1. Wie wurden Sie zuerst auf unsere Einrichtung aufmerksam?
Durch andere Eltern, deren Kind die
Einrichtung
besucht/besuchte.
Durch das Internet.
Sonstiges
25% 62,5% 12,5%
2. Was war ausschlaggebend für die Entscheidung, Ihr Kind bei uns anzumelden?
guter Ruf der Einrichtung 1x
gutes Konzept der Einrichtung 4x
Wohnortnähe 5x
nur hier gab es einen Platz 2x
Arbeitsplatznähe 2x
Geschwister in der Einrichtung 2x
Sonstige Gründe 3x
Anmerkungen zu „Sonstige Gründe“:
- Nur eine Gruppe, familiäre Atmosphäre - Empfehlung von Bekannten
- Kennenlerngespräch
3. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der pädagogischen Arbeit unserer Einrichtung?
62%
38% Sehr
zufrieden zufrieden
Welche Wünsche und
Anregungen haben Sie für die pädagogische Arbeit?
- Mehr fachlich qualifiziertes Personal →Erzieher +
Kinderpfleger
- Corona bedingte Ausfälle der Ausflüge wieder aufnehmen
4. Wie zufrieden sind Sie mit ….?
37,5 45 45
50
22
44 12,5
33
11
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
… den halbjährlichen Entwicklungsgesprächen
… dem Umgang des Teams mit Beschwerden oder Kritik?
… der Übergabe bei der Bringsituation am Morgen?
Sehr zufrieden Zufrieden kann ich nicht beurteilen
4. Wie zufrieden sind Sie mit ….?
45
33 44
56
11 11
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
… der Übergabe bei der Abholsituation am
Nachmittag?
… der Gestaltung der Eingewöhnung?
Sehr zufrieden Zufrieden kann ich nicht beurteilen
Was hätten Sie sich in der Eingewöhnung anders gewünscht?
• Erster Tag mit weniger neuen Kindern (waren 3)
• Feste Bezugspersonen bzw. keine Personen als Bindungsperson, bei denen klar ist, dass sie sehr bald kündigen
Was wünschen Sie sich anders bei den Übergaben?
• Nix
• Manchmal mehr Infos (z.B. was geplant ist, was gemacht wurde, wie sich Kind verhalten hat…)
• Feste Bezugspersonen des Kindes am Morgen bei der Übergabe; evtl. genaue Thematisierung von Spielsachen/ Puppen usw. mit Kind → welche Regelung
5. Wie fühlen Sie und Ihr Kind sich in unserer Einrichtung?
56
37,5
50 22
37,5
37,5
22 25
12,5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Wie fühlt sich Ihr Kind bei uns?
Wie fühlen Sie sich in der Einrichtung?
Fühlen Sie sich gut beraten vom Team (z.B. bei Erziehungsfragen, …)?
teils, teils wohl sehr wohl
Anmerkung
• Aktuell sehr wohl; aber einige Monate sowohl Kind als auch Eltern eher unwohl (viele Umbrüche)
6. Fühlen Sie sich ausreichend informiert…
12,5 12,5 12,5
87,5 87,5 87,5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
… über unser Einrichtungskonzept
… über die Entwicklung Ihres Kindes?
… über die täglichen Aktivitäten Ihres Kindes?
Ja Nein
6. Fühlen Sie sich ausreichend informiert…
37,5
87,5 62,5
12,5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
… über Aktivitäten bei Projekten? … über die Möglichkeit der Elternarbeit?
Nein Ja
Welche Vorschläge und Anregungen haben Sie für den Informationsaustausch?
• wenn es wieder Elternabende gibt, reicht das in Verbindung mit Mail/
Telegramm →während Corona wäre evtl. Video-Elternabend schön gewesen
• Hinweise zu Aushängen via Telegramm
• Ich habe erst beim Entwicklungsgespräch rausgefunden, dass mein Kind bereits seit Monaten auf Töpfen geht. Es wurde weder mit mir
abgesprochen, noch wurde ich informiert. Bei der Übergabe am Abend erzählen nur wenige Mitarbeiter wirklich was unternommen wurde, was am Tag geschah. Oft heißt es einfach „Ja, heute hatte er einen guten Tag“
7. Wie zufrieden sind Sie …
50
87,5 37,5
12,5 12,5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
… mit der Ausgewogenheit des Speiseplans?
