E-Learning in der beruflichen Weiterbildung – Konzeption eines webbasierten Trainingsprogramms am Beispiel des Themas Cyclean
®von Lufthansa Technik
Hausarbeit zur Erlangung des akademischen Grades
Master of Arts in Erziehungswissenschaft
vorgelegt dem Fachbereich 02 – Sozialwissenschaften, Medien und Sport der Johannes Gutenberg-Universität Mainz
von
Nadine Wackenhut aus Freudenstadt
2016
Inhaltsverzeichnis
II
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung ... 1
1.1 Problemaufriss und Zielsetzung ... 1
1.2 Aufbau der Arbeit ... 2
1.3 Unternehmens- und Produktportraits ... 3
1.3.1 Die Deutsche Lufthansa AG ... 3
1.3.2 Die Lufthansa Technik AG ... 4
1.3.3 Das Produkt Cyclean® Engine Wash ... 5
2. E-Learning in der beruflichen Weiterbildung ... 7
2.1 Begriffsbestimmungen ... 7
2.1.1 E-Learning ... 7
2.1.2 Computer Based Training und Web Based Training ... 8
2.1.3 Berufliche Weiterbildung ... 8
2.2 Lerntheoretische und mediendidaktische Ansätze ... 9
2.2.1 Behaviorismus... 10
2.2.2 Kognitivismus ... 12
2.2.3 Konstruktivismus ... 13
2.2.4 Gestaltungsorientierte Mediendidaktik ... 14
2.3 Entwicklungen und Diskurs ... 15
2.4 Möglichkeiten und Grenzen ... 17
2.5 Rahmenbedingungen und Voraussetzungen ... 20
3. Planung und Entwicklung der E-Learning-Konzeption ... 22
3.1 Initiierung des Projekts ... 22
3.2 Bildungsbedarfsanalyse ... 23
3.2.1 Begründung der Methodenwahl ... 25
3.2.2 Forschungsdesign ... 26
3.2.3 Stichprobe ... 27
3.2.4 Darstellung der Ergebnisse ... 27
3.2.5 Interpretation der Ergebnisse ... 33
3.2.5.1 Zielgruppe ... 33
3.2.5.2 Rahmenbedingungen und Voraussetzungen ... 34
3.2.5.3 Bildungsbedarf ... 34
Inhaltsverzeichnis
III
3.2.6 Schlussfolgerungen für die Konzeption ... 36
3.3 Methodisch-didaktisches Drehbuchkonzept ... 38
3.3.1 Inhalte ... 39
3.3.2 Lernziele ... 41
3.3.2.1 Taxonomie von Lernzielen... 41
3.3.2.2 Groblernziele ... 43
3.3.2.3 Feinlernziele ... 44
3.3.3 Methodik ... 45
3.3.3.1 Struktur und Steuerung ... 46
3.3.3.2 Interaktivität ... 47
3.3.3.3 Navigation ... 49
3.3.3.4 Richtlinien bei der Drehbucherstellung ... 49
3.3.4 Multimediale Gestaltung ... 52
3.3.4.1 Protagonist ... 52
3.3.4.2 Bild, Text und Ton ... 53
3.3.4.3 Layout ... 55
4. Fazit ... 56
Zusammenfassung
I
Zusammenfassung
Die Lufthansa Technik AG plant den Einsatz eines webbasiertes Trainingsprogramms zum Zweck der Weiterbildung. Das E-Learning-Angebot richtet sich an die Kunden ihres Pro- dukts Cyclean® Engine Wash, welches ein Programm zur Wäsche von Triebwerken darstellt.
Mit der Bereitstellung des Lernarrangements wird eine einheitliche Schulung der Kunden weltweit ermöglicht. Anhand des Online-Trainings sollen den Cyclean®-Anwendern die gül- tigen Verfahrensweisen und Sicherheitsaspekte vermittelt werden, so dass eine reibungslose Durchführung der Wäsche gewährleistet werden kann.
Den thematischen Rahmen für die Konzeption dieses webbasierten Trainingsprogramms bilden die Entwicklungen von E-Learning im Bereich der beruflichen Bildung. Es wird er- örtert, inwiefern der Einsatz von E-Learning für Unternehmen einen Mehrwert aufzeigen kann, welche Voraussetzungen dies erfordert und welche Aspekte sich bei der Implementie- rung multimedialer Lernangebote als hinderlich erweisen.
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