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ufgrund der Corona-Pandemie haben ca. 20 Prozent der Mitglieder den Anschluss an ein regelmäßiges Fitnesstraining verloren. Passive Studiomitglieder gehören folglich auf Dauer zu den potenziell verlorenen Mit- gliedern. Eine Zeitung, die ich nicht regelmäßig lese, werde ich kündigen. Eines Ihrer Hauptziele sollte deshalb sein, diese Zielgruppe erneut zu Trainingseinheiten zu motivieren.Fitnessstudio oder doch Heimtraining?
Viele Menschen wollen trotz oder gerade wegen des Corona- virus Sport treiben. Aus einem Sicherheitsgefühl heraus präfe- rieren sie es aber, die Trainingssequenzen zu Hause durchzu- führen. Etwa 6,6 Millionen Deutsche trainieren regelmäßig in den eigenen Räumlichkeiten. Die Hauptaltersgruppe, die einen Hometrainer kauft, sind die 50- bis 59-Jährigen. Sie wählen Produkte, die Well-being und ein Gesundheitsgefühl vermit- teln. Für den eService-Markt im Segment Fitness wird bis 2024 eine Steigerung des Online-Umsatzes von ca. 30 Prozent prognostiziert. Ein Grund für diese Zunahme ist, dass profes- sionelle Trainingsbetreuung verstärkt online zur Verfügung steht. Menschen brauchen allerdings Sozialkontakte, sprich, Menschen brauchen Menschen. Deshalb wird kein Online-An- gebot langfristig eine Fitnesscommunity ersetzen können.
Fitnesstrainer:innen helfen dabei, die Motivation aufrechtzu- halten und achten auf die Sicherheit beim Training – beides sind sehr wichtige Faktoren bei Sportangeboten.
Warum Ihr Fitnessstudio einen mehrgleisigen Marketingansatz benötigt
Wie bringt man passive Mitglieder ins Fitnessstudio zurück?
Senden Sie an alle passiven Mitglieder einen Newsletter mit folgendem Inhalt:
1. Mehrwert: Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um neue Inst- ruktor:innen und Kurse zu präsentieren. Wenn Sie wieder mit Mitgliedern in Kontakt treten, möchten Sie deren Moti-
vation erhöhen und ihnen einen Grund geben, erneut Teil Ihrer Fitnesscommu- nity zu werden. Ob es sich um eine neue Fitnessherausforderung handelt oder erstklassige Trainer:innen zu Ihrem Team gestoßen sind – Sie wollen die Mitglieder für Ihr Angebot begeistern.
Präsentieren Sie Ihre Fitnessgeräte, die modernsten Standards entsprechen, oder die neue Outdoortfitnesstrainings- fläche – das ist noch interessanter.
Antonio e Silva Experte für Gesundheitswirtschaft
und Fitnessstudiomarketing
Fotos: Flamingo Images – stock.adobe.com | Volker Beushausen
Was motiviert Mitglieder zum Zurückkehren?
2. Willkommen-zurück-Aktionen: Alle Mitglieder, die in- nerhalb der nächsten 30 Tage mit dem Training starten, erhalten ein „extra“ Servicemodul für ein Jahr kostenlos.
Ein Modul könnte beinhalten: Getränke, Massageliege oder Solarium.
3. Neues Trainingssystem: Präsentieren Sie ein neues Trai- ningskonzept, wie beispielsweise kleine Gruppentrainings mit maximal vier Personen. Diese können an den entspre- chenden Geräten und auf der adäquaten Trainingsfläche Bauch-, Beine-, Po-Training oder Arm-, Brust- und Schulte- rübungen absolvieren. Sie werden die Erfahrung machen, dass die Kurse in kürzester Zeit voll sind.
4. Partnerschaftsabo: Kennen Sie den Hauptgrund, war- um viele Kund:innen das Fitnessstudio nach kurzer Zeit wieder verlassen? Die Partner:innen – ob Freund:in oder Ehepartner:in – sind nicht glücklich mit der Situation, dass ihr Pendant in der Anlage trainiert, während sie allein ge- langweilt zu Hause sitzt. Laden Sie die Partner:innen Ih- rer Mitglieder zum Probetraining ein und bieten Sie einen deutlich günstigeren Partnerschaftstarif (die zweite Per- son bezahlt nur den halben Preis) an.
5. Teilen Sie Erfahrungsberichte: Stellen Sie Kund:innen vor, die zum Beispiel Gewicht verloren oder erfolgreich an einem Rückenprogramm teilgenommen haben. Verges- sen Sie nicht: Menschen lieben den Erfolg und erleben ihn doppelt, wenn sie von anderen dafür gelobt werden.
6. Informieren Sie Ihre Kund:innen über die neue Hygie- nezertifizierung: Hygiene bedeutet Sicherheit. Achten Sie unbedingt darauf, dass Ihre Mitglieder über die neue Zertifizierung informiert werden. Nur ein Zertifikat bietet eine echte Alternative zur gefühlten Sicherheit!
„Megamarkt“ Gesundheit
Früher meist als reine Abwesenheit von Krankheit bezeich- net, erlebt der Begriff "Gesundheit" ein großes Comeback.
Kaum eine Branche ist in den vergangenen Jahren stärker gewachsen als der Markt für Fitnessdienstleistungen. Die Corona-Krise ist hoffentlich nur eine „Pause“ für unsere bis dato erfolgreiche Fitnessbranche. Sehen Sie diese Zeit als Herausforderung, um neue Marketingstrategien zu verfolgen, die dem Markt eine neue Richtung geben, mit der sich große Erfolge erzielen lassen.
fitness MANAGEMENT international 01/22
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WISSENSCHAFT & PRAXIS | KOLUMNE
