahmenbedingungen, die sich aus internen Struk-turen, Organisationsformen und Charakteristika ergeben
▪ Identifikation und Beschreibung der zeitlichen, finanziellen und ver-traglichen Vorgaben und Planungen
▪ Identifikation und Beschreibung des Ist-Zustands der für Lernprozes-se relevanten und nutzbaren Ausstattung
▪ Dokumentierte Testergebnisse und Änderungsanforderungen sowie Nachweis der Erfüllung der Anforderungen
▪ qualifizierte Lernressourcen
▪ angepasste Lernressource und deren Dokumentation
▪ Sicherstellung des organisatorischen Betriebs der Lernumgebung
▪ Dokumentation und Begründung des Evaluationsplanes zur Durch-führung der Evaluation
▪ Dokumentation der Umsetzung und der Messdaten
▪ Dokumentation und Begründung der Auswertungsergebnisse
▪ Analyse und Interpretation der Auswertungsergebnisse
▪ Dokumentation und Begründung von Empfehlungen
▪ Dokumentation der durchgeführten Optimierungsmaßnahmen
▪ Steigerung oder Erhaltung der Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der Produkte
Projektträger ▪ Identifikation Akteure/ Interessenten/ Nutzer
▪ strategische, taktische und operative Zieldefinition
▪ Identifikation der Rahmenbedingungen, die sich aus internen Struk-turen, Organisationsformen und Charakteristika ergeben
▪ Identifikation und Beschreibung der zeitlichen, finanziellen und ver-traglichen Vorgaben und Planungen
▪ angepasste Lernressource und deren Dokumentation
▪ Verfügbarkeit der Lernressourcen
▪ Sicherstellung des organisatorischen Betriebs der Lernumgebung
▪ Dokumentation und Begründung des Evaluationsplanes zur Durch-führung der Evaluation
▪ Dokumentation und Begründung der Auswertungsergebnisse
▪ Analyse und Interpretation der Auswertungsergebnisse
▪ Dokumentation und Begründung von Empfehlungen
▪ Dokumentation der durchgeführten Optimierungsmaßnahmen
▪ Steigerung oder Erhaltung der Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit der Produkte
Prüfungsgremium ▪ Dokumentation und Begründung der gewählten Testformate und Testverfahren
Software-Entwickler ▪ Dokumentation und Begründung der technischen Grundlagen
▪ technisch funktionale Lernressourcen und dazugehörige Dokumenta-tion
▪ Dokumentierte Testergebnisse und Änderungsanforderungen sowie Nachweis der Erfüllung der Anforderungen
▪ qualifizierte Lernressourcen
▪ angepasste Lernressource und deren Dokumentation
▪ Verfügbarkeit der Lernressourcen
▪ Sicherstellung der für den Betrieb der Lernumgebung notwendigen technischen Infrastruktur
Akteure Verantwortungsbereich(e) Systemadministratoren,
Support-Mitarbeiter
▪ Dokumentation der Verantwortlichkeiten und Maßnahmen für War-tung und Pflege
▪ angepasste Lernressource und deren Dokumentation
▪ Sicherstellung der für den Betrieb der Lernumgebung notwendigen technischen Infrastruktur
▪ Dokumentation und Begründung der technischen Grundlagen
▪ Durchführung und Dokumentation der Administration und der be-gleitenden Maßnahmen
Testexperten ▪ Dokumentation und Begründung der gewählten Testformate und Testverfahren
Testpersonen ▪ Dokumentierte Testergebnisse und Änderungsanforderungen sowie Nachweis der Erfüllung der Anforderungen
▪ qualifizierte Lernressourcen
Anlage 2: Seminare
Prozessmanage-ment Dortmund 24 880,00 69,00 130,00
Integrata AG Business Process
Management I Hamburg 32 2.040,00 46,60 195,00
Technische Akade-mie Wuppertal e.V.
Prozessmanage-ment Wuppertal 16 1.040,00 186,00 65,00
IME Institut für Management-Entwicklung
Prozessmanage-ment Dortmund 16 1.160,00 169,00 65,00
VOSS CONSUL-TING GbR
Prozessmanage-ment Würzburg 8 395,00 250,00 0,00
TQM Training &
Consulting GmbH
Prozessmanage-ment Köln 16 850,00 205,50 65,00
Akademie für Füh-rungskräfte der Wirtschaft GmbH
Prozessmanage-ment Starnberg 16 1.350,00 270,00 195,00
IFM Institut für Managementbera-tung GmbH
Prozessmanage-ment Potsdam 24 1.750,00 77,10 130,00
BEWIELU
Prozessmanage-ment Aachen 16 840,00 204,00 195,00
Vorest AG durchschnittlich Gesamt 19,2 1.130,40 162,38 110,50
Thema „BPMN“
Advanced Karlsruhe 8 600,00 270,00 65,00
KTC - Karlsruhe Technology Consul-ting GmbH
BPMN Basics Karlsruhe 8 600,00 270,00 65,00
Comelio GmbH
BPMN - Ge-schäftsprozessmo dellierung
Berlin 16 1.189,92 77,90 65,00
AdaPro GmbH BPMN 2.0 smart
anwenden Hamburg 16 800,00 46,60 65,00
Comelio GmbH durchschnittlich Gesamt 19,2 1.244,45 1.72,84 110,50
Anlage 3: Vergleichs-Berechnungen
Produktion und Durchführung E-Learning-Kurs (DVZ M-V GmbH) Teilnehmer
Schulungsdauer 38 Std.
durchschnittlicher Bruttostundensatz 0,00 EUR
Zwischensumme (Kosten) 0,00 EUR
Tutor (DVZ M-V GmbH)
Betreuungsdauer 38 Std.
Rüstzeiten 1 Std.
Teilnehmer pro Gruppe 10
Gruppen 1
Abstimmungen / Besprechungen 2 Std.
Zusammenstellung Schulungsunterlagen 0 Std.
Gesamtaufwand 41 Std.
durchschnittlicher Bruttostundensatz 76,69 EUR
Zwischensumme (Kosten) 3.144,29 EUR
sonstige Kosten
Raumkosten und Technik 0,00 EUR
Reisekosten 0,00 EUR
Schulungsunterlagen 0,00 EUR
Realisierung E-Learning-Kurs 24.540,80 EUR
Zwischensumme (Kosten) 24.540,80 EUR
Organisation
Planungsaufwand 5 Std.
Hotel / Reise organisieren 0 Std.
Verwaltung der Teilnehmer 1 Std.
Auswertung Fragebögen 1 Std.
Erstellung Teilnahme / Zertifikat 1 Std.
Sonstiger allgemeiner Aufwand 1 Std.
Gesamtaufwand in Stunden 9 Std.
durchschn. Bruttostundensatz 76,69 EUR
Zwischensumme (Kosten) 690,21 EUR
Gesamtkosten 28.375,30 EUR
Anzahl Teilnehmer Gesamtkosten
Präsenzseminar (externer Anbieter) Teilnehmer
durchschnittliche Schulungsdauer „Geschäftsprozesse“ 19 Std.
durchschnittliche Schulungsdauer „BPMN“ 19 Std.
durchschnittlicher Bruttostundensatz 6,00 EUR
Zwischensumme (Kosten) 228,00 EUR
Anbieter
durchschnittliche Kosten „Geschäftsprozesse“ 1.130,40 EUR
durchschnittliche Kosten „BPMN“ 1.246,44 EUR
Zwischensumme (Kosten) 2.376,84 EUR
sonstige Kosten
durchschnittliche Reisekosten „Geschäftsprozesse“ 272,88 EUR
durchschnittliche Reisekosten „BPMN“ 283,34 EUR
Zwischensumme (Kosten) 556,22 EUR
Gesamtkosten 3.161,06 EUR
Anzahl Teilnehmer Gesamtkosten 1 3.161,06 EUR 5 15.805,30 EUR 10 31.610,60 EUR 20 63.221,20 EUR 30 94.831,80 EUR 40 126.442,40 EUR 50 158.053,00 EUR
E-Learning-Kurs (externer Produzent) Teilnehmer
durchschnittliche Schulungsdauer "Geschäftsprozesse" 19 Std.
durchschnittliche Schulungsdauer "BPMN" 19 Std.
durchschnittlicher Bruttostundensatz 0,00 EUR
Zwischensumme (Kosten) 0,00 EUR
Tutor (DVZ M-V GmbH)
Betreuungsdauer 38 Std.
Rüstzeiten 1 Std.
Teilnehmer pro Gruppe 10
Gruppen 1
Abstimmungen / Besprechungen 2 Std.
Zusammenstellung Schulungsunterlagen 0 Std.
Gesamtaufwand 41 Std.
durchschnittlicher Bruttostundensatz 76,69 EUR
Zwischensumme (Kosten) 3.144,29 EUR
sonstige Kosten
Raumkosten und Technik 0,00 EUR
Reisekosten 0,00 EUR
Schulungsunterlagen 0,00 EUR
Realisierung E-Learning-Kurs 35.200,00 EUR
Zwischensumme (Kosten) 35.200,00 EUR
Organisation (DVZ M-V GmbH)
Planungsaufwand 5 Std.
Hotel / Reise organisieren 0 Std.
Verwaltung der Teilnehmer 1 Std.
Auswertung Fragebögen 1 Std.
Erstellung Teilnahme / Zertifikat 1 Std.
Sonstiger allgemeiner Aufwand 1 Std.
Gesamtaufwand in Stunden 9 Std.
durchschnittlicher Bruttostundensatz 76,69 EUR
Zwischensumme (Kosten) 690,21 EUR
Gesamtkosten 39.034,50 EUR
Anzahl Teilnehmer Gesamtkosten
Anlage 4: Drehbuch
Layout gesamt (eXeLearning Version 1.04.1) Style: Kahurangi
Schriftgröße: 12 pt
Schriftart: ---Font family---
verwendete iDevices (eXeLearning Version 1.04.1) Fallstudie
Freier Text Multiple-Choice Textseite Ziele
Kapitel
Ablauf der Seite / Programmieranweisungen / Interaktionsbeschreibungen Layout Ziele
Aufbau Ziele
2 Leerzeilen
„folgende Themen bearbeitet:“
1 Leerzeilen
· Aufzählung 3 Leerzeilen Tabelle:
1. Spalte (Breite: 50 px): Icon Uhr_beige.jpg 2. Spalte: Zeitangabe [min. oder Std.]
Wireframe
Unter-Kapitel
Ablauf der Seite / Programmieranweisungen / Interaktionsbeschreibungen Layout Ziele
Aufbau Ziele
2 Leerzeilen
„folgende Themen bearbeitet:“
1 Leerzeilen
· Aufzählung 3 Leerzeilen Tabelle:
1. Spalte (Breite: 50 px): Icon Uhr_beige.jpg 2. Spalte: Zeitangabe [min. oder Std.]
Wireframe
Unter-Unter-Kapitel + Unter-Unter-Unter-Kapitel
Ablauf der Seite / Programmieranweisungen / Interaktionsbeschreibungen Layout freier Text
Ablauf Linie
1 Leerzeilen Text und/oder Bilder ggf.: 2 Leerzeilen Quelle [Nr.]
Wireframes
Zusammenfassung Layout Textseite
Überschrift: „Kapitel: ...“
Aufbau Unter-Kapitel
· Unter-Unter-Kapitel Quelle
[Nr.] Autor. Titel. Ort: Verlag, Jahr Tabelle:
1. Spalte (Breite: 50 px): Logo pdf_beige.jpg 2. Spalte: Zusammenfassung (Link zur pdf-Datei) Wireframe
Aufgaben / Test Fallstudie / Übungen
Layout Fallstudie
Ablauf Überschrift: „Kapitel: ...“
Fallstudientext = Fallsituation Textseite = Aufgabenstellung
zu Beginn und am Ende 2 Leerzeilen Quelle: [Nr.]
Feedback = Lösungsmöglichkeit Wireframe
Beispielfragen im Kapitel
Layout: Ziel
Überschrift: „Kapitel: ...“
„Zur Überprüfung des Wissens folgen Multiple-Choice-Fragen.“
Fragen Layout: Multiple Choice Überschrift: „ [leer] “ Wireframes
Text
nicht mehr als 8-10 Wörter in einer Zeile (60-100 Buchstaben) → einspaltige Tabelle (Breite: 800 px)
Text Schriftgröße: 12 pt Schriftart: ---Font family--- Fragen Schriftgröße: 12 pt Schriftart: ---Font family--- Antworten Schriftgröße: 10 pt Schriftart: ---Font family--- Fallstudientext Schriftgröße: 12 pt Schriftart: ---Font family--- Aufgabenstellung Schriftgröße: 12 pt Schriftart: ---Font family--- Lösungsmöglichkeit Schriftgröße: 12 pt Schriftart: Times New Roman Quelle Schriftgröße: 10 pt Schriftart: ---Font family---
Zitat Kursiv in „...“
Angabe Quelle [Nr.]
Bildunterschrift Schriftgröße: 8 pt Schriftart: ---Font family--- Definition/
Grafiken
Icon Zeitangabe Uhr_ beige.jpg Größe: 30 x 30 Pixel
sonstige Bilder / Grafiken max. Breite: 1.000 Pixel Description: ...
