Kunde: xy. Stationäre Tourenplanung hier: Implementierung (Schwerpunkte,, Meilensteine) 1 Phase: Definition Anfrage des Kunden

Kunde: xy

Stationäre Tourenplanung

hier: Implementierung (Schwerpunkte, …, Meilensteine)

Step Datum

Dauer (h)

Schwerpunkte

(ggfs. Ziele, Inhalte, …)

Beteiligte

(Koordinator, MA) Meilensteine Beachte Sonstiges

1 Phase: Definition

00.00.00 Anfrage des Kunden

Angebot der

Beratungsgesellschaft

Kontraktklärung Förderung uW:M

…

Kontrakt ist vereinbart

2 Phase: Planung

03.10.16 Termin vor Ort:

-Kontakt zw. Beteiligten

-GL -(stv) PDL -WBL’s -ggfs. Begleitung durch

Projektgruppe

-“Stellvertreter- Prinzip”

Wann wird die Gruppe ggfs.

involviert?

17.10.16 -Mitarbeiter „ins Boot holen“

durch Information, Partizipation,

-Mitarbeiter- versammlung

Step Datum

Dauer (h)

Schwerpunkte

(ggfs. Ziele, Inhalte, …)

Beteiligte

(Koordinator, MA) Meilensteine Beachte Sonstiges

Karla Kämmer Beratungsgesellschaft, Essen – Berater: Wolfgang Bruns Seite

von

…

03.10.16 -Bauliche Rahmenbedingungen

03.10.16 -Analyseinstrument “14 Fragen” (stv.) PDL Tendenz:

Selbst- vor Fremd- einschätzung 17.10.16 -Arbeitsmaterialien (Erfassung

Arbeitsabläufe, …)

Weitere Materialien:

-Handlungsbedarf erfassen

-…

17.10.16 -Personelle Besetzung (Begleitthema kann parallel thematisiert werden)

Einflussfaktoren:

-Belegung -Pflegeschlüssel -Abzüge (z. B. PDL, BT, …)

-Urlaub

-Abwesenheiten -Tagewoche -Wochenarbeitszeit -Bereichsstruktur -Personalmenge -Personalstruktur -gesetzl. Regelungen -Betriebsverein- barungen -Fachkraftquote -Mitarbeiterwünsche -…

Step Datum

Dauer (h)

Schwerpunkte

(ggfs. Ziele, Inhalte, …)

Beteiligte

(Koordinator, MA) Meilensteine Beachte Sonstiges

Karla Kämmer Beratungsgesellschaft, Essen – Berater: Wolfgang Bruns Seite

von

17.10.16 -Prioritäten

(Begleitthema kann parallel thematisiert werden)

Zentrale Frage:

-In wie weit haben die Begleitthemen Einfluss auf die Abläufe?

-Was soll Einfluss in welchem Ausmaß haben?

„Themen“:

-Konzept

-Kommunikations- matrix

-Schnitt-/Nahtstellen -Charta …

-Kundenwünsche -Beschwerde- management -…

17.10.16 -Dienstplanung

(Begleitthema kann parallel thematisiert werden)

Zentrale Frage:

-Gibt es Gestaltungs- möglichkeiten?

Zielsetzung:

-aktuell

-mittel-, langfristig Aspekte:

-Arbeitsverträge -Dienstzeiten -Schichten -…

bis 10.11.16

-Erfassung der Abläufe Zentrale Frage:

-Was soll alles erfasst werden?

Umfang:

-Erfassung von Kundendaten (Zi.- Nr.; Pflegegrad;

Name, Vorname;

Pflegezeit;

Selbständigkeit, Motivation, …) -IST-Erfassung -(un)regelmäßige Termine

-mind. Früh- /Spätdienst -ggfs. auch Nachtdienst

-zunächst Pflege und

Step Datum

Dauer (h)

Schwerpunkte

(ggfs. Ziele, Inhalte, …)

Beteiligte

(Koordinator, MA) Meilensteine Beachte Sonstiges

Karla Kämmer Beratungsgesellschaft, Essen – Berater: Wolfgang Bruns Seite

von

Betreuung - alle Tätigkeiten -Begleitung klären -…

11. + 28.11.16

-Analyse der Abläufe incl. Aus-/Bewertung

sowie Transparenz gegenüber betroffenen / beteiligten Mitarbeitern

Abgleich mit dem Analyseinstrument

„14 Fragen“

03.10.16 -ggfs. Instrumente für Tourenplanung auswählen

Systemvergleich mit

Auswahlkriterien Evtl. ab

17.10.16

-Struktur für

SOLL-Tourenplanung anlegen

Zentrale Frage:

-Wie viele Touren stehen zur Verfügung mit welchem Zeitkorridoren?

Evtl. ab 17.10.16

-Exemplarische Verfahrens- anweisung entwickeln, anpassen

11. + 28.11.16

-Soll-Tourenpläne erstellen und

mit beteiligten Mitarbeitern abstimmen

Partizipation der Mitarbeiter beeinflusst den Implementierungs- grad

Zw. 28.

Und 02.12.16

-evtl. Testlauf (16 - 24 h)

02.12.16 -Reflektion Testlauf

Step Datum

Dauer (h)

Schwerpunkte

(ggfs. Ziele, Inhalte, …)

Beteiligte

(Koordinator, MA) Meilensteine Beachte Sonstiges

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von

und evtl. Anpassung

…

02.12.16 Tourenplanung ist

komplett geplant

3 Phase: Realisation

-(ggfs. modellhafte) Umsetzung

-Tourenplan-Visite etablieren Regelmäßige

Zwischenreflektion

-ggfs. Transfer andere Bereiche oder Anpassung

…

Tourenplanung ist (modellhaft) umgesetzt

Phase:

Step Datum

Dauer (h)

Schwerpunkte

(ggfs. Ziele, Inhalte, …)

Beteiligte

(Koordinator, MA) Meilensteine Beachte Sonstiges

Karla Kämmer Beratungsgesellschaft, Essen – Berater: Wolfgang Bruns Seite

von

4 (vorläuf.) Abschluss

-Reflektion

-Projektabschluss

…

Tourenplanung ist etabliert