Qualitätsoffensive Spreewald Wir sind Spreewald. Zukunft.Gemeinsam.Gestalten.

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Qualitätsoffensive Spreewald

Wir sind Spreewald. Zukunft.Gemeinsam.Gestalten.

Seminarprogramm

Frühjahr 2022

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Annette Ernst

Leiterin Tourismusverband Spreewald

Liebe Touristiker:Innen, Hoteliers und Gastronomen:Innen,

die berufliche Entwicklung von Fach- und Führungskräften durch attraktive Fort- und Weiterbildungs- angebote ist ein wirksames Mittel der Fachkräftesicherung. Ebenso ist sie ein Schlüssel für die bestän- dige Wettbewerbsfähigkeit sowie eine hohe Angebotsqualität von Unternehmen.

Insbesondere in unserer QualitätsRegion Spreewald möchten wir weiterhin mit einem attraktiven Qualitäts-Tourismus sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere Gäste gleichermaßen glücklich machen und damit den Erfolg unserer gesamten Reiseregion Spreewald stärken und ausbauen.

Ausgewählte Seminare aus den Bereichen MehrWERTEleben – Netzwerkausbau & Weiterentwick- lung sind hierfür ideale Mittel. Im Rahmen der Qualitätsoffensive Spreewald hat der Tourismusverband Spreewald in Zusammenarbeit mit erfahrenen Partnern für die Seminarsaison Frühjahr 2022 wieder wertige Themen zusammengetragen, welche die touristischen Handlungskompetenzen der Spreewäl- der:Innen stärken und das Bewusstsein für wichtige Bereiche schärfen. Die Seminare richten sich ohne Einschränkung an alle interessierten touristischen Dienstleister, unabhängig von Unternehmensgröße und Unternehmensform.

Am Ende dieses Dokuments finden Sie das Anmeldeformular. Bei Präsenzseminaren gibt es die Mög- lichkeit, aufgrund der besonderen Umstände, sich bis 10 Werktage vor Seminarbeginn anzumelden oder kostenfrei zu stornieren. Ebenfalls können Sie jederzeit eine Ersatzperson zum Seminar schicken.

Sollte ein Seminar nach den 10 Werktagen unsererseits abgesagt werden müssen, bleibt die Seminar- gebühr als Guthaben bestehen und wir werden rechtzeitig einen Ersatztermin anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Plätze in den einzelnen Seminaren begrenzt sind. Veranstaltungsort ist das Haus des Tourismus, Tourismusverband Spreewald, Raddusch, Lindenstraße 1, 03226 Vetschau/Spreewald.

Es gelten an den Präsenzseminartagen, die zu dem Zeitpunkt aktuellen Hygieneregeln, die 2G+-Regel (geimpft, genesen & getestet) sowie die Umgangsverordnung zu SARS-CoV-2-Virus und COVID-19 in Brandenburg.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

Herzliche Grüße

Hinweis:

Für einen Teil der Seminare konnten für deren Entwicklung und Durchführung durch die Partner Fördermittel beantragt werden, welche diese Seminare mitfinanzieren. Von den Teilnehmern können aus diesem Grund vor Ort bestimmte personenbezogene Informationen erhoben und statistisch weiterverarbeitet werden. Förderun- terlagen werden im Rahmen der stattfindenden Seminare und Workshops von den Trainern verteilt, erläutert und gemeinsam mit Ihnen ausgefüllt.

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Seminarangebot nach Themengebieten Netzwerkausbau/

Weiterentwicklung ^Datum

Mit Werteorientierung zu mehr Umsatz –Exzellente

Kundenorientierung als Erfolgsfaktor 07.03.2022

Moderne Führung | Zeit-& Selbstmanagement für

Führungskräfte 21.03.2022

Fachkräftegewinnung –Herzlichkeit für Quer- einsteiger und fremdländisches Personal: Chancen

und Risiken 04.04.2022

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Netzwerkausbau & Weiterentwicklung

Diese Workshop-Reihe ist ein gemeinsames Projekt von KOK.

Vertriebsmanagement und dem Tourismusverband Spreewald e.V.

1. Thema

Mit Werteorientierung zu mehr Umsatz

Exzellente Kundenorientierung als Erfolgsfaktor

Seminarinhalte



Dank Hirnforschung verstehen lernen wie der Gast (Mensch) tickt



Wie Werteorientierung die Kasse klingeln lässt



Wahrnehmen und beobachten statt bewerten und interpretieren



MehrWERTEleben! – Mittels Wertschöpfungskette die Gäste in der Region halten

Zielgruppe

Fach- & Führungskräfte, Auszubildende aus Hotellerie und Gastronomie, Tourismusvereinen- Informationen, der Freizeitwirtschaft sowie regionale Produzenten und Lieferanten.

Anmeldeschluss: 21.02.2022

Dieses Seminar findet ausschließlich als Präsenzveranstaltung statt. Es gelten an den Seminartagen, die zu dem Zeitpunkt aktuellen Hygie- neregeln, die 2G+ - Regel (geimpft, genesen & getestet) sowie die Umgangsverordnung zu SARS-CoV-2-Virus und COVID-19 in Brandenburg.

