Wall
Organisation und betriebliche Informationssysteme
nbf neue betriebswirtschaftliche forschung
(Folgende Bände sind zuletzt erschienen:) Band 125 Dr. Martin Scheele
Zusammenschluß von Banken und Versicherungen Band 126 Dr. Joachim Büschken
Multipersonale Kaufentscheidungen Band 127 Dr. Peter Walgenbach Mittleres Management Band 128 Mag. Dr. Dietmar Rößl Gestaltung komplexer Austauschbeziehungen Band 129 Prof. Dr. Hans-Joachim Böcking Verbindlichkeitsbilonzierung
Band 130 Prof. Dr. Michael Wosnitza Kapitalstrukturentscheidungen in Publikumsgesellschaften Band 131 Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch Sortimentspolitik im Einzelhandel Band 132 Prof. Dr. Diana de Pay Informationsmanagement von Innovationen Band 133 Dr. Thamas Jenner
Internationale Marktbearbeitung Band 134 Dr. Wolfgong Weber Insider- Handel, Informationsproduktion und Kapitalmarkt
Bond 135 Dr. Hans Hirth
Kursbeeinflussung und fällige Optionen Band 136 Dr. Insa Sjurts
Kontrolle, Controlling und Unternehmensführung Band 137 Dr. Berit Sandberg
Mikrogeogrophische Marktsegmentierung in öffentlichen Betrieben und Verwoltungen 8and 138 Dr. Harmen Jelten
Computerstandards und die Theorie öffentlicher Güter
Band 139 Dr. Dominik Everding Zinsänderungswirkungen in Modellen der Investitionsrechnung
Band 140 Prol. Dr. Margit Meyer Ökonomische Organisation der Industrie
Band 141 Dr. Karen Gedenk Strategie-orientierte Steuerung von Geschäftsführern
Band 142 Priv.-Doz. Dr. Werner Neus Zur Theorie der Finanzierung kleinerer Unternehmungen
Band 143 Dr. Regina Ruppert Individualisierung von Unternehmen 8and 144 Dr. Frank Jocob Produktindividualisierung Band 145 Dr. Georg-Michael Spöth Preisstrategien für innovative Telekommunikationsleistungen Band 146 Dr. Kai Reimers Normungsprozesse
Band 147 Prof. Dr. Christian Homburg Kundennähe von Industriegüterunternehmen Band 148 Dr. Falko E. P. Wilms
Entscheidungsverhalten als rekursiver Prozeß Band 149 Dr. Manfred Krafft
Außendienstentlohnung im Licht der Neuen Institutionenlehre Band 150 Prof. Dr. Christof Weinhardt Financial Engineering und Informationstethnologie Band 151 Mag. Dr. Ulrike Hugl
Qualitative Inhaltsanalyse und Mind- Mapping Band 152 Prof. Dr. Dodo zu Knyphausen-Aufseß Theorie der strategischen Unternehmensführung Band 153 Dr. Frank H. Witt
Theorietraditionen der betriebswirtschaftlichen Forschung
Band 154 Dr. Jörg B. Kühnapfel Marketing für
Telekommunikations- Dienstleistungen Band 155 Dr. Kot ja Schimmelpfeng Kostenträgerrechnung
in Versicherungsunternehmen Band 156 Dr. Olaf Plötner Das Vertrauen des Kunden
(Fortsetzung am Ende des Buches) Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr_ Th_ Gabler GmbH, Postfach 15 46, 65005 Wiesbaden
Friederike Wall
Organisation und betriebliche
Informationssysteme
Elemente einer Konstruktionstheorie
SPRINGER FACHMEDIEN WIESBADEN GMBH
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme
Wall, Friederike:
Organisation und betriebliche Informationssysteme : Elemente einer Konstruktionstheorie
/ Friederike Wall. - Wiesbaden: Gabler, 1996 (Neue betriebswirtschaftliehe Forschung; Bd. 186) Zugl.: Hamburg, Univ., Habil.-Schr., 1996
NE:GT
© Springer Fachmedien Wiesbaden 1996
Ursprünglich erschienen bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Or. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1996
Lektorat: Claudia Splittgerber
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlieh geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages unzuläs- sig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Über- setzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
Höchste inhaltliche und technische Qualität unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Auslieferung unserer Bücher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt.
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in die- sem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daß sol- che Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften.
ISBN 978-3-409-13285-5
ISBN 978-3-409-13285-5 ISBN 978-3-663-10962-4 (eBook) DOI 10.1007/978-3-663-10962-4
Geleitwort
Die betrieblichen Informationssysteme der Wirtschaft und der öffentlichen Verwal- tung sind gegenwärtig einem dynamischen Wandlungsprozeß unterworfen. Tradi- tionelle Großrechnerwelten werden durch die heterogenen Landschaften der Client- Server-Technologie ersetzt. Das Informationsmanagement ist mit der Frage kon- frontiert, auf welche Weise die bestehenden Systeme weiterentwickelt werden sollen und welche Ziele bei der Gestaltung und Konfigurierung der künftigen Versorgung der Endbenutzer mit EDV-Leistungen anzustreben sind. Mit der vorliegenden Schrift wird erstmals der wissenschaftliche fundierte Versuch unternommen, Prin- zipien und Verfahren für die konstruktive Entwicklung betriebswirtschaftlicher Informationssysteme herzuleiten und anzuwenden.
