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House of Quality nach: Weka (Hrsg), Qualitätsmanagement Bewertung der Zusammenhänge

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House of Quality

nach: Weka (Hrsg), Qualitätsmanagement Bewertung der Zusammenhänge

Projekt:

Klasse:

Datum:

Gewerbeschule Lörrach U.Rapp

Optimierungsrichtung

objektive Sollwerte Zusammenhang

Bedeutung absolut Bedeutung relativ in % Produktmerkmale

9 (3) stark 3 (2) mittel 1 (1) schwach 0 (0) keiner

leer Forschung notwendig

Nr. Kundenwünsche Nr 1 2 3 4

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

(2)

QFD_HoQ_Leerformular.xls 21.10.2005 Seite 2

11 11

12 12

13 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 18

19 19

20 Bedeutung absolut

Bedeutung relativ [%]

Eigenprodukt A Wettbewerb B Wettbewerb C Garantiefälle

technische Schwierigkeiten Auflagen

Entsorgung

(3)

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Korrelationen ++ stark positiv + positiv

- negativ

-- stark negativ

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

(4)

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(5)

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stark negativ

Image Planung

Reklamationen Eigenprodukt A Wettbewerb B Wettbewerb C Bedeutung Kunde 1 Planwert Verbesserungsverhalten Marketing

(6)

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