Jeśli zadanie nie zakończy się pomyślnie, sprawdź kod błędu w historii danego zadania. Kod błędu można sprawdzić, naciskając przycisk , a następnie wybierając opcję Stan zadania. Poniższa tabela zawiera opis problemów i ich rozwiązań.
Kod Problemy i przyczyny Rozwiązania
001 Urządzenie zostało wyłączone z powodu awarii zasilania.
-109 Odebrany faks został już usunięty.
-110 Zadanie zostało wydrukowane tylko na jednej stronie, ponieważ na załadowanym papierze nie można drukować dwustronnie.
Aby wykonać drukowanie dwustronne, załaduj odpowiedni papier.
201 Pamięć jest zapełniona. ❏ Wydrukuj odebrane faksy z poziomu ekranu Stan
zadania w Job/Status.
❏ Usuń odebrane faksy zapisane w skrzynce odbiorczej z poziomu ekranu Stan zadania w Job/Status.
❏ Faks monochromatyczny do jednego odbiorcy można wysłać za pomocą funkcji bezpośredniego wysyłania.
❏ Podziel oryginały i wyślij je co najmniej w dwóch partiach.
202 Urządzenie odbiorcy przerwało połączenie. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
Kod Problemy i przyczyny Rozwiązania
203 Urządzenie nie wykrywa sygnału tonowego. ❏ Upewnij się, że kabel telefoniczny jest poprawnie podłączony i że linia jest sprawna.
❏ Jeśli drukarka jest podłączona do centralki PBX lub adaptera terminalowego, zmień ustawienie Typ linii na PBX.
❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia faksu > Ustaw. podstawowe >
Wykr. sygn. wybier., a następnie wyłącz ustawienie sygnału wybierania.
204 Urządzenie odbiorcy jest zajęte. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
205 Urządzenie odbiorcy nie odpowiada. Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
206 Przewód telefoniczny został niewłaściwie podłączony do gniazd LINE i EXT. w urządzeniu.
Sprawdź połączenia w gniazdach LINE i EXT. drukarki.
207 Urządzenie nie jest podłączone do linii telefonicznej. Podłącz przewód telefoniczny do linii.
208 Nie można wysłać faksu do części wybranych odbiorców.
Wydrukuj raport Raport faksu lub Ostatnia transmisja dla poprzednich faksów z Raport faksu w trybie faksowania, aby sprawdzić nieprawidłowe miejsce docelowe. Gdy włączona jest opcja Zapis.
danych błędu, faks można wysłać ponownie z poziomu ekranu Stan zadania w Job/Status.
301 Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca do zapisania danych w urządzeniu pamięci.
❏ Zwiększ ilość wolnego miejsca w urządzeniu pamięci.
❏ Zmniejsz liczbę dokumentów.
❏ Zmniejsz rozdzielczość skanowania lub zwiększ stopień kompresji, aby zmniejszyć rozmiar zeskanowanego obrazu.
302 Urządzenie pamięci jest chronione przed zapisem. Wyłącz ochronę przed zapisem na urządzeniu pamięci.
303 Nie utworzono folderu do zapisu zeskanowanego obrazu.
Włóż inne urządzenie pamięci.
304 Wyjęto urządzenie pamięci. Ponownie podłącz urządzenie pamięci.
305 Wystąpił błąd podczas zapisywania danych na urządzeniu pamięci.
Jeśli urządzenie zewnętrzne jest dostępne z komputera, zaczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
306 Pamięć jest zapełniona. Poczekaj, aż zakończą się bieżące zadania.
311 Wystąpił błąd serwera DNS podczas przesyłania danych funkcji Skanuj do e-mail.
❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
TCP/IP, a następnie sprawdź ustawienia DNS.
❏ Sprawdź ustawienia DNS serwera, komputera lub punktu dostępu.
312 Wystąpił błąd uwierzytelniania podczas przesyłania danych funkcji Skanuj do e-mail.
Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia sieciowe > Zaawansowane > Serwer e-mail >
Ustaw. serwera, a następnie sprawdź ustawienia serwera.
108
Kod Problemy i przyczyny Rozwiązania 313 Wystąpił błąd komunikacji podczas przesyłania
danych funkcji Skanuj do e-mail.
❏ Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
❏ Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
Serwer e-mail > Ustaw. serwera, aby sprawdzić ustawienia serwera e-mail. Można sprawdzić przyczynę błędu, poprzez uruchomienie sprawdzenia połączenia.
❏ Metoda uwierzytelnienia ustawień i serwer e-mail mogą nie pasować. Po wybraniu Wył. jako metody uwierzytelnienia, upewnij się, że metoda uwierzytelnienia serwera e-mail jest ustawiona na Brak.
314 Rozmiar danych przekracza maksymalny rozmiar przewidziany dla załączanych plików.
❏ W ustawieniach skanowania zwiększ wartość Maks. rozm. zał. pliku.
❏ Zmniejsz rozdzielczość skanowania lub zwiększ stopień kompresji, aby zmniejszyć rozmiar zeskanowanego obrazu.
315 Pamięć jest zapełniona. Spróbuj ponownie po zakończeniu bieżących zadań.
321 Wystąpił błąd serwera DNS podczas przesyłania danych funkcji Skanuj do folderu sieciowego/FTP.
❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
TCP/IP, a następnie sprawdź ustawienia DNS.
❏ Sprawdź ustawienia DNS serwera, komputera lub punktu dostępu.
