o f ‘ t h e S c i e n c e C e n t e r B e r l i n , S t e i n p l a t z 2 , D -1 o o o B e r l i n 12
i ±V g rv /78' 1
ARBEITSGESALTUNGSPOLITIK DURCH RECHTLICHE NORMIERUNG
Zum E n tw u r f d e r DIN 3 3 4 o 5 :
P s y c h i s c h e B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g v o n
Frieder Naschold und
Barbara Tietze
D i e s e r A u f s a t z e r s c h i e n i n ARGUMENT S o n d e r b a n d AS 14
ARBEITSGESTALTUNGSPOLITIK DURCH RECHTLICHE NORMIERUNG Zum E n tw u r f d e r DIN 3 3 4 0 5 :
P s y c h i s c h e B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g .
I . Das Dilemma der Strategien zur Entlastung bei psychischer B e a n s p r u c h u n g .
D ie i n d u s t r i e l l e A r b e i t s w e l t u n d d e r D i e n s t l e i s t u n g s s e k t o r i n d e r B u n d e s r e p u b l i k s o w ie i n v e r g l e i c h b a r e n a n d e r e n S y s t e men s i n d d e r z e i t v o n g r u n d l e g e n d e n u n d r a p i d e n S t r u k t u r v e r ä n d e r u n g e n b e t r o f f e n . T e n d e n z e n d e r N a c h f r a g e s ä t t i g u n g i n e i n e r V i e l z a h l v o n P r o d u k t b e r e i c h e n , d e r P r o d u k t i o n s v e r l a g e r u n g d u r c h s t r u k t u r i e r t e r F e r t i g u n g s v e r f a h r e n i n N i e d r i g l o h n l ä n d e r , P r e i s s t r u k t u r v e r s c h i e b u n g e n , V e r k n a p p u n g s e r - s c h e i n u n g e n im E n e r g i e s e k t o r u n d b e i w i c h t i g e n R o h s t o f f e n f ü h r e n z u w e i t r e i c h e n d e n W an d lu n g e n d e r w e l t w i r t s c h a f t l i c h e n A r b e i t s t e i l u n g . B e s o n d e r s i n d e n h o c h i n d u s t r i a l i s i e r t e n S t a a t e n w ie d e r B u n d e s r e p u b l i k s i n d a u f b r e i t e r F r o n t ö k o n o m is c h i n d u z i e r t e , s t a a t l i c h u n t e r s t ü t z t e t e c h n o l o g i s c h e E n tw ic k l u n g s s c h ü b e z u b e o b a c h t e n . D i e s e b e w i r k e n n e u e M e c h a n i s i e r u n g s p r o z e s s e i n d e r P r o d u k t i o n u n d i n d e n D i e n s t l e i s t u n g e n , d i e , v e r m i t t e l t ü b e r A r b e i t s o r g a n i s a t i o n u n d
L o h n s y s te m e , a u f d i e Z e i t - u n d S a c h s t r u k t u r d e r i n d i v i d u e l l e n u n d k o l l e k t i v e n A r b e i t s p r o z e s s e d u r c h s c h l a g e n ”*. So w u rd e n i n s b e s o n d e r e im i n d u s t r i e l l e n S e k t o r , a b e r zu n eh m en d a u c h im D i e n s t l e i s t u n g s b e r e i c h im Z uge d e r v e r ä n d e r t e n W e l t w i r t s c h a f t s a r b e i t s t e i l u n g u n d K o n z e n t r a t i o n s - w ie Z e n t r a l i s a t i o n s p r o z e s s e d e r U n te rn e h m e n n e u e T e c h n o l o g i e n , F o rm en d e r A r b e i t s o r g a n i s a t i o n u n d L o h n s y s te m e e n t w i c k e l t . D i e s e z i e
l e n a u f e in e - s t ä r k e r e I n t e g r a t i o n d e s g e s a m te n P r o d u k t i o n s p r o z e s s e s i n ' s e i n e r s a c h l i c h e n , z e i t l i c h e n u n d s o z i a l e n D im e n s io n a b .
A uch i n d e r s o z i a l e n L e b e n s w e l t u n d d e n L e b e n s g e w o h n h e it e n w ie F a m i l i e n s t r u k t u r , Wohnen u n d W o h n u n g su m fe ld , V e r k e h r , U m welt u n d E r n ä h r u n g s sy n d ro m s i n d t i e f g r e i f e n d e A u s w ir k u n g e n d i e s e r ö k o n o m is c h e n U m s t r u k t u r i e r u n g f e s t s t e l l b a r .
So t r e t e n i n s b e s o n d e r e i n d e n s i e d l u n g s s t r u k t u r e l l e n V e r d ic h t u n g s r ä u m e n " n e u e D i c h t e s c h w e l l e n " a u f , d i e z . B . d i e W o h n w elt m i t i h r e n P r o b le m e n d e s Z u g an g s z u V e r k e h r s m i t t e l n , z u r q u a r t i e r s n a h e n V e r s o r g u n g ; d e r L ä n g e d e s A r b e i t s w e g e s u n d d e r V e r f ü g u n g ü b e r F r e i f l ä c h e n t i e f g r e i f e n d b e - e i n f l u s s e n . D ie k o m b i n i e r t e n A u s w irk u n g e n d i e s e r V e r ä n d e 2 r u n g i n d e r A r b e i t s w e l t u n d d e r s o z i a l e n L e b e n s w e l t b ü n d e l n s i c h z u e i n e r n e u a r t i g e n p h y s i s c h e n , p s y c h i s c h e n u n d s o z i a l e n B e l a s t u n g s S t r u k t u r , d i e - i n g e s e l l s c h a f t s h i s t o r i s c h e r P e r s p e k t i v e - i n i h r e r n e u a r t i g e n Q u a l i t ä t n u r m i t d e r V e r ä n d e r u n g d e r B e l a s t u n g s s t r u k t u r z u r Z e i t d e r H och
i n d u s t r i a l i s i e r u n g E n d e d e s 1 9 . J a h r h u n d e r t s z u v e r g l e i c h e n i s t ^ .
D ie v e r ä n d e r t e g e s e l l s c h a f t l i c h e B e l a s t u n g s s t r u k t u r w i r k t s i c h i n g e w a n d e l te n p h y s i s c h e n , p s y c h i s c h e n u n d s o z i a l e n B e a n s p r u c h u n g e n a u s . So h a t s i c h z .B . d i e K r a n k h e i t s - u n d S t e r b l i c h k e i t s s t r u k t u r g e g e n ü b e r dem E nde d e s 1 9 . J a h r h u n d e r t s i n R i c h t u n g a u f c h r o n i s c h u n s p e z i f i s c h e G e su n d h e i t s s t ö r u n g e n g r u n d l e g e n d v e r ä n d e r t . W i c h t i g e K e n n z i f f e r n w ie d i e L e b e n s e r w a r t u n g o d e r e i n e R ih e c h r o n i s c h e r E r k r a n k u n g e n w i e s e n i n d e n l e t z t e n •b e i d e n J a h r z e h n t e n e i n e a b s o l u t e V e r s c h l e c h t e r u n g a u f . A u f f ä l l i g i s t w e i t e r h i n d i e
" V e r jü n g u n g " s o g e n a n n t e r d e g e n e r a t i v e r E r k r a n k u n g e n w ie z . B . k o r o n a r e H e r z e r k r a n k u n g e n . N ach w ie v o r b e s t e h e n m eh r o d e r w e n i g e r a u s g e p r ä g t e s c h i c h t s p e z i f i s c h e U n g l e i c h h e i t e n , s o z . B . b e i d e r L e b e n s e r w a r t u n g , d e n A r b e i t s u n f ä l l e n , d e r F r ü h i n v a l i d i t ä t u n d p s y c h i s c h e n S t ö r u n g e n . E n tg e g e n w e i t v e r b r e i t e t e r A n s i c h t k a n n s o m i t " d e f i n i t i v k e i n e R ede d a v o n s e i n , d a ß d e r M en sch zu n eh m en d g e s ü n d e r w ü r d e . " fH. S c h ä f e r 1973) .
E i n e E i n s c h ä t z u n g d e r G e s a m t b e la s t u n g i n s b e s o n d e r e i n d e r A r b e i t s w e l t ü b e r d e r a r t i g e E i n z e l k e n n z i f f e r n h i n a u s i s t b e
s o n d e r s s c h w i e r i g , w e i l " h o r i z o n t a l " d i e M e h r f a c h b e l a s t u n g e n d e r j e w e i l i g e n A r b e i t s s i t u a t i o n u n d " l o n g i t u d i n a l " d i e b i o g r a p h i s c h e n M e h r f a c h b e l a s t u n g e n s i m u l t a n z u e r f a s s e n
wären. Auch wenn theoretisch und methodisch fundierte Aussagen bei dieser zentralen Frage erst in den Anfängen stehen, so liegt doch schon weitgehend übereinstimmend eine grobe Globaleinschätzung vor^. Die Überforderungen durch zunehmende Arbeitsverdichtung, die Unterforderung durch Monotonie, die Arbeitsumweltbelastungen durch Lärm u.a.m., die Tendenzen qualifikatorischer und dispositiver Herabstufungen und individueller und kollektiver Arbeits
unsicherheit, die biographischen Kontinuitätsbrüche durch sektorale Industriestrukturverschiebungen führen zu einer physischen, psychischen und sozialen Gesamtbelastung, die historisch eher angewachsen als gesunken ist. Im Rahmen dieser Gesamtbelastung ist eine Umschichtung der wichtig
sten Belastungs- und Beanspruchungskomponenten festzu
stellen. Physische Belastungen und Beanspruchungen zu
mindest hinsichtlich körperlicher Schwerarbeit haben er
heblich abgenommen. Belastungen entstehen zunehmend durch Organisation und Bedingungen sensomotorischer, motorisch- perzeptiver und abstrakt-mentaler Arbeitsprozesse^. Diese als "psychisch" interpretierten Belastungen und Beanspru
chungen haben eine solche Bedeutung gewonnen, daß sie zu einem der zentralen arbeits-, sozial- und gesundheitspoli
tischen Problem der industriellen und dienstleistungsbe
zogenen Arbeitswelt geworden sind. Dabei muß noch berück
sichtigt werden, daß die Forschung bisher nur die Spitze des "Eisberges" der psychischen Beanspruchungen erfassen konnte.
