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„Bezahlte Webinare“ einrichten ab edudip next 100
Anbieten von kostenpflichtigen Webinaren geht mit edudip next ab sofort ganz einfach.
Alle Veranstalter mit einem Abonnement ab next 100 können “Bezahlte Webinare” ein- richten und nutzen. Hinterlegen Sie dazu in Ihren Dashboard-Einstellungen Ihre digitalen Zahlungsoptionen, so dass Ihre Kunden mit nur wenigen Klicks einfach und sicher on- line bezahlen können.
Aktivierung von „Bezahlten Webinaren“
Unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ können Sie das Feature „Bezahlte Webinare“
aktivieren.
Sind Rechnungsadresse und Rechnungsinformationen vollständig ausgefüllt, haben Sie die Möglichkeit, im Abschnitt „Rechnungszusatz“ Ihren eigenen Rechnungsnummern- Präfix festzulegen, welcher der Rechnungsnummer vorangestellt wird. Veranstalter, die unter die Kleinunternehmerregelung fallen, können dies hier vermerken und speichern.
Zahlungsanbieter mit API-Keys verknüpfen
API-Keys dienen ausschließlich dazu, Ihren edudip next Account mit einem Zahlungsan- bieter sicher zu verbinden. edudip next gibt Ihnen die Möglichkeit, Stripe und PayPal, zwei der weltweit führenden Zahlungsplattformen, einfach und sicher zu verknüpfen. Richten Sie dazu zunächst einen Stripe- bzw. PayPal Account ein. Die Verbindung zwischen edu- dip next und Stripe bzw. Paypal wird mit sogenannten „API-Keys“ hergestellt, welche Sie in Ihrem Stripe- bzw. Paypal-Account finden. Anleitungen zum Erstellen von API-Keys finden Sie unter folgenden Links:
• Anleitung Stripe-API-Keys
• Anleitung PayPal-API-Keys
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Wenn Sie unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ die Funktion „Bezahlte Webinare“
aktivieren, fügen Sie dort auch Ihre Payment-Gateway-Keys unter dem Reiter „Zahlungs- anbieter“ hinzu. Speichern Sie die beiden API Schlüssel, den „Publishable Key“ sowie den „Secret Key“ für die Einrichtung von Stripe und PayPal. Aktivieren Sie zuletzt noch mit einem Häkchen den gewünschten Zahlungsanbieter. Ihre Kunden können den Rech- nungsbetrag direkt mit Ihrer in Stripe verfügbaren bevorzugten Zahlungsmethode oder via Paypal bezahlen. Wenn der Kunde das Webinar bucht, wird der Betrag direkt auf Ihr Stripe-Konto bzw. PayPal Konto überwiesen. Jetzt können Sie Ihre ersten kostenpflichti- gen Webinare erstellen.
Erstellung eines bezahlten Webinars
Ist die Funktion „Bezahlte Webinare“ vollständig eingerichtet, können Sie nun beim Erstellen eines Webinars auswählen, ob es sich um ein kostenloses oder ein kosten- pflichtiges Webinar handeln soll. Legen Sie hier den Nettopreis Ihres Webinars oder der Webinar-Reihe fest. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Nettopreis nachträglich in den allgemeinen Webinar-Einstellungen anzupassen.
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Webinar-Verwaltung
Als Nächstes kommen Sie zur Verwaltung Ihres Webinar. Hier haben Sie die Möglichkeit, Teilnehmer einzuladen, Dokumente für Ihre Präsentation zu verwalten, weitere Termine anzulegen oder Ihre Landingpage individuell zu gestalten. Im Webinar-Dashboard kön- nen Sie zudem jederzeit Änderungen an Ihrer Veranstaltung vornehmen, einen Webinar- Testlauf starten, die maximale Anzahl verfügbarer Teilnehmer-Plätze festsetzen oder eine Anmeldefrist für Ihre Teilnehmer festlegen.
Entscheiden Sie, ob Sie Alternativ-Termine für Ihre Teilnehmer anbieten möchten, wenn ein Webinar zur festgelegten Zeit nicht besucht werden kann. Es ist ebenfalls möglich, bezahlte Webinar-Reihen anzulegen. Bei der Anmeldung zu einer Webinar-Reihe regis- trieren sich die Teilnehmer automatisch für alle weiteren Termine. Beachten Sie, dass nach der ersten Anmeldung des ersten Teilnehmers nicht mehr zwischen Alternativter- min oder Terminreihe gewechselt werden kann.