322 Wystąpił błąd uwierzytelniania podczas przesyłania danych funkcji Skanuj do folderu sieciowego/FTP.
Sprawdź ustawienia Lokalizacja.
323 Wystąpił błąd komunikacji podczas przesyłania danych funkcji Skanuj do folderu sieciowego/FTP.
❏ Sprawdź ustawienia Lokalizacja.
❏ Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
324 W określonym folderze istnieje już plik o tej samej nazwie.
❏ Usuń plik o tej samej nazwie.
❏ Zmień przedrostek nazwy pliku w ustawieniach Ustawienia pliku.
325 326
Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca w określonym folderze.
❏ Zwiększ ilość wolnego miejsca w określonym folderze.
❏ Zmniejsz liczbę dokumentów.
❏ Zmniejsz rozdzielczość skanowania lub zwiększ stopień kompresji, aby zmniejszyć rozmiar zeskanowanego obrazu.
327 Pamięć jest zapełniona. Poczekaj, aż zakończą się bieżące zadania.
328 Lokalizacja docelowa jest nieprawidłowa lub nie istnieje.
Sprawdź ustawienia Lokalizacja.
331 Wystąpił błąd komunikacji podczas pobierania listy lokalizacji docelowych.
Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
Kod Problemy i przyczyny Rozwiązania 332 Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca do
zapisania zeskanowanego obrazu w lokalizacji docelowej.
Zmniejsz liczbę dokumentów.
333 Nie znaleziono lokalizacji docelowej, ponieważ informacja o niej została załadowana na serwer przed wysłaniem zeskanowanego obrazu.
Ponownie wybierz lokalizację docelową.
334 Wystąpił błąd podczas wysyłania zeskanowanego obrazu.
-341 Wystąpił błąd komunikacji. Sprawdź połączenia drukarki i komputera. Jeżeli ustanowione jest połączenie poprzez sieć, wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
401 Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca do zapisania danych w urządzeniu pamięci.
Zwiększ ilość wolnego miejsca w urządzeniu pamięci.
402 Urządzenie pamięci jest chronione przed zapisem. Wyłącz ochronę przed zapisem na urządzeniu pamięci.
404 Wyjęto urządzenie pamięci. Ponownie podłącz urządzenie pamięci.
405 Wystąpił błąd podczas zapisywania danych na urządzeniu pamięci.
❏ Ponownie podłącz urządzenie pamięci.
❏ Użyj innego urządzenia pamięci, w którym utworzono folder za pomocą funkcji Utwórz folder do zapisywania.
411 Wystąpił błąd serwera DNS podczas przekazywania dokumentu odebranego faksem za pośrednictwem poczty e-mail.
❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
TCP/IP, a następnie sprawdź ustawienia DNS.
❏ Sprawdź ustawienia DNS serwera, komputera lub punktu dostępu.
412 Wystąpił błąd uwierzytelniania podczas
przekazywania dokumentu odebranego faksem za pośrednictwem poczty e-mail.
Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne > Ustawienia sieciowe > Zaawansowane > Serwer e-mail >
Ustaw. serwera, a następnie sprawdź ustawienia serwera.
413 Wystąpił błąd komunikacji podczas przekazywania dokumentu odebranego faksem za pośrednictwem poczty e-mail.
❏ Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
Serwer e-mail > Ustaw. serwera, aby sprawdzić ustawienia serwera e-mail. Można sprawdzić przyczynę błędu, poprzez uruchomienie sprawdzenia połączenia.
❏ Metoda uwierzytelnienia ustawień i serwer e-mail mogą nie pasować. Po wybraniu Wył. jako metody uwierzytelnienia, upewnij się, że metoda uwierzytelnienia serwera e-mail jest ustawiona na Brak.
❏ Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
110
Kod Problemy i przyczyny Rozwiązania 421 Wystąpił błąd serwera DNS podczas przekazywania
dokumentu odebranego faksem do folderu udostępnionego.
❏ Wybierz Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia sieciowe > Zaawansowane >
TCP/IP, a następnie sprawdź ustawienia DNS.
❏ Sprawdź ustawienia DNS serwera, komputera lub punktu dostępu.
422 Wystąpił błąd uwierzytelniania podczas
przekazywania dokumentu odebranego faksem do folderu udostępnionego.
Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia faksu > Ustaw. odbioru > Ustaw.
zapisu/ przekierowania, a następnie sprawdź ustawienia folderu wybranego w polu Miej. doc.
zapisu/przek..
423 Wystąpił błąd komunikacji podczas przekazywania dokumentu odebranego faksem do folderu udostępnionego.
❏ Wydrukuj raport połączenia sieciowego, aby sprawdzić, czy drukarka jest podłączona do sieci.
❏ Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia faksu > Ustaw. odbioru > Ustaw.
zapisu/ przekierowania, a następnie sprawdź ustawienia folderu wybranego w polu Miej. doc.
zapisu/przek..
425 Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca w docelowym folderze.
Zwiększ ilość wolnego miejsca w docelowym folderze.
428 Lokalizacja docelowa jest nieprawidłowa lub nie istnieje.
Wybierz pozycje Ustaw. > Ustawienia ogólne >
Ustawienia faksu > Ustaw. odbioru > Ustaw.
zapisu/ przekierowania, a następnie sprawdź ustawienia folderu wybranego w polu Miej. doc.
zapisu/przek..