Die veränderten ökonomischen, technologischen und arbeits—
organisatorischen Strukturen mit ihren neuartigen Bean
spruchungsfolgen bilden zunehmend den Anstoß für Eingriffs Strategien, die als "Humanisierung der Arbeit’!-bezeichnet werden. Hierunter fallen üblicherweise Maßnahmen der Ar
beitshygiene, der Arbeitsplatzrotation, der Arbeitserwei
terung und Arbeitsbereicherung durch hierarchische Ent
differenzierung und Mitbestimmung, der Verbesserung des Wirkungsgrades menschlicher Arbeit durch ergonomische und
o r g a n i s a t o r i s c h e M aßnahm en, b i s h i n z u u m f a s s e n d e n P ro g ra m men d e s J o b - D e s i g n , d e r A r b e i t s s t r u k t u r i e r u n g , d e s s o z i o — t e c h n i s c h e n A n s a t z e s u n d d e r " t e i l a u t o n o m e n " G r u p n e n a r b - , . , 6
b e i t .
E in e E i n s c h ä t z u n g d i e s e r B e s t r e b u n g e n i n b e z u g a u f i h r e p h y s i s c h e n u n d p s y c h i s c h e n E n t l a s t u n g s - u n d G e s t a l t u n g s e f f e k t e h a t d a v o n a u s z u g e h e n , d a ß e s s i c h h i e r n i c h t um g l e i c h s a m g e s e l l s c h a f t l i c h n e u t r a l e , s o n d e r n um s y s t e m a t i s c h i n t e r e s s e n b e z o g e n e S t r a t e g i e n h a n d e l t . So l i e g e n d e n " H u m a n i s i e r u n g s s t r a t e g i e n " d e r U n te rn e h m e n i n d e r Re
g e l d i e f o l g e n d e n K a l k ü l e z u g r u n d e : e i n d e f e n s i v e s : Ab
w e h r d e r " s c h w e ig e n d e n " T e i l e d e s A r b e i t s k a m p f e s ( F lu k t u a t i o n , F e h l z e i t e n , A u s s c h u ß p r o d u k t i o n u n d S a c h s c h ä d e n ) ; e i n o f f e n s i v e s : e x p e r i m e n t e l l e E r p r o b u n g n e u e r F o rm en e i n e r f l e x i b l e n F e r t i g u n g s p l a n u n g a n g e s i c h t s e r h e b l i c h e r N ach f r a g e s c h w a n k u n g e n d e s M a r k t e s , B e s t r e b u n g e n z u e i n e r um
f a s s e n d e n " D a m a g e - C o n tr o l" ( P e r s o n e n - u n d i n s b e s o n d e r e S a c h s c h a d e n k o n t r o l l e ) .
Von s t a a t l i c h e r S e i t e w e r d e n d i e s e " M o d e r n i s i e r u n g s t e n d e n - z e n " d e r V o l k s w i r t s c h a f t n a c h h a l t i g u n t e r s t ü t z t . D as BMFT f ö r d e r t i n s b e s o n d e r e t e c h n o l o g i s c h - e x p e r i m e n t e l l e V o r
h a b e n w ie z . B . lä r m a r m e T e c h n o l o g i e n u n d A r b e i t s s t r u k t u - - r ie r u n g s m a ß n a h m e n m i t s o z i a l w i s s e n s c h a f t l i c h e r B e g l e i t — f o r s c h u n g im Rahmen s e i n e r F o r s c h u n g s f ö r d e r u n g s p o l i t i k a l s I n d u s t r i e s t r u k t u r p o l i t i k . D as BMA z i e l t im Rahmen d e s A r b e i t s s i c h e r h e i t s g e s e t z e s , d e r A r b e i t s s t ä t t e n v e r o r d n u n g u n d d e r z a h l r e i c h e n U n f a l l v e r s i c h e r u n g s v o r s c h r i f t e n a u f e i n e A r b e i t s s c h u t z p o l i t i k m i t dem M i t t e l d e r r e c h t l i c h e n N o rm ie ru n g a b .
M it e r h e b l i c h e r z e i t l i c h e r V e r z ö g e r u n g u n d n a c h a n f ä n g l i c h e n U n s i c h e r h e i t e n t r e t e n d i e G e w e r k s c h a f t e n n u n v e r s t ä r k t f ü r e i n e z u n ä c h s t e h e r d e f e n s i v - a u s g e r i c h t e t e E n t l a s t u n g s p o l i t i k d u r c h A r b e i t s s c h u t z n o r m e n e i n . A n s a t z p u n k t e e i n e r o f f e n s i v e n G e s t a l t u n g s p o l i t i k , f e h l e n h i n g e g e n n o c h w e i t g e h e n d . D ie s e n E n t l a s t u n g s - S t r a t e g i e n l i e g t j e d o c h f o l g e n -
d e s g r u n d l e g e n d e s D ilem m a z u g r u n d e : B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g w i r d a l l g e m e i n a l s e i n z e n t r a l e s P r o b le m d e r
A r b e i t s w e l t a n e r k a n n t . A ls p o l i t i s c h e s M i t t e l d e r B e l a s t u n g s r e d u k t i o n w i r d v o r w ie g e n d d i e r e c h t l i c h e N o rm ie ru n g d e s Ge
f a h r e n t a t b e s t a n d e s i n Form v o n S c h u tz n o r m e n a n g e s e h e n . A uch z u r E r f a s s u n g d e r p s y c h i s c h e n B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g g r e i f t m an im w e s e n t l i c h e n a u f d a s t h e o r e t i s c h e u n d m e th o d i s c h - t e c h n i s c h e I n s t r u m e n t a r i u m d e r t r a d i t i o n e l l e n A r b e i t s w i s s e n s c h a f t z u r ü c k . D i e s e a u s dem M a s c h in e n b a u u n d d e r F e r t i g u n g s t e c h n i k h e r v o r g e g a n g e n e n V e r f a h r e n k ö n n e n j e d o c h a l l e n f a l l s a u f p h y s i s c h e B e l a s t u n g s p r o b l e m e a n g e w a n d t w e r d e n , w o b e i s e l b s t f ü r d i e s e n A n w e n d u n g s b e r e ic h e r h e b l i c h e B e d e n k e n und. Z w e i f e l b e s t e h e n . A ls s i c h e r k a n n g e l t e n , d a ß P ro b le m e d e r p s y c h i s c h e n B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g m i t d ie s e m I n s t r u m e n t a r i u m b e s t e n f a l l s v e r z e r r t u n d r e d u k t i o n i s t i s c h e r f a ß t w e r d e n . So e n t s t e h t d i e im m er g r ö ß e r w e r d e n d e G e f a h r , d a ß e in e m Z e n t r a l p r o b l e m d e r mo
d e r n e n A r b e i t s w e l t v o n d e n U n te rn e h m e n , dem S t a a t u n d a u c h d e n G e w e r k s c h a f t e n m i t F e h l e n t w i c k l u n g e n b e g e g n e t w i r d , d i e z u n i c h t ü b e r s e h b a r e n F o l g e w ir k u n g e n f ü r d a s p h y s i s ö h e u n d p s y c h i s c h e A r b e i t s v e r m ö g e n u n d d i e g e s e l l s c h a f t l i c h e u n d i n d i v i d u e l l e K o m p eten z d e r L e b e n s g e s t a l t u n g d e r b r e i t e n A r b e i t n e h m e r s c h a f t f ü h r e n . A l s B e i s p i e l f ü r d i e Ge
f a h r ;s o l c h e r F e h l e n t w i c k l u n g e n s o l l d i e DIN 3 3 4 0 5 : P s y c h i s c h e B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g n ä h e r u n t e r s u c h t w e r d e n .
