Dacă o activitate de tipărire nu este finalizată cu succes, verificaţi codul de eroare indicat în istoricul respectivei activităţi. Puteţi verifica codul de eroare apăsând pe butonul şi selectând apoi Istoric comenzi. Consultaţi tabelul următor pentru probleme şi soluţii.
Cod Problemă Soluţie
001 Produsul a fost oprit din cauza unei pene de curent.
-109 Faxul primit a fost deja şters.
-110 Documentul a fost tipărit pe o singură parte, deoarece hârtia încărcată nu permite tipărirea pe ambele părţi.
Dacă doriţi să tipăriţi pe ambele părţi, încărcaţi hârtie care permite tipărirea pe ambele părţi.
201 Memoria este plină. ❏ Tipăriţi faxurile primite din Monitor comenzi din
Stocare comenzi.
❏ Ştergeţi faxurile primite salvate în Inbox, din Stocare comenzi, din Meniu de stare.
❏ Dacă trimiteţi un fax monocrom către o singură destinaţie, o puteţi face utilizând funcţia Trimitere directă.
❏ Despărţiţi originalele în două sau mai multe seturi, pentru a le trimite separat.
202 Conexiunea a fost întreruptă de aparatul destinatarului.
Aşteptaţi puţin şi încercaţi din nou.
203 Produsul nu poate detecta tonul. ❏ Asiguraţi-vă că este conectat corect cablul telefonic şi că linia telefonică funcţionează.
❏ Atunci când imprimanta este conectată la un sistem PBX sau la un adaptor terminal, schimbaţi setarea Tip linie la PBX.
❏ Selectaţi Configurare > Administrare sistem >
Setări fax > Setări de bază > Detecţie ton apel şi dezactivaţi setarea pentru detectarea tonului.
204 Aparatul destinatarului este ocupat. Aşteptaţi puţin şi încercaţi din nou.
205 Aparatul destinatarului nu răspunde. Aşteptaţi puţin şi încercaţi din nou.
206 Cablurile telefonice sunt conectate incorect la porturile LINE şi EXT. ale produsului.
Verificaţi conexiunile de la porturile LINE şi EXT. ale imprimantei.
207 Produsul nu este conectat la linia telefonică. Conectaţi cablul telefonic la o linie telefonică.
Soluţionarea problemelor
175
Cod Problemă Soluţie 208 Faxul nu a putut fi trimis la o parte dintre destinatarii
specificaţi.
Tipăriţi un raport Jurnal fax sau un Ultima transmitere pentru faxurile anterioare, din Raport fax, în modul Fax, pentru a verifica destinaţia cu probleme. Dacă este activată setarea Salvare date eroare, