Wenn ein Auftrag nicht erfolgreich ausgeführt werden konnte, überprüfen Sie den Fehlercode, der im
Auftragsverlauf angezeigt wird. Sie können den Fehlercode durch Drücken der Taste und Wählen der Option Auftragsstatus überprüfen. In der folgenden Tabelle sind mögliche Probleme samt Lösungsmöglichkeit
aufgeführt.
Code Probleme und Ursachen Lösungen
001 Das Gerät wurde aufgrund einer Unterbrechung der Stromzufuhr ausgeschaltet.
-109 Das empfangene Fax wurde bereits gelöscht. -110 Der Auftrag wurde nur einseitig gedruckt, da das
eingelegte Papier kein 2-seitiges Drucken unterstützt.
Wenn Sie 2-seitiges Drucken durchführen möchten, legen Sie geeignetes Papier ein.
108
Code Probleme und Ursachen Lösungen
201 Der Arbeitsspeicher ist voll. ❏ Empfangene Faxe über Auftragsstatus in Job/
Status drucken.
❏ Im Posteingang gespeicherte empfangene Faxe im Auftragsstatus aus dem Job/Status löschen.
❏ Wenn Sie ein Schwarzweiß-Fax an ein einzelnes Ziel senden, können Sie die Funktion
„Direktsenden“ verwenden.
❏ Teilen Sie die Vorlagen in zwei oder mehr Teile und senden Sie sie in mehreren Sendevorgängen.
202 Die Leitung wurde durch das Empfängergerät getrennt.
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.
203 Das Gerät kann keinen Wählton erkennen. ❏ Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel richtig angeschlossen ist, und überprüfen Sie die Telefonleitung auf ihre Funktionstüchtigkeit.
❏ Wenn der Drucker an die Nebenstellenanlage oder den Terminaladapter angeschlossen ist, ändern Sie die Einstellung in Leitungstyp zu PBX.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen >
Grundeinstellungen > Wähltonerkennung und deaktivieren Sie den Wählton.
204 Das Empfängergerät ist gerade belegt. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.
205 Das Empfängergerät antwortet nicht. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.
206 Das Telefonkabel ist nicht ordnungsgemäß an den Port LINE und EXT. des Geräts angeschlossen.
Überprüfen Sie die Verbindung der Ports LINE und EXT. des Druckers.
207 Das Gerät ist nicht an die Telefonleitung angeschlossen.
Schließen Sie das Telefonkabel an die Telefonleitung an.
208 Das Fax konnte nicht an alle der angegebenen Empfänger gesendet werden.
Drucken Sie einen Fax-Protokoll- oder Letzte Übertragung-Bericht für vorherige Faxe im Faxmodus unter Fax-Bericht, um die
fehlgeschlagenen Ziele zu überprüfen. Wenn die Einstellung Fehlerdaten speichern aktiviert ist, können Sie im Auftragsstatus unter Job/Status ein Fax erneut senden.
301 Es ist nicht genug Speicherplatz vorhanden, um die Daten im Speichergerät zu speichern.
❏ Erhöhen Sie im Speichergerät den Speicherplatz.
❏ Reduzieren Sie die Anzahl der Dokumente.
❏ Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.
302 Das Speichergerät ist schreibgeschützt. Deaktivieren Sie den Schreibschutz auf dem Speichergerät.
303 Es wurde kein Ordner zum Speichern des gescannten Bilds erstellt.
Schließen Sie ein anderes Speichergerät an.
304 Das Speichergerät wurde entfernt. Setzen Sie das Speichergerät erneut ein.
Code Probleme und Ursachen Lösungen
305 Beim Speichern der Daten auf das Speichergerät ist ein Fehler aufgetreten.
Wenn Sie über einen Computer auf das externe Gerät zugreifen, warten Sie einen Moment und versuchen es dann erneut.
306 Der Arbeitsspeicher ist voll. Warten Sie, bis andere laufende Aufträge abgeschlossen sind.
311 Bei der Scannen-an-E-Mail-Kommunikation ist ein DNS-Fehler aufgetreten.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > TCP/IP und überprüfen Sie anschließend die DNS-Einstellungen.
❏ Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den Server, den Computer oder den Zugangspunkt.
312 Bei der Scannen-an-E-Mail-Kommunikation ist ein Authentifizierungsfehler aufgetreten.
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > eMail-Server > Servereinstellungen und überprüfen Sie anschließend die
Servereinstellungen.
313 Bei der Scannen-an-E-Mail-Kommunikation ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten.
❏ Prüfen Sie durch Drucken eines
Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > eMail-Server >
Servereinstellungen, um die E-Mail-Servereinstellungen zu prüfen. Sie können die Fehlerursache durch Ausführen der
Verbindungsprüfung ermitteln.
❏ Die Authentifizierungsmethoden von Einstellungen und E-Mail-Server stimmen möglicherweise nicht überein. Wenn Sie Aus als Authentifizierungsmethode wählen, achten Sie darauf, dass die Authentifizierungsmethode des E-Mail-Servers auf Keine eingestellt ist.
314 Die Datenmenge übersteigt die maximale Größe für angehängte Dateien.
❏ Erhöhen Sie die Einstellung Max.Gr.Anhang in den Scanner-Einstellungen.
❏ Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.
315 Der Arbeitsspeicher ist voll. Wiederholen Sie den Vorgang, nachdem laufende Aufträge abgeschlossen sind.
321 Während der Kommunikation bei Scannen-an-Netzwerkordner (FTP) ist ein DNS-Fehler aufgetreten.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > TCP/IP und überprüfen Sie anschließend die DNS-Einstellungen.