I I . G r u n d la g e n d e r N orm ung
D as D e u ts c h e I n s t i t u t f ü r N orm ung e . V . w i l l N o r m e n a r b e i t s o b e t r e i b e n , d a ß R a t i o n a l i s i e r u n g u n d Q u a l i t ä t s s i c h e r u n g , S i c h e r h e i t u n d V e r s t ä n d i g u n g i n d e n B e r e i c h e n , W i r t s c h a f t , T e c h n i k , W i s s e n s c h a f t , V e r w a ltu n g u n d Ö f f e n t l i c h k e i t g e - f ö r d e r t w i r d . L a u t S a t z u n g v e r f o l g t e s d a b e i g e m e i n n ü t z i 7 g e Z w ec k e. D ie N o r m e n a r b e i t s o l l d e r A l l g e m e i n h e i t n ü t z e n u n d z u e i n e r Q u a l i t ä t s v e r b e s s e r u n g I n a l l e n L e b e n s b e r e i c h e n f ü h r e n . S i e s o l l s o b e t r i e b e n w e r d e n , d a ß s i e z u
g e i n e r E n tw ic k lu n g u n d H u m a n is ie r u n g d e r T e c h n ik f ü h r t . I n e in e m V e r t r a g z w is c h e n d e r B u n d e s r e p u b l i k D e u t s c h l a n d u n d dem DIN ( D e u ts c h e s I n s t i t u t f ü r N orm ung e . V . ) vom 5 . J u n i 1975 w i r d d a s DIN n i c h t n u r i n h a l t l i c h , s o n d e r n a u c h o r g a n i s a t o r i s c h a u f d i e B e r ü c k s i c h t i g u n g d e s ö f f e n t l i c h e n I n t e r e s s e s ( v e r s t ä r k t e M i t a r b e i t s t a a t l i c h e r S t e l l e n u n d v e r s t ä r k t e I n d i k a t i o n a b w e i c h e n d e r M e in u n g e n d e r Ö f f e n t l i c h k e i t ) b e i d e r N o r m e n a r b e i t v e r p f l i c h t e t . D ie B u n d e s r e g i e r u n g w ie d e ru m l e g t s i c h a u f e i n e A n e rk e n n u n g v o n D IN -N orm en f e s t . D ie u n b e s t r i t t e n e B e d e u t s a m k e i t v o n D IN -N orm en f ü r d i e K o o r d i n a t i o n u n d K o n v e n t i o n a l i s i e r u n g v o n G e s t a l t u n g s a r b e i t e n e r h ä l t d u r c h d i e s e V e r b i n d l i c h k e i t e n e i n n o c h g r ö s s e r e s G e w ic h t. U n t e r dem o b e n s k i z z i e r t e n A n s p r u c h w e rd e n d e u t s c h e N orm en o d e r a n d e r e A r
b e i t s e r g e b n i s s e a u f g e s t e l l t , v e r ö f f e n t l i c h t u n d i n d e r A nw endung g e f ö r d e r t . D ie f a c h l i c h e A r b e i t w i r d v o n e h r e n a m t l i c h e n M i t g l i e d e r n i n A r b e i t s a u s s c h ü s s e n d u r c h g e f ü h r t , d e n e n i n d e r R e g e l s o g e n a n n t e " F a c h n o r m e n a u s s c h ü s s e " ü b e r g e o r d n e t s i n d . B e i d e r Z u sa m m e n s e tz u n g d e r A r b e i t s a u s ^ - S c h ü s s e q s o l l d e r G r u n d s a t z b e r ü c k s i c h t i g t w e r d e n , d a ß d i e " i n t e r e s s i e r t e n K r e i s e i n e in e m a n g e m e s s e n e n V e r - h ä l t n i s v e r t r e t e n s i n d " 1 o
D ie M i t g l i e d e r d e s A r b e i t s a u s s c h u s s e s " P s y c h i s c h e B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g " w a r e n im w e s e n t l i c h e n A r b e i t s w i s s e n
s c h a f t l e r u n d A r b e i t s p s y c h o l o g e n s o w ie V e r t r e t e r v o n G ro ß u n te r n e h m e n b e i g e r i n g e r G e w e r k s c h a f t s b e t e i l i g u n g . D i e s e r A u s s c h u ß w a r e i n U n t e r a u s s c h u ß d e s F a c h n o r m e n a u s s c h u s s e s
" E r g o n o m ie " . Im A n s c h lu ß a n d i e E r a r b e i t u n g e i n e r Norm w i r d d i e " Ö f f e n t l i c h k e i t " i n f o r m i e r t d u r c h d a s E r s c h e i n e n d e s N o r m e n e n tw u r f e s im N o r m e n a n z e ig e r d e s DIN u n d im Bun—
d e s a n z e i g e r . I n n e r h a l b v o n 3 M o n a te n n a c h E r s c h e i n e n h a t d i e Ö f f e n t l i c h k e i t g e g e n d i e Norm W id e r s p r ü c h e i n Form e i n e s E i n s p r u c h e s z u e r h e b e n . D a r ü b e r h i n a u s b e s t e h t d i e M ö g l i c h k e i t n a c h A b le h n u n g e i n e s E i n s p r u c h e s d i e E i n l e i t u n g e i n e s S c h l i c h t u n g s - b zw . e i n e s S c h i e d s v e r f a h r e n s z u b e a n t r a g e n .
D ie DIN 334o5 w u rd e A n fa n g S e p te m b e r 1976 v e r ö f f e n t l i c h t u n d in einschlägigen arbeitswissenschaftlichen Fachzeitschrif-
■
t e n a b g e d r u c k t . D a r ü b e r h i n a u s w u rd e n d i e g r u n d l e g e n d e n K o n z e p t i o n e n d i e s e r Norm a u f a r b e i t s w i s s e n s c h a f t l i c h e n F a c h ta g u n g e n e i n e r F a c h ö f f e n t l i c h k e i t v o r g e l e g t . D ie E i n s p r u c h s f r i s t d e r DIN 3 3 4 o 5 w a r zum 3 1 .1 .1 9 7 7 a b g e l a u f e n . N ach DIN 8 2 o , B l a t t 4 , A b s c h n i t t 2 . 4 . 8 s o l l d i e L a u f z e i t e i n e s N o r m e n e n tw u r f e s n i c h t l ä n g e r a l s 2 J a h r e b e t r a g e n . D .h . im R e g e l f a l l h a t e i n A r b e i t s a u s s c h u ß 18 M o n a te Z e i t , e i n e n N o rm e n e n tw u rf z u b e r a t e n u n d e t w a i g e E i n s p r ü c h e z u b e r ü c k s i c h t i g e n . Es b e s t e h t n a c h A b l a u f d e r B e r a t u n g e n d i e M ö g l i c h k e i t , d e n E n tw u r f e r s a t z l o s z u r ü c k z u z i e h e n u n d d u r c h e i n e n n e u e n E n tw u r f z u e r s e t z e n , i h n a l s V o rn o rm o d e r a l s Norm z u v e r a b s c h i e d e n . E in e Norm w i r d n a c h 5 J a h r e n a u f i h r e G ü l t i g k e i t ü b e r p r ü f t ^ . Ü b e r e i n e V e r a b s c h i e d u n g a l s "V o rn o rm " b e s t e h t d i e M ö g l i c h k e i t , d i e L a u f z e i t a u f 3 ö d e r . . w e n i g e r J a h r e z u b e s c h r ä n k e n . "V o r
n o rm e n " s o l l e n n u r h e r a u s g e g e b e n w e r d e n , w enn s i e i n d e r P r a x i s d r i n g e n d b e n ö t i g t w e r d e n . S i e e n t h a l t e n F e s t l e g u n g e n , d i e n o c h e r p r o b t w e r d e n m ü s s e n , o d e r d i e n o c h r e g i o - n a l o d e r i n t e r n a t i o n a l b e r a t e n w e r d e n 12 . N ach e i n e r V o r
norm k a n n v e r s u c h s w e i s e u n d m o d e l l h a f t g e a r b e i t e t w e r d e n , V o r b e h a l t e k ö n n e n i n s o f e r n z w i s c h e n z e i t l i c h a u s g e r ä u m t o d e r w e i t e r k o n k r e t i s i e r t w e r d e n u n d i n e in e m n e u e n E n t w u r f B e r ü c k s i c h t i g u n g f i n d e n . D ie N o r m e n a r b e i t h a t dem
z e i t l i c h e n H o r i z o n t v o n Ü b e r le g u n g e n u n d A l t e r n a t i v ü b e r — le g u n g e n R e ch n u n g z u t r a g e n . Im v o r l i e g e n d e n F a l l s i n d d i e s e F r a g e n v o n b e s o n d e r e r B e d e u t s a m k e i t , d a e s s i c h b e i d e r DIN 334o5 um B e g r i f f s k l ä r u n g e n h a n d e l t u n d B e g r i f f e n a c h DIN 8 2 o , B l a t t 2 , A b s c h n i t t 2 z u d e n F e s t l e g u n g e n g e h ö r e n , d e n e n man e i n e l a n g e L e b e n s d a u e r z u e r k e n n t .
I I I . D e r N o rm e n e n tw u rf DIN 3 3 4 o 5
D e r N o rm e n tw u rf DIN 3 3 4 o 5 e n t h ä l t g r u n d s ä t z l i c h e D e f i n i t i o n e n z u B e g r i f f e n , d i e m i t dem P r o b l e m f e l d " P s y c h i s c h e B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g " b e z e i c h n e t w e r d e n . E r e n t h ä l t
a u ß e rd e m b e g r i f f s k l ä r e n d e B e m e rk u n g e n z u dem a l l g e m e i n e n t h e o r e t i s c h e n u n d p r a k t i s c h e n H i n t e r g r u n d u n d d e n Zusam m e n h ä n g e n z w is c h e n d e n B e g r i f f e n . A l s G e l t u n g s b e r e i c h i s t d i e A nw endung v o n a r b e i t s w i s s e n s c h a f t l i c h e n E r k e n n t n i s s e n ü b e r p s y c h i s c h e B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g f ü r d a s "Men—
s c h e n g e r e c h t e G e s t a l t e n v o n A r b e i t s S y s t e m e n " v o r g e s e h e n . U n t e r " P s y c h i s c h e r B e l a s t u n g " v e r s t e h t d e r E n tw u r f d i e j e n i g e n F a k t o r e n , d i e e i n e " n i c h t k ö r p e r l i c h e " B e a n s p r u c h u n g im S i n n e e i n e r a l l g e m e i n e n z e n t r a l e n A k t i v i e r t h e i t b z w . e i n e r i n n e r e n A n s p a n n u n g h e r v o r r u f e n . B e l a s t u n g , B e
a n s p r u c h u n g u n d E rm üdung w e rd e n i n e i n U r s a c h e - W ir k u n g s - V e r h ä l t n i s g e r e i h t : " P s y c h i s c h e B e l a s t u n g e n k ö n n e n P r o z e s s e p s y c h i s c h e r B e a n s p r u c h u n g im M e n sc h e n b e w i r k e n . D ie F o l g e p s y c h i s c h e r B e a n s p r u c h u n g k a n n p s y c h i s c h e E rm ü d u n g s e i n . " D ie Höhe d e r p s y c h i s c h e n B e l a s t u n g w i r d a l s b e — w u ß t s e i n s f ä h i g e G rö ß e d e f i n i e r t , w o b e i d e r E n tw u r f a u f p s y c h o l o g i s c h e S k a l i e r u n g e n d e r " a l l g e m e i n e n z e n t r a l e n A k t i v i e r t h e i t " a b s t e l l t .
B e i d e r B e r ü c k s i c h t i g u n g d e r p s y c h i s c h e n B e a n s p r u c h u n g f ü r d i e A r b e i t s g e s t a l t u n g w e rd e n z w e i G r u n d s ä t z e f o r m u l i e r t : 1) D e r B e a n s p r u c h u n g s g r a d s o l l ü b e r e i n e l a n g e Z e i t d a u e r n i c h t z u h o c h s e i n "w eg en d e r d a d u r c h e n t s t e h e n d e n p s y c h i s c h e n E r m ü d e t h e i t u n d dem d a m i t v e r b u n d e n e n A b s in k e n d e r L e i s t u n g s f ä h i g k e i t " . 2) D e r B e a n s p r u c h u n g s g r a d s o l l n i c h t ü b e r e i n e l a n g e Z e i t s p a n n e z u n i e d r i g s e i n "w eg en d e r ' G e f a h r d e s A b s in k e n s d e s W a c h h e i t s g r a d e s u n d d e s A u f
t r e t e n s v o n M o n o t o n i e z u s t ä n d e n " . D as E i n h a l t e n d i e s e r G ru n d S ä t z e s e i g e e i g n e t , " i n d i v i d u e l l e n N a c h t e i l e n u n d B e t r i e b s s t ö r u n g e n v e r s c h i e d e n e r A r t " v o r z u b e u g e n .
