Zkontrolujte, zda jsou počítač a tiskárna správně připojeny. Příčina a řešení problému se liší v závislosti na tom, zda jsou nebo nejsou připojeny.
Kontrola stavu připojení
Pomocí nástroje EPSON Status Monitor zkontrolujte stav připojení počítače a tiskárny.
1. Vyberte Předvolby systému v nabídce Apple > Tiskárny a skenery (nebo Tisk a skenování, Tisk a fax) a potom vyberte tiskárnu.
2. Klikněte na Možnosti a spotřební materiál > Nástroje > Otevřít nástroj tiskárny.
3. Klikněte na možnost EPSON Status Monitor.
Po zobrazení zbývajících hladin inkoustu bylo úspěšně navázáno připojení mezi počítačem a tiskárnou.
Pokud není připojení navázáno, zkontrolujte následující.
❏ Tiskárna není rozpoznána prostřednictvím síťového připojení
„Nelze se připojit k síti“ na str. 155
❏ Tiskárna není rozpoznána pomocí připojení USB
„Tiskárna nelze připojit prostřednictvím USB (Mac OS)“ na str. 158
Pokud bylo navázáno připojení, zkontrolujte následující.
❏ Tiskárna je rozpoznána, ale tisk nelze provést.
„Nelze tisknout, i když bylo navázáno připojení (Mac OS)“ na str. 158
Nelze se připojit k síti
Může se jednat o jeden z následujících problémů.
Na síťových zařízeních pro připojení Wi-Fi je něco v nepořádku.
Řešení
Vypněte zařízení, která chcete připojit k síti. Počkejte asi 10 sekund a potom zařízení zapněte v tomto pořadí: směrovač bezdrátové sítě, počítač nebo chytré zařízení a potom tiskárnu. Přesuňte tiskárnu a počítač nebo chytré zařízení blíž ke směrovači bezdrátové sítě, abyste usnadnili rádiovou komunikaci, a potom znovu zkuste síť nastavit.
Zařízení nemohou přijímat signály z bezdrátového směrovače, protože jsou příliš daleko od sebe.
Řešení
Po přesunutí počítače nebo chytrého zařízení a tiskárny blíže k bezdrátovému směrovači vypněte bezdrátový směrovač a poté jej znovu zapněte.
Při výměně bezdrátového směrovače se nastavení neshoduje s novým směrovačem.
Řešení
Nastavení připojení proveďte znovu tak, aby odpovídalo novému bezdrátovému směrovači.
&„Při výměně bezdrátového směrovače“ na str. 231
Identifikátory SSID připojené z počítače nebo chytrého zařízení a počítače se liší.
Řešení
Pokud současně používáte více bezdrátových směrovačů nebo bezdrátový směrovač má více SSID a zařízení jsou připojena k různým SSID, nelze se k bezdrátovému směrovači připojit.
Počítač nebo chytré zařízení připojte ke stejnému identifikátoru SSID jako tiskárnu.
❏ Příklad připojení k různým SSID
188
❏ Příklad připojení k SSID s rozdílným frekvenčním rozsahem
Na bezdrátovém směrovači je k dispozici funkce clona soukromí.
Řešení
Většina směrovačů bezdrátové sítě je vybavena funkcí clony soukromí, která blokuje komunikaci mezi připojenými zařízeními. Pokud tiskárna nemůže komunikovat s počítačem nebo chytrým zařízením, ačkoli jsou připojeny ke stejné síti, zakažte na směrovači bezdrátové sítě funkci clony soukromí.
Podrobnosti najdete v příručce dodané se směrovačem bezdrátové sítě.
Adresa IP je nesprávně přiřazena.
Řešení
Pokud je IP adresa přiřazená k tiskárně ve formátu 169.254.XXX.XXX a maska podsítě je 255.255.0.0, není IP adresa zřejmě přiřazena správně.
Na ovládacím panelu tiskárny vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení sítě > Upřesnit a poté zkontrolujte adresu IP a masku podsítě přiřazenou k tiskárně.
Restartujte bezdrátový směrovač nebo obnovte síťová nastavení tiskárny.
&„Opětovné nastavení síťového připojení“ na str. 231
Došlo k problému s nastavením sítě v počítači.
Řešení
Zkuste z počítače přejít na jakýkoli web a ověřit, zda jsou síťová nastavení počítače správná. Pokud se na web nedostanete, problém se týká počítače.
Zkontrolujte síťového připojení počítače. Viz dokumentace dodaná s počítačem, kde naleznete podrobnosti.
Tiskárna byla připojena přes Ethernet pomocí zařízení, která podporují IEEE 802.3az (Energeticky úsporný Ethernet).
Řešení
Při připojení tiskárny k síti Ethernet pomocí zařízení, která podporují technologii IEEE 802.3az (Energeticky úsporný Ethernet), se mohou v závislosti na rozbočovači nebo směrovači, které používáte, vyskytnout následující problémy.
❏ Rychlost komunikace je pomalá.
Postupujte podle následujících kroků, čímž vypnete technologii IEEE 802.3az pro tiskárnu a následně bude provedeno připojení.
1. Odpojte kabel sítě Ethernet připojený k počítači a tiskárně.
2. Pokud je technologie IEEE 802.3az pro počítač povolena, zakažte ji.
Viz dokumentace dodaná s počítačem, kde naleznete podrobnosti.
3. Propojte počítač a tiskárnu přímo pomocí kabelu sítě Ethernet.
4. Na tiskárně vytiskněte zprávu o síťovém připojení.
„Tisk zprávy o připojení sítě“ na str. 248
5. Na vytištěné zprávě o síťovém připojení zkontrolujte adresu IP tiskárny.
6. Otevřete aplikaci Web Config v počítači.
Spusťte webový prohlížeč a potom zadejte adresu IP tiskárny.
„Spuštění nástroje Web Config ve webovém prohlížeči“ na str. 268
7. Vyberte kartu Síť > Drátová síť LAN.
8. Vyberte Vypnuto pro IEEE 802.3az.
9. Klikněte na možnost Další.
10. Klikněte na možnost OK.
11. Odpojte kabel sítě Ethernet připojený k počítači a tiskárně.
12. Pokud jste v kroku 2 zakázali technologii IEEE 802.3az pro počítač, povolte ji.
13. Kabely sítě Ethernet, které jste odpojili v kroku 1, připojte k počítači a tiskárně.
Pokud problém přetrvává, je možné, že problémy způsobuje jiné zařízení než tiskárna.
Tiskárna nelze připojit prostřednictvím USB (Mac OS)
V úvahu připadají následující příčiny.
Kabel USB není správně zapojen do elektrické zásuvky.
Řešení
Řádně připojte kabel USB k tiskárně a k počítači.
Vyskytl se problém s rozbočovačem USB.
Řešení
Používáte-li rozbočovač USB, zkuste připojit tiskárnu přímo k počítači.
190
Vyskytl se problém s kabelem USB nebo vstupem USB.
Řešení
Pokud není kabel USB rozpoznán, změňte port nebo změňte kabel USB.
Musíte znovu nakonfigurovat připojení USB.
Řešení
Odpojte od počítače kabel USB. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny zobrazenou na počítači a vyberte položku Odebrat zařízení. Poté připojte kabel USB k počítači.
Pokud nemůžete použít kabel USB, znovu nastavte připojení USB podle pokynů pro změnu způsobu připojení k počítači. Podrobnosti naleznete v odkazu na související informace níže.
&„Vytvoření nastavení pro připojení k počítači“ na str. 231