Aufgrund der besonderen Umstände gibt es die Möglichkeit, sich bis 10 Werktage vor Seminarbeginn anzumelden oder kostenfrei zu stornieren. Ebenfalls können Sie jederzeit eine Ersatzperson zum Seminar schicken. Sollte ein Seminar nach den 10 Werktagen unsererseits abgesagt werden müssen, bleibt die Seminargebühr als Guthaben bestehen und wir werden rechtzeitig einen Ersatztermin anbieten.

IN ZUSAMMENARBEIT MIT:

TERMIN 07.03.2022

ABLAUF

Dauer: 6,5 Stunden Beginn: 09:30 Uhr

Ende: 16:00 Uhr

Teilnehmerzahl: max. 14

SEMINARGEBÜHREN 185,00 €/Teilnehmer inkl. MwSt.

inkl. Verpflegung

VERANSTALTUNGSORT Tourismusverband Spreewald Raddusch, Lindenstraße 1 03226 Vetschau/Spreewald

ANSPRECHPARTNERIN für organisatorische Fragen Ramona Graf

Tourismusverband Spreewald Tel.: 035433 58126

seminare@spreewald.de

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Netzwerkausbau & Weiterentwicklung

2. Thema

Moderne Führung | Zeit-& Selbstmanagement für Führungskräfte

Seminarinhalte

 Wer andere führen will, muss erst einmal sich selbst führen können

 Selbstmanagement als Teil der Persönlichkeits- entwicklung



Was Kröten und Tomaten mit Zeitmanagement zu tun haben



Moderne Führung: Chancen und Risiken im Arbeits- alltag

Zielgruppe

Fach- & Führungskräfte, Auszubildende aus Hotellerie und Gastronomie, Tourismusvereinen- Informationen, der Freizeitwirtschaft sowie regionale Produzenten und Lieferanten.

Anmeldeschluss: 07.03.2022

TERMIN 21.03.2022

ABLAUF

Ende: 16:00 Uhr

inkl. Verpflegung

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Netzwerkausbau & Weiterentwicklung

3. Thema

Fachkräftegewinnung-Herzlichkeit für Quereinsteiger und fremdländisches Personal: Chancen und Risiken

Seminarinhalte





Wieso Quereinsteiger die Fachkräfte bestärken



Fremdländisch kann inspirierend sein: Wer anders liest, denkt auch anders



Best Practice: Wie gehen andere Unternehmen mit Quereinsteigern und Fachkräften aus dem Ausland um

Zielgruppe

Fach- & Führungskräfte, Auszubildende aus Hotellerie und Gastro-

nomie, Tourismusvereinen- Informationen, der Freizeitwirtschaft sowie regionale Produzenten und Lieferanten.

Anmeldeschluss: 21.03.2022

IN ZUSAMMENARBEIT MIT:

TERMIN 04.04.2022

ABLAUF

Ende: 16:00 Uhr

inkl. Verpflegung

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Bitte senden Sie die unterschriebene Seminaranmeldung

per Fax: 035433 581-21 oder per E-Mail: seminare@spreewald.de Seminar-Anmeldung

Die Anzahl der Teilnehmer pro Seminar ist begrenzt. Die Teilnahmegebühr wird vor Seminartermin in Rechnung gestellt. Bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 10 Werktage vor Seminarbeginn) sowie bei Nichterscheinen am Seminartag werden 100 % der Seminargebühren berechnet. Es besteht die Möglichkeit, einen anderen Teil- nehmer als Ersatz zu stellen. Für Seminare mit Verpflegung der Teilnehmer übermitteln Sie uns etwaige Nah- rungsmittelunverträglichkeiten bitte selbstständig im Voraus. Sollte ein Seminar nach den 10 Werktagen unsererseits abgesagt werden müssen, bleibt die Seminargebühr als Guthaben bestehen und wir werden rechtzeitig einen Ersatztermin anbieten. Es gelten an den Seminartagen, die zu dem Zeitpunkt aktuellen Hygieneregeln, die 2G+ - Regel (geimpft, genesen & getestet) sowie die Umgangsverordnung zu SARS-CoV-2-Virus und COVID- 19 in Brandenburg.

Hiermit möchte ich mich verbindlich für folgende(s) Seminar(e) anmelden:

Netzwerkausbau/Kommunikation

□ 07.03.2022 (185,00 € inkl. MwSt. p.P.| Anmeldeschluss 21.02.2022)

Bitte teilen Sie uns gegebenenfalls Ihre Lebensmittelunverträglichkeiten mit:

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Teilnehmer, Kontaktdaten & Rechnungsadresse

Vorname: Nachname: ______

Unternehmen: ______________________________________________________________

E-Mail des Teilnehmers: ________Telefon:

Rechnungsadresse: ___________________________________________________________

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E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand: ________________________________________

□Mit meiner Unterschrift willige ich ein, dass meine mit der Anmeldung erfassten personenbezogenen Daten zur Bearbei- tung der Seminarteilnahme durch den Tourismusverband Spreewald sowie dem Partner, welcher die Seminare durchführt, verarbeitet werden dürfen. Am Tag des Seminars werden weitere Daten der Teilnehmenden erhoben und weiterverarbeitet.

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