Zugriff auf die VDI über das Rheinenergie-Mitarbeiterportal mittels SMS-GrID-Verfahren Um die Sicherheit Ihres Zugriffs auf das RheinEnergie-Netzwerk gewährleisten zu können, verwendet die RheinEnergie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Faktor 1. ist Ihr persönliches Windows-Anmeldekennwort. Faktor 2. ist das in dieser Anleitung beschriebene SMS-GrID- Verfahren.
Um sich am Mitarbeiter Portal anmelden zu können benötigen Sie neben ihrem LAN-Kürzel (an erster Stelle in dem Screenshot (Benutzername)) beides:
Das SMS-GrID am 2. Stelle und Ihr normales Windows-Anmeldekennwort (AD Kennwort) an dritter Stelle in dem Bild.
Wie Sie an die SMS-GrID kommen erfahren Sie im Folgenden.
Im ersten Schritt muss das SMS-GrID-Verfahren für Sie persönlich initialisiert werden und im 2.
Schritt bekommen Sie dann jedes Mal, wenn Sie sich im Mitarbeiter Portal einloggen wollen, diese sogenannte SMS-GrID-Anfrage.
Fangen wir mit dem ersten Schritt, der Initialisierung an.
Schritt 1. SMS und Information
Bitte nutzen Sie für den Zugriff auf das Mitarbeiter-Portal ausschließlich den Internet Explorer.
Wenn Sie den Zugang zum Mitarbeiterportal in Service Now (oder im Notfall beim Service-Desk 66677) angefordert haben, erhalten Sie danach eine SMS mit folgenden Inhalt;
RZ-Ext OTP User ID: XXX TokenCode:
XXX-XXXX
Darunter noch weitere “Next TokenCodes”, die später Erläutert werden.
Für die folgende Anmeldung, verwenden Sie bitte den 1. TokenCode.
Schritt 2. Erstanmeldung am Mitarbeiter Portal Rufen Sie nun im Internet Explorer folgenden Link auf:
https://gw2.re-rz.com/re
Sie sind nun auf der Anmeldeseite des RheinEnergie Mitarbeiter Portal, welches wie folgt aussehen muss:
Tragen Sie nun bitte im nun bitte folgendes in die freien Felder ein:
Benutzername = Ihr LAN-Benutzerkürzel GrID oder SMS = Den SMS-TokenCode
AD Kennwort = Ihr persönliches Windows-Anmeldekennwort Anschließend klicken Sie bitte auf „Sign In“.
Schritt 3. Erst-Aufruf der VDI
Sie haben sich erfolgreich am Mitarbeiter Portal angemeldet und sehen nun u.a. folgendes:
Unter der Rubrik „Virtual Desktops“, sehen Sie nun 2 mögliche Optionen:
RE-VDI-P01-Multi-Monitor wenn Sie 2 Monitore verwenden.
RE-VDI-P01-Fullscreen wenn Sie 1 Monitor verwenden
Bitte treffen Sie eine Wahl und klicken anschließend in der jeweiligen Option auf den oberen Punkt z.B. P08.
Schritt 4. Software-Installation
Nun werden Sie zur Installation mehrere Tools aufgefordert.
Zunächst erscheint eine Sicherheitswarnung zur Installation des Pulse Secure, welche Sie mit
„Zulassen“ bestätigen. (Sie können auch den Haken bei „Warnung für dieses Programm nicht mehr anzeigen“ setzen)
Sobald Sie bestätigt haben, beginnt der Download und die Installation. Es erfolgt eine Meldung zur Installation des „PulseSetupClientOCX64.exe“, welche Sie mit „JA“ bestätigen
Die Softwareinstallation wird binnen weniger Minuten abgeschlossen sein.
Anschließend erfolgt eine Meldung, dass die benötigte
VMware View (Horizon)
Client- Software nicht auf Ihrem System gefunden werden konnte.
Klicken Sie bitte auf „OK“ um die Software manuelle herunterzuladen.
Sie gelangen nun auf die Hersteller-Webseite, um sich dort den VMware Horizon Client herunterzuladen.