I n d e n K lä r u n g e n d e r B e g r i f f e " p s y c h i s c h e B e l a s t u n g " , " p s y c h i s c h e B e a n s p r u c h u n g " , “p s y c h i s c h e E rm ü d u n g " u n d " e rm ü d u n g s ä h n l i c h e Z u s t ä n d e " ( M o n o to n ie , h e r a b g e s e t z t e V i g i l a n z , p s y c h i s c h e S ä t t i g u n g ) w i r d W e rt d a r a u f g e l e g t , g r u n d s ä t z l i c h z w is c h e n M ü d i g k e it u n d E rm ü d u n g z u u n t e r s c h e i d e n :
" U n t e r p s y c h i s c h e r E rm üdung w i r d d e r V o rg a n g d e s E rm ü d en s i n f o l g e p s y c h i s c h e r B e a n s p r u c h u n g v e r s t a n d e n . D e r V o rg a n g d e s E rm ü d e n s f ü h r t zum Z u s t a n d d e r E r m ü d e t h e i t . U n t e r p s y c h i s c h e r E r m ü d e t h e i t w i r d e i n Z u s ta n d h e r a b g e s e t z t e r L e i s t u n g s f ä h i g k e i t n a c h l ä n g e r d a u e r n d e r , i n t e n s i v e r p s y c h i s c h e r B e a n s p r u c h u n g v e r s t a n d e n . E r m ü d e t h e i t b i l d e t s i c h i n e i n e r a n g e m e s s e n e n E r h o l u n g s z e i t i n d e r G rö ß e n o rd n u n g v o n S tu n d e n - z . B . d u r c h S c h l a f - z u r ü c k . Im G e g e n s a tz d a z u s i n d d i e e r m ü d u n g s ä h n l i c h e n Z u s tä n d e M o n o to n ie , h e r a b g e s e t z t e V i g i l a n z , S ä t t i g u n g o d e r L a n g e w e ile i n d e r G r ö ß e n o r d n u n g v o n S e k u n d e n f l ü c h t i g . E rm üdung u n d E r m ü d e t
h e i t f ü h r e n m e i s t z u dem E r l e b e n v o n M ü d i g k e i t . M ü d i g k e it d a r f a b e r n i c h t m i t E rm üdung o d e r E r m ü d e t h e i t v e r w e c h s e l t w e r d e n : a u c h e r m ü d u n g s ä h n l i c h e Z u s tä n d e k ö n n e n e b e n f a l l s d a s E r l e b e n v o n M ü d i g k e i t h e r b e i f ü h r e n " .
U n t e r p s y c h i s c h e r B e l a s t u n g v e r s t e h t d e r E n tw u r f " a l l e ü b e r w ie g e n d v o n a u ß e n a u f d e n M e n sc h en zukom m enden F a k t o r e n ,
d i e i h n ü b e r w ie g e n d n i c h t k ö r p e r l i c h b e a n s p r u c h e n k ö n n e n " . B e i s p i e l e f ü r p s y c h i s c h b e s o n d e r s b e l a s t e n d e F a k t o r e n , d i e d e r E n tw u r f a u f f ü h r t , s i n d u . a . " A u f m e r k s a m k e it b e i L i c h t m a n g e l o d e r B l e n d u n g " , " I n f o r m a t i o n s f ü l l e o d e r - m a n g e l " . Den p s y c h i s c h b e l a s t e n d e n F a k t o r e n w e r d e n s o g e n a n n t e " e n t l a s t e n d e " F a k t o r e n b e i g e o r d n e t ( z . B . g e e i g n e t e A r b e i t s o r g a n i s a t i o n , g u t e E ig n u n g f ü r d i e T ä t i g k e i t u . a . ) .
M o n o to n ie w i r d im S in n e e i n e r Ü b e r f o r d e r u n g d u r c h U n t e r f o r d e r u n g d e f i n i e r t : " M o n o to n ie i s t e i n la n g s a m e n t s t e h e n d e r Z u s t a n d h e r a b g e s e t z t e r A k t i v i e r t h e i t im M e n s c h e n , h e r v o r g e r u f e n d u r c h l ä n g e r d a u e r n d e W i e d e r h o l u n g s t ä t i g k e i t i n b e s t im m te n a b w e c h s lu n g s a r m e n S i t u a t i o n e n . M o n o to n ie k a n n b e i A r b e i t s a b l ä u f e n m i t g e r in g e m b i s m i t t l e r e m S c h w i e r i g k e i t s g r a d a u f t r e t e n . D er M o n o t o n i e z u s t a n d i s t v e r b u n d e n m i t S c h l ä f r i g k e i t u n d E r l e b e n v o n M ü d i g k e i t . T e n d e n z i e l l nim m t d i e L e i s t u n g a b u n d s c h w a n k t. W e i t e r e Sym ptom e s i n d : e i n e V e r m in d e r u n g d e r U m s t e l l u n g s - u n d R a k t i o n s f ä h i g k e i t , e i n e Abnahme d e r H e r z s c h l a g f r e q u e n z , e i n e Zunahm e d e r H e rz s c h l a g a r h y t h m i e , B eim W e c h s e l v o n e i n e r m o n o t o n i e f ö r d e r n d e n
S i t u a t i o n z . B . z u e i n e r i n t e r e s s a n t e n v e r f l i e g t d e r Mono
t o n i e z u s t a n d r a s c h " .
I n e i n e r A nm erkung w i r d d i e s e D e f i n i t i o n e r l ä u t e r t : "E in em z u n i e d r i g e n A k t i v i e r t h e i t s g r a d l ä ß t s i c h d u r c h A n ti- M o n o - to n ie -M a ß n a h m e n e n t g e g e n w i r k e n w ie z . B . T ä t i g k e i t s w e c h s e l , V e rm e id e n d e s A l l e i n s e i n s , [V e rm e id u n g r ä u m l i c h e r A b s o n d e r u n g ) , E i n s t r e u e n k u r z e r P a u s e n m i t k ö r p e r l i c h e r Bewe
g u n g , S c h a f f u n g z u s ä t z l i c h e r B e a c h t u n g s r i c h t u n g e n d u rc h . N e b e n t ä t i g k e i t e n , . E i n f ü h r u n g v o n A b i ö s u n g s s y s t e m e n . " ( E n t
w u r f DIN 334o 5 * A b s c h n i t 4 . 4 . 1 )
I n d e n a b s c h l i e s s e n d e n E r l ä u t e r u n g e n v e r w e i s t d e r A r b e i t s a u s s c h u ß a u s d r ü c k l i c h a u f d i e A k t i v i e r u n g s t h e o r i e a l s t h e o r e t i s c h e m A u s g a n g s p u n k t f ü r s e i n e Ü b e r le g u n g e n u n d s c h l ä g t e i n e p s y c h o l o g i s c h e S k a l i e r u n g d e r p s y c h i s c h e n B e a n s p r u c h u n g v o r , d i e v o n d e r e r l e b t e n i n n e r e n A n s p a n - n u n g a u s g e h t u n d i n A n le h n u n g a n B a r t e n w e r f e r 13 d i e i n n e r e A n s p a n n u n g im V e r g l e i c h z u A n s p a n n u n g s g r a d e n b e i " A n k e r -
• s i t u a t i o n " q u a n t i f i z i e r e n w i l l . Man - e r h o f f t s i c h R ü ck s c h l ü s s e a u f d i e A r b e i t s b e l a s t u n g d u r c h p s y c h o l o g i s c h e E r h e b u n g e n , d i e d a r a u f a b z i e l e n , d a ß d i e B e t r o f f e n e n e i n e n V e r g l e i c h z w is c h e n i h r e r S i t u a t i o n u n d s t a n d a r d i s i e r t e n B e l a s t u n g s r e i z e n , s o g e n a n n t e n " A n k e r s i t u a t i o n e n " z i e h e n . I n dem v o r g e s c h l a g e n e n V e r f a h r e n w e rd e n a l s V e r g l e i c h s r e i z e d i e f o l g e n d e n 1o A n k e r v o r g e g e b e n :
- i c h l i e g e a u f e i n e r W a ld w ie s e u n d tr ä u m e m i t o f f e n e n A ugen - i c h l i e g e a u f dem S o f a u n d b l ä t t e r e i n e i n e r I l l u s t r i e r t e n - i c h l ö s e K r e u z w o r t r ä t s e l
- i c h l e s e Z e i t u n g
- i c h l e s e e i n e n K r im in a lr o m a n
* i c h s e h e « - e in e n a u f r e g e n d e n F ilm
- i c h v e r s u c h e b e i s t a r k e m V e r k e h r d i e S t r a ß e z u ü b e r q u e r e n - i c h l a s s e m ir b e i s c h w e r e n S c h m e rz e n n i c h t s a n m e rk e n
- i c h b i n i n e i n e n V e r k e h r s u n f a l l v e r w i c k e l t , d e n i c h v e r s c h u l d e t h a b e
- ich befinde mich voller Todesangst in einem abstürzenden Flugzeug
B a r t e n w e r f e r , e i n f ü h r e n d e s M i t g l i e d im b e t r e f f e n d e n F a c h a u s s c h u ß , v e r s i c h e r t : "A uch e i n f a c h e M e n sc h en k ö n n e n - b e i b e s t i m m t e r F r a g e t e c h n i k - h i n r e i c h e n d v e r l ä ß l i c h e u n d i n n u m e r is c h e S k a l e n w e r t e v e r w a n d e l b a r e A n g a b e n ü b e r i h r e n A n s p a n n u n g s - o d e r E n t s p a n n u n g s z u s t a n d m ac h en " 1 4. A ls w e i
t e r e r o p e r a t i o n a l e r Z u g an g zum Z u s t a n d d e r p s y c h i s c h e n B e a n s p r u c h u n g w i r d d i e M essu n g v o n H e r z s c h l a g f r e q u e n z e n u n d E n e r g i e u m s a t z v o r g e s c h l a g e n - . D u rc h d i e B e h a u p tu n g e i n e s Z usam m enhangs z w is c h e n M o n o t o n i e a n f ä l l i g k e i t u n d E x t r a v e r s i o n w i r d n a h e g e l e g t , e i g n u n g s d i a g n o s t i s c h e V e r f a h r e n z u r L ö s u n g d e s M o n o to n ie p r o b le m s e i n z u s e t z e n .