Eine Konstruktionstheorie für betriebliche Informationssysteme muß analytisch begründete, allgemeingültige Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Infor- mationssystemen liefern. Die vorliegende Schrift leistet einen Beitrag zu einer Kon- struktionstheorie für Informationssysteme und schließt damit Lücken in einem jungen Forschungsfeld der Betriebswirtschaftslehre.
Eine vorrangige wissenschaftliche Problemstellung dieser Schrift besteht darin, eine Verbindung zwischen Organisationstheorie und Wirtschaftsinformatik und da- mit zwischen zwei unterschiedlichen Bereichen der Betriebswirtschaftslehre herzu- stellen. Diese Bereiche unterscheiden sich in Begrifflichkeiten und Methoden in er- heblichem Maße. Hinzu kommt, daß die Wirtschaftsinformatik, anders als die Or- ganisationstheorie, noch nicht über ein gesichertes begriffiiches Instrumentarium verfügt, was durch den rasanten Fortschritt der Informationstechnologie erschwert wird.
Für die Konstruktion von Informationssystemen enthält die Schrift eine Vielzahl explizit formulierter Konstruktionsempfehlungen, die konkrete Hinweise darauf ge- ben, wie das Informationssystem auf die Organisationssstruktur auszurichten ist.
Die Konstruktionsempfehlungen werden schließlich in ein optimierungsbasiertes Planungsmodell überführt.
Die Verfasserin gewinnt eine Vielzahl theoretisch bedeutsamer Erkenntnisse durch grundlegende Abstraktionsleistungen: Ein geschlossenes Begriffssystem wird ent- wickelt und konsequent angewendet. Für die Praxis liefert die Schrift zahlreiche wertvolle Handlungsempfehlungen und quantitative Planungsansätze.
Dieter B. Preßmar
Vorwort
Mit der dynamischen Entwicklung der Informationstechnologie sind betriebliche Informationssysteme einem ständigen Wandel der Zielsetzungen, Konstruktionsver- fahren und Anwendungsschwerpunkte unterworfen. Das Ziel dieser Schrift besteht darin, grundlegende Wirkungszusammenhänge aufzuzeigen, die ein so hohes Maß an Allgemeinheit und Langfristigkeit aufweisen, daß sie über schnelle technologi- sche Entwicklungen und Änderungen betrieblicher Anwendungen hinaus Gültigkeit besitzen. Derartige Wirkungszusammenhänge sind weiterhin in Konstruktionsem- pfehlungen und -verfahren zu überführen, die auch für die konkrete Gestaltung von Informationssystemen anwendbar sind.
Der Schwerpunkt dieser Untersuchung liegt auf den Wirkungszusammenhängen und Konstruktionsempfehlungen für Informationssysteme, die sich aus den Eigen- schaften der Unternehmungsorganisation ergeben. Dieser Schwerpunkt wurde ge- wählt, da durch die Unternehmungsorganisation maßgeblich Informationsbedarf und -beziehungen der Aufgabenträger festgelegt sind; die Erfüllung des Informa- tionsbedarfs und die Informationsbeziehungen sind ihrerseits mit dem Informa- tionssystem zu unterstützen.
Die vorliegende Schrift entstand während meiner Tätigkeit am Institut für Wirt- schaftsinformatik der Universität Hamburg. Dem Direktor des Instituts für Wirt- schaftsinformatik, meinem hochverehrten akademischen Lehrer Herrn Professor Dr. Dieter B. Preßmar, bin ich aus vielen Gründen zu großem Dank verpflichtet.
Die langen, engagierten Diskussionen über Forschungsfelder und Methoden der Betriebswirtschaftslehre im allgemeinen und der Wirtschaftsinformatik im beson- deren waren mir eine sehr dankbar angenommene wissenschaftliche Herausforde- rung. In diesen Gesprächen habe ich wertvolle Anregungen für diese Arbeit gewon- nen.
Meine Eltern haben mir die Phasen, in denen mir der Abschluß der Arbeit in weiter Ferne schien, durch ermutigende Worte verkürzt. Von meinem Mann habe ich viel liebevolle Rücksichtnahme und Unterstützung erfahren. Ihnen danke ich herzlich.
Friederike Wall
Inhaltsverzeichnis IX
Inhaltsverzeichnis
Geleitwort ... V Vorwort ... VII Inhaltsverzeichnis ... IX Abkürzungsverzeichnis ... XV Ab bildungsverzeichnis ... XIX
Tabellenverzeichnis ... . .... XXIII
Symbolverzeichnis ... XXV 1 Zur Komplexität betrieblicher Informationssysteme ... .
