Les pages imprimées présentent un fond sombre ou sali
Réglez la densité d’impression en utilisant le réglage de densité situé à l’arrière de l’imprimante.
Nettoyez les composants internes de l’imprimante en imprimant quelques pages qui ne comportent qu’un seul caractère chacune.
Nettoyez le trajet du papier à l’intérieur de l’imprimante à l’aide d’un chiffon propre, doux et sec.
Le bloc de développement est peut-être à l’origine de l’anomalie.
Retirez-le, inclinez-le latéralement à plusieurs reprises et remettez-le en place. Si le problème persiste, remplacez le bloc de développement en suivant la procédure décrite dans la suite de ce chapitre.
Attention !
L’ouverture du capot avant expose l’unité de fusion, repérée par une étiquette qui porte la mention “ATTENTION SURFACE CHAUDE”. Veillez à ne pas toucher l’unité de fusion.
7-10 Dépannage et entretien
La page imprimée est toute noire ou présente des bandes noires horizontales ou verticales
Nettoyez le fil électrostatique du bloc de développement. Si le problème persiste, remplacez le bloc de développement. Pour l’une et l’autre de ces opérations, suivez les procédures décrites dans la suite de ce chapitre.
La page imprimée présente des bandes blanches horizontales ou verticales
Vérifiez la quantité de toner restante à l’aide de l’option TONER (Toner) du menu CONFIG MENU (Menu Configuration) . S’il ne reste plus de toner, remplacez le bloc de développement en suivant la procédure décrite dans la suite de ce chapitre. S’il reste du toner, nettoyez l’objectif de l’imprimante. Retirez le bloc de développement et placez-le sur une surface plate et propre.
Attention !
L’ouverture du capot avant expose l’unité de fusion, repérée par une étiquette qui porte la mention “ATTENTION SURFACE CHAUDE”. Si vous avez récemment utilisé l’imprimante, l’unité de fusion peut être très chaude. Veillez à ne pas la toucher. Laissez l’imprimante refroidir avant d’en nettoyer l’intérieur.
Nettoyez l’objectif de part en part à l’aide d’un tissu doux, sec, propre et non pelucheux. Remettez le bloc de développement en place et refermez le capot de l’imprimante.
La densité des impressions est irrégulière
Retirez le bloc de développement, inclinez-le latéralement à plusieurs reprises et remettez-le en place.
Le papier est humide ou moite. Votre imprimante est sensible à l’humidité absorbée par le papier. Conservez votre papier dans son conditionnement d’origine et dans un environnement sec.
Installez un nouveau bloc de développement en suivant la procédure décrite dans la suite de ce chapitre et imprimez plusieurs pages pour contrôler la qualité d’impression.
Le toner se répand sur les pages
Retirez le bloc de développement, inclinez-le à plusieurs reprises afin de répartir le toner et nettoyez le dessus du bloc à l’aide d’un chiffon propre et sec.
Objectif
7-12 Dépannage et entretien
Nettoyez le trajet du papier à l’intérieur de l’imprimante à l’aide d’un chiffon propre, doux et sec.
Nettoyez les composants internes de l’imprimante en imprimant quelques pages qui ne comportent qu’un seul caractère chacune.
Si le problème persiste, remplacez le bloc de développement en suivant la procédure décrite dans la suite de ce chapitre.
L’impression comporte des zones non imprimées
Le papier est humide ou moite. Votre imprimante est sensible à l’humidité absorbée par le papier. Plus le papier est humide, plus l’impression est claire. Conservez votre papier dans son
conditionnement d’origine et dans un environnement sec.
Le type de papier utilisé n’est peut-être pas adapté à votre imprimante.
Si la surface de votre papier est trop rugueuse, les caractères imprimés sont déformés ou incomplets. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous recommandons d’utiliser du papier lisse et de bonne qualité. Pour plus d’informations sur le choix du papier, reportez-vous à la section “Caractéristiques du papier” à l’Annexe A.
Certaines pages sont complètement blanches
Si, après avoir vérifié l’option TONER (Toner) du menu CONFIG MENU (Menu Configuration) , le message TONER (Toner) indique que la quantité de toner est faible (E* F), remplacez le bloc de développement en suivant la procédure décrite dans la suite de ce chapitre.
Vérifiez que le bloc de développement a été installé conformément à la procédure décrite dans le Guide d’installation ou dans la section
“Remplacement du bloc de développement” dans la suite de ce chapitre.
Le problème peut provenir de votre application ou de votre câble d’interface. Imprimez la feuille d’état. Si des pages blanches sont
encore imprimées, le problème peut venir de l’imprimante. Mettez l’imprimante hors tension et contactez votre revendeur.
L’image imprimée est claire ou pâle
Tournez le bouton de réglage de densité d’impression dans le sens des aiguilles d’une montre.
Si, après avoir vérifié l’option TONER (Toner) du menu CONFIG MENU (Menu Configuration) , le message TONER (Toner) indique que la quantité de toner est faible (E* F), remplacez le bloc de développement en suivant la procédure décrite dans la suite de ce chapitre.
Le papier est humide ou moite. Votre imprimante est sensible à l’humidité absorbée par le papier. Plus le papier est humide, plus l’impression est claire. Conservez votre papier dans son
conditionnement d’origine et dans un environnement sec.
Retirez le bloc de développement, inclinez-le latéralement à plusieurs reprises pour répartir le toner et remettez-le en place. Si le problème persiste, remplacez le bloc de développement en suivant la procédure décrite dans la suite de ce chapitre.
L’image est trop sombre
Tournez le bouton de réglage de densité d’impression dans le sens inverse des aiguilles d’une montre.
Si le problème persiste, remplacez le bloc de développement en suivant la procédure décrite dans la suite de ce chapitre.
Le côté non imprimé de la page est sale
Le toner ou l’unité de fusion peuvent être à l’origine du problème.
7-14 Dépannage et entretien
Du toner peut s’être répandu sur le trajet du papier. Retirez le bloc de développement et nettoyez le trajet du papier à l’intérieur de
l’imprimante à l’aide d’un chiffon propre, doux et non pelucheux.
Attention !
L’ouverture du capot avant expose l’unité de fusion, repérée par une étiquette qui porte la mention “ATTENTION SURFACE CHAUDE”. Veillez à ne pas toucher l’unité de fusion.
Chargez le papier de nettoyage depuis le bac manuel BM en exécutant les options CLEANING PRINT (Imp. Feuille Nettoyage) et
CLEANING EXEC (Exécute Nettoyage) du menu TEST MENU (Menu Test). Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
“Remplacement du bloc de développement” dans la suite de ce chapitre.