Nutzen Sie die Webinar-Landingpage, um Teilnehmern die Buchung der Veranstaltung über Ihre Website zu ermöglichen. Sie können dort eine Beschreibung des Webinars oder andere wichtige Informationen für potentielle Kunden hinterlegen. Sie haben auch die Möglichkeit zusätzliche Fragefelder hinzuzufügen. Passen Sie die Farben und Schriftarten Ihrer Landingpage an das Branding Ihres Unternehmens an. Auch die dort angezeigten Medien können angepasst werden, um Ihre Zielgruppe anzulocken.
Vergessen Sie nicht Ihr Firmenlogo in Ihren Dashboard-Einstellungen zu hinterlegen, um das Branding Ihrer Automationen anzupassen. Erfolgt keine Einrichtung, erscheint hier das edudip Logo.
Wie Teilnehmer ein Webinar buchen
Der Teilnehmer meldet sich wie gewohnt auf Ihrer Landingpage zum Webinar an. Auf der Anmeldeseite wird der Bruttopreis des Webinars bzw. der Webinarreihe angezeigt.
Nach der Eingabe von Name und Rechnungsadresse, kann sich der Teilnehmer zwi- schen den von Ihnen zur Verfügung gestellten Zahlungsoptionen entscheiden und das Webinar online buchen.
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Ist die Buchung abgeschlossen, erscheint eine Anmeldebestätigung. Teilnehmer, die ein Webinar buchen, erhalten automatisch Ihre Rechnung im E-Mail Anhang Ihrer Anmelde- bestätigung.
Rechnungen der Teilnehmer
Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf den Menüpunkt „Rechnungen“. Hier finden Sie unter dem Reiter „Teilnehmer“ die Rechnungen der Teilnehmer. Sie können die Rechnungen nach Rechnungsdatum, Rechnungsnummer, Teilnehmer-Name oder Webinar-Titel filtern, einsehen und ausdrucken. Die Rechnungen werden automatisch im Namen des Veranstalters erstellt. Ein Klick auf eine Rechnung aktiviert den Download des Doku- ments.
Absagen oder Verschieben einer Veranstaltung
Wenn Sie eine kostenpflichtige Veranstaltung absagen wollen, dann müssen Sie als Veranstalter wie gewohnt mit uns in Kontakt treten, am besten via E-Mail an support@
edudip.com. Nennen Sie uns dann das betroffene Webinar und teilen Sie uns mit, ob die Veranstaltung gelöscht oder nur verschoben werden soll. Ein Event zu verschieben ist nur unter der Angabe der neuen Veranstaltungsdaten möglich. Soll der Webinar-Termin abgesagt werden, kann der Veranstalter die Kunden über „Angemeldete Teilnehmer an-
schreiben“ per E-Mail kontaktieren. Beachten Sie, dass wenn ein Webinar abgesagt wird, Ihre Teilnehmer nicht automatisch eine Gutschrift erhalten. Die Gutschriften müssen Sie als Veranstalter, wenn gewünscht, manuell erstellen und versenden.
Teilnehmer-Stornierung und Gutschrift
Möchte sich ein Teilnehmer von einem kostenpflichtigen Webinar wieder abmelden, ge- schieht dies über eine E-Mail-Anfrage an den Veranstalter. Die E-Mail-Adresse für Stor- nierungen ist vom Veranstalter in seinen Automationen, wie zum Beispiel der Anmelde- bestätigung, zu hinterlegen. In den Webinar-Einstellungen kann der Veranstalter dann einzelne Teilnehmer manuell abmelden.
Im Bereich der Teilnehmer-Rechnungen werden auch die Gutschriften erstellt. Sobald der Veranstalter auf „Gutschrift erstellen“ klickt, wird dem Teilnehmer der bezahlte Be- trag in voller Höhe gutgeschrieben. Wenn Sie als Veranstalter eine Stornogebühr neh-
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Beachten Sie auch, wenn es zu einem technischen Ausfall kommt, dass Ausfallkosten nicht von edudip übernommen werden können.