2 Begrenzung und Inhalt wesentlicher Begriffe ... 5
2.1 Begriff und Bedeutung von Informationen ... 5
2.2 Informationsbedarf und Informationsbereitstellung ... 12
2.2.1 Begriffsabgrenzungen ... 12
2.2.2 Prozeß der Informationsbereitstellung ... 16
2.2.3 Eigenschaften von Informationsbedarf und Informationen ... 20
2.3 Informationssystem ... . ... 24
2.4 Architektur betrieblicher Informationssysteme ... 26
2.4.1 Literaturauffassungen .... 2.4.2 Deflnition ... 26
. ... 33
2.4.3 Ausgewählte Architekturmodelle ... 38
3 Homologie zwischen Organisationsstruktur und Informationssystem- Architektur ... .4 7 3.1 Zusammenhang zwischen Organisation und Informationstechnologie ... .47
3.1.1 Begriffsabgrenzung ... .47
3.1.2 Grundannahmen ... .49
3.1.3 Positionierung ... 54
3.2 Konstruktionsziele für Informationssysteme ... 57
x
Inhaltsverzeichnis3.3 Konstruktionsziel der Homologie ... 59
3.3.1 Fundierung ... 59
3.3.2 Homologie in anderen wissenschaftlichen Disziplinen ... 64
3.3.3 Übertragung auf die Konstruktion von Informationssystemen ... 67
3.3.3.1 Konzeption ... 67
3.3.3.2 Kriterien der Homologie ... 71
3.4 Methodische Aspekte und weitere Vorgehensweise ... 75
4 Bestimmung einer Informationsstruktur aus der Organisationsstruktur ... 83
4.1 . Organisationstheoretische Bezugspunkte ... 84
4.2 Aufgabenteilung und Spezialisierung ... 96
4.2.1 Charakterisierung ... . ... 96
4.2.2 Bedeutung für eine Informationsstruktur. .. ... 99
4.2.2.1 Verteilungsaspekte ... . . ... 99
4.2.2.2 Qualitätsaspekte .... . ... 106
4.3 Leitungssystem (Konfiguration) .. . 108
4.3.1 Charakterisierung ... . . ... 108
4.3.2 Bedeutung für eine Informationsstruktur ... 4.3.2.1 Verteilungsaspekte .. 4.3.2.2 Qualitätsaspekte ... . ... 111
. .. 111
...120
4.4 Entscheidungs(de-)zentralisation ... 122
4.4.1 Charakterisierung ... . 4.4.2 Bedeutung für eine Informationsstruktur .... 4.4.2.1 Verteilungsaspekte ... ... 122
. ... 125
125 4.4.2.2 Qualitätsaspekte ... ... 132
4.5 Standardisierung und Formalisierung. .133 4.5.1 Charakterisierung... .. ... 133
4.5.2 Bedeutung für eine Informationsstruktur... .137
4.5.2.1 Verteilungsaspekte ... 137
4.5.2.2 Qualitätsaspekte... 137
4.6 Abgrenzung und Zusammenfassung der Merkmale einer Informationsstruktur.. ... 140
Inhaltsverzeichnis XI
5 Konstruktion der Architektur betrieblicher Informationssysteme ... 149
5.1 Rahmen der Konstruktion ... 150
5.1.1 Konstruktionskomponenten ... 150
5.1.2 Konstruktionsmaßnahmen ... 159
5.2 Konstruktionsbereiche der Konstruktionskomponente Rechner. ... 165
5.2.1 Verteilung ... 165
5.2.2 Spezialisierung ... 167
5.2.3 Integration ... 169
5.3 Konstruktionsbereiche der Konstruktionskomponente Netz ... 170
5.3.1 Verteilung und Integration ... . . ... 170
5.3.2 Spezialisierung und Integration ... 173
5.4 Konstruktionsbereiche der Konstruktionskomponente Daten ... 175
5.4.1 Verteilung ... 175
5.4.2 Spezialisierung ... . 5.4.3 Integration ... . 5.5 Konstruktionsbereiche der Konstruktionskomponente Anwendungsprogramm ... . 5.5.1 Verteilung ... . ... 179
... 180
... 182
. ... 182
5.5.2 Spezialisierung... ..183
5.5.3 Integration ... 185
5.6 Konstruktionsbereiche der Konstruktionskomponente DV-Kompetenzen ... 186
5.6.1 Verteilung und Spezialisierung ... 186
5.6.2 Integration ... . . ... 188
5.7 Interdependenzen zwischen den Konstruktionsbereichen ... 190
6 Konstruktionsempfehlungen für homologe Informationssystem- Architekturen ... 193
6.1 Konstruktionsempfehlungen aus der auftragsbezogenen Breite von Informationsbedarf und -bereitstellung ... 195
6.1.1 Bezug zum Konstruktionsrahmen ... 195
6.1.2 Konstruktionsempfehlungen für die informationstechnischen Konstruktionskomponenten ... 195
6.1.3 Konstruktionsempfehlungen für DV-Kompetenzen als Konstruktionskomponenten ... 205
XII Inhaltsverzeichnis 6.2 Konstruktionsempfehlungen aus der horizontalen Informations-
autonomie ... . .205 6.2.1 Bezug zum Konstruktionsrahmen ... . 205 6.2.2 Konstruktionsempfehlungen für die informationstechnischen
Konstruktionskomponenten... ... . ... 207 6.2.3 Konstruktionsempfehlungen für DV-Kompetenzen als
Konstruktionskomponenten. . ... .