IV . D er a r b e i t s w i s s e n s c h ä f t i i c h e R e d u k ti o n i s m u s u n d s e i n F o l g e n
I n d e r v o r h e r r s c h e n d e n t r a d i t i o n e l l e n S i c h t w e i s e e r s c h e i n t d e r G e g e n s ta n d d e r A r b e i t s w i s s e n s c h a f t e n , n ä m l i c h d e r a r b e i t e n d e M e n sc h , a l s r e a k t i o n s f ä h i g e s O b j e k t , d e s s e n V e r h a l t e n s v a r i a b i l i t ä t a x i o m a t i s c h a u f R e i z - R e a k t i o n s m u s t e r u n d a u f Z u f a l l s v a r i a n z v e r k ü r z t w i r d . A u f d ie s e m t h e o r e t i s c h e n H i n t e r g r u n d l i e g t e s n a h e , a u c h p s y c h i s c h e B e l a s t u n g e i n e r K o n z e p t i o n z u u n t e r w e r f e n , d i e t h e o r e t i s c h v o n s i n n h a f t e n H a n d l u n g s v o l lZ ü g e n , s o z i a l e n I n t e r a k t i o n e n u n d g e s a m t g e s e l l s c h a f t l i c h e n - . E i n f l u ß f a k t o r e n i n d i v i d u e l l e n H and
lu n g e n a b s t r a h i e r t u n d m e t h o d i s c h a u f L a b o r a to r i u m s m e s s u n g e n u n d ( v o r s c h n e l l e ) O u a n t i f i z i e r b a r k e i t a u s g e r i c h t e t i s t . D ie dem N o rm e n tw u rf z u g r u n d e l i e g e n d e A k t i v i e r u n g s t h e o r i e , o b w o h l v o n V e r t r e t e r n a u c h p o s i t i v i s t i s c h o r i e n t i e r t e r
S t r e ß f o r s c h u n g d u r c h a u s i n f r a g e g e s t e l l t , f ü g t s i c h i n d i e - - s e n A n s p r u c h . D ie K e r n t h e s e e i n e r u n s p e z i f i s c h e n , b e l a s t u n g s b e d i n g t e n a l l g e m e i n e n z e n t r a l e n A k t i v i e r t h e i t r e d u z i e r t B e
l a s t u n g e n v o n q u a l i t a t i v k o m p le x e n , p s y c h o - p h y s i o l o g i s c h e n u n d s o z i a l e n I n t e r a k t i o n s S t r u k t u r e n a u f k u r z f r i s t i g z u g ä n g l i c h e Q u a n t i t ä t e n . D e r V o rg a n g d e r a l l g e m e i n e n z e n t r a l e n A k t i v i e r t h e i t s p i e g e l t d i e B e l a s t u n g a l s R e a k t i o n e i n e s p a s s i v a u fn e h m e n d e n O r g a n is m u s , b e i dem b e l i e b i g e A u ß e n -
r e i z e s i c h a u f d e r e i n h e i t l i c h e n p s y c h o - p h y s i o l o g i s c h e n Di m e n s io n d e r i n n e r e n A n s p a n n u n g a d d i e r e n .
D i e s e T h e o r i e s i e h t n i c h t v o r , d a ß B e l a s t u n g e i n V o rg a n g i s t , b e i dem d i e a k t i v e k o g n i t i v e V e r a r b e i t u n g d e r B e
l a s t u n g s f a k t o r e n e i n e z e n t r a l e R o l l e s p i e l t . D e s h a lb m üs
s e n a u c h i n d e r n e u e r e n L i t e r a t u r f ü r w i c h t i g e r a c h t e t e i n t e r v e n t i e r e n d e p s y c h i s c h e K o n z e p te ( .A n s p r u c h s n iv e a u , Mo
t i v a t i o n , I d e n t i t ä t u . a . ) v o n e in e m s o l c h e n A n s a t z v e r n a c h l ä s s i g t w e r d e n . Dem e l e m e n t a r i s t i s c h e n a r b e i t s w i s s e n s c h a f t l i c h e n u n d a r b e i t s p s y c h o l o g i s c h e n A n s a t z e n t g l e i t e t d i e H i e r a r c h i e p s y c h i s c h e r R e p r ä s e n t a t i o n e n , d i e a l s a k t i v v e r m i t t e l n d e ü m s e t z u n g s i n s t a n z e n z w is c h e n B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g a u f t r e t e n , dem a n a l y t i s c h e n Z u g r i f f .
E b e n s o u n b e f r i e d i g e n d b l e i b t d i e A k t i v i e r u n g s t h e o r i e , w enn e s um d i e A n a ly s e v o n M e h r f a c h b e l a s t u n g e n g e h t . D ie b e g r i f f l i c h e R e d u k ti o n v o n B e a n s p r u c h u n g a u f e i n v o r d e r g r ü n d i g e i n l e u c h t e n d e s M ehr o d e r W e n ig e r , d i e e tw a s t e c h n i s c h e n , j e d o c h kaum i n t e l l e k t u e l l e n A ufw and e r f o r d e r n d e E m p i r i e u n d d i e m e ß t e c h n i s c h e I s o l a t i o n v o n B e l a s t u n g s
f a k t o r e n v e r f ü h r e n z u e i n e r B a u k a s t e n f o r s c h u n g , d i e dem F a k t , d a ß b e l a s t e n d e F a k t o r e n s i c h i n j e s p e z i f i s c h e n , k o m p le x e n B e l a s t u n g s k o n s t e l l a t i o n e n a u s o b j e k t i v e n u n d s u b j e k t i v e n F a k t o r e n n i e d e r s c h l a g e n , n i c h t g e r e c h t w i r d . A u f d i e s e W e is e k a n n man w e d e r d i e " h o r i z o n t a l e " ( m e h r e re B e l a s t u n g e n g l e i c h z e i t i g i n d e r s e l b e n A r b e i t s s i t u a t i o n ) , n o c h d i e " l o n g i t u d i n a l e " M e h r f a c h b e l a s t u n g ( B e l a s t u n g s — b i o g r a p h i e ) e r f a s s e n .
F a s t g ä n z l i c h u n b e a c h t e t b z w . b a g a t e l l i s i e r t b l e i b e n p s y c h o s o m a t i s c h e u n d s o m a t i s c h e F o l g e w ir k u n g e n p s y c h i s c h e r B e l a s t u n g e n . D ie s t r i f f t s o w o h l f ü r k u r z f r i s t i g r e v e r s i b l e w ie i n s b e s o n d e r e f ü r l a n g f r i s t i g i r r e v e r s i b l e p s y c h o s o m a
t i s c h e u n d s o m a t i s c h e S c h ä d ig u n g e n z u . D ie s e w e i tg e h e n d e A u sk la m m e ru n g s c h w e r w ie g e n d e r F o lg e w ir k u n g e n p s y c h i s c h e r B e l a s t u n g e n i s t umso u n v e r s t ä n d l i c h e r , d a " e i n e p h y s i o l o -
g i s c h e T h e o r i e d e r p s y c h o s o m a t i s c h e n K r a n k h e i t s e n t s t e h u n g e x i s t i e r t , w e lc h e d e n Z w e i f l e r a n e in e m s o l c h e n K o n z e p t m i t n a t u r w i s s e n s c h a f t l i c h e n G rü n d e n i n s U n r e c h t s e t z t
Um e i n e a d ä q u a t e u n d f ü r m e n s c h e n g e r e c h t e A r b e i t s g e s t a l t u n g v e r w e r t b a r e A b b ild u n g d e r p s y c h i s c h e n B e l a s t u n g e i n z u f a n g e n , i s t - e s n o t w e n d ig , d a s e m p i r i s t i s c h e G ru n d m o d e ll d i e s e r B e l a s t u n g s f o r s c h u n g z u g r u n s t e n e i n e s i n t e g r i e r t e n e r g o n o m is c h e n B e l a s t u n g s k o n z e p t s ' a u f z u g e b e n , d a s den- s o z i a l e n o r g a n i s a t o r i s c h e n u n d a r b e i t s w i s s e n s c h a f t l i c h e n D a te n e b e n s o R e ch n u n g t r ä g t , w ie d e n s u b j e k t i v e n Ä u s s e r u n g e n d e r v o n e i n e r B e l a s t u n g B e t r o f f e n e n . E s s i n d n e u e m e t h o d i s c h e Wege z u r I n t e g r a t i o n d e r s u b j e k t i v e n A l l t a g s e r f a h r u n g i n P la n u n g u n d A r b e i t s g e s t a l t u n g z u f i n d e n . Das t r i f f t i n s b e s o n d e r e d i e F r a g e d e r E r t r ä g l i c h k e i t p s y c h i s c h e r B e l a s t u n g 1 6
D ie m e t h o d i s c h e n E i g e n s c h a f t e n p s y c h o m e t r i s c h e r D a t e n e r f a s s u n g z w in g e n d i e D a te n ü b e r s u b j e k t i v e s ( i n n e r e s u n d ä u s s e r e s ) H a n d e ln i n e i n w i s s e n s c h a f t l i c h e s S ch em a, d a s s e i n e k a t e g o r i a l e P l a s t i z i t ä t n i c h t a u s d e r A l l t a g s e r f a h r u n g , s o n d e r n a u s d e n A xiom en d e r p s y c h o m e t r i s c h e n T e s t t h e o r i e g e w i n n t . D ie F i k t i o n d e r O b j e k t i v i t ä t s u g g e r i e r t G la u b w ü r d i g k e i t a u f d e r G r u n d la g e e i n e r V e r z e r r u n g v o n R e a l i - t ä t e n 17. D as D ilem m a z w is c h e n m e ß te c h n is c h e m A n s p r u c h
( R e l i a b i l i t ä t ) u n d R e a l i t a t s b e z u g d e r A u s s a g e ( V a l i d i t ä t ) 18 w i r d i n d e r P s y c h o l o g i e i n d i e g r u n d s ä t z l i c h e v e r f a h r e n s
t e c h n i s c h e U n t e r s c h e i d u n g v o n B r e i t b a n d v e r f a h r e n u n d S c h m a l
b a n d v e r f a h r e n a u f g e l ö s t . B r e i t b a n d v e r f a h r e n s i n d B e f r a g u n g s t e c h n i k e n , d i e d e r K o m p l e x i t ä t m e n s c h l i c h e r I d e n t i t ä t s e n t w ü r f e z w a r g e r e c h t w e r d e n , dem A n s p r u c h p s y c h o l o g i s c h e r T e s t t h e o r i e n j e d o c h n i c h t g e n ü g e n . S c h m a l b a n d v e r f a h r e n s i n d p s y c h o l o g i s c h e T e s t s , d i e e i n e n e r h e b l i c h e n p s y c h o - t e c h n o l o g i s c h e n A ufw and f ü r i h r e K o n s t r u k t i o n e r f o r d e r n , s t a t i s t i s c h e K r i t e r i e n d e r p r i n z i p i e l l e n W i e d e r h o l b a r k e i t
g e n ü g e n , j e d o c h n u r A u s s a g e n ü b e r k ü n s t l i c h . p a r z e l l i e r t e E i n s t e l l u n g s - u n d V e r h a l t e n s a s p e k t e z u l a s s e n .
