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für Schülerhilfe-Leitungen Sommer-Leitfaden Arbeitsexemplar für die Schülerhilfe Nr. in:

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Academic year: 2022

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(1)

… für Schülerhilfe-Leitungen

Arbeitsexemplar für die Schülerhilfe Nr. _____________

in: ___________________________________________

Wichtig:

Dieser Leitfaden dient als Arbeitsunterlage und Nachschlagewerk in der Schülerhilfe. Kopien auch auszugsweise dürfen nur nach vorheriger Genehmigung durch die Vertriebsleitung der Schülerhilfe GmbH & Co. KG gemacht werden. Der Inhalt ist nur für die Leitung einer Schülerhilfe bestimmt und ist absolut vertraulich zu behandeln.

Die in diesem Leitfaden enthaltenen Auskünfte werden von der ZGS Bildungs GmbH / Schülerhilfe GmbH & Co. KG nach bestem Wissen erteilt. Ein Haftungsanspruch gegenüber der ZGS Bildungs GmbH / Schülerhilfe GmbH & Co. KG in rechtlicher und steuerrechtlicher Hinsicht wird jedoch ausgeschlossen (außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz).

11. Auflage Juni 2020

Sommer-Leitfaden

(2)

Seite

A.1. Sommerprogramm ... 4

Kursprogramm ... 5

Arbeitsabläufe ... 6

A.1.1.1. Abschlussgespräch / Feedbackgespräch mit den Eltern ... 6

A.1.1.2. Aktivitäten im Marketing ... 6

A.1.1.3. Ansprechpartner in der Schülerhilfe während der Sommerferien ... 6

A.1.1.4. Anmeldungen und Anmeldeformulare (Informationen) ... 7

A.1.1.5. Anwesenheiten ... 9

A.1.1.6. Bezahlung /Modalitäten ... 9

A.1.1.7. Formulare: Welche Formulare werden benötigt? ... 9

A.1.1.8. Kassenabrechnung und Mahntermine ... 9

A.1.1.9. Kursgrößen ... 10

A.1.1.10. Kurszeiten und -planung während der Sommerferien ... 10

A.1.1.11. OLC in die Ferienkurse integrieren ... 10

A.1.1.12. Preise ... 12

A.1.1.13. Schüler werben Schüler ... 12

A.1.1.14. Suche nach Nachhilfelehrern ... 12

A.1.1.15. Unterrichtsräume ... 12

A.1.1.16. Umwandlung zu einer normalen Anmeldung ... 13

A.1.1.17. Verlängerungswochen ... 13

A.1.1.18. Versicherung bei Außenaktivitäten ... 13

A.1.1.19. Vorholen von Unterrichtsstunden ... 14

A.1.1.20. Widerspruch der Anmeldung zu einem Wochenkurs (WK/SomA/NP) ... 14

A.1.1.21. Wochenpläne ... 14

Unser Grundschulprogramm – FIT für die weiterführende Schule ... 18

A.1.1.22. Unser Ansatz ... 18

A.1.1.23. Wissensstand ... 18

A.1.1.24. Ziel... 18

Argumentationshilfen zum Thema: ... 18

A.1.1.25. Argumentationshilfen für Neukunden i.d. Sommermonaten (Verkauf von WK/SomA) 18 A.1.1.26. Argumentationshilfen für die Teilnahme in den Sommerferien ... 19

A.2. Planung und Organisation ... 20

A.2.1.1. Schüler ... 20

A.2.1.2. ICAS – Unterstützung Ihrer Planung vor Ort mit einem neuen Attribut! ... 20

A.2.1.3. Nachhilfelehrer ... 22

A.2.1.4. BuT - Sommerprogramm ... 22

A.3. Üblicher Zeitplan ... 24

6 (3) Wochen vorher ... 24

4 (2) Wochen vorher ... 24

2(-1) Wochen vorher ... 24

Ferienbeginn ... 24

Während der Ferien ... 24

A.4. Stichwortverzeichnis ... 25

Anlagen/Muster/Kopiervorlagen ... 26

(3)

- Muster ...Anschreiben Kunden/Rückmeldung

- Blanko Vorlage ...Außenaktivitäten - Einverständniserklärung - Blanko Vorlage ...Wochenplan individuell für einen Schüler - Schülerfeedback

- Leitfaden Elterngespräch

Wichtiger Hinweis - bitte dringend beachten!

Hier gibt es Insider-Wissen – ein Tipp für Sie!

(4)

A.1. SOMMERPROGRAMM

Was ist das? Ein spezielles individuelles Ferienprogramm der Schülerhilfe maßgeschneidert an die Bedürfnisse der Schüler, gegliedert in einzelnen Themenblöcken als Wochenkurs.

Wichtiger Aspekt Neben dem zu vermittelndem Lernstoff sind auch das ausprobieren und erlernen neuer Lerntechniken und der Faktor Spaß sehr wichtig.

Die Ferienkurse sollen durch diverse „Fun-Elemente“ aufgefrischt werden.

Gliederung: Die einzelnen Themenblöcke sind nach Jahrgangsstufen gegliedert und behandeln fest hinterlegte Themenschwerpunkte. So können diese Kurse klar an den Kunden kommuniziert werden, was wiederum mehr Transparenz und Planungsmöglichkeiten schafft.

Sommerferien bei der Schülerhilfe – was heißt das genau?

Mischen der Kunden In den Sommerferien mischen sich unsere Bestandskunden mit den Schülern, die einen Wochenkurs in den Ferien buchen.

Werbung Die Ferienwerbung ist auf die Gewinnung von Neukunden ausgelegt, während wir in den Standorten gleichzeitig eine Planung für passende Angeboten für unsere Bestandskunden erstellen.

Neue Möglichkeiten Wir betrachten unsere Bestandskunden im Sommer ähnlich der

„Neuen“, d.h. wir planen unsere Kunden in die Ferienkurse ein, orientiert an den Zielen unserer Schüler und deren Eltern und deren individueller Ferienplanung. In Absprache mit Schüler und Eltern ist auch ein Fachwechsel möglich.

Vorteile für unsere Kunden:

Druckfreies Lernen Ohne den Druck der laufenden Anforderungen durch die Schule haben die Schüler die Möglichkeit befreiter zu lernen und auch neue Lernmethoden auszuprobieren.

Im Lernprozess

bleiben 6 Wochen Lernpause würde dazu führen, dass in der Regel viele Inhalte in Vergessenheit geraten.

Schließen von

Lücken Es bleibt Zeit noch vorhandene Lücken zu schließen. Hier

kommt der vor den Ferien erstellte Förderbedarf zum Einsatz. (ICAS:

NHL trägt unter der Rubrik Protokolle die notwendigen Informationen als „Lehrergespräch NHL“ ein. Somit kann auch die SHL die Einträge einsehen - sprich: Das Fundament für den aktuellen Lernstoff legen)

Gezielt üben und

wiederholen … - um Lerninhalte im Langzeitgedächtnis zu verankern.

Wechsel der

Schulfächer Die Schüler können andere als ihre Stammfächer belegen, um in diesen am Stoff zu bleiben und / oder Sicherheit zu gewinnen.