6.3 Konstruktionsempfehlungen aus der leitungsbezogenen Breite von Informationsbedarf und -bereitstellung
. ... 216 .... 217 6.3.1 Bezug zum Konstruktionsrahmen ... . ... 217 6.3.2 Konstruktionsempfehlungen für die informationstechnischen
Konstruktionskomponenten... . ... 218 6.3.3 Konstruktionsempfehlungen für DV-Kompetenzen als
Konstruktionskomponenten... ... . ... 223 6.4 Konstruktionsempfehlungen aus Breite und Stufen der
Informationskonzentration ... . . ... 224
6.4.1 Bezug zum Konstruktionsrahmen .. . ... 224
6.4.2 Konstruktionsempfehlungen für die informationstechnischen
Konstruktionskomponenten... . . ... 225
6.4.3 Konstruktionsempfehlungen für DV-Kompetenzen als
Konstruktionskomponenten ... . . ... 229 6.5 Konstruktionsempfehlungen aus der vertikalen Informations-
autonomie ... . . ... 229
6.5.1 Bezug zum Konstruktionsrahmen .. . ... 229
6.5.2 Konstruktionsempfehlungen für die informationstechnischen Konstruktionskomponenten... . ... 231 6.5.3 Konstruktionsempfehlungen für DV-Kompetenzen als
Konstruktionskomponenten ... . 6.6 Konstruktionsempfehlungen aus der Dringlichkeit von
Informationsbedarf und -bereitstellung ..
6.6.1 Bezug zum Konstruktionsrahmen ....
. ... 240 . .. 242 . ... 242 6.6.2 Konstruktionsempfehlungen für die informationstechnischen
Konstruktionskomponenten... ... . ... 244 6.6.3 Konstruktionsempfehlungen für DV-Kompetenzen als
Konstruktionskomponenten ... . ... 244
Inhaltsverzeichnis XIII 6.7 Konstruktionsempfehlungen aus der Informationsqualität -
Aussagegehalt ... 246 6.7.1 Bezug zum Konstruktionsrahmen ... 246 6.7.2 Konstruktionsempfehlungen für die informationstechnischen
Konstruktionskomponenten ... 247 6.7.3 Konstruktionsempfehlungen für DV-Kompetenzen als
Konstruktionskomponenten ... 249 6.8 Konstruktionsempfehlungen aus der Informationsqualität -
Darstellungsweise ... 250 6.8.1 Bezug zum Konstruktionsrahmen ... .. ... 250 6.8.2 Konstruktionsempfehlungen für die informationstechnischen
Konstruktionskomponenten... ... . ... 251 6.8.3 Konstruktionsempfehlungen für DV-Kompetenzen als
Konstruktionskomponenten ... 252 6.9 Konstruktionsempfehlungen aus dem Bestimmtheitsgrad von
Informationsbedarf und -bereitstellung ... ..
6.9.1 Bezug zum Konstruktionsrahmen ... ..
... 253 .. ... 253 6.9.2 Konstruktionsempfehlungen für die informationstechnischen
Konstruktionskomponenten... ... .. ... 255 6.9.3 Konstruktionsempfehlungen für DV-Kompetenzen als
Konstruktionskomponenten... . ... 259 6.10 Konstruktionsempfehlungen aus der Frequenz der
Informationsbereitstellung ... ... ... . ... 261 6.11 Zusammenfassung in einer Konstruktionsmatrix ... .. ... 261 7 Unterstützung der Konstruktion homologer Informationssystem-
Architekturen durch ein Planungsverfahren ... 265 7.1 Methodische Orientierung ... ..
7.2 Die Merkmale einer Informationsstruktur als Zielkriterien ...
7.2.1 Möglichkeiten der Operationalisierung .... .
7.2.2 Bestimmung von Vorgabewerten ... .
..266 .. 270 .. ... 270 ... 278 7.2.3 Weitere Aspekte ... . ... 283 7.3 Bestimmung von Konstruktionsalternativen für die Konstruktions-
bereiche ... 285
XIV Inhaltsverzeichnis 7.4 Planungsmodell zur Bestimmung der optimalen Informationssystem-
Architektur ... 292
7.4.1 Formulierung des Grundmodells ... 292
7.4.2 ModifIkationen des Grundmodells ... 300
7.5 Beispielhafte Bestimmung optimaler Informationssystem- Architekturen ... 303
7.5.1 Informationssystem-Architekturen für Funktional- organisationen ... 304
7.5.2 Informationssystem-Architekturen für Spartenorganisationen ... 319
7.5.3 Optimaler Pfad für die Migration von Informationssystem- Architekturen ... 330
8 Zusammenfassung und Ausblick ... 335
Anhang 1 ... 339
Anhang 2 ... 343
Anhang 3 ... 347
Anhang 4 ... 353
Anhang 5 ... 356
Anhang 6 ... 362
Literaturverzeichnis ... 365
Abkarzungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
a. a. O.
Abb.
ACM Anm. d. Verf.
Aufl.
Bd.
CACM CAD CAM CBIS CIM CPU CSMA/CD DBMS DDBMS DDL d. h.
DIN Diss.
DML DSDL DV d. Verf.
et aI.
e. V.
f.
FDDI ff.
Fn.
Forts.
F&E Haupthrsg.