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Webseite → Zip-Datei „kapitel.zip“
Zusammenfassung (pdf-Datei)
Formatvorlage „Titel“, schwarz, blaue Linie Bezeichnung Kurs:
Formatvorlage „Untertitel“, schwarz Kursthema:
Formatvorlage „Überschrift 3“, schwarz Unterkapitel:
Schriftart: Calibri, 10 pt, fett
Absatz: vor: 0 cm; nach: 0 cm; Abstand: einfach Text:
Schriftart: Calibri, 10 pt
Absatz: vor: 0 cm; nach: 0 cm; Abstand: einfach Seitenzahlen:
Formatvorlage: „Seitenende, Linie oben 2“, schwarz, 8 pt
Literaturverzeichnis (pdf-Datei)
Formatvorlage „Titel“, schwarz, blaue Linie Bezeichnung Kurs:
Formatvorlage „Untertitel“, schwarz Literaturangaben:
[Quelle] Nachname, Vorname. Titel. Ort: Verlag, Jahr.
Schriftart: Calibri, 10 pt
Absatz: vor: 0 pt; nach: 10 pt; Abstand: mehrfach (1,15) Seitenzahlen:
Formatvorlage: „Seitenende, Linie oben 2“, schwarz, 8 pt
Glossar, Links
Erstellung direkt in der ILIAS-Lernplattform
Vorwissenstest, Abschlusstest
Erstellung direkt in der ILIAS-Lernplattform (Test-Pool) Übernahme der Fragen in entsprechenden Test
Anlage 5: Applikationstest
in Anlehnung an PAS 1032-1:2004
Steuerung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Inhaltsverzeichnis
Sitemap Guided Tour
Suchen/ Wiederfinden
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung vorwärts, rückwärts
letzte Situation Unterstützungsfeatures
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
Drucken pdf-Dateien
Notizzettel Demo
Kontrollleiste Ton
Kontrollleiste Bewegte Bilder Media Player
Beenden
Wiedereinstieg (Anknüpfen an letzten Stand)
Kommunikation
Synchrone Kommunikation
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Alternative Darstellung
Bilddateigröße (Ladezeit i.O.?)
Didaktische Aspekte
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
Diagramme
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
Interpretationsrichtung links nach rechts
Kombination Diagramm – Tabelle
Spezialfälle
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Veränderungsmöglichkeit für
Nut-zer MediaPlayer
Zoom
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Veränderung durch den Nutzer
Zweidimensional Dreidimensional
Kombinationen
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Konsistente Verwendung der
ge-nutzten Begriffe
Fachtermini/ Übersetzung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Existenz Glossar
Existenz Wörterbuch Verfügbarkeit im System Externe Verfügbarkeit
Geschriebener Text
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Inhalt des Textes
Tabellen
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Schrift – Wort
Bild-Text-Kombination Animationen
Sinn und Zweck
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Informationsgehalt
Aufgaben
Offene Aufgaben
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Musterlösungen
Multiple-Choice-Aufgaben
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung Einfachauswahl
Mehrfach-Multiple-Choice-Aufgaben
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
vor-handen fehlt entfällt möglich
(ILIAS) Bemerkung
Anlage 6: Fragebogen
13.07.2012
13.07.2012
Guten Tag, mein Name ist Diana Matzek. Zurzeit bin ich Werkstudentin im Sachgebiet VEO und erstelle im Rahmen meiner Bachelor- Thesis einen E-Learning-Kurs zum Thema „Geschäftsprozessmodellierung mittels Business ProcessModel andNotation (BPMN) 2.0 und die Anwendung auf Prozesse der DVZ M-V GmbH“. Damit Sie–und in Zukunft auch neue Teilnehmer –mit dem Kurs zufrieden sind, ist Ihre Meinung zur Beurteilung dieses E-Learning-Kurses wichtig. Ich bitte Sie, nach Absolvierung des Kurses, die folgenden Fragen wahrheitsgemäß und nach bestem Wissen zu beantworten, damit ich aus Ihrem Feedback Rückschlüsse ziehen kann. Diese Informationen sollen zusätzlich in meiner Bachelor-Thesis verwendet werden. Alle personenbezogenen Daten werden sowohl bei der Auswertung als auch bei der Wiedergabe in der Bachelor-Thesis anonym behandelt. Ich möchte Sie bitten, mir die ausgefüllten Fragebögen nach Beendigung des E-Learning-Kurses –spätestens bis zum 22.06.2012–zurückzugeben. Für Rückfragen erreichen Sie mich Montag bis Donnerstag in der Zeit von 8:00 bis 12:00 Uhr persönlich: Raum 1312 telefonisch: 4800-687 per E-Mail: d.matzek@dvz-mv.de Freitag per E-Mail: d.matzek@stud.hs-wismar.de Vielen Dank für Ihr Engagement und die Zeit, die Sie sich genommen haben!