(5)

Neue

Lerntechniken ausprobieren + erlernen und damit erfolgreich und motiviert ins neue Schuljahr starten.

Motivation und Selbstbewusstsein

stärken … - für mehr Spaß am Lernen.

Zusätzliche Vorteile für Neukunden:

Verlängerte

Testphase Schülerhilfe ohne Alltagsstress in mehreren Unterrichtseinheiten kennenlernen und ausprobieren.

Positive Schülerhilfe-

Erfahrung Befreites Lernen mit neuen Lernmethoden und Spaßfaktor

Nachhilfelehrer

kennenlernen …durch gemeinsames Arbeiten im Ferienkurs

Ziele der Schülerhilfe auf einen Blick:

 Steigerung der Kundenzufriedenheit

 Ein attraktives Ferienangebot für Neu- und Bestandkunden

 Bestandskunden binden

 Neukunden gewinnen

 Wirtschaftlichkeit in den Ferien sichern

 Differenzierung vom Wettbewerb

 Steigerung der Bekanntheit der Schülerhilfe vor Ort

 Möglichkeit für Schüler und Eltern die Schülerhilfe zu testen

 Gewinnung von Kernanmeldungen

Kursprogramm

Werblich konzentriert sich das Sommerprogramm in der Regel wegen der Individualität nicht auf

„Schwerpunkte“, sondern auf „allgemein gängige Unterrichtsfächer“.

Kursart: Die Bezeichnung für unsere zusätzlichen Kurse für Bestandskunden in den Sommerferien lautet „Wochenkurs“ (WK) oder im Angebot für Neukunden

„Sommerangebot“ (SomA) – siehe Infobrief 09.2020 vom 29.05.2020.

Dauer: WK Bestandskunden: Eine Unterrichtseinheit umschließt 2x45 Min pro Tag (1 Wochenkurs beinhaltet 5 x 90 Min. Unterricht)

SomA Neukunden: Ein Paket umschließt 16 x 45 Min. (8 x 90 Min.) und muss innerhalb eines Monats abgebaut werden, 3 Pakete sind maximal möglich

(6)

Sonderform: Bei Nachprüfungskursen (NP) gilt es, das nötige Rüstzeug für evtl.

anstehende Prüfungen nach den Sommerferien oder auch bei der Notenverbesserung für die „Versetzung auf Probe“ zu erhalten. Aufgrund der Bedeutung und Nachhaltigkeit des Erfolges ist hier eine Mindestbuchung von zwei Wochen erforderlich.

Grundschüler Auch im Ferienprogramm werden Grundschüler in reinen Grundschulkursen unterrichtet. Für Grundschüler, für die der Wechsel in die weiterführende Schule ansteht, bietet sich ein Kurs mit dem Schwerpunkt „

FIT für die weiterführende Schule

“ an.

Arbeitsabläufe

Um die Ferienkurse für den Sommer abwickeln zu können, benötigen Sie einige grundsätzliche Informationen zur administrativen Umsetzung. Zur Organisation (Kurse, NHL, usw.) nutzen Sie bitte die Ferienplanung in ICAS. Weitere Informationen zur Werbung, usw. werden dann zeitnah über die aktuellen Infobriefe kommuniziert.

Unter den nachfolgenden Punkten (alphabetisch aufgelistet) finden Sie auf den kommenden Seiten die notwendigen Informationen.

Bei Fragen stehen Ihnen in erster Linie Ihre Gebietsleitungen, aber auch die Mitarbeiter der Zentrale, gern und jederzeit zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht diese zu kontaktieren.

Vielen Dank.

A.1.1.1. Abschlussgespräch / Feedbackgespräch mit den Eltern

Wann? Spätestens am letzten Unterrichtstag des Kurses. Den Termin für das Gespräch vereinbaren Sie einfach direkt bei der Anmeldung.

Hilfsmittel: Die Einträge in ICAS (Schüler-Protokolle) zusammen mit der Beurteilung des NHL („Wie sehen Sie Ihren Schüler“) und der Rückmeldung des Schülers (Schüler Feedback). Sie bilden zusammen die Grundlage für kundenorientiert geführte Feedbackgespräche nach Beendigung des Sommerferienkurses.

Ziel? Abschluss von zusätzlichen Kernanmeldungen (Laufzeit). Kunden die wir durch unsere Arbeit von der Schülerhilfe überzeugen konnten und so langfristig für uns gewinnen können.

Da ist das Feedbackgespräch mit den Eltern ist von entscheidender Bedeutung. Hier sollte gezielt auf die individuellen weiteren Förderungsmöglichkeiten des Schülers eingegangen werden.

A.1.1.2. Aktivitäten im Marketing

Siehe Aktionsblatt (Produkt SOMA) – Anlage zum Infobrief 09.2020 vom 29.05.2020 A.1.1.3. Ansprechpartner in der Schülerhilfe während der Sommerferien

Während der Sommerferien verlegen wir die Öffnungs- und auch die Unterrichtszeiten in den Vormittag. Die Standard Öffnungszeiten sind MO und FR von 10:00 bis 12:00 Uhr, MI nachmittags von 16:00 bis 18:00 Uhr. In den unterrichtsfreien Wochen ist die SH im gleichen Zeitfenster an 3 Tagen (MO, MI, FR) besetzt.

Auch die Vergabe der Beratungstermine durch das Servicecenter orientiert sich an den geänderten Öffnungszeiten.

(7)

Um weiterhin eine gute telefonische Erreichbarkeit für unsere Kunden zu gewährleisten, bestehen folgende Möglichkeiten, telefonische Anfragen an den „NICHT besetzten“ Tagen weiterzuleiten:

 Nachhilfelehrer bedienen das Telefon und notieren Infos für die SHL.

 Wenn die SH geschlossen ist bzw. außerhalb der Bürozeiten: Die Neukunden werden automatisch an das Service-Center geroutet.

WICHTIG: Die Zeiten wann eine Schülerhilfe NICHT besetzt ist, wurde bundesweit einheitlich wie oben genannt festgelegt. Abweichungen hiervon gibt es prinzipiell nicht.

A.1.1.4. Anmeldungen und Anmeldeformulare (Informationen)

Auf Grund der besonderen Situation werden wir in diesem Jahr statt der bekannten Ferienkurse für Neukunden ein sogenanntes „Sommerangebot“ bewerben.

Dieses beinhaltet ein Nachhilfekontingent / Paket von 8 Doppelstunden, welche innerhalb eines Monats in Anspruch genommen werden können. Das Kontingent ist bis zu drei Mal hintereinander buchbar für jeweils 116 Euro. Der Kunde hat die Möglichkeit einen Vertrag vor Ort abzuschließen oder einen Online-Gutschein zu erwerben (die Bezahlung erfolgt per Vorkasse im Internet).

Zudem erhält der Kunde bei Abschluss eines Laufzeitvertrags mit einer Laufzeit von mindestens 12 Monaten und einer 2-maligen Teilnahme pro Woche ein Paket“ zu 116 Euro gratis!

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Infobrief 09/2020.