Klicken Sie bitte „Zu den Downloads“ im Punkt „VMware Horizon Client for Windows“.
Klicken Sie nun auf „Download“
Sie können nun wählen, ob Sie die Installationsdatei direkt ausführen oder speichern wollen.
Im Falle einer Speicherung, rufen Sie sich den Installer bitte aus Ihrem Download-Verzeichnis heraus auf.
Nun beginnt die Installation des VMWare Horizon Client.
Bestätigen Sie bitte mit „Agree & Install“:
Die Installation verläuft nun automatisch und Sie bestätigen nur noch mit Klick auf „Finish“
Es ist sinnvoll, nach der
Installation, den vorgeschlagenen Neustart durchzuführen. Klicken Sie dazu auf „Restart Now“
Schritt 5. Anmeldung am Mitarbeiter Portal und Aufruf der VDI Folgen Sie bitte erneut den Schritten 2 und 3.
Nach Klick auf Ihren P0X erscheint ein Anmeldefenster des VMware Horizon Client.
Hier tragen Sie nun erneut Ihr Windows-Anmeldekennwort ein:
Klicken Sie auf „Anmelden“
Sie gelangen nun auf Ihre VDI und haben Ihre gewohnte Arbeitsumgebung (Desktop; Programme;
Daten) zur Verfügung.
Schritt 6. Abmelden
Möchten Sie sich abmelden, so klicken Sie im Startmenü Ihrer VDI, wie gewohnt, auf
„Abmelden“. Das Darstellungsfenster Ihrer VDI wird sich nun schließen und Sie gelangen in den Internet Explorer bzw. in das Mitarbeiter Portal zurück.
Hier klicken Sie rechts Oben auf „Logout“ und schließen den Internet Explorer.
Troubleshooting
Nach Klick auf die VDI (P0X) erscheint keine Anmeldemaske (Schritt 5)
Sollte es Ihnen nicht möglich sein, die Anmeldemaske aus Schritt 6 aufzurufen, so klicken Sie nicht wie unter Schritt4 beschrieben auf P0X, sondern gehen wie folgt vor:
Sie Klicken bitte unter der Rubrik „Web Bookmarks“ auf die obere Option „VMware VDI HTML5“
Es öffnet sich nun ein weiteres Anmeldefenster in welchem Sie Ihr Benutzerkürzel und Ihr Kennwort eingeben:
Achten Sie bitte darauf, dass unter Ihren Eingaben „GEWAG“ als ausgewählte Domäne eingetragen bleibt.
Klicken Sie nach Eingabe bitte auf
„Login“
Es öffnet sich ein weiteres Fenster in welchem Sie nun Ihren P0X bitte anklicken:
Ihre VDI wird Ihnen nun in einem Browser-Fenster geöffnet. Dieses Fenster maximieren Sie bitte.
Fehler: Invalid primary / secondary username or password. Please re-enter your user information
Dieser Fehler weißt, je nach Wortlaut auf unterschiedliche Fehlerursachen:
Primary: Der eingegebene SMS-TokenCode wird nicht akzeptiert.
(Bitte verwenden Sie einen bzw. nach einander die Next TokenCodes, bis Sie Zugang erhalten) Secondary: Das eingegebene Windows-Anmeldekennwort ist nicht korrekt.
(Bitte geben Sie Ihr Kennwort erneut ein. Achten Sie darauf, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist.)
Keiner der TokenCodes aus der SMS funktioniert
Sollte keiner Ihrer TokenCodes funktionieren, gehen Sie bitte wie folgt vor und tragen in das Feld
„GrID oder SMS“ eine 0 (Null) ein:
Benutzername = Ihr LAN-Benutzerkürzel GrID oder SMS = 0
AD Kennwort = Ihr persönliches Windows-Anmeldekennwort Anschließend klicken Sie bitte auf „Sign In“.
Sie erhalten nun eine Fehlermeldung, jedoch auch binnen weniger Minuten eine neue SMS mit TokenCodes. Sie können sich nun mit diesen TokenCodes erneut anmelden.