HMD Hrsg.
am angeführten Ort Abbildung
Association for Computing Machinery Anmerkung der Verfasserin
Auflage Band
Co=unications of the Association for Computing Machinery Computer Aided Design
Computer Aided Manufacturing Computer Based Information Systems Computer Integrated Manufacturing CentraI Processing Unit
Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection Data Base Management System
Distributed Data Base Management System Data Description Language
das heißt
Deutsche Industrie-Norm Dissertation
Data Manipulation Language Data Storage Description Language Datenverarbeitung
die Verfasserin et aIii
eingetragener Verein folgende
Fiber Distributed Data Interface fortfolgende
Fußnote Fortsetzung
Forschung und Entwicklung Hauptherausgeber
Handwörterbuch der modernen Datenverarbeitung Herausgeber
xv
XVI
IBM IBuB i. d. R.
IEEE i. e. S.
Inc.
ISO i. S. v.
i. w. S.
IV Jg.
k kBit LAN LINGO M MADM Mass.
Mbit MByte MODM N. J.
o. ä.
OSI O. V.
pass.
PC RISC s.
S.
Sek.
s.O.
sog.
Sp.
Spool SzU Tab.
tps
Abkürzungs verzeichnis International Business Maschines Corporation
Informationsbedarl und -bereitstellung in der Regel
Institute of Electrical and Electronics Engineers im engen Sinn
Incorporated
International Standards Organization im Sinne von
im weiten Sinn
Informationsverarbeitung Jahrgang
Kilo Kilobit
Local Area Network
Language for Interactive General Optimization Mega
Multiple Attribute Decision Making Massach usetts
Megabit Megabyte
Multiple Objective Decision Making New Jersey
oder ähnliches
Open Systems Interconnection ohne Verfasserangabe
passim (da und dort/verstreut) Personal Computer
Reduced Instruction Set Computer siehe
Seite(n) Sekunde siehe oben
sogenannte / sogenannten Spalte(n)
Simultaneous Peripheral Operations On-line Schriften zur Unternehmensführung Tabelle
Transaktionen pro Sekunde
Abkürzungsverzeichnis u.
u. a.
usw.
v. a.
vgl.
WiSt z. B.
ZfB ZfbF ZFO z. T.
und
und andere (Verlagsorte) und so weiter
vor allem vergleiche
Wirtschaitswissenschaitliches Studium zum Beispiel
Zeitschrift für Betriebswirtschait
Zeitschrift für betriebswirtschaitliche Forschung Zeitschrift Führung + Organisation
zum Teil
XVII
Abb!1dungsverzeiclmis XIX
Ab bildungsverzeichnis
Abb. 2-1:
Abb.2-2:
Abb.2-3:
Abb.2-4:
Abb.2-5:
Abb.2-6:
Abb.2-7:
Abb.3-1:
Abb.3-2:
Abb.3-3:
Abb.3-4:
Abb.3-5:
Abb. 4-1:
Abb.4-2:
Abb.4-3:
Abb.4-4:
Abb.4-5:
Abb.4-6:
Abb.4-7:
Abb.4-8:
Abb.4-9:
Prinzipskizze der Güter-, Ge1d- und Infonnationsströme
innerhalb der Unternehmung und zur Umwelt ... "."" .. ,., .. ,.",., .. , .. , .. , ... , .. 9 Zusammenhang zwischen Infonnationsbedarf, -nachfrage und
-angebot,., ... "".,.", ... , ... ,."".,.,.,.,."., .. , .... ",.",.,., .. , ... ,., .. ".,."., .. "",., .. , ... , .. "., .. , .... 14 Potentielles, objektives und subjektives Infonnationsangebot, .. , ... 16 Elemente einer Infonnationssystem-Architektur nach ZACHMAN .. , ... 39 Modell der Architektur von Infonnationssystemen nach KRCMAR .. , ... .40 Infonnations- und Materialumwandlung im betriebswirt-
schaftlichen Transfonnationsprozeß nach SCHEER.,.,." .. , .. ", .. "." .. ,." .. , .... 4 2 Architektur integrierter Infonnationssysteme nach SCHEER , ... , . .44 Organisation, Infonnationssystem und Infonnationstechnologie ... .49 Konzeption der Homologie zwischen Organisationsstruktur und Informationssystem-Architektur,.,."". """.,.,.,.,., .. """,."", ... "." ",."",." .. " .. 69 Unterstützung der Informationsbereitstellung durch die
Datenverarbeitung .. , ... , ... " ... , " .. , .... " ... , ... 71 Homologiekriterium der Lageähnlichkeit für die Konstruktion
von Informationssystemen , .. ,." ... " ... ,.,.,.,." ... " .. " .. "".".,., .. " ... ".,.,."., .. , .. , ... ,,73 Vorgehensweise der Untersuchung im Zusammenhang mit der Konzeption der Homologie.", .. ,.,., .... , .. ".".""",.""."., ... "." ... " .... ",."., ... ,.,82 Bedeutung entscheidungslogischer Ansätze für die Konstruktion homologer Informationssysteme, ... " ... " ... , .. , ... " .. , .. 89 Bedeutung der verhaltenswissenschaftlichen Entscheidungs-
theorie für die Konstruktion homologer Informationssysteme ... 92 Bedeutung der .informationsbezogenen" situativen Ansätze