❏ Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den Server, den Computer oder den Zugangspunkt.
322 Während der Kommunikation bei Scannen-an-Netzwerkordner (FTP) ist ein Authentifizierungsfehler aufgetreten.
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort.
110
Code Probleme und Ursachen Lösungen
323 Während der Kommunikation bei Scannen-an-Netzwerkordner (FTP) ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten.
❏ Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort.
❏ Prüfen Sie durch Drucken eines
Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
324 Eine Datei mit dem gleichen Namen ist bereits im angegebenen Ordner vorhanden.
❏ Löschen Sie die Datei mit demselben Namen.
❏ Ändern Sie das Präfix des Dateinamens in Dateieinstellungen.
325 326
Im angegebenen Ordner ist nicht genug Speicherplatz vorhanden.
❏ Erhöhen Sie im angegebenen Ordner den Speicherplatz.
❏ Reduzieren Sie die Anzahl der Dokumente.
❏ Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.
327 Der Arbeitsspeicher ist voll. Warten Sie, bis andere laufende Aufträge abgeschlossen sind.
328 Es wurde das falsche Ziel gewählt oder das Ziel existiert nicht.
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort.
331 Beim Abrufen der Zielliste ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten.
Prüfen Sie durch Drucken eines
Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
332 Es ist nicht genug Speicherplatz vorhanden, um das gescannte Bild im Zielspeicherort zu speichern.
Reduzieren Sie die Anzahl der Dokumente.
333 Das Ziel konnte nicht gefunden werden, da die Zielinformationen vor Abschicken des gescannten Bilds zum Server hochgeladen wurden.
Wählen Sie das Ziel erneut aus.
334 Beim Senden des gescannten Bilds ist ein Fehler aufgetreten.
-341 Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten. Überprüfen Sie die Verbindungen für den Drucker und den Computer. Falls Sie über ein Netzwerk eine Verbindung herstellen, prüfen Sie durch Drucken eines Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
401 Es ist nicht genug Speicherplatz vorhanden, um die Daten im Speichergerät zu speichern.
Erhöhen Sie im Speichergerät den Speicherplatz.
402 Das Speichergerät ist schreibgeschützt. Deaktivieren Sie den Schreibschutz auf dem Speichergerät.
404 Das Speichergerät wurde entfernt. Setzen Sie das Speichergerät erneut ein.
405 Beim Speichern der Daten auf das Speichergerät ist ein Fehler aufgetreten.
❏ Setzen Sie das Speichergerät erneut ein.
❏ Verwenden Sie ein anderes Speichergerät, auf dem Sie mithilfe der Funktion Ordner zum Speich. erstellen einen Ordner erstellt haben.
Code Probleme und Ursachen Lösungen
411 Bei der Kommunikation zur Weiterleitung eines per Fax empfangenen Dokuments per E-Mail ist ein DNS-Fehler aufgetreten.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > TCP/IP und überprüfen Sie anschließend die DNS-Einstellungen.
❏ Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den Server, den Computer oder den Zugangspunkt.
412 Bei der Kommunikation zur Weiterleitung eines per Fax empfangenen Dokuments per E-Mail ist ein Authentifizierungsfehler aufgetreten.
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > eMail-Server > Servereinstellungen und überprüfen Sie anschließend die
Servereinstellungen.
413 Bei der Kommunikation zur Weiterleitung eines per Fax empfangenen Dokuments per E-Mail ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > eMail-Server >
Servereinstellungen, um die E-Mail-Servereinstellungen zu prüfen. Sie können die Fehlerursache durch Ausführen der
Verbindungsprüfung ermitteln.
❏ Die Authentifizierungsmethoden von Einstellungen und E-Mail-Server stimmen möglicherweise nicht überein. Wenn Sie Aus als Authentifizierungsmethode wählen, achten Sie darauf, dass die Authentifizierungsmethode des E-Mail-Servers auf Keine eingestellt ist.
❏ Prüfen Sie durch Drucken eines
Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
421 Bei der Kommunikation zur Weiterleitung eines per Fax empfangenen Dokuments an einen
freigegebenen Ordner ist ein DNS-Fehler aufgetreten.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > TCP/IP und überprüfen Sie anschließend die DNS-Einstellungen.
❏ Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den Server, den Computer oder den Zugangspunkt.
422 Bei der Kommunikation zur Weiterleitung eines per Fax empfangenen Dokuments an einen
freigegebenen Ordner ist ein Authentifizierungsfehler aufgetreten.
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen >
Empfangseinstellungen > Speichern/ Weiterl.-Einst. und prüfen Sie dann die Einstellungen des unter Speich./Weiterl.-Ziel gewählten Ordners.
423 Bei der Kommunikation zur Weiterleitung eines per Fax empfangenen Dokuments an einen
freigegebenen Ordner ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten.
❏ Prüfen Sie durch Drucken eines
Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen >
Empfangseinstellungen > Speichern/ Weiterl.-Einst. und prüfen Sie dann die Einstellungen des unter Speich./Weiterl.-Ziel gewählten Ordners.
425 Im Zielordner ist nicht genug Speicherplatz vorhanden.
Erhöhen Sie im Zielordner den Speicherplatz.
112
Code Probleme und Ursachen Lösungen
428 Es wurde das falsche Ziel gewählt oder das Ziel existiert nicht.
Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen >
Empfangseinstellungen > Speichern/ Weiterl.-Einst. und prüfen Sie dann die Einstellungen des unter Speich./Weiterl.-Ziel gewählten Ordners.