Für Bestandskunden gilt weiterhin:

Buchungszeitraum Eine Anmeldung ist möglich 4 Wochen vor Ferienbeginn für den Zeitraum der Sommerferien

Wochenkurse (WK):

Mindestbuchung 1 Unterrichtswoche Maximalbuchung 6 Unterrichtswochen

Nachprüfungskurse/Versetzung auf Probe (NP):

Mindestbuchung 2 Unterrichtswochen Maximalbuchung 6 Unterrichtswochen Rücktrittsmöglichkeit

für den WK/SomA/NP: KEINE, wie üblich! (siehe auch SHL-Leitfaden) Alle Anmeldeformulare werden durch Sie wie gewohnt in ICAS erzeugt.

Nur für Neukunden Produkt SomA

16 Unterrichtsstunden (8 x 90min.) für 116€

Es sind maximal 3 Pakete zu diesem Preis buchbar

(8)

 Schulgeldfälligkeit direkt bei Anmeldebeginn

Kombiangebot (Produkt SOMA) für den Kunden: Bei gleich- zeitiger Festanmeldung mit 2x wöchentlicher Teilnahme (Flex 24 oder Flex 12) erhält der Neukunde das erste Paket mit 8 Unterrichtseinheiten im Wert von €116,- gratis dazu. Vermerk und Einmalrabatt nicht vergessen!

 Die Verrechnung erfolgt mit dem ersten vollen Schulgeld der Festanmeldung. Die Anmeldepauschale für die Festanmeldung fällt grundsätzlich an.

 Rücktrittsmöglichkeit für die Festanmeldung gibt es nicht

(Stand: Juni 2020 – bitte beachten Sie ggf. die aktuellen Informationen aus der Vertriebs/Marketingabteilung.

Danke!)

To do:

In die Vermerkezeile des SomA/WK eintragen:

Laufzeit (Datum Anfang und Ende des Kurses) der Anmeldung und Wochenanzahl (z.B. „05. – 09.08.20“)

 Die Unterschrift des Anmelders auf der Anmeldung nicht vergessen!

 Evtl. eine zusätzliche Festanmeldung in ICAS wie gewohnt anlegen – hierbei die notwendigen Vermerke/Rabatte eintragen (siehe o.g.

Beispiele!) Für Bestandskunden

Ferienanspruch aus laufender Festanmeldung zusätzliche Unterrichtstermine über zusätzlichen WK- Grundsätzlich Produkt WK

 10 Unterrichtsstunden (5 x 90min.) für 99€ (gilt für die erste und jede weitere Woche)

Zusätzlich zur laufenden Festanmeldung buchbar

 Nutzen Sie die bereits bestehende Kundennummer und fügen lediglich einen zusätzlichen Wochenkurs (WK) in ICAS hinzu.

To do:

In die Vermerkezeile eintragen:

Laufzeit (Datum Anfang und Ende des Kurses) der Anmeldung und Wochenanzahl (z.B. 05. – 09.08.20)

 Die Unterschrift des Anmelders auf der Anmeldung nicht vergessen!

NP/VaP Kunden

gilt für Neu- und

Bestandskunden Produkt NP

Mindestbuchung 2 Wochen = 20 Unterrichtsstunden (10 x 90min.) 298€ (verlängerbar zu je 149€ pro Woche – die Auswahl „1 Woche“ in der Produktpalette in ICAS ist bei NP ausschließlich für eine evtl.

Verlängerung auf 3 oder mehr Wochen zu nutzen!)

Zusätzlich zur laufenden Festanmeldung buchbar

 Nutzen Sie die bereits bestehende Kundennummer und fügen

(9)

lediglich einen zusätzlichen Nachprüfungskurs (NP) in ICAS hinzu.

To do:

In die Vermerkezeile eintragen:

Laufzeit (Datum Anfang und Ende des Kurses) der Anmeldung und Wochenanzahl (z.B. 05. – 16.08.20 / mind. 2 Wochen)

 Die Unterschrift des Anmelders auf der Anmeldung nicht vergessen!

 Bei NP/VaP-Kunden (NP) ist darauf zu achten, dass nicht nur in der Rubrik „Unterricht“ bei „Fach/Note“ ein Eintrag erfolgt, sondern auch im Protokoll ein Vermerk über die genaue Bezeichnung der Prüfungsinhalte in dem Bereich, wie z.B. bei Mathematik = Prozentrechnung und Dreisatz. Überdies, sofern noch genügend Platz vorhanden ist, zusätzlich in die Vermerkezeile der Anmeldung.

A.1.1.5. Anwesenheiten

To do: ICAS führt die Anwesenheit automatisch. Bitte erinnern Sie Ihre Nachhilfelehrer an die Eintragungen der Anwesenheit und Inhalte in den Protokollen der Schüler. Nur so können Sie zielgerichtete Feedbackgespräche mit den Eltern führen.

A.1.1.6. Bezahlung /Modalitäten Überweisung/

Barzahlung Grundsätzlich wird Barzahlung bei den Ferienkursen (SOMA/WK) favorisiert. Bei Zahlung per Überweisung muss ein Nachweis der Zahlung bei der 1. Unterrichtsstunde vorgelegt werden, da der Schüler sonst nicht am Unterricht teilnehmen darf. Siehe dazu auch A.1.1.16.

„Verlängerungswochen“

SEPA-Lastschrift Auch der Bankeinzug per SEPA Mandat ist möglich. Es ist hier gewährleistet, dass das entsprechende Schulgeld mind. 5 Tage vor dem 1. Unterrichtstag eingezogen wird.

A.1.1.7. Formulare: Welche Formulare werden benötigt?

Anmeldeformular gedruckt aus ICAS, wie gewohnt

Wichtig: Verlängerungswochen: bucht ein Kunde eine Woche nach, wird eine neue Anmeldung mit der entsprechenden gewünschten Verlängerung (Teilnahmezahl/Woche/Paket) neu geschlüsselt, vom Kunden gegengezeichnet und wie gewohnt

unverzüglich in die Zentrale geschickt. In die Vermerkezeile schreiben Sie bitte „Verlängerung WK“.

Honorarabrechnungen,

Mitteilungen, etc. - wie gewohnt A.1.1.8. Kassenabrechnung und Mahntermine

(10)

Abrechnungstermine: Während der Sommerferien gelten die Abrechnungstermine wie gewohnt oder aber ggfs. welche Ihnen durch den Infobrief separat durch die Buchhaltung mitgeteilt werden/wurden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die Buchhaltung.

Bitte denken Sie bei Barzahlern an die Buchung im Kassenbuch in ICAS, um Mahnungen zu vermeiden. Herzlichen Dank dafür!

A.1.1.9. Kursgrößen

Folgende Kursgrößen sind zu beachten:

Wochenkurse/ SomA : 3-5 Schüler (Soll-Planzahl 5)

Bestandkunden und Ferienschüler sollen gemeinsam in Kurse eingeplant werden.

Nachprüfungskurse/

Versetzung (NP) auf Probe: 2 Schüler

(Ausnahme: 3 Schüler)

keine Mischung mit anderen Vertragskunden ausser Kunden NP/VaP-Kursen)

Regel: bekommen Sie keinen NP-Kurs zusammen bieten Sie ggfs. einen E0-Vertrag (Einzelnachhilfe) an!

A.1.1.10. Kurszeiten und -planung während der Sommerferien

To do: Die Kurszeiten sind im Vormittagsbereich einzuplanen. Durch die evtl. schwierige Einteilung der Nachhilfelehrer (Unterricht in verschiedenen Schülerhilfen während der Sommerferien, Semesterferien usw.) ist die Planung mit der Zustimmung der Gebietsleitung zu organisieren und abzusprechen.

A.1.1.11. OLC in die Ferienkurse integrieren

Die Ferienkurse eignen sich hervorragend, sich mit dem Online-LernCenter näher auseinanderzusetzen. Auf den folgenden Seiten werden zwei verschiedene Anwendungsszenarien vorgestellt, die im Rahmen der Ferienkurse von Nachhilfelehrer geplant und durchgeführt werden können.

Szenario A: Das OLC erkunden

Zielgruppe:

Schüler und Schülerinnen, die sich noch gar nicht bzw. wenig mit dem OLC beschäftigt haben

Absicht: Schüler zur regelmäßigen Nutzung des

OLCs motivieren

(11)

Empfohlene Dauer: 120 Minuten verteilt auf zwei Tage

Teilnehmer: 3-4 Schüler

1.

Im ersten Schritt stellt der NHL seinen Schülern das OLC in der Kleingruppe vor, präsentiert und erläutert die einzelnen Funktionen kurz und knapp. Es wird mindestens ein Laptop benötigt.

2.

Jeder Schüler wird nun aufgefordert, sich im OLC einzuloggen. Der NHL unterstützt seine Schüler dabei und hilft weiter, wenn die Zugangsdaten beispielsweise nicht mehr bekannt sind.

3.

Im nächsten Schritt wählt der NHL ein Thema aus, das für alle Kursteilnehmer passend ist. (Beispiel:

4 Schüler Klasse 6/7, Mathematikkurs -> Thema: Bruchrechnung). Nun werden zusammen (je nach technischer Ausstattung) die einzelnen Inhalte in folgender Reihenfolge erkundet bzw. bearbeitet:

a. Lernvideo: Das Lernvideo wird in der Kleingruppe zusammen angeschaut und anschließend besprochen. Der NHL kann folgende Fragen stellen: „Was fandet ihr an diesem Video gut?“,

„Wie fandet ihr das Beispiel, das der Darsteller im Lernvideo verwendet hat?“

b. Wiki: NHL zeigt, wie Wikis heruntergeladen und ausgedruckt werden können. Das Wiki kann nun für alle Schüler ausgedruckt und ausgeteilt werden. Tipps für die Nutzung der Wikis geben, wie z.B: „Druckt euch wichtige Wikis aus und sammelt diese in einem Schnellhefter“.

Der NHL kann zusätzlich Arbeitsaufträge erteilen, wie z.B. die Suche nach dem Wiki: „Brüche addieren“ oder in Form eines Quizzes Fragen zu dem Wiki „Brüche subtrahieren“ stellen, nachdem die Schüler das Wiki durchgelesen haben.

c. Arbeitsblätter: Der NHL zeigt, wo die Arbeitsblätter im OLC zu finden sind und erteilt im Anschluss Aufträge, wie z.B: „Ladet euch das Arbeitsblatt zum Thema „Brüche multiplizieren“

herunter und bearbeitet anschließend eine Aufgabe. Lasst die Ergebnisse von eurem Tischnachbarn auf Richtigkeit kontrollieren.

4.

Bei der Bearbeitung der Arbeitsblätter sind eventuell Rückfragen von den Schülern gekommen. In diesem Zusammenhang präsentiert der NHL die Online-Direkthilfe. Der Schüler stellt zusammen mit dem NHL ein Ticket in die ODH. Die restliche Zeit kann nun flexibel vom NHL gestaltet werden.

5.

In der nächsten Einheit wird nun das gelöste Ticket vom Vortag betrachtet und zusammen mit dem NHL besprochen. Falls der Schüler noch weitere Fragen hat, können diese direkt in die ODH eingeschickt werden.

6.

Im letzten Schritt zeigt der NHL die Stundenpläne der Webinare im OLC. Dem Schüler wird gezeigt, wie man sich für ein Webinar an- und abmeldet. Auch hier kann der Nachhilfelehrer Arbeitsaufträge erteilen, wie z.B. „Melde dich für ein Webinar deiner Wahl an. Falls du Zeit und Lust hast, schau dir das Webinar an dem Tag an, ansonsten melde dich wieder ab.“

7.

Nun fasst der NHL alle Ergebnisse zusammen und ermutigt die Schüler, das OLC in Zukunft regelmäßig zu nutzen.

Szenario B: Selbstständiges Lernen mit dem OLC Zielgruppe:

Schüler und Schülerinnen, die bereits mit dem OLC gearbeitet haben

Absicht: Selbstlernfähigkeit der Schüler

analysieren und optimieren

Empfohlene Dauer: 120 Minuten verteilt auf zwei Tage

Teilnehmer: 1 Schüler

1.

Zunächst bespricht der NHL mit dem Schüler, in welchen Themen weiterhin Defizite vorhanden sind.

Ausgangspunkt kann das Zeugnis oder aber auch eine Klausur sein.

(12)

2.

Der Schüler hat nun zusammen mit seinem NHL das Thema „Konjunktiv“ im Fach Deutsch ausgewählt und hat nun den Arbeitsauftrag erhalten, mithilfe des OLCs alle wichtigen dazugehörigen Inhalte selbständig zu wiederholen.

3.

Der NHL stellt Orientierungshilfen bereit:

a. Schaue dir zunächst die Lernvideos zum Thema Konjunktiv an, indem du Kopfhörer dazu verwendest.

b. Drucke im Anschluss alle Wikis dazu aus und markiere die wichtigsten Stichworte und Regeln.

c. Bearbeite nun alle Arbeitsblätter des Schwierigkeitsgrades 1. Kontrolliere deine Ergebnisse nach Beendigung des ersten Arbeitsblattes.

d. Stelle eine Frage in die ODH, falls deine Lösungen falsch gewesen sind. Fotografiere ggf.

dein AB ab und frage, wieso deine Lösung falsch ist.

e. Bearbeite die weiteren Arbeitsblätter und fahre analog vor. Bei wichtigen Fragen wende dich direkt an deinen NHL.

4.

Am nächsten Tag wurden die Fragen des Schülers von der ODH gelöst, der Schüler bespricht diese gemeinsam mit dem NHL.

5.

Abschließend prüft der NHL die ggf. neu erworbenen Fähigkeiten anhand beispielsweise geeigneter Übungsaufgaben.

6.

In einem Abschlussgespräch wird die Selbstlernphase gemeinsam mit dem Schüler evaluiert.

A.1.1.12. Preise

Die Preise entnehmen Sie bitte aus der Produktpalette in ICAS. Überdies aus den Ihnen vorliegenden aktuellen Preislisten. Diese finden Sie wie gewohnt auf Ihren Internetseiten.

A.1.1.13. Schüler werben Schüler

Gibt es das? Nein - eine Vergütung der Schülerwerbung (20 €) bei einem Wochenkurs, wie WK, SomA oder NP ist nicht möglich.

Diese Werbung kann nur bei Anmeldungen mit einer Mindestlaufzeit ab 6 Monaten (F4, F2, usw.) gewährt werden.

TIPP: ggfs. können Sie vorhandene Werbemittel dafür nutzen. Fragen Sie bitte hier Ihre GL nach den Möglichkeiten.

A.1.1.14. Suche nach Nachhilfelehrern Welche Möglichkeiten

gibt es? Gegebenenfalls können gebietsübergreifend Nachhilfelehrer eingesetzt werden. Eine evtl. Neueinstellung von Nachhilfelehrern sollte in Erwägung gezogen werden. Aktuelle Bewerbungen finden Sie im Bewerberpool.

A.1.1.15. Unterrichtsräume

Maßnahmen: Bei zu wenigen Unterrichtsräumen, Platzmangel etc. setzen Sie sich bitte mit Ihrer Gebietsleitung in Verbindung

(13)

A.1.1.16. Umwandlung zu einer normalen Anmeldung

Vorgehensweise: Der Kunde bleibt bei SomA-Kursen in ICAS ab dem Anmeldebeginn bis zum Ende des Folgemonats aktiv. Danach wird der Kurs automatisch deaktiviert und ins Archiv verschoben. Wurde der Kunde bereits ins Archiv verschoben, muss für eine Folgeanmeldung (z.B. F4, F2) eine neue Kundennummer vergeben werden.

Frist beachten: Eine Reaktivierung der gleichen Kundennummer kann somit nur innerhalb der Frist von 30 Tage nach Kündigung durchgeführt werden.

A.1.1.17. Verlängerungswochen

Wichtig: Verlängerungswochen: bucht ein Kunde eine Woche oder ein Paket nach, wird einfach eine neue Anmeldung (unter seiner Kundennummer) mit der entsprechenden Wochenzahl neu in ICAS geschlüsselt, vom Kunden gegengezeichnet. In die Vermerkezeile schreiben Sie bitte „Verlängerung WK/SOMA“. Diese Anmeldung ist wie jede normale Anmeldung zu behandeln und wird unverzüglich per Scan in die Zentrale nach Gelsenkirchen geschickt, abgeheftet, etc..

A.1.1.18.

Versicherung bei Außenaktivitäten

Was ist versichert? Tätigkeiten, die der „Unterrichtserteilung“ zuzurechnen sind, sind über die Haftpflichtversicherung der Schülerhilfe GmbH & Co. KG mitversichert. Auch, sofern damit Aktivitäten außerhalb der eigentlichen Unterrichtsräume verbunden sind (z.B. gemeinsamer Kinobesuch eines englischsprachigen Films).

Wer ist versichert? Zum versicherten Personenkreis gehören Lehrer, Aufsichtspersonen und sonstige beschäftigte oder beauftragte Personen. Auch Schüler, wenn diese im Auftrag der Schülerhilfe tätig werden, z.B.: NHL geht mit den Schülern ins Kino. Nicht versichert wäre, wenn die Schüler sich eigenständig nach Unterrichtsende zu einem Eis verabreden.

Hier gibt es keinen „Auftrag der Schülerhilfe“.

Formular: Bei geplanten Außenaktivitäten nutzen Sie den Vordruck

„Außenaktivitäten“, um im Vorfeld das Einverständnis der Eltern für die Exkursion einzuholen.

Zu beachten: Die Haftpflichtversicherung ersetzt nicht etwaige Unfallversicherungen, die jeder (auch der Schüler bzw. seine Eltern oder der Nachhilfelehrer) selbst abschließen müsste.

Auch sind vom Schüler verursachte Schäden nicht abgedeckt.

(14)

A.1.1.19. Vorholen von Unterrichtsstunden

In Ausnahmefällen ist es möglich, Unterrichtsstunden „vorzuholen“.

Was heißt „vorholen“? Sollte ein Schüler in den Ferienkurszeiten nicht teilnehmen können, besteht dort die Möglichkeit, die ausfallenden Stunden ausnahmsweise schon im Vorfeld zu nehmen, das heißt vor den Sommerferien.

Die Schüler nehmen diese Chance wahr, um noch mehr für das anstehende Zeugnis zu tun. Wichtig ist hier natürlich eine „ordentliche Buchführung“ der Stunden und das dies nur aufgrund der „großen Ferien“

eine Ausnahme darstellt.

Hier sollten Sie sich mit Ihrer Gebietsleitung abstimmen, ob dies für Sie in Frage kommt und Sie es einsetzen können.

A.1.1.20.

Widerspruch der Anmeldung zu einem Wochenkurs (WK/SomA/NP)

Gibt es das? Nein! - Bei Haustürgeschäften gemäß Fernabsatzgesetz gibt es ein Widerrufsrecht abgeschlossener Verträge von 14 Tagen. Hierzu gehören wir eindeutig nicht!

A.1.1.21.

Wochenpläne

Folgende Wochenpläne sind als Vorlage vorhanden:

 Grundschule Deutsch Klasse 1-2 Grundschule Deutsch Klasse 3-4 Grundschule Mathematik Klasse 1-2 Grundschule Mathematik Klasse 3-4 Grundschule Englisch Klasse 1-2 Grundschule Englisch Klasse 3-4 Fit für die weiterführende Schule

 Englisch Grammatik Klasse 5-7 Englisch Grammatik Klasse 8-10 Englisch Oberstufe Klasse 11-13

 Französisch Grammatik Klasse 5-7 Französisch Grammatik Klasse 8-10 Französisch Oberstufe Klasse 11-13

 Deutsch Grammatik Klasse 5-7 Deutsch Textarbeit Klasse 8-10 Deutsch Oberstufe Klasse 11-13

 Latein Grammatik Klasse 5-7 Latein Grammatik Klasse 8-10 Latein Grammatik Klasse 11-13

(15)

 Grundlagenwissen Mathematik Klasse 5-8 Grundlagenwissen Mathematik Klasse 8-10 Oberstufenmathematik Klasse 11-13

Diese Wochenpläne existieren als vorausgefüllte Pläne. Nähere Informationen hierzu finden Sie auch in unserem Unterrichtsportal unter https://nhl.schuelerhilfe.de.

Individuelle Wochenpläne werden orientiert am Bedarf der Schüler mit Hilfe des Blanko Wochenplans (Kopiervorlage im Anhang) erstellt. Bitte notieren Sie hierzu die entsprechenden Themen/Fächer in ICAS im Schülerprotokoll.

Die erstellten Wochenpläne sind vor Beginn des Kurses an den NHL zu übergeben.

Bei Fragen hierzu kontaktieren Sie bitte Ihre Gebietsleitung.

(16)

Beispiel für einen Wochenplan:

Blanko Wochenplan (zum Ausdruck/als Kopiervorlage im Anhang zu finden)

Bitte nutzen Sie zur weiteren Planung die Checkliste Einsatz Wochenplan auf der folgenden Seite.

Oberstufenmathematik 11 - 13

(17)
(18)

Unser Grundschulprogramm – FIT für die weiterführende Schule A.1.1.22. Unser Ansatz

Wir helfen Schülern der Abschlussklasse der Grundschule, ihre Fähigkeiten in den Hauptfächern Deutsch, Mathematik und Englisch richtig einzuordnen und das zu trainieren, was sie noch nicht sicher beherrschen.

