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Anlage 3_ Hansewasser Starkregen(-vorsorge) zum Protokoll Beirat Hemelingen vom 11.06.2020

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Academic year: 2022

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(1)

Herzlich Willkommen

Beirat Hemelingen am 11.6.2020 TOP 4: Starkregen (-vorsorge)

Jens Wurthmann, Privatkundenbetreuung

(2)

Gliederung

Folie 1

1 – Themenspektrum und Beratungsinhalte 2 – Services

Überflutungsgefahrenkarte Optische Inspektion

Beratung vor Ort

Informationsveranstaltungen

3 – Informationsansatz & Fazit

(3)

Gliederung

Folie 2

1 – Themenspektrum und Beratungsinhalte 2 – Services

Überflutungsgefahrenkarte Optische Inspektion

Beratung vor Ort

Informationsveranstaltungen

3 – Informationsansatz & Fazit

(4)

Folie 3

1 – Themenspektrum Starkregenvorsorge

(5)

1 – Rückstau

Folie 4

Vor dem Rückstau

Rückstau mit Kellerflutung

Fehlende

Schutzvorrichtungen

(6)

1 – Schutz vor Rückstau: Prinzip Rückbau

Folie 5

(7)

1 – Schutz vor Rückstau: Prinzip Hebeanlage

Folie 6

(8)

1 – Schutz vor Rückstau: Prinzip Rückstauverschluss

Folie 7

(9)

Folie 8

DIN EN 12050 –1,2,3 DIN EN 12056 – 1,2,3,4 DIN EN 13564 – 1

DIN 1986 – 100

§12 EOG

Qualifizierte Nutzung

unterhalb der Rückstauebene (Wohnraum … )

Eingeschränkte Nutzung unterhalb der Rückstauebene

Fäkalien- haltiges häusliches Abwasser

Fäkalien- freies

häusliches Abwasser

Hebeanlage (12050 – 1) X X X X

Hebeanlage (12050 – 2) X X

Hebeanlage (12050 – 3) X X X

Elektronischer Rückstau-

verschluss (13564 – 1) X X X

Mechanischer Rückstau-

verschluss (13564 – 1) X X

1 – Schutz vor Rückstau: Übersicht Schutztechniken

Wie wird der Raum unterhalb

der Rückstauebene genutzt? Welches Abwasser fällt an?

Rechtlich-normative

Bestimmungen hinsichtlich:

(10)

1 – Überflutung

Folie 9

(11)

1 – Schutz vor Überflutung: Aufkantungen

Folie 10

(12)

1 – Schutz vor Überflutung: Abschottungen und Abschirmungen

Folie 11

(13)

1 – Schutz vor Überflutung: Abläufe

Folie 12

(14)

1 – Schutzvor Überflutung: Versickerung

Folie 13

(15)

1 – Schutz vor Überflutung: Geländegestaltung

Folie 14

(16)

1 – Schutz vor Überflutung

Folie 15

(17)

1 – Schadhafte Grundleitungen

Folie 16

Schadstellen 3

(18)

Folie 17

Ausführung

Beanspruchung Alter

Wechselwirkungen

1 – Schadhafte Grundleitungen: Ursachen

(19)

Folie 18

Schadensfolgen für die Leitung

• Schadstelle mit Wasseraustritt

• Unterspülung und Hohlraumbildung

• Einsturz

• Schadstelle mit Bodeneintrag/

Wurzeleinwuchs

• Verfüllung und Abflussreduktion

• Verstopfung und Rückstau

1 – Schadhafte Grundleitungen: Auswirkungen

(20)

1 – Schadhafte Grundleitung: Sanierung

Folie 19

Punktueller Schaden?

Kleinbaugrube möglich?

Flächenschaden?

Offener Graben möglich?

Punktueller Schaden?

Kurzliner möglich?

Flächenschaden?

Schlauchliner möglich?

Offene Sanierung unter der Sohlplatte?

Abgehängte Leitung anstatt Grundleitung?

Kanal TV Inspektion Ergebnisse

(21)

Gliederung

Folie 20

1 – Themenspektrum und Beratungsinhalte 2 – Services

Überflutungsgefahrenkarte Optische Inspektion

Beratung vor Ort

Informationsveranstaltungen

3 – Informationsansatz & Fazit

(22)

Folie 21

2 – Starkregen-Vorsorgeportal

Quelle: https://www.bauumwelt.bremen.de

(23)

Folie 22

2 – Web-Karte im Starkregen-Vorsorgeportal

Quelle: https://www.bauumwelt.bremen.de

(24)

Folie 23

2 – Anforderung der Detail-Auskunft

Quelle: https://www.bauumwelt.bremen.de

(25)

Folie 24

2 – Übergabe der Anforderung an hanseWasser

(26)

Folie 25

Kunde wünscht:

Auskunft zur

Überflutungsgefahr + eine Beratung vor Ort

in einem Termin

Kunde wünscht:

Nur Auskunft zur Überflutungsgefahr

Kunde wünscht:

Auskunft zur Überflutungsgefahr

und nachziehend

eine Beratung vor Ort

2 – Kartenübermittlung

oder

oder

(27)

Folie 26

2 – Auskunft zur Überflutungsgefahr

Der Begriff Starkregen

Hinweise zur Karte

Frontseite

Textteil

(28)

Folie 27

Orientierun g im Raum

Topographie und

Überflutung Rückseite

Karten

2 – Auskunft zur Überflutungsgefahr

(29)

Gliederung

Folie 28

1 – Themenspektrum und Beratungsinhalte 2 – Services

Überflutungsgefahrenkarte Optische Inspektion

Beratung vor Ort

Informationsveranstaltungen

3 – Informationsansatz & Fazit

(30)

3 – Normative Grundlage

Folie 29

Bei Zustandserfassung im Bestand oder Überbau vorhandener Leitungen:

Optische Inspektion

(31)

Folie 30

Förderung beachten!

Achtung

3 – Wahl eines zertifizierten Fachbetriebs

(32)

Folie 31

3 – Ergebnisprotokoll (Beispiel)

(33)

Gliederung

Folie 32

1 – Themenspektrum und Beratungsinhalte 2 – Services

Überflutungsgefahrenkarte Optische Inspektion

Beratung vor Ort

Informationsveranstaltungen

3 – Informationsansatz & Fazit

(34)

2 – Bestellschein Beratung vor Ort

Folie 33

Aufmerk- samkeit Frontseite

Grafik

(35)

Folie 34

Terminierung Rückseite

Postwurf

2 – Bestellschein Beratung vor Ort

(36)

2 – Beratungsprotokoll

Folie 35

Rückstau

Überflutung

Grundleitungen Begehung der

Außenanlagen Begehung des Untergeschosses Besprechung der

Begehungsergebnisse am Küchentisch

An COVID19

angepasste Abläufe

(37)

2 – Beratung vor Ort im Zeitverlauf

Folie 36

92 160

194

85 80 85 142

96

66 56

76 82 64

142

134 138 113

80 102

88 81 94

76 75 56

233

195

118

67

0 50 100 150 200 250

1/13 2/13 3/13 4/13 1/14 2/14 3/14 4/14 1/15 2/15 3/15 4/15 1/16 2/16 3/16 4/16 1/17 2/17 3/17 4/17 1/18 2/18 3/18 4/18 1/19 2/19 3/19 4/19 1/20

Durchgeführte Beratungen vor Ort je Quartal im Zeitverlauf 2013-2020

(38)

Gliederung

Folie 37

1 – Themenspektrum und Beratungsinhalte 2 – Services

Überflutungsgefahrenkarte Optische Inspektion

Beratung vor Ort

Informationsveranstaltungen

3 – Informationsansatz & Fazit

(39)

Folie 38

2 – Jahresprogramm Informationsveranstaltungen

Nummer Datum Bezeichnung der Veranstaltung Spezifikation Teilnehmer von hWB (ohne Externe) Gespräche Teilnehmer

1

19.01.2018 Bremer Altbautage

Messe Dünnbier, Jasper, Kühne, Oelfke, Pansing, Wolter, Wurthmann 215 20.01.2018 Bremer Altbautage