U n t e r dem G e s i c h t s p u n k t d e s r a p i d e n s o z i a l e n u n d t e c h n o l o g i s c h e n W a n d e ls , d e r z u k o n k r e t e n B e l a s t u n g s e n t w i c k l u n g e n f ü h r t , d i e s i c h dem s c h w e r f ä l l i g e n u n d k u r z s i c h t i g e n I n s t r u m e n ta r iu m d e r v o r h e r r s c h e n d e n a k a d e m is c h e n A r b e i t s w i s s e n
s c h a f t u n d P s y c h o l o g i e e n t z i e h t , s i n d p r a k t i k a b l e M e th o d e n z u e n t w i c k e l n , d i e d a s B r e i t b a n d v e r f a h r e n e i n e r n e u e n R e
p u t a t i o n z u f ü h r e n .
A u f d i e s e r G r u n d la g e r i c h t e t s i c h u n s e r E in w a n d g e g e n d e n E n tw u r f DIN 334o5 g e g e n f o l g e n d e P u n k t e :
1) D ie b e g r i f f l i c h e U n t e r s c h e i d u n g v o n B e l a s t u n g u n d E n t l a s t u n g s o w ie d i e v o r g e l e g t e A u f z ä h lu n g e i n z e l n e r Be
l a s t u n g s f a k t o r e n l e g t e i n a d d i t i v e s M o d e ll d e r B e l a s t u n g s W irk u n g n a h e u n d t r ä g t d a m i t d e n v o r d r i n g l i c h e n s t r u k
t u r e l l e n P r o b le m e n d e r k o m p le x e n M e h r f a c h b e l a s t u n g n i c h t a d ä q u a t R e c h n u n g .
2) Das v o r g e l e g t e B e l a s t u n g s k o n z e p t w i r d vom k o m p le x e n Zu
sam m enhang z w is c h e n p s y c h i s c h e r B e l a s t u n g u n d B e l a s t u n g s f o l g e n n i c h t g e r e c h t u n d l e g t M aßnahm en n a h e , d i e d e n A n w e n d u n g s b e r e ic h e i n e r s o l c h e n Norm u n z u l ä s s i g e i n s c h r ä n k e n . I n s b e s o n d e r e l a n g f r i s t i g e u n d i r r e v e r s i b l e B e l a s t u n g
f o l g e n p s y c h i s c h e r , p s y c h o s o m a t i s c h e r u n d s o m a t i s c h e r S y m p to m a tik f i n d e n i n d i e s e m K o n z e p t k e i n e a n g e m e s s e n e B e r ü c k s i c h t i g u n g .
3) Ä u ß e r s t f r a g w ü r d i g u n d a u c h l e i c h t f e r t i g s i n d d i e B e
m e rk u n g e n z u r M o n o t o n i e a n f ä l l i g k e i t u n d E x t r a v e r s i o n . U n t e r d e r G e f a h r d e r M iß a c h tu n g v o n P e r s ö n l i c h k e i t s - r e c h t e n l i e g t e s n a h e , m i t s o l c h e n M i t t e l n e in e m D a te n — m iß b r a u c h V o rs c h u b z u l e i s t e n ( D a t e n s c h u t z d e b a t t e ) 19.
u n d dem e i g e n t l i c h e n P ro b le m a u f d e r E b e n e d e r A r b e i t s o r g a n i s a t i o n a u s z u w e i c h e n .
4) A b g e s e h e n v o n u n s e r e n p r i n z i p i e l l e n E in w ä n d e n g e g e n d i e v o r g e s c h l a g e n e n K o n z e p te h a l t e n w i r a u c h d i e v o r g e s c h l a g e n e n O p e r a t i o n a l i s i e r u n g e n f ü r ä u ß e r s t f r a g w ü r d i g .
S e l b s t d i e b e g r e n z t e R e i c h w e i t e d e s v o r g e s c h l a g e n e n B e
l a s t u n g s b e g r i f f e s w i r d d u r c h d e n m e ß t h e o r e t i s c h e n Zu
g a n g n o c h i n f r a g e g e s t e l l t . D ie p s y c h o l o g i s c h e S k a l i e -
r u n g g e h t d a v o n a u s , d a ß p s y c h i s c h e B e l a s t u n g dem B e
w u ß t s e i n z u g ä n g l i c h i s t ^ ° , e i n e p r i n z i p i e l l e i n d i m e n s i o n a l e G rö ß e d a r s t e l l t u n d q u a n t i t a t i v d u r c h i n d i v i d u e l l e A bw ägung g e g e n d i e B e l a s t u n g s r e l e v a n z v o n A n k e r r e i z e n a b b i l d b a r i s t . D i e s e s s p i t z f i n d i g e V e r f a h r e n mag i n d e r p s y c h o l o g i s c h e n L a b o r a t o r i u m s f o r s c h u n g v i e l l e i c h t e i n s e t z b a r s e i n . I n d e r A r b e i t s w e l t , i n d e r e i n e d u r c h aus- n o r m a le R e a k t i o n a u f B e l a s t u n g d i e r e s i g n a t i v e A n - p a s s u n g i s t 21 , s i n d d a m i t k e i n e v a l i d e n D a te n z u e r h e b e n . G e ra d e d i e U n f ä h i g k e i t , s u b j e k t i v e B e a n s p r u c h u n g z u a r t i k u l i e r e n b zw . e i n a n g e m e s s e n e s p s y c h i s c h e s A n s p r u c h s n i v e a u z u e n t w i c k e l n , mag R e s u l t a t s c h w e r w ie g e n d e r p s y c h i s c h e r B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g s e i n .
*
A uch w enn s i c h v i e l e A r b e i t s w i s s e n s c h a f t l e r s e l b s t g e r n a l s o b j e k t i v e n a t u r w i s s e n s c h a f t l i c h o r i e n t i e r t e F o r s c h e r p r ä s e n t i e r e n , l ä ß t s i c h kaum d e u t l i c h e r d e m o n s t r i e r e n , d a ß m i t S c h e i n o b j e k t i v i t ä t e i n p o l i t i s c h e r S t a n d o r t b e z o g e n w i r d . Im m er d u r c h s i c h t i g e r w i r d , d a ß d i e h e r r s c h e n d e n A r b e i t s w i s s e n s c h a f t e n v o r d e r A l t e r n a t i v e s t e h e n , e n t w e d e r u n t e r n e h m e n s b e z o g e n e , i n s t r u m e n t a l i s i e r t e Z w e c k f o r s c h u n g z u b e t r e i b e n , o d e r s i c h a u f e i n e r w i s s e n s c h a f t s t h e o r e t i s c h u n d w i s s e n s c h a f t s p o l i t i s c h a u s g e w i e s e n e n u n d s o z i a l w i s s e n s c h a f t l i c h a u s g e w e i t e t e n B a s i s w e i t e r z u e n t w i c k e l n .
E in e . T h e o r i e k a n n n u r im Z usam m enhang m i t i h r e r p r a k t i s c h e n A nw endung g e s e h e n w e r d e n , M e th o d e n l a s s e n s i c h n i c h t v o n d e n I n h a l t e n t r e n n e n . D ie p r a k t i s c h e n K o n s e q u e n z e n d e s t h e o r e t i s c h e n u n d m e t h o d i s c h e n R e d u k tio n is m u s d e r h e r r s c h e n d e n A r b e i t s w i s s e n s c h a f t e n k ö n n e n am B e i s p i e l d e s v o r g e l e g t e n M o n o t o n i e b e g r i f f e s b e l e g t w e r d e n .
M o n o to n ie w i r d a l s e i n Z u s t a n d z u n i e d r i g e r A k t i v i e r t h e i t g e s c h i l d e r t . M o n o to n e A r b e i t l ä ß t s i c h d a m it d u r c h d e n Zu
g r i f f a u f i n n e r p s y c h i s c h e , s u b j e k t i v e Z u s tä n d e d e f i n i e r e n , d i e d u r c h k u r z f r i s t i g e M aßnahm en z u b e e i n f l u s s e n s i n d , w e l c h e a u f d i e s u b j e k t i v e n B e f i n d l i c h k e i t e n u n d n i c h t a u f d i e S t r u k t u r u n d d e n I n h a l t v o n A r b e i t a b z i e l e n . F ü r d i e ä r -
b e i t s w i s s e n s c h a f t l i c h e B e e i n f l u s s u n g v o n M o n o t o n i e z u s t ä n d e n s c h l ä g t d e r E n tw u r f A b w e c h s lu n g u n t e r a n d e re m d u r c h d i e E i n f ü h r u n g v o n P a u s e n , T ä t i g k e i t s w e c h s e l u n d h o r i z o n t a l e AX- b e i t s e r w e i t e r u n g v o r . Zudem w i r d d e r E i n s a t z p e r s ö n l i c h - • k e i t s p s y c h o l o g i s c h e r F r a g e b o g e n n a h e g e l e g t . W ir h a l t e n e i n s o l c h e s V o rg e h e n f ü r u n z u l ä s s i g u n d h a b e n T h e o r i e u n d M e th o d i k z u r V e r d e u t l i c h u n g f i k t i v a u f d a s P r o b le m d e r L ä rm b e k ä m p fu n g ü b e r t r a g e n .