Das vollständige Konzept finden Sie im Unterrichtsportal oder bekommen Sie von Ihrer Gebietsleitung.

A.1.1.23. Wissensstand

► Nicht alle Schüler sind zu Beginn eines neuen Schuljahres auf dem gleichen Wissensstand.

► Wir bieten gezielte Vorbereitung für den Übertritt auf eine weiterführende Schule.

► Wir behandeln Unterrichtsinhalte (Basiskenntnisse) aus den Fächern Deutsch, Englisch und Mathematik, die ein Schüler am Ende seiner Grundschulzeit beherrschen sollte.

Wie?

 Wissenslücken in den Hauptfächern erkennen, schließen und Versäumtes aufholen.

 Erlerntes auffrischen, wiederholen und somit sichern.

 Die Angst und den Stress vor dem anstehenden Schulwechsel abbauen und aktiv entgegen steuern.

 Flexibel und individuell gezielt jeden Schüler fördern.

 So muss beispielsweise nicht jedes Fach gleich intensiv behandelt werden.

A.1.1.24. Ziel

Was wollen wir für die Schüler

erreichen? Wir wollen die Leistungsanstrengung, die beim Übertritt in eine andere Schulform fast immer eintritt, erheblich mindern und somit den Schülern die Freude am Lernen erhalten.

Argumentationshilfen zum Thema:

Sommerferien

A.1.1.25.

Argumentationshilfen für Neukunden i.d. Sommermonaten (Verkauf von WK/SomA)

 So bleibt Ihr Kind im Lernprozess und geht gut vorbereitet und selbstbewusst in das neue Schuljahr.

 Den Zeitaufwand, den Ihr Kind jetzt „investiert“, wird es während des

Schuljahres wieder zur Verfügung haben, weil der Schulalltag ruhiger erlebt wird.

 Das Lernen in den Ferien bedeutet für Ihr Kind entspanntes Lernen und

(19)

Aufarbeiten des Schulstoffes ohne zusätzliche Belastung durch Hausaufgaben.

 Die „Anlaufzeit“, die jeder Schüler nach den Ferien benötigt, entfällt, da der Lernprozess nicht unterbrochen wurde.

 Nicht verstandener Lernstoff kann rechtzeitig und intensiv aufgearbeitet werden.

 Unterricht in den Ferien bedeutet für Ihr Kind stressfrei und mit Spaß lernen, da kein neuer Unterrichtstoff hinzukommt.

 Jetzt hat Ihr Kind die Möglichkeit das Lernen zu lernen. Die richtigen Lerntechniken machen das nächste Schuljahr leichter.

 Ihr Kind macht positive Lernerfahrungen.

Fazit: So wird Ihrem Kind der Start im neuen Schuljahr leichter fallen!!

A.1.1.26. Argumentationshilfen für die Teilnahme in den Sommerferien (Verkauf einer normalen Anmeldung im Vorfeld)

 Wir sind das ganze Jahr durchgehend für Sie da. Natürlich auch in den Sommerferien.

 So bleibt Ihr Kind im Lernprozess und geht gut vorbereitet und selbstbewusst in das neue Schuljahr.

 Den Zeitaufwand, den Ihr Kind jetzt „investiert“, wird es während des

Schuljahres wieder zur Verfügung haben, weil der Schulalltag ruhiger erlebt wird.

 Das Lernen in den Ferien bedeutet für Ihr Kind stressfrei und mit Spaß lernen, da kein neuer Schulstoff hinzukommt.

 Ferien mit Lernpausen sind sicher sinnvoll. Das steht aber nicht im Widerspruch dazu, mit Freude und Spaß im Lernprozess zu verbleiben.

 Die „Anlaufzeit“, die jeder Schüler nach den Ferien benötigt, entfällt, da der Lernprozess nicht unterbrochen wurde.

 Nicht verstandener Lernstoff kann rechtzeitig und intensiv aufgearbeitet werden.

 Sollten Sie während dieser Zeit verreist sein, so bieten wir Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit diese Ausfallzeit nachzuholen.

 Bis zu drei Wochen Urlaub können bei uns problemlos nachgeholt werden.

Die entsprechenden Termine werden wir dann frühzeitig gemeinsam festlegen.

Fazit: So wird Ihrem Kind der Start im neuen Schuljahr leichter fallen!!

(20)

A.2. PLANUNG UND ORGANISATION A.2.1.1. Schüler

Abfrage der Ferienplanung

der Schüler: Eine E-Mail an die Eltern (geht automatisch 3 Wochen vor Ferienbeginn durch die Zentrale an alle Kunden, die eine gültige E- Mail Adresse in ICAS hinterlegt haben - eine genaue Terminplanung erhalten Sie vorab per E-Mail). Aufgrund der diesjährigen Ausnahmesituation, erfolgt der Versand der E-Mails kurzfristiger als gewohnt. Die Rückmeldung an Sie soll vom Kunden innerhalb 1 Woche telefonisch, per Email oder persönlich erfolgen.

WICHTIG: BITTE KEINE EIGENEN BRIEFE/ E-MAILS VERFASSEN!!

Inhalt der Schreiben: Vorstellung unseres Sommerprogramms (Umstellung auf Blockunterricht), Abfrage wann der Schüler in den Ferien am Unterricht teilnimmt, mit Terminierung zur Abgabe der Info bzw. telefonischer Rückmeldung in der Schülerhilfe vor Ort (s.a.

Muster)

Ein Blankobrief des Sommermailings wird zeitnah an Sie per E-Mail versendet, um eventuelle Neuanmeldungen nach dem Versandtermin der Zentrale noch bedienen zu können.

Zielorientiertes Schüler - und

Elterngespräch: Hinweis auf Serviceleistung der SH, Unterricht in den Ferien entsprechend der privaten Urlaubsplanung, Erstellung Förderplan (Wochenplan) für die Sommerferien, Exkurs: Vertragsunterbrechung

Rückmeldung an Schüler: Stundenplan mit den Unterrichtsterminen an Schüler verteilen

A.2.1.2. ICAS – Unterstützung Ihrer Planung vor Ort mit einem neuen Attribut!

Im Rahmen der diversen Herausforderungen zum Thema COVID-19 bei der Umstellung auf den Online-Unterricht haben wir die Option eingebracht in ICAS mit sogenannten ATRRIBUTEN zu arbeiten. Dies sollte bis dato „geübte Praxis sein“! .

Das neue Attribut lautet: „Sommerplanung 2020 offen“!

Dies verschafft Ihnen auf einen Blick in ICAS die Übersicht, wo Sie die Planung für die Ferienkurse noch nicht vorgenommen haben. Wenn Sie die Planung erledigt haben LÖSCHEN Sie einfach das Attribut und die Liste wird je nach Planungsstand kleiner bis alle Kunden eingeplant wurden.

(21)

Wo finden Sie beim Schüler das Attribut?

In ICAS unter STAMMDATEN des Schülers in der Rubrik EXTRAS!

Wo finden Sie diese Übersichten für die Attribute noch einmal?