… mit dem Preis (15-35 Euro monatlich entspricht ca. 0,70 –
1,60 Euro pro Tag für ein/zwei Mahlzeiten)?
Unzufrieden Zufrieden Sehr zufrieden
8. Wären Sie bereit für den Einkauf von Bio- und regionalen Produkten mehr Essensgeld zu zahlen?
62,5 12,5 25
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
nein
Ja, aber der Preis wäre entscheidend.
Ja
Anmerkung:
Bis zu einem Preis von 2,00€ Euro.
Welche Anregungen, Wünsche,
Verbesserungsvorschläge haben Sie hinsichtlich des Verpflegungsangebotes?
- Weniger zuckerhaltige Mahlzeiten! Bzw. evtl. Verwendung von gesünderen + alternativen Süßungsmitteln
- Bio!
- Nix
- Nicht genug Flüssigkeiten –mehr Suppen für Kinder in
diesem Alter wäre angebracht. Zur Zeit gibt es überwiegend
„Trockenfutter“
9. Wie zufrieden sind Sie mit dem aktuellen Leitungsstil der Einrichtung?
• Wir sind zufrieden
• Leider noch nicht wirklich zu beurteilen, da zu kurz
• Sehr zufrieden ☺ → guter Übergang zwischen alter
& neuer Leitung
• Ein großes Durcheinander
• Sehr
• Zufrieden. Alle Mitarbeiter immer sehr freundlich und engagiert. Gute Tipps der Leitung zu
Erziehungsfragen
10. Wie zufrieden sind Sie mit der Gestaltung der Personalumbrüche?
• Schwierige zurückliegende Phase mit häufigen Wechsel.
Wahrscheinlich ist ein Wechsel normal und nicht zu vermeiden
• Alles wurde der Situation entsprechend gut organisiert und gemanagt – zufrieden
• Habe ab einem bestimmten Zeitpunkt komplett die Übersicht verloren
• Teils-teils: sehr zufrieden mit der Kommunikation während der
Umbrüche; sehr unzufrieden damit, dass es zu gehäuften Umbrüchen kam!
• Es waren viel zu viele. Das war für uns ein großes Manko.
• ihr habt gute Leute gefunden daher sind wir zufrieden
11. Welche Eigenschaften schätzen Sie an unserem Personal besonders?
• Die empathische Einstellung
• Offenheit, Herzlichkeit, gutes Klima untereinander, Transparenz
• Ich schätze es sehr, dass auf die Besonderheiten & Eigenheiten der Kinder geduldig eingegangen wird; häufiges Feedback ☺ immer sehr offen bei Fragen & Sorgen
• Die jungen Mitarbeiter sind generell viel netter und angenehmer
• Freundlich, kommunikativ
• Freundlichkeit, Aufgeschlossenheit, Unkompliziertheit
12. Wo kann sich unser Team verbessern?
• Ein Team gibt es leider nicht. Team konnte mit der Frustration meines Kindes (Kind hat geschubst) nicht umgehen. Erst nach einer verzweifelten Email hat ein Gespräch statt gefunden
• Ich würde mir mehr Kommunikation des Teams außerhalb der Gruppenräume mit den Kindern wünschen. Häufig sehr keine Begrüßung oder kurze Worte in der Garderobe, wenn Personal noch oder nicht mehr im Dienst → verwirrend für Kinder??!
• Es könnte größer werden
13. Bitte bewerten Sie folgende Aussagen aus Ihrer Sicht:
22
11 67
11 11
45 22 11
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Die Räume bieten genügend Platz und Spielmöglichkeiten.