Wenn m an s i c h d e n S t r a t e g i e n d e s v o r l i e g e n d e n E n tw u r f e s a n s c h l i e ß e n w ü r d e , l i e g t e i n e B ek äm p fu n g v o n Lärm d u r c h J o b - R o t a t i o n u n d P a u s e n n a h e . Z u s ä t z l i c h k ö n n t e man e i n e n P e r s ö n l i c h k e i t s t e s t e i n f ü h r e n , d e r d a r a u f a b z i e l t , R i s i k o f r e u d i g k e i t , K o m m u n ik a t io n s b e d ü r f n i s u n d Z u v e r l ä s s i g k e i t zu e r f a s s e n . S i c h e r l i c h l i e ß e s i c h e i n s t a t i s t i s c h e r Zusam m en
h a n g a b s i c h e r n , d e r b e s a g t , d a ß d i e B e r e i t s c h a f t , i n d i f i - d u e l l e G e h ö r s c h u t z m i t t e l z u t r a g e n , m i t d i e s e n P e r s ö n l i c h k e i t s e i g e n s c h a f t e n Z u sam m en h än g en . D ie z u v e r l ä s s i g e n i n t r o v e r t i e r t e n V e r s u c h s p e r s o n e n , d i e n i c h t b e r e i t s i n d , e i n Ge
s u n d h e i t s r i s i k o e i n z u g e h e n , t r a g e n i n u n s e r e m f i k t i v e n B e i s p i e l v i e l l e i c h t z u 50% i h r e n p e r s ö n l i c h e n G e h ö r s c h u t z , d i e a n d e r e n z u 40%. A u f dem H i n t e r g r u n d s t a t i s t i s c h e r D a te n z u r W ir k s a m k e it p e r s ö n l i c h e r G e h ö r s c h u t z m i t t e l l a s s e n s i c h w e i t e r e s t a t i s t i s c h e Z a h l e n s p i e l e d e n k e n . Kaum je m a n d w i r d g l a u b e n , d a ß a u s e in e m s o l c h e n V o rg e h e n R e s u l t a t e z u e r w a r t e n s i n d , d i e d a s P r o b le m "L ärm " am A r b e i t s p l a t z h i n r e i c h e n d i n A n g r i f f n e h m e n . V ie lm e h r h a b e n lä rm a rm e T e c h n o lo g i e n u n d M aßnahm en z u r S c h a lld ä m p f u n g b zw . I s o l i e r u n g d e r L ä r m q u e l l e v o r r a n g i g e B e d e u tu n g22
A n a lo g d a z u k a n n m an s a g e n , d a ß d a s M o n o to n ie p r o b le m l a n g f r i s t i g n u r d u r c h a r b e i t s o r i e n t i e r t e K o n s t r u k t i o n e n g e l ö s t w i r d , w e lc h e e i n e n e u e A r t v o n F e r t i g u n g s p l a n u n g e r m ö g l i
c h e n u n d d a b e i a u f r e p e t i t i v e A r b e i t e n w e i tg e h e n d v e r z i c h t e n . H u m a n is ie r u n g v o n A r b e i t b r a u c h t v e r m u t l i c h i n Kon
s t r u k t i o n , F o rm , F e r t i g u n g u n d D i s t r i b u t i o n g a n z n e u e Kon
su m - u n d I n v e s t i t i o n s g ü t e r . D ie h i s t o r i s c h e E n tw ic k lu n g z e i g t , d a ß d i e E i n f ü h r u n g r e p e t i t i v e r A r b e i t s f o r m e n z u
g a n z n e u e n K o n s t r u k t i o n e n u n d P r o d u k t e n f ü h r t e . A uch d i e A b lö s u n g e x tr e m a r b e i t s t e i l i g e r F e r t i g u n g s p r o z e s s e d u r c h n e u e F o rm en d e r A r b e i t s o r g a n i s a t i o n w i r d i h r e W i d e r s p i e g e l u n g im I n d u s t r i e d e s i g n u n d i n d e r O b j e k t w e l t f i n d e n . A r b e i t u n d A r b e i t s p r o d u k t m ü s s e n u n t e r dem G e s i c h t s p u n k t d e r H u m a n is ie r u n g i n e in e m E n tw u r f n e u g e s t a l t e t w e r d e n . M it dem v o r l i e g e n d e n E n tw u r f w e r d e n s o l c h e I n n o v a t i o n e n e h e r b e h i n d e r t . E in b e l a s t u n g s r e l e v a n t e r M o n o t o n i e b e g r i f f i s t z u e n t w i c k e l n , d e r z u M aßnahm en v e r a n l a ß t , d i e s i c h u n t e r a n d e re m a u c h a u f G e s t a l t u n d Q u a l i t ä t v o n K onsum - g ü t e r n u n d a u f d e n B e r e i c h d e r F e r t i g u n g s p l a n u n g b e z i e h e n .
V. A n s a t z p u n k t e e i n e r a r b e i t n e h m e r o r i e n t i e r t e n E rg o n o m ie D e r E i n s p r u c h d e r b e i d e n A u t o r e n z u r DIN 334o5 w a r zum e i n e n a u f d i e A b ä n d e ru n g z a h l r e i c h e r F o r m u l ie r u n g e n e n t s p r e c h e n d d e r o b e n s k i z z i e r t e n A rg u m e n te a u s g e r i c h t e t . Zum a n d e r e n w u rd e d e r A n t r a g g e s t e l l t , d e n N o rm e n e n tw u rf a l s
"V o rn o rm " f e s t z u s t e l l e n . H i n t e r d ie s e m E i n s p r u c h s t a n d e n f o l g e n d e Ü b e r le g u n g e n : B e i a l l e r n o tw e n d ig e n K r i t i k am E n tw u r f muß e s a l s E r f o l g a n g e s e h e n w e r d e n , d a ß d i e P r o b le m e d e r p s y c h i s c h e n B e l a s t u n g u n d B e a n s p r u c h u n g t h e m a t i s i e r t u n d g e g e n d e n w e i t g e h e n d e n W i d e r s t a n d d e r A r b e i t g e b e r i n e in e m N o rm e n e n tw u rf f e s t g e s c h r i e b e n w e r d e n k o n n t e n . A n d e r e r s e i t s s i n d d i e a u c h v o n a n d e r e r S e i t e v o r g e — b r a c h t e n B e d e n k e n s o g r u n d s ä t z l i c h e r A r t , d a ß d e r N orm en
e n t w u r f n u r a l s "V o rn o rm " v e r a b s c h i e d e t w e r d e n s o l l t e :
"V a rn o rm e n s o l l e n n u r h e r a u s g e g e b e n w e r d e n , w enn s i e i n d e r P r a x i s d r i n g e n d g e n ö t i g t w e r d e n . S i e e n t h a l t e n F e s t l e g u n g e n , d i e n o c h e r p r o b t w e r d e n m ü s s e n , o d e r d i e n o c h r e g i o n a l o d e r i n t e r n a t i o n a l b e r a t e n w e rd e n " (DIN 8 2 0 , B l a t t 4 , A b s c h n i t t 3 . 1 ) ,
I n e i n e r s o l c h e n E r p r o b u n g s z e i t k ö n n t e d e r g e s a m te E n tw u r f n o c h e i n m a l ö f f e n t l i c h g r u n d s ä t z l i c h im H i n b l i c k a u f s e i n e z e n t r a l e n t h e o r e t i s c h e n K a t e g o r i e n u n d d i e e n t s p r e c h e n d e n m e t h o d i s c h e n V e r f a h r e n s w e i s e n d i s k u t i e r t u n d w e i t e r e n t w i k -
k e l t w e r d e n . Im S i n n e e i n e r ''a r b e i t n e h m e r o r i e n t i e r t e n E r g o n o m ie " e r s c h e i n e n u n s d a b e i i n s b e s o n d e r e f o l g e n d e 4 A s p e k te v o n z e n t r a l e r B e d e u tu n g :
1) D ie Z i e l s e t z u n g e i n e r a n d e n " B e d ü r f n i s s e n d e r A r b e i t n e h m e r s c h a f t " o r i e n t i e r t e n E rg o n o m ie d ü r f e n s i c h n i c h t a u f d e r e n F u n k t i o n a l s A r b e i t s k r ä f t e b e s c h r ä n k e n . E in e a r b e i t n e h m e r o r i e n t i e r t e E rg o n o m ie muß a u f d i e p o s i t i v e G e s u n d h e i t d e r A r b e i t n e h m e r s c h a f t , i h r e g e s e l l s c h a f t l i c h e n E n t f a l t u n g s m ö g l i c h k e i t e n a b z i e l e n , w ie s i e z . B . v o n d e r F r a n z ö s i s c h e n G e w e r k s c h a f t CFDT 1976 c h a r a k t e r i s i e r t w o rd e n s i n d : " G e s u n d h e i t , d a s i s t d i e a k t i v e a u to n o m e F ä h i g k e i t e i n e s j e d e n , s i c h i n d e n v e r s c h i e d e n e n B e z ie h u n g e n z u b e h a u p t e n , d i e man i n a l l s e i n e n i n d i v i d u e l l e n u n d s o z i a l e n A k t i v i t ä t e n e i n g e h t : d i e B e
z ie h u n g zum e i g e n e n K ö r p e r , d i e . i n t e r p e r s o n e l l e n B e z i e h u n g e n u n d d i e g e s e l l s c h a f t l i c h e n B e z i e h u n g e n . D ie Ge
s u n d h e i t i s . t a l s o e i n g e s e l l s c h a f t l i c h e s P r o d u k t , b e s tim m t d u r c h i n d i v i d u e l l e u n d k o l l e k t i v e B e d in g u n g e n " . 2) Im Rahmen d i e s e r w e i t g e s p a n n t e n Z i e l s e t z u n g i s t e i n Kon
z e p t d e r d e f e n s i v e n E n t l a s t u n g s s t r a t e g i e d e r G ew erk s c h a f t e n s i c h e r l i c h u n e r l ä ß l i c h , d a s a u f d i e E r a r b e i t u n g v o n S c h u t z d a t e n , R i c h t w e r t e n , M i n d e s t a n f o r d e r u n g e n a n M a s c h in e n , A n la g e n u n d A r b e i t s s t ä t t e n u n d d i e E n tw ic k
lu n g m e n s c h e n g e r e c h t e r T e c h n o l o g i e n u nd' A r b e i t s o r g a n i s a t i o n e n a u s g e r i c h t e t i s t .
