El fondo es oscuro o está sucio
Defina un ajuste de densidad más claro en el menú Panel del controlador de impresora.
Desactive la impresora. Limpie el recorrido del papel en el interior de la impresora con un paño suave y seco.
Limpie los componentes internos de la impresora imprimiendo tres páginas con un único carácter en cada página.
Solucionar problemas y mantenimiento 6-17 Es posible que no utilice el tipo de papel correcto para la
impresora. Si la superficie del papel es muy rugosa, los caracteres impresos aparecerán distorsionados o incompletos. Para conseguir los mejores resultados posibles es aconsejable utilizar papel suave y de alta calidad. Consulte la información en “Especificaciones del papel” del Apéndice A.
El problema puede estar en el cartucho de tóner. Extraiga el cartucho, agítelo suavemente a un lado y a otro y vuelva a instalarlo. Si con ello no soluciona el problema, substituya el cartucho de tóner tal como se describe más adelante en este mismo capítulo.
Es posible que deba substituir la unidad fotoconductora. Consulte la información detallada más adelante en este mismo capítulo.
Aparecen bandas negras o blancas en la impresión
Desactive la impresora. Limpie el recorrido del papel en el interior de la impresora con un paño suave y seco.
Limpie los componentes internos de la impresora imprimiendo tres páginas con un único carácter en cada página.
El problema puede estar en el cartucho de tóner. Extraiga el cartucho, agítelo suavemente a un lado y a otro y vuelva a instalarlo. Si con ello no soluciona el problema, substituya el cartucho de tóner tal como se describe más adelante en este mismo capítulo.
Es posible que deba substituir la unidad fotoconductora. Consulte la información detallada más adelante en este mismo capítulo.
Las áreas oscuras de la impresión no son regulares
El papel puede haber absorbido humedad. No guarde el papel en un entorno con mucha humedad.
6-18 Solucionar problemas y mantenimiento
Desactive la impresora. Extraiga el cartucho de tóner, agítelo suavemente a un lado y a otro y vuelva a instalarlo.
Si con ello no soluciona el problema, instale un nuevo cartucho de tóner tal como se describe más adelante en este mismo capítulo. A continuación imprima varias páginas para comprobar la calidad de impresión.
El tóner se corre
El papel puede haber absorbido humedad. No guarde el papel en un entorno con mucha humedad.
Es posible que no utilice el tipo de papel correcto para la
impresora. Si la superficie del papel es muy rugosa, los caracteres impresos aparecerán distorsionados o incompletos. Para conseguir los mejores resultados posibles es aconsejable utilizar papel suave y de alta calidad. Consulte la información en “Especificaciones del papel” del Apéndice A.
Desactive la impresora. Extraiga el cartucho de tóner, agítelo suavemente a un lado y a otro para distribuir el tóner y limpie la parte inferior del cartucho con un paño suave y seco.
Limpie el recorrido del papel en el interior de la impresora con un paño suave y seco.
Limpie los componentes internos de la impresora imprimiendo tres páginas con un único carácter en cada una de ellas.
Si el problema persiste, substituya el cartucho de tóner tal como se describe más adelante en este mismo capítulo.
Solucionar problemas y mantenimiento 6-19 Faltan partes de la imagen impresa
El papel puede haber absorbido humedad. La impresión es muy sensible a la humedad absorbida por el papel. Cuanto más alto sea el contenido de humedad del papel, más claro será el resultado impreso. No guarde el papel en un entorno con mucha humedad.
Es posible que no utilice el tipo de papel correcto para la
impresora. Si la superficie del papel es muy rugosa, los caracteres impresos aparecerán distorsionados o incompletos. Para conseguir los mejores resultados posibles es aconsejable utilizar papel suave y de alta calidad. Consulte la información en “Especificaciones del papel” del Apéndice A.
Páginas totalmente en blanco
Si después de comprobar el status del tóner en EPSON Status Monitor el mensaje de tóner indica que queda poca cantidad, consulte “Substituir el cartucho de tóner” más adelante en este mismo capítulo.
Nota:
El status del tóner no está disponible en Windows 3.11 para trabajo en grupo.
Compruebe que la unidad fotoconductora y el cartucho de tóner estén instalados tal como se describe más adelante en este mismo capítulo.
El problema puede estar en la aplicación o en el cable de interface.
Imprima una hoja de status pulsando el botón del panel de control.
Si continúan imprimiéndose páginas en blanco, el problema puede estar en la impresora. Desactive la impresora y póngase en
contacto con su distribuidor o con el Centro de Atención al Cliente de EPSON.
6-20 Solucionar problemas y mantenimiento La imagen impresa es clara o muy débil
Defina un ajuste de densidad más oscuro en el menú Panel del controlador de impresora.
El papel puede haber absorbido humedad. Cuanto más alto sea el contenido de humedad del papel, más claro será el resultado impreso. No guarde el papel en un entorno con mucha humedad.
Extraiga el cartucho de tóner, agítelo suavemente a un lado y a otro para distribuir el tóner y vuelva a instalarlo. Si con ello no
soluciona el problema, substituya el cartucho de tóner tal como se describe más adelante en este mismo capítulo.
El modo de ahorro de tóner puede estar activado. Desactive este modo utilizando el controlador de impresora.
La imagen es demasiado oscura
Defina un ajuste de densidad más claro en el menú Panel del controlador de impresora.
Si el problema persiste, substituya el cartucho de tóner tal como se describe más adelante en este mismo capítulo.
La cara no impresa del papel está sucia
Puede haberse derramado tóner en el recorrido del papel.
Desactive la impresora. Extraiga el cartucho de tóner y la unidad fotoconductora y limpie el recorrido del papel utilizando un paño suave y seco que no deje hilos.
c
Precaución:Al abrir la impresora queda expuesto el fijador, que está marcado con la etiqueta CAUTION Hot Surface Avoid Contact. No toque el fijador.
Solucionar problemas y mantenimiento 6-21