21.01.2018 Bremer Altbautage

2 20.02.2018 bauraumTALK Grundleitungen Wurthmann 5

3 01.03.2018 bauraumTALK Oberflächenwasser Wurthmann 0

4 06.03.2018 bauraumTALK Rückstau Wurthmann 0

5 08.03.2018 Die Sparkasse Bremen Wurthmann 20

6 22.03.2018 Haus & Grund Wurthmann 25

7 12.04.2018 KoSaH 1 - Fesenfeld Pansing, Wolter, Wurthmann 37

8 03.05.2018 KoSaH 2 - Sebaldsbrück Pansing, Wolter, Wurthmann 8

9 05.05.2018 Gewerbeschau Weserpark

Messe Pansing, Wolter, Wurthmann 69

06.05.2018 Gewerbeschau Weserpark

10 22.05.2018 Findorff Markt Wurthmann 7 0

11 09.06.2018 Findorff Markt Pansing 4

12 12.06.2018 bauraumTALK Förderung Wurthmann 1

13 13.06.2018 Klima Café Wolter 2

14 14.06.2018 KoSaH 3 - Neustadt Pansing, Wolter, Wurthmann 16

15 19.06.2018 Architektenkammer Wurthmann 25

16 26.06.2018 Findorff-Markt Wurthmann 7

17 07.07.2018 Findorff-Markt Pansing 7

18 14.08.2018 Findorff Markt Wolter 5

19 18.08.2018 Findorffer Sommerfest Kühne, Pansing, Wolter 24

20 01.09.2018 Findorff Markt Wurthmann 4

21 02.09.2018 Hemelinger Vielfalt Messe Pansing, Wolter 70

22 06.09.2018 bauraumTALK Oberflächenwasser Wurthmann 0

23 11.09.2018 KoSaH 4 - Ohlenhof Pansing, Wolter, Wurthmann 9

24 17.09.2018 bauraumTALK Rückstau Wurthmann 0

25 25.09.2018 Aktionstag Schimmel Wurthmann 36

26 04.10.2018 Findorff Markt 4

27 16.10.2018 bauraumTALK Grundleitungen Wurthmann 4

28 24.10.2018 Klima Café Wolter 4

29 25.10.2018 Findorff Markt Wolter 2

30 08.11.2018 KoSAH 5 - Schwachhausen Pansing, Wolter, Wurthmann 9

31 14.11.2018 BreMo 1 - Borgfeld Wurthmann 11

32 16.11.2018 Innung SHK Wurthmann 26

33 23.11.2018 Hausverwaltungen Dähnenkamp, Wurthmann 3

34 29.11.2018 Verband GaLaBau Dähnenkamp, Wurthmann 20

SUMME 418 261

34 Aktionen in 2018 418 geführte

Beratungsgespräche auf Messen und

Events

Infoveranstaltungen mit 261

Teilnehmenden

(40)

2 – Fotos (Beispiele)

Folie 39

(41)

2 – Fotos (Beispiele)

Folie 40

(42)

2 – Fotos (Beispiele)

Folie 41

(43)

Folie 42

2 – Fotos (Beispiele)

(44)

Folie 43

2 – Fotos (Beispiele)

(45)

2 – Fotos (Beispiele)

Folie 44

(46)

2 – Fotos (Beispiele)

Folie 45

(47)

Gliederung

Folie 46

1 – Themenspektrum und Beratungsinhalte 2 – Services

Überflutungsgefahrenkarte Optische Inspektion

Beratung vor Ort

Informationsveranstaltungen

3 – Informationsstrategie & Fazit

(48)

3 – Informationsansatz & Fazit: Beratungsnetzwerk

Folie 47

Thema: Starkregen und Grundstücksentwässerung Stadtentwässerung

Beispielsweise:

Messen Events

Informationsveranstaltungen Beratung vor Ort

Website

Service-Nummer Printmaterialien

Wechselseitige Unterstützung

Multiplikatoren

Beispielsweise:

Innung Sanitär Heizung Klima, Feuerwehr, Verband Garten und Landschaftsbau, Bremer Umwelt Beratung …

Inhaltliche Schnittmenge Netzwerkpartner

Beispielsweise:

Geologischer Dienst für Bremen, BAB – Die Förderbank für Bremen und Bremerhaven, bauraum Bremen, Haus & Grund,

Verbraucherzentrale Die Sparkasse Bremen, Wohnungsbau-

gesellschaften, Hausverwaltungen, Beiräte und Fachausschüsse …

Der fachlich

informierte Bürger

Der von vielen Seiten informierte Bürger

Wieder hol ung ! Nachh al ti gk eit ! Zufriedenh eit 

Ansatz: Entwicklung geeigneter Instrumente und Formate

Herausforderung: Kommunikationsinhaltliches Initial der Stadtentwässerung

Ziel: Wirken im Verbund

(49)

3 – Informationsansatz & Fazit: Beratungsnetzwerk

Folie 48

Auch Materialien von Netzwerk-

partnern

werden

ausgegeben

(50)

3 – Informationsansatz & Fazit: Kommunikationsformate

Folie 49

Kundenansprache Faktoren

Events meist 1 Tag

Messen 1-3 Tage

Veranstaltungen meist < ½ Tag

Beratung vor Ort 1½ Stunden

Ziel Agenda-Setting Sensibilisierung Information Beratung

Organisationsaufwand Mittel Hoch Gering Gering

Zeitaufwand Gering Mittel Gering Hoch (in Summe)

Personaleinsatz Mehrere Viele 1 Person (i.d.R.) 1 Person

Kundenkontakte p.a. Ca. 100 Ca. 300 Ca. 250 Ca. 400

Kontaktdauer zum Kunden

Ca. 1 Minute Ca. 5 Minuten Ca. 90 Minuten Ca. 60 Minuten

Streufaktor Hoch Hoch Mittel Keiner/ Gering

(51)

3 – Fazit

Folie 50

Die Kundenbetreuung der hanseWasser bietet verschiedene Informations- und Beratungsangebote an

Nicht alle Probleme mit Wasser auf dem Grundstück und im Gebäude liegen aber im Zuständigkeitsbereich der

Stadtentwässerung

hanseWasser ist in einem Beratungsnetzwerk organisiert und baut dieses seit Jahren aktiv mit auf und aus und leitet

gegebenenfalls an andere zuständige oder informierende Stellen

weiter

(52)

Vielen Dank.

Jens Wurthmann

Privatkundenbetreuung

Telefon 0421 988- 1222 | wurthmann@hanseWasser.de

Referenzen

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