W i c h t i g e P r o b le m e s i n d h i e r :
- D ie w i s s e n s c h a f t l i c h e E in w e rb u n g a r b e i t s p h y s i o l o g i s c h e r B e l a s t u n g s i n d i k a t o r e n , d i e g e s t a l t u n g s r e l e v a n t e A u s s a g e z u f o l g e n d e n B e l a s t u n g s t h e m e n e r l a u b e n :
- l a n g f r i s t i g e A u s w irk u n g e n v o n s c h w e r e n B e l a s t u n g e n a u c h b e i k u r z e r B e l a s t u n g s e x p o s i t i o n C in s b e s o n d e r e b e i S t r a h l e n , S c h a d s t o f f e n , S t r e ß )
- l a n g f r i s t i g e A u s w irk u n g e n v o n d a u e r h a f t e n B e l a s t u n g e n , d i e i n n e r h a l b d e r z e i t i g f ü r z u m u tb a r g e h a l t e n e r G re n z e n b l e i b e n ( u . a . H a l t u n g s S c h ä d e n , A l k o h o l — u n d D r o g e n m iß b r a u c h , I n t e r a k t i o n s s t ö r u n g e n )
- d i e p s y c h o p h y s i o l o g i s c h e n W irk u n g e n v o n M e h r f a c h b e l a s t u n g e n
- D ie P r a x i s d e r V e r r e n t u n g b e i v o r z e i t i g e m , a r b e i t s b e d in g te m G e s u n d h e i t s v e r s c h l e i ß
- D ie r e c h t l i c h e , i n h a l t l i c h e u n d p e r s o n e l l e S t ä r k u n g d e r G e w e r b e a u f s i c h t .
E n t s c h e i d e n d i s t d a r ü b e r h i n a u s j e d o c h d i e F r a g e , w i e w e i t d i e E n tw ic k lu n g e i n e r o f f e n s i v e n G e s t a l t u n g s t h e o r i e e rm ö g l i c h t w i r d . E in s o l c h e s K o n z e p t muß d i e t e c h n o l o g i s c h e u n d a r b e i t s o r g a n i s a t o r i s c h e E n tw ic k lu n g im Z usam m enhang m i t e i n e r E in k o m m en s- u n d A r b e i t s p l a t z s i c h e r u n g s o w ie d e r E r h a l t u n g u n d d e s A u s b a u s v o n q u a l i f i k a t o r i s c h e n u n d d i s p o s i t i v e n G e s t a l t u n g s m ö g l i c h k e i t e n t h e m a t i s i e r e n .
3) D ie w i s s e n s c h a f t l i c h e n A n s a t z p u n k t e e i n e r a r b e i t n e h m e r o r i e n t i e r t e n E rg o n o m ie s i n d a u f d e r t h e o r e t i s c h e n E b e n e
i n d e r E n tw ic k lu n g e i n e s i n t e g r i e r t e n B e l a s t u n g s k o n z e p t e s
z u s e h e n . H i e r g i l t e s , d i e z e i t l i c h e n , s a c h l i c h e n u n d s o z i a l e n D im e n s io n e n k o m p le x e r A r b e i t s s i t u a t i o n e n , d i e g e s a m t g e s e l l s c h a f t l i c h r e l e v a n t e n E i n f l u ß f a k t o r e n , d i e h o r i z o n t a l e n u n d l o n g i t u d i n a l e n M e h r f a c h b e l a s t u n g e n u n d
d i e k u r z - u n d l a n g f r i s t i g e n , r e v e r s i b l e n u n d i r r e v e r s i b l e n B e a n s p r u c h u n g s f o l g e n — v e r m i t t e l t ü b e r d e r e n p s y c h i s c h e R e p r ä s e n t a t i o n - w e n i g s t e n s i n i h r e n g r o b e n Zusam m e n h ä n g e n a b a l y t i s c h z u e r f a s s e n u n d e m p i r i s c h a b z u
s c h ä t z e n . M e th o d is c h s o l l t e e i n g e g e n ü b e r d e r a l l t ä g l i c h e n E r f a h r u n g s w e l t s e n s i b l e s B r e i t b a n d v e r f a h r e n e i n g e s c h l a g e n w e r d e n . W i c h t i g i s t d a b e i
- d i e g e z i e l t e E n tw ic k lu n g a r b e i t s w i s s e n s c h a f t l i c h e r T h e o r i e n u n d M e th o d e n d a h i n , d a ß s i e d e r A l l t a g s e r f a h r u n g d e r A r b e i t n e h m e r v e r m i t t e l b a r s i n d u n d d a m i t d e n A r b e i t s a l l t a g m i t b e s t i m m u n g s f ä h i g m a c h e n - d i e m e t h o d o l o g i s c h e K o p p lu n g o b j e k t i v i e r e n d e r M e th o
d e n m i t V e r f a h r e n d e r S e l b s t b e o b a c h t u n g u n d G r u p p p e n - d i s k u s s i o n u . a . v o n S e i t e n d e r A r b e i t n e h m e r s e l b s t . 4) D ie h i e r m i t a n g e s t r e b t e V e r r e c h t l i c h u n g s S t r a t e g i e s o
z i a l e r K o n f l i k t e k a n n d i e e r h o f f t e n Z i e l s e t z u n g e n j e d o c h n u r d a n n e r r e i c h e n , w enn d i e N o r m i e r u n g s p o l i t i k
a l s e i n T e i l e i n e r u m f a s s e n d a n g e l e g t e n b a s i s b e z o g e n e n
M o b i l i s i e r u n g s S t r a t e g i e a u s g e r i c h t e t i s t . D ie P r a x i s z e i g t , d a ß e i n z e n t r a l e r E n gpaß z . B . d e r g e w e r k s c h a f t l i c h e n q u a l i t a t i v e n T a r i f p o l i t i k i n d e n z a h l r e i c h e n B r u c h s t e l l e n d e r w e c h s e l s e i t i g e n V e r k n ü p f u n g v o n B e l e g s c h a f t s i n t e r e s s e n u n d p r o f e s s i o n a l i s i e r t e r F ü h r u n g s a n - l e i t u n g l i e g t 23. E i n e g e w e r k s c h a f t l i c h e B e t r i e b s p o l i t i k h a t d i e G e s t a l t u n g s m ö g l i c h k e i t e n d e r $§ 9 o , 91 B etrV G u . a . m . ü b e r e i n e n a k t i v e n u n d b e w u ß te n B e t r i e b s r a t u n d i n s b e s o n d e r e ü b e r d i e g e w e r k s c h a f t l i c h e n V e r t r a u e n s l e u t e a u s z u n u t z e n u n d im Rahmen v o n B e t r i e b s V e r e i n b a r u n g e n w e i t e r z u e n t w i c k e l n 24 . Denn o h n e d i e s e a k t i v e S e l b s t g e
s t a l t u n g k ö n n e n d i e b r e i t e n A l l t a g s e r f a h r u n g e n n i c h t i n v e r w i s s e n s c h a f t l i c h t e n N orm en e r f a ß t u n d d i e Normen s e l b s t im B e t r i e b m a c h tm ä ß ig n i c h t d u r c h g e s e t z t w e r d e n . Und o h n e d i e a l l t ä g l i c h e S e n s i b i l i s i e r u n g u n d e i n h o h e s Maß a n s o z i o - k u l t u r e l l e r K o m p eten z d e r B e l e g s c h a f t k ö n n e n d i e Normen n i c h t u n t e r d e r Z i e l s e t z u n g e i n e r a r b e i t n e h m e r o r i e n t i e r t e n E rg o n o m ie i n d e n a l l t ä g l i c h e n A u s e i n a n d e r s e t z u n g e n v o l l z o g e n w e r d e n .
5) D ie a r b e i t n e h m e r o r i e n t i e r t e E rg o n o m ie z i e l t d a r a u f a b , b e i d e r R e a l i s i e r u n g v o n A r b e i t d i e a n a l y t i s c h e T re n n u n g v o n g e i s t i g e r u n d k ö r p e r l i c h e r A r b e i t z u ü b e r w in d e n . N i c h t n u r d i e R i c h t l i n i e n f ü r d i e G e s t a l t u n g C e rg ö n o m i- s c h e P r ü f l i s t e n , s o z i a l e I n d i k a t o r e n z u r E i n s c h ä t z u n g d e r Q u a l i t ä t d e s A r b e i t s l e b e n s e t c . ) m ü s s e n ü b e r p r ü f t
• u n d g e g e b e n e n f a l l s q u a l i t a t i v n e u k o n z i p i e r t w e r d e n , s o n d e r n a u c h d i e V e r f a h r e n s r e g e l n f ü r d e n e r g o n o m is c h e n G e s t a l t u n g s p r o z e ß . M itb e s tim m u n g u n d d i e I m p l e m e n t i e r u n g e r g o n o m i s c h e r G e s t a l t u n g s t h e o r i e n i n d e n A l l t a g am A r ~ b e i t s p l a t z e r f o r d e r n e i n e n n e u e n T y p u s v o n A r b e i t s w i s s e n s c h a f t l e r , d e r i n d e r L ag e i s t , i n t e r d i s z i p l i n ä r u n d i n K o o p e r a t i o n m i t d e n B e t r o f f e n e n d i e " g e s i c h e r t e n ” E r k e n n t n i s s e s e i n e r W i s s e n s c h a f t a u f e i n e n e u e z u k u n f t s o r i e n t i e r t e w i s s e n s c h a f t l i c h e B a s i s z u s t e l l e n . N ur w enn d i e A l l t a g s e r f a h r u n g e n d e r j e n i g e n , d i e v o n d e n B e l a s t u n g e n g e p r ä g t w u r d e n , im m er w i e d e r i n d a s e r g o n o m is c h e K a l k ü l e i n g e h e n , i s t z u e r w a r t e n , d a ß d i e V e r r e c h t l i c h u n g s o z i a l e r K o n f l i k t e f ü r o f f e n s i v e G e s t a l t u n g e n a u f n a h m e f ä h ig w i r d .