In ICAS unter … >>> KONTAKTE >>> Kontakt-Listen (unten rechts auf Ihrem Bildschirm) >>> dort auf der linken Seite ATRRIBUTE anklicken – dann nur noch oben rechts „Schüler“ und das Attribut

„Sommerplanung 2020 offen“ anklicken.

ACHTUNG: ausgenommen sind Inkasso-Kunden, Amts- und Stiftungskunden (Behörden), Wochenkurse und Kunden mit bereits vorliegenden Kündigungen vor Ferienbeginn bis zum 30.06.2020

(22)

A.2.1.3. Nachhilfelehrer

Abfrage der Urlaubsplanung der Nachhilfelehrer Sammlung möglicher

Kursangebote: Fächer

Zusatzangebote Kurszeiten

Hilfsmittel: Ferientool in ICAS7 Teammeeting zur

Vorbereitung: Vorstellung Sommerprogramm/Aktionen

Sommerorganisation (veränderte Öffnungs- und Unterrichtszeiten) Förderbedarf einzelner Schüler (Wochenplan)

Schülerprotokoll Ferienschüler Alternative Lernmethoden

Nutzung Online-LernCenter /Wochenpläne

A.2.1.4. BuT - Sommerprogramm

Sicher kommt es vor, dass Sie auch für BuT-Schüler die Kursplanung in den Ferien ändern müssen.

Falls Sie in den Ferien nun spezielle Ferienkursblöcke (5x90 Min) anbieten, bitten wir Sie, folgenden Punkt und die Handhabung dazu bei allen Ihren BuT-Schülern zwingend zu berücksichtigen.

Bei einer Kursplanung entgegen der Genehmigung der Behörde (z.B. nur 2 Teilnahmen/Woche, usw.), werden in der Regel keine Zahlungen der Teilnahmen vorgenommen. Die Konsequenz hieraus: Der Umsatz, IHR Umsatz in der Schülerhilfe fehlt! Tipp: Einige Behörden genehmigen bei Restkontingenten weitere Teilnahmen im Sommer. Setzen Sie sich gegebenenfalls mit der Behörde und/oder dem BUT-Team in der Zentrale in Verbindung. Eine schriftliche Genehmigung ist auch hier Voraussetzung für weitere Teilnahmen.

Daher bitte folgende richtige Handhabung beachten:

Genehmigung von…

…bestimmter Anzahl an Teilnahmen und Fächer:

Ist in den Bewilligungsdetails beim Schüler eine bestimmte Anzahl an Teilnahmen (1x, 2x, 3x …pro Woche ... und auch z.B. pro Fach) vom Amt genehmigt und vermerkt, kann der Schüler nicht ohne Weiteres in einen Blockkurs 5x pro Woche eingeplant werden.

To do: Planen Sie den Schüler entsprechend seiner bewilligten wöchentlichen Teilnahme ein und entschuldigen Sie die anderen Tage mit entschuldigt nicht nachholbar (E…Entschuldigt). Achten Sie bei der Kurszuordnung auf das korrekte Fach.

…Gesamtanzahl von Stunden:

Ist eine Gesamtanzahl von Stunden bis zu einem bestimmten Enddatum genehmigt (ohne Einschränkung wie häufig pro Woche) spricht auch nichts gegen eine Einplanung in den Blockunterricht 5x pro Woche, sofern der Kurs innerhalb der Genehmigungszeit liegt und noch genügend Stunden zur Verfügung stehen.

(23)

To do: Kontrollieren Sie dabei immer die Teilnahmen über die Anwesenheitskontrolle in den Bewilligungsdetails. Dazu bitte auf das Symbol klicken

WICHTIG: Bei einer Einteilung der BuT-Schüler in einen Blockkurs (5x90Min/Woche) ist eine einheitliche Regelung nicht möglich. Sie und wir müssen jeden Kunden DANN einzeln betrachten und prüfen, was & wie von der Behörde genehmigt und entsprechend vom BuT- Team ins Protokoll eingetragen wurde.

Über den Menüpunkt FINANZEN in der Kachel BEWILLIGUNGEN haben Sie alle BuT-Schüler im Blick!

Bei Fragen wenden Sie sich gern an Ihre Gebietsleitung oder natürlich an das Team Bildung und Teilhabe in Gelsenkirchen!

Kontakt Team Bildung und Teilhabe – Schülerhilfe GmbH & Co. KG – Zentrale

Frau Katrin Claus Mo bis Fr 08.00 – 12.00 Uhr

Frau Christiane Markhof-Wolske/Frau Reyhan Dogan Mo bis Do 08.00 – 17.30 Uhr /Fr 08.00 – 16.30 Uhr

Frau Katrin Schmitz Mo bis Di 08:30 – 14:30 Uhr/ Mi 08:30 – 13:00 Uhr/ Do 08:30 – 12:00 Uhr E-Mail: bildungundteilhabe@schuelerhilfe.de Telefon: 0209/3606-130

(24)

A.3. ÜBLICHER ZEITPLAN

(in diesem Jahr durch die momentane Situation kurzfristiger)

6 (3) Wochen vorher

► Abfrage Ferieneinsatzmöglichkeit NHL

► Themensammlung / Lückensammlung durch NHL zur Erstellung der Wochenpläne

► Schülerübersicht anlegen

► Teammeeting planen

► Kontakt zu Presse aufnehmen und PM verschicken

► Plakate verteilen

► Elternbrief wird von Zentrale per E-Mail versendet

► Erstellen von Wochenplänen

4 (2) Wochen vorher

► Rücklauf (Briefe mit Info) bzw. Rückrufe der Kunden Ferienplanung Schüler überprüfen, ggf. nachhaken

► Kunden ohne E-Mail Adresse zwecks Ferienplanung telefonisch kontaktieren

► Möglichen Kursplan anlegen (Ferienmodul im Blockunterricht)

► Schüler den Kursen zuordnen

► Elterngespräche zur Ferienplanung führen (neue Schüler, Zusatzangebote, …)

► Teammeeting durchführen

► Erstellen von Wochenplänen

2(-1) Wochen vorher

► Info an NHL über Ferienkursplan

► Schüler / Eltern über Unterrichtszeiten informieren (Tipp: Sie können dem Schüler die Übersicht zu seinen Unterrichtzeiten aus ICAS ausdrucken und ihm mitgeben)

► Ferienöffnungszeiten in der Schülerhilfe aushängen (Vordruck liegt Ihren Gebietsleitungen als Datei vor!)

