Zkontrolujte, zda jsou počítač a tiskárna správně připojeny.
Příčina a řešení problému se liší v závislosti na tom, zda jsou nebo nejsou připojeny.
168
Kontrola stavu připojení
Pomocí nástroje EPSON Status Monitor zkontrolujte stav připojení počítače a tiskárny.
1. Vyberte Předvolby systému v nabídce Apple > Tiskárny a skenery (nebo Tisk a skenování, Tisk a fax) a potom vyberte tiskárnu.
2. Klikněte na Možnosti a spotřební materiál > Nástroje > Otevřít nástroj tiskárny.
3. Klikněte na možnost EPSON Status Monitor.
Po zobrazení zbývajících hladin inkoustu bylo úspěšně navázáno připojení mezi počítačem a tiskárnou.
Pokud není připojení navázáno, zkontrolujte následující.
❏ Tiskárna není rozpoznána prostřednictvím síťového připojení
„Nelze se připojit k síti“ na str. 155
❏ Tiskárna není rozpoznána pomocí připojení USB
„Tiskárna nelze připojit prostřednictvím USB (Mac OS)“ na str. 158
Pokud bylo navázáno připojení, zkontrolujte následující.
❏ Tiskárna je rozpoznána, ale skenování nelze provést.
„Nelze skenovat, i když bylo navázáno připojení (Mac OS)“ na str. 172
Nelze se připojit k síti
Může se jednat o jeden z následujících problémů.
Na síťových zařízeních pro připojení Wi-Fi je něco v nepořádku.
Řešení
Vypněte zařízení, která chcete připojit k síti. Počkejte asi 10 sekund a potom zařízení zapněte v tomto pořadí: směrovač bezdrátové sítě, počítač nebo chytré zařízení a potom tiskárnu. Přesuňte tiskárnu a počítač nebo chytré zařízení blíž ke směrovači bezdrátové sítě, abyste usnadnili rádiovou komunikaci, a potom znovu zkuste síť nastavit.
Zařízení nemohou přijímat signály z bezdrátového směrovače, protože jsou příliš daleko od sebe.
Řešení
Po přesunutí počítače nebo chytrého zařízení a tiskárny blíže k bezdrátovému směrovači vypněte bezdrátový směrovač a poté jej znovu zapněte.
Při výměně bezdrátového směrovače se nastavení neshoduje s novým směrovačem.
Řešení
Nastavení připojení proveďte znovu tak, aby odpovídalo novému bezdrátovému směrovači.
&„Při výměně bezdrátového směrovače“ na str. 231
Identifikátory SSID připojené z počítače nebo chytrého zařízení a počítače se liší.
Řešení
Pokud současně používáte více bezdrátových směrovačů nebo bezdrátový směrovač má více SSID a zařízení jsou připojena k různým SSID, nelze se k bezdrátovému směrovači připojit.
Počítač nebo chytré zařízení připojte ke stejnému identifikátoru SSID jako tiskárnu.
❏ Příklad připojení k různým SSID
❏ Příklad připojení k SSID s rozdílným frekvenčním rozsahem
Na bezdrátovém směrovači je k dispozici funkce clona soukromí.
Řešení
Většina směrovačů bezdrátové sítě je vybavena funkcí clony soukromí, která blokuje komunikaci mezi připojenými zařízeními. Pokud tiskárna nemůže komunikovat s počítačem nebo chytrým zařízením, ačkoli jsou připojeny ke stejné síti, zakažte na směrovači bezdrátové sítě funkci clony soukromí.
Podrobnosti najdete v příručce dodané se směrovačem bezdrátové sítě.
170
Adresa IP je nesprávně přiřazena.
Řešení
Pokud je IP adresa přiřazená k tiskárně ve formátu 169.254.XXX.XXX a maska podsítě je 255.255.0.0, není IP adresa zřejmě přiřazena správně.
Na ovládacím panelu tiskárny vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení sítě > Upřesnit a poté zkontrolujte adresu IP a masku podsítě přiřazenou k tiskárně.
Restartujte bezdrátový směrovač nebo obnovte síťová nastavení tiskárny.
&„Opětovné nastavení síťového připojení“ na str. 231
Došlo k problému s nastavením sítě v počítači.
Řešení
Zkuste z počítače přejít na jakýkoli web a ověřit, zda jsou síťová nastavení počítače správná. Pokud se na web nedostanete, problém se týká počítače.
Zkontrolujte síťového připojení počítače. Viz dokumentace dodaná s počítačem, kde naleznete podrobnosti.
Zařízení připojené k portu USB 3.0 způsobuje rádiové rušení.
Řešení
Když na počítači Mac připojíte zařízení k portu USB 3.0, může dojít k rušení rádiových kmitočtů. Pokud se vám nedaří připojit se k bezdrátové síti LAN (Wi-Fi) nebo je provoz nestabilní, zkuste následující postup.
❏ Zařízení, které je připojené k portu USB 3.0, umístěte dál od počítače.
Tiskárna byla připojena přes Ethernet pomocí zařízení, která podporují IEEE 802.3az (Energeticky úsporný Ethernet).
Řešení
Při připojení tiskárny k síti Ethernet pomocí zařízení, která podporují technologii IEEE 802.3az (Energeticky úsporný Ethernet), se mohou v závislosti na rozbočovači nebo směrovači, které používáte, vyskytnout následující problémy.
❏ Připojení je nestabilním, tiskárna se opakovaně připojuje a odpojuje.
❏ Tiskárnu nelze připojit.
❏ Rychlost komunikace je pomalá.
Postupujte podle následujících kroků, čímž vypnete technologii IEEE 802.3az pro tiskárnu a následně bude provedeno připojení.
1. Odpojte kabel sítě Ethernet připojený k počítači a tiskárně.
2. Pokud je technologie IEEE 802.3az pro počítač povolena, zakažte ji.
Viz dokumentace dodaná s počítačem, kde naleznete podrobnosti.
3. Propojte počítač a tiskárnu přímo pomocí kabelu sítě Ethernet.
4. Na tiskárně vytiskněte zprávu o síťovém připojení.
5. Na vytištěné zprávě o síťovém připojení zkontrolujte adresu IP tiskárny.
6. Otevřete aplikaci Web Config v počítači.
Spusťte webový prohlížeč a potom zadejte adresu IP tiskárny.
„Spuštění nástroje Web Config ve webovém prohlížeči“ na str. 268
7. Vyberte kartu Síť > Drátová síť LAN.
8. Vyberte Vypnuto pro IEEE 802.3az.
9. Klikněte na možnost Další.
10. Klikněte na možnost OK.
11. Odpojte kabel sítě Ethernet připojený k počítači a tiskárně.
12. Pokud jste v kroku 2 zakázali technologii IEEE 802.3az pro počítač, povolte ji.
13. Kabely sítě Ethernet, které jste odpojili v kroku 1, připojte k počítači a tiskárně.
Pokud problém přetrvává, je možné, že problémy způsobuje jiné zařízení než tiskárna.
Tiskárna nelze připojit prostřednictvím USB (Mac OS)
V úvahu připadají následující příčiny.
Kabel USB není správně zapojen do elektrické zásuvky.
Řešení
Řádně připojte kabel USB k tiskárně a k počítači.
Vyskytl se problém s rozbočovačem USB.
Řešení
Používáte-li rozbočovač USB, zkuste připojit tiskárnu přímo k počítači.
Vyskytl se problém s kabelem USB nebo vstupem USB.
Řešení
Pokud není kabel USB rozpoznán, změňte port nebo změňte kabel USB.