für die Konstruktion homologer Infonnationssysteme ... ,94 Mengen- und artenmäßige Aufgabenteilung , ... , .. 101 Informationsbeziehungen im Einliniensystem ... , ... 114 Informationsbeziehungen bei überschneidungsfreier Aufgaben- gliederung der Instanzen , ... , ... , ... , ... ,., ... , ... 115 Infonnationsbeziehungen bei disziplinarischer und zusätzlicher fachlicher Unterstellung ... ,.,., .. , .. , .. , ... , ... ,., .... " .... , ... " ... , .. 116 Infonnationsbeziehungen bei vollständiger Überschneidung der Leitungsaufgaben ... , ... , ... , ... ,., ... , .. ,., .... , ... 117 Informationsbeziehungen bei zentraler Anordnung der
Entscheidungskompetenzen",.,., .. ,.,.", ... "., .. ",.,., .. , .. , ... , .. , .. ,., .. "" ... , ... ", ... ".126
xx Abbildungsverzeichnis Abb.4-10: Informationsbeziehungen bei dezentraler Anordnung der
Entscheidungskompetenzen ... . ... 127 Abb.4-11: Verdichtung von Informationen bei hohem Zentralisationsgrad ... 131 Abb.4-12: Verdichtung von Informationen bei niedrigem Zentralisationsgrad .. 132 Abb.4-13: Katalog von Merkmalen einer Informationsstruktur und
Dimensionen der Organisationsstruktur ... 141 Abb.4-14: Abhängigkeiten zwischen den Merkmalen einer Informations-
struktur ... 142 Abb.5-1: Begriffe der Konstruktion einer Informationssystem-Architektur ... 149 Abb.5-2: Analyse der DV -Aufgaben (Ausschnitt) ... . . ... 156 Abb.5-3: Gesamtkonzeption betrieblicher Anwendungssysteme
nach MERTENS.. ... ... .... ... .... ... ... ... ... ... .... . ... 163 Abb.5-4: Maßnahmen der Konstruktion von Informationssystem-
Architekturen... . ... 165 Abb.5-5: Skizze eines technisch verteilten Konzepts... . .. 177 Abb.5-6: Abhängigkeiten zwischen den Konstruktionsbereichen einer
Informationssystem -Architektur... .... ... .... ... ... .... ... . .. 192 Abb.6-1: Datenzuordnung bei funktionaler Spezialisierung ... 197 Abb.6-2: Datenzuordnung bei produktorientierter Spezialisierung ... .. 199 Abb.6-3: Datenzuordnung in einer mehrdimensionalen Organisations-
struktur mit Ausgliederung der F&E-Abteilung ... . .... 201 Abb.6-4: Zusammenhänge zwischen horizontaler Informationsautonomie
und physischer Datenverteilung ... 210 Abb.6-5: Datenzuzuordnung im Einliniensystem ... ... ... .... ... ... . .... 219 Abb.6-6: Datenzuordnung im Mehrliniensystem mit überschneidungs-
freien Aufgabenbereichen der Instanzen.. . ... 221 Abb. 6-7: Datenzuordnung in der Matrixorganisation ... 222 Abb. 6-8: Beispiel für die Nachbildung einer Organisationsstruktur ohne
Zwischeninstanzen im Netzkonzept ... 226 Abb. 6-9: Beispiel für die idealtypische Nachbildung einer Organisations-
struktur mit minimaler Leirungsspanne im Netzkonzept ... 227 Abb.6-10: Erzeugnisbezogene Verdichtungsgrade von Vertriebsinfor-
mationen und beispielhafte Zuordnungen zu Hierarchiestufen ... 234 Abb. 6-11: Zusammenhänge zwischen vertikaler Informationsautonomie
und Art der Datenverteilung ... 236 Abb. 6-12: Konstruktionsmatrix für die Konstruktion homologer
Informationssystem-Architekturen ... 263 Abb.7-1: Messung der Entscheidungszentralisation nach PUGH et al ... 281 Abb.7-2: Möglichkeiten für die Bestimmung von Vorgabewerten ... 283
Abbildungsverzeichnis XXI Abb.7-3:
Abb.7-4:
Abb.7-5:
Abb.7-6:
Abb.7-7:
Abb.7-8 Abb.7-9:
Ergebnisse des ersten Planungsschrittes für eine Funktional-
organisation (Variante 1) ... 307 Ergebnisse des zweiten Planungsschrittes für eine Funktional-
organisation (Variante 1) ... 312 Ergebnisse des ersten Planungsschrittes für eine Funktional-
organisation (Variante 2) ... 315 Auswirkungen von Gewichtungsänderungen des informations-
bezogenen Bestimmtheitsgrades auf die Verteilung informationstechnischer Komponenten in Variante 2 der
Funktionalorganisationen ... 319 Ergebnisse des ersten Planungsschrittes für eine Sparten-
organisation (Variante 1) ... 322 Ergebnisse des ersten Planungsschrittes für eine Sparten-
organisation (Variante 2) ... 327 Beispiel eines optimalen Migrationspfades für den Übergang
zu einer neuen Informationssystem-Architektur (Ausschnitt) ... 333
Tabellenuerzeichnis XXIII
Tabellen verzeichnis
Tab. 2-1: Gegenüberstellung der Merkmale verschiedener Architektur- begriffe ... 36 Tab. 3-1: Konstruktionsziele für Informationssysteme ... 58 Tab. 5-1: Übersicht über die Konstruktionsbereiche für die Konstruktion
homologer Informationssystem-Architekturen ... 190 Tab. 7-1: Zuordnung von Ausprägungen der Entscheidungszentralisation
auf Ausprägungen der vertikalen Informationsautonomie ... 281 Tab. 7-2: Proflle der lnformationsstrukturen beispielhafter Varianten
funktionaler Organisationsstrukturen ... 305 Tab. 7-3: Proflle der Informationsstrukturen beispielhafter Varianten der
Spartenorganisation ... 320
Symbol verzeichnis
xxv
Symbolverzeichnis
Symbole für die Messung der Zielkriterien
AMi Kennzeichen für die von der Einheit i bearbeitete .Auftragsmenge" AMi, E {O, I})
AM Kennzeichen für die durchschnittlich von den Organisationseinheiten einer Hierarchie- / Betrachtungsebene bearbeitete .Auftragsmenge"
BG durchschnittlicher Grad des informationsbezogenen
Bestimmtheitsgrades auf der Hierarchie- / Betrachtungsebene index für die Organisationseinheiten einer Hierarchie- / Betrachtungs- ebene, (i = 1 (1) n)
I Zahl der Instanzen auf einer Hierarchie- / Betrachtungsebene I~o, Anteil am Informationsbedarf einer Einheit i, der von gleichrangigen
Einheiten gedeckt wird
IAK~O' IK
Anteil am Informationsbedarf einer Einheit i, den diese selbst deckt Anteil am Informationsbedarf einer Einheit i, der von der vorgesetzten Instanz gedeckt wird
durchschnittlicher Grad der horizontalen Informationsautarkie auf einer Hierarchie- / Betrachtungsebene
Grad der horizontalen Informationsautarkie der Einheit i Informationskonzentration (Breite) auf einer Hierarchie- / Betrach tungse bene
Index für die Hierarchie- /Betrachtungsebenen, G = 1 (1) m)
LBi leitungsbezogene Breite von Informationsbedarf und -bereitstellung einer Einheit i auf einer Hierarchie- /Betrachtungsebene im Hinblick auf die übergeordneten instanzen
LB Kennzeichen für die durchschnittliche leitungsbezogene Breite von Informationsbedarf und -bereitstellung der Einheiten auf einer Hierarchie-/Betrachtungsebene im Hinblick auf die übergeordneten Instanzen
m Anzahl der Hierarchie-/Betrachtungsebenen
n Anzahl der Organisationseinheiten einer Hierarchie- /Betrachtungsebene VG; Verdichtungsgrad von Informationen, der dem Aufgabenbereich der
Einheit i entspricht
VG:"'" niedrigster Verdichtungsgrad der Informationen, die von einer Einheit i an die vorgesetzte Instanz weitergeleitet werden müssen
XXVI Symbolverzeichnis normierte Abweichung zwischen dem niedrigsten und dem
angemessenen Verdichtungsgrad der Informationen, die die Einheit i an die übergeordnete Ebene weiterzuleiten hat
durchschnittliche normierte Abweichung zwischen den niedrigsten und den angemessenen Verdichtungsgraden der Informationen, die an die übergeordnete Ebene weiterzuleiten sind
Symbole für das Planungsmodell Indizes und Indexmengen
Indizes:
abi Index der Alternativen der Integrationsmaßnahmen (Standardisierung) für den SystemQetrieb
abv Index der Alternativen der yerteilung von Aufgaben des SystemQetriebs adi Index der Alternativen der Qatenintegration
ads Index der Alternative der Qaten21ezialisierung
advh Index der Alternativen der Häufigkeit für die (leitungsbezogene) Qatenyerteilung
advk Index der Alternativen der Kriterien für die logische Qatenyerteilung advp Index der Alternativen der Qhysischen Qatenyerteilung
aei Index der Alternativen der !ntegrationsmaßnahmen (Standardisierung) für Aufgaben der System~ntwick1ung
aev Index der Alternativen der Yerteilung von Aufgaben der
System~ntwick1ung
ans Index der Alternativen der ~etz21ezialisierung
anvs Index der Alternativen der ~etz§.egmentierung ("yerteilung") anvz Index der Alternativen des ~etz~ugangsyerfahrens
api Index der Alternativen der Erogrammintegration aps Index der Alternativen der Erogramm21ezialisierung apvl Index der Alternativen der logischen Erogrammyerteilung apvp Index der Alternativen der Qhysischen Erogrammyerteilung ars Index der Alternativen der Rechner21ezialisierung
arvo Index der Alternativen der yerteilung der Rechner auf Qrganisationseinheiten
d Index für die Zeile einer binären Codierungsmatrix k Index der Zielkriterien, k E K =
{J, ...
9}Symbol verzeichnis XXVII
Indexmengen:
K MB!
MD!