► Erstellen von Wochenplänen

Ferienbeginn

► Türschilder (mit den geänderten Öffnungszeiten) z.B. im Gehwegaufsteller und außen anbringen

► Aushändigen von Wochenplänen an NHL

Während der Ferien

► Schülergespräche jeweils Mittwochs führen

► Feedbackgespräche mit Eltern führen

► Kursplan für Schulstart erstellen

► Info über Schulstart an Schüler geben

(25)

A.4. STICHWORTVERZEICHNIS

A

Anwesenheitseintrag ... 9

Argumentationshilfen ... 18

Attribute ... 20

Außenaktivitäten ... 30

B Barzahler ... 9, 10 Besetzung der SH ... 6

Bestandskunden ... 4

Buchungszeitraum ... 7

BuT ... 22

E Erreichbarkeit ... 7

F Ferienbeginn ... 24

Ferienkursanschreiben ... 20

Fit für die weiterführende Schule 18 Formulare ... 10

G Grundschulprogramm ... 18

H Haftpflichtversicherung ... 13

I ICAS Planung ... 20

K Kassenbuch ... 10

Kursgrößen ... 10

Kursplanung ... 10

Kursprogramm ... 5

Kurszeiten ... 10

M Mahnungen ... 10

Mindestbuchung ... 6, 7 N Nachhilfelehrer ... 13, 22 Nachprüfungskurse ... 6

NP ... 9

O OLC ... 11, 12 S Schüler werben Schüler ... 12

SomA ... 5, 7, 8, 10 Stammkunden ... 8, 9 T Teammeeting ... 22

Telefonische Anfragen ... 7

Terminvergabe Service Center .... 6

U Umwandlung... 13

Umwandlungsfrist ... 13

Unfallversicherung ... 14

Unterrichtsportal ... 15

Unterrichtsräume ... 13

Ü Überweiser ... 9

V Verlängerungswoche ... 10

Vermerkezeile ... 9

Verrechnung SomA ... 8

W Widerrufsrecht-WK/SomA/NP 7, 14 WK ... 8

Wochenplan... 15

Wochenplan blanko ... 31

Wochenplan Checkliste ... 16

Z Zahlart ... 9

Zeitplan ... 24

(26)

Anlagen/Muster/Kopiervorlagen

(27)

Ursula Mustermann Musterstr. 4

D 99999 Musterstadt

Mai/Juni 2020

Wichtige Information zum Unterricht in den Sommerferien

Liebe Familie Mustermann, liebe/r Thomas,

der herkömmliche Unterricht findet in den Sommerferien in Form von Wochenkursen mit verschiedenen Themenschwerpunkten am Vormittag statt. So kommt auch die Zeit zum Entspannen, sowie für Freunde und Hobbys, nicht zu kurz.

Wer clever ist, nutzt die Ferien als Möglichkeit, Gelerntes weiter auszubauen, wieder aufzufrischen oder sich auf die weiterführende Schule vorzubereiten. Der Stress, zusätzliche Hausaufgaben erledigen zu müssen, entfällt.

Es besteht die Möglichkeit, in den Ferien ein anderes Fach, als bisher angemeldet, zu besuchen.

Eine gute Gelegenheit um z. B. verpassten Lernstoff in kürzester Zeit wieder aufzuholen.

Selbstverständlich können Sie auch noch zusätzlichen Unterricht hinzu buchen. Näheres erfahren Sie bei Ihrer Schülerhilfeleitung.

Der Unterricht findet im Blockunterricht in den folgenden Ferienzeiträumen statt:

vom 24.06.2020 bis 05.07.2020 vom 22.07.2020 bis 02.08.2020

Damit wir den Unterricht für alle bestmöglich und rechtzeitig planen können, möchten wir Sie bitten, unsere Schülerhilfeleitung bis zum Freitag, 09.06.2020 vor Ort zu kontaktieren, um Ihre individuelle Ferienteilnahme in diesen Zeiträumen und Ihr Wunschunterrichtsfach für die Ferien festzulegen.

Folgende Möglichkeiten der Kontaktaufnahme stehen Ihnen hierbei zur Verfügung:

(28)

Unter der bekannten Rufnummer 01234/19418 Per Email an MusterSH@schuelerhilfe.de Persönlich in der Schülerhilfe vor Ort

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind noch einen erfolgreichen Endspurt im laufenden Schuljahr und freuen uns, Thomas auch in den Ferien bei uns unterstützen zu können.

Bei Fragen stehen wir Ihnen wie gewohnt während der Bürozeiten (Montag – Freitag, 15:00 – 17:30) telefonisch sowie persönlich in Ihrer Schülerhilfe vor Ort gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Schülerhilfe- Team

Michael Kluge Christine Broscheit

P.S.: Da gemeinsames Lernen in kleinen Gruppen doppelt so viel Spaß macht, erhält jeder Schüler, auf dessen Empfehlung sich ein weiterer Freund neu zu einem Wochenkurs anmeldet, eine kleine Überraschung von uns.

(29)

Rückmeldung Ferienkurse 2020

Name Schüler: ______________________

Kundennummer: ______________________

Bitte tragen Sie hier die Daten ein, wann Ihr Kind zum Unterricht in den Ferien kommt.

Zeitfenster vom 20.07.2020 bis 24.07.2020

Zeitfenster vom 10.08.2020 bis 14.08.2020

Zeitfenster vom 17.08.2020 bis 21.08.2020

Bitte tragen Sie hier das Fach/die Fächer ein, an welchem Ihr Kind in den Ferien teilnehmen möchte:

Gewünschtes Fach ____________________________

Name Anmeldende/r:

Datum/Unterschrift: _________________________________________

Bitte geben Sie diese von Ihnen unterschriebene Rückmeldung bis spätestens

Dienstag, 16.06.2020

in Ihrer Schülerhilfe ab. Wir werden uns dann kurzfristig wieder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Unterrichtszeiten für Ihr Kind mitzuteilen.

Recht herzlichen Dank für Ihre Mühen.

Ihr Schülerhilfe-Team

(30)

Außenaktivitäten

Schülerhilfe: ……….

Kundennummer: ……….

Schüler: Vorname ……….

Name: ……….

Straße: ……….

Ort ………..

Hiermit erkläre ich mein Einverständnis, dass ………. auch an Außenaktivitäten der Schülerhilfe GmbH & Co. KG teilnehmen kann, d. h. den Nachhilfeunterricht außerhalb der Büro- und Unterrichtsräume wahrnimmt.

……… ……….

Ort / Datum Unterschrift des Erziehungsberechtigten Hinweis zum Versicherungsschutz:

Gerade im Rahmen von geplanten Außenaktivitäten werden wir häufig gefragt: „Ist mein Kind denn auch versichert?“

Die Schülerhilfe GmbH & Co. KG weist darauf hin, dass Tätigkeiten, die dem versicherten Risiko der Unterrichtserteilung zuzurechnen sind (dazu gehören auch Aktivitäten außerhalb der eigentlichen Unterrichtsräume) mitversichert sind. Das bedeutet, dass für hieraus resultierende gesetzliche Haftpflichtansprüche Dritter ein Versicherungsschutz über die Haftpflichtversicherung bei der Provinzial Versicherung besteht.

Die Haftpflichtversicherung ersetzt aber nicht etwaige Unfallversicherungen, die z. B. Eltern für ihre Kinder abschließen müssten. Die gesetzliche Schülerunfallversicherung greift bei der Schülerhilfe nicht, da diese Versicherung nur für öffentliche Schulen gilt.

Auch sind vom Schüler verursachte Schäden nicht versichert, sie laufen über die

Privathaftpflicht

der Eltern.

(31)

Wochenplan

Schüler Fach

Zeugnisnote

NHL Kurswoche

Kurszeit

Montag (Tag 1) Dienstag (Tag 2) Mittwoch (Tag 3) Donnerstag (Tag 4) Freitag (Tag 5)

Schülergespräch: ___________________________

Feedbackgespräch mit Eltern: _________________

(32)
(33)

Referenzen

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