Der Garten ist hinreichend zur Bewegungsförderung, Klettern und
Toben ausgestattet.
stimme gar nicht zu
Stimme weniger zu
Teils/Teils
Stimme zu
Stimme voll zu
13. Bitte bewerten Sie folgende Aussagen aus Ihrer Sicht:
45
33 33
45
11 11
11 11
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Es sind vielfältige Materialien zum Spielen und Lernen
vorhanden.
Die Qualität der Spielsachen erscheint angemessen.
kann ich nicht beurteilen stimme weniger zu teils/ teils Stimme zu Stimme voll zu
14. Wie zufrieden sind Sie mit …
Sehr zufrieden Zufrieden Weniger zufrieden
Unzu- frieden
.. Mit der Gestaltung der Räume?
33% 56% 11% 0%
… mit der Gestaltung der Außenanlage?
34 % 33% 22% 11%
Welche Anregungen und Wünsche haben Sie für die Raumgestaltung der Krippenräume oder
die Gestaltung der Außenanlage?
• Nix
• Evtl. Ecke zum „auf dem Boden toben“ im Gruppenraum → Matte o.ä.
• Gebäude ist alt und nicht für den Zweck geeignet.
Umzug wäre angebracht
• Grüner, Bunter
15. Wie gefällt Ihnen das aktuelle Design der
Homepage?
16. Enthält die Homepage für Sie ausreichend
Informationen?
100%
Ja
12%
75%
13%
gefällt mir sehr gut gefällt mir gut gefällt mir weniger
17. Wie oft nutzen Sie unseren Eltern-Login?
Monatlich Weniger als 10x im Jahr
Weiger als 6x im Jahr
Weniger als 4x im Jahr
Gar nicht
45 % 11 % 11 % 11% 22 %
42,9
100
85,7
100
71,4
42,9 42,9
57,1
14,3
28,6
57,1 57,1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Nein Ja
18. Welche Funktionen nutzen Sie im Eltern-Login?
19. Sind die
Informationen im Eltern-Login für Sie
ausreichend?
20. Welche
Informationen würden Sie sich im Eltern-Login
wünschen?
• Gern mehr Infos über
Tätigkeiten – alles, was auf Papier kommuniziert wird, sollte auch online verfügbar sein
14,4 85,7
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ja nein
21. Unser Krippenblog
28,6
66,7 66,7
71,4
33,3 33,3
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Verfolgen Sie die Blogeinträge?*
Ist die Regelmäßigkeit
der Blogeinträge ausreichend?*
Sind die Inhalte der
Blogeinträge ausreichend?*
Nein Ja
Welche Anregungen und Wünsche möchten Sie
uns für unsere
Öffentlichkeitsarbeit mit auf den Weg geben?
• Der Blog wird derzeit wohl nicht
aktualisiert
• Mir war nicht bewusst, dass es interne Dokumente und Blogeinträge gibt
22. Entsprechen die Öffnungszeiten Ihren Wünschen?
89
11
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ja Nein
Wenn nein, welche
Öffnungszeiten benötigen Sie gegebenenfalls?
• Freitags bis 17 Uhr
• Nur Freitag ist die Öffnungszeit zu kurz
23. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Preis- Leistungs-Verhältnis?
67
56
45 44
11
45 33
22
44
56
78
22
11 11
33
11 11
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Essgeld Elternbeitrag pädagogische Arbeit
Konzept Personalschlüssel Mobiliar und Spielmaterial sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden
Welche Anmerkungen oder Wünsche möchten Sie uns für unser Preis-Leistungs-Verhältnis mit
auf den Weg geben?
• Mein Sohn ist älter und scheint unterfordert zu sein. Für sein Alter gibt es weniger Spielsachen,
Entwicklungsmöglichkeiten
• Vielleicht muss etwas mehr verlangt werden, um Personal zu halten
• Die gute verlässliche Betreuung unserer Tochter ist uns sehr wichtig. Der häufige Personalwechsel hat uns gestresst und uns Sorgen bereitet (z.B. schadet dieser unserer Tochter) sollte es am Gehalt der Mitarbeiter liegen, würden wir für gute Betreuer/innen mehr Beitrag zahlen
• Wir würden uns hochwertigere und z.T. neuwertigere Spielmaterialien wünschen
24. Wie zufrieden sind Sie mit der
Kontaktaufnahme mit der Verwaltung in Altdorf?
Welche Anregungen möchten Sie der Verwaltung mit auf den
Weg geben?
- Ein Zusammentreffen mit Eltern
veranstalten oder Elternbefragung 2x
im Jahr
12%
13%
25%
50%
sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden kann ich nicht beurteilen
25. Würden Sie unsere Einrichtung an Bekannte / Verwandte weiterempfehlen?
75 25
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Nein
Ja
Anmerkungen:
• Abhängig von der Entwicklung der Einrichtung in den nächsten Monaten
• Ohne ständige
Personalwechsel: ja!!!
Welche Anmerkungen möchten Sie der Verwaltung mit auf den Weg geben?
• Ein Zusammentreffen mit Eltern veranstalten oder Elternbefragung 2x im Jahr
• Endlich ein Team bilden; Umzug aus diesem Gebäude oder renovieren; Strengere Kontrolle darüber, was mit Kindern unternommen wird. Kinder gehen kaum zum Spielplatz!!! Das ist nicht akzeptabel!
• Es war nicht schön, dass wir selber die Kinder betreuen sollten, wegen Personalmangel
• Es müssen Anreize geschaffen werden, um Personal zu halten. Mein Kind hatte unzählige (!!!) Wechsel in der Krippenzeit wegzustecvke
26. Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Situationen während der letzten Monate?
33
56
28,6
67
44
67 22
28,6
33
56 22
14,2 28,6
0 20 40 60 80 100 120
Bedarfsabfrage zur Notbetreuung
Betreuung in der Notbetreuung
Angebote für Kinder ohne Notbetreuung
Umsetzung der Hygienemaßnahmen
(Hände waschen, Begrenzung der
Familien in der Garderobe…)
Informationsfluss während der
Quarantäne
sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden kann ich nicht beurteilen
27. Wie haben Sie den Infoaustausch über die aktuelle Coronalage empfunden?
Die Informationen waren ausreichend. 5x
Die Informationen waren zu viel. 1x
Die Informationen waren verständlich formuliert. 4x Ich habe einige Informationen nicht genau verstanden.
Ich hätte mir mehr Informationen zur aktuellen Coronalage gewünscht.
Ich fühlte mich jederzeit gut informiert. 3x
Die schnelle Info per Email war für mich in Ordnung. 6x Die Info per Email war für mich nicht optimal.
Die geltenden Hygieneregeln wurden mir verständlich mitgeteilt.
4x Über Änderungen wurden wir schnellstmöglich informiert. 5x
28. Auf welche Art wünschen Sie die
Information zur aktuellen Corona-Situation?
Per Email 6x
per Messenger (Whats-App / Telegram Gruppe) 5x
per Aushang (Garderobe, Eingangsbereich) 2x
Welche Anregungen, Wünsche oder Verbesserungsvorschläge möchten Sie uns für die Zeit der Pandemiesituation mitteilen?
- Das Händewaschen beim Betreten der Einrichtung finde ich sehr gut!
- Lolli-Test für Kleinkinder in der Einrichtung. Die bei Bedarf vom
Personal oder Kindern spielerisch selbst durchgeführt werden können
29. Wie zufrieden sind Sie mit der Verwaltung während der Pandemiesituation?
62,5 12,5 12,5 12,5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
kann ich nicht beurteilen
weniger zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Liebe Eltern,
vielen Dank für die Teilnahme an der Elternbefragung, die Rückmeldung
und euer Vertrauen ! ! ! Euer
Sterntaler-Team
Datum der Befragung: Juli 2021 Datum der Auswertung: August 2021 Ausgeteilte Elternbefragungen: 10
Ausgefüllte Elternbefragungen: 9