MDS MDVH
MNVS
Mps MpYL
Indexmenge der Zielkriterien
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Integrationsmaßnahmen für Betriebsaufgaben anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Verteilung von Betriebsaufgaben anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Datenintegration anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die aufdie Datenspezialisierung anwendbar sind Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Häufigkeit der
leitungsbezogenen Datenzuordnung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Selektionskriterien für die logische Datenzuordnung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die physische Datenverteilung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Integrationsmaßnahmen für Entwicklungsaufgaben anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Verteilung von Aufgaben der System entwicklung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Netzspezialisierung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Netzsegmentierung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Netzzugangsverfahren anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Programmintegration anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Programmspezialisierung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die logische Programmverteilung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die nur physische Programmverteilung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Rechnerspezialisierung anwendbar sind
Indexmenge der Zielkriterien, die auf die Verteilung der Rechner auf Organisationseinheiten anwendbar sind
XXVIII Symbol verzeichnis
Parameter Zielkriterien:
dS~k
Vorgegebene / gewünschte Ausprägung des Zielkriteriums k Gewichtungsfaktor des Zielkriteriums k
Ausprägung der Alternative adi der .Qate$tegration hinsichtlich des k-ten Zielkriteriums, k E M Dl
Ausprägung der Alternative ads der Q.aten§pezialisierung hinsichtlich des k-ten Zielkriteriums, k EMDS
(Die entsprechende Notation gilt in den anderen Konstruktionsbereichen für die Ausprägungen hinsichtlich des k-ten Kriteriums der jeweiligen Alternativen. )
Zulässigkeitsparameter:
verbadvp,arvo Werte einer Zulässigkeitsmatrix für die Verbindung der Alternative advp der Datenverteilung und Alternative arvo der Rechnerverteilung,
. {O
unzuläss;g" Kombination rmt 1 zulässige KombinationDie entsprechenden Vereinbarungen gelten für die folgenden Parameter:
verbadvp,abv' verbadi,aev' verbadi,aei' verbapvp,arvo, verbapvp,abv' verbapi,aev' verbapi,aei' verbarvo,anvz' verbarvo,anvs' verbarvo,abv' verb anvs,ans ' verb anvs,abv '
Binärcodierung:
badi,d
Variablen
Element einer binären Codierungsmatrix mit adi als Zeilenindex und d als Spaltenindex
Konstruktionsalternativen:
Alternative abi der Integrationsmaßnahmen für Betriebsaufgaben, E {O,l}
Alternative abv der Verteilung von Betriebsaufgaben, E {O, I}
Alternative adi der Datenintegration, E {O,I}
Alternative ads der Datenspezialisierung, E {O,l}
Symbol verzeichnis
DVHadvh Alternative advh für die Häufigkeit der leitungsbezogenen Datenzuordnung, E {O,l}
XXIX
DVKadvk Alternative advk der Se1ektionskriterien für die logische Datenzuordnung,
E {O, l}
DVPadvp Alternative advp der physischen Datenverteilung, E {O,!}
Elaei Alternative aei der Integrationsmaßnahmen für Entwicklungsaufgaben,
E {O, l}
EVaev Alternative aev der Verteilung von Aufgaben der Systementwicklung,
E {O,!}
NSans Alternative ans der Netzspezialisierung, E {O)}
NVSanvs Alternative anvs der Netzsegmentierung, E {O,!}
NVZanvz Alternative anvz des Netzzugangsverfahrens, E {O,l}
Plapi Alternative api der Programmintegration, E {O,!}
PSaps Alternative aps der Programmspezialisierung, E {O,!}
PVLapvl Alternative apvl der logischen Programmverteilung, E {O,l}
PVPapvp Alternative apvp der nur physischen Programmverteilung, E {O,l}
RS ars Alternative abi der Rechnerspezialisierung, E {O,l}
RVOarvo Alternative arvo der Verteilung der Rechner auf Organisationseinheiten,
E {O, l}
Abweichungen von den Vorgabewerten:
Dl; , D1k: ÜberschreitungjUnterschreitung des Vorgabewertes zk hinsichtlich des k-ten Zielkriteriums im Konstruktionsbereich Datenintegration, k E M DI DS; ,DSk: ÜberschreitungjUnterschreitung des Vorgabewertes zk hinsichtlich des
k-ten Zielkriteriums im Konstruktionsbereich Datenspezialisierung, k EMDS
(Die entsprechende Notation gilt für die Abweichungen von den Vorgabewerten zk hinsichtlich des k-ten Zielkriteriums in den anderen Konstruktionsbereichen. )
Kritische Verbindungen:
Vadvp,arvo yerbindung zwischen Alternative advp der Datenverteilung und Alternative arvo der Rechnerverteilung, E {O, 1 }
. {o
Verbindung wird nicht realisiert mit 1 Verbindung wird realisiertxxx Symbol verzeichnis Die entsprechenden Vereinbarungen gelten für die übrigen ,kritischen" Verbindun- gen zwischen Konstruktionsbereichen:
Vadvp,abv, Vadi,aev. Vadi,aei ' Vapvp,arvo. Vapvp,abv, Vapi,aev, Vapi,aei • Varvo,anvz, Varvo,anvs. Varvo,abv. Vanvs,ans , Vanvs,abv .
Zielfunktionswert:
Z Zielfunktionswert
Binärcodierung:
Wd ausgewählter Wert in der Spalte d einer binären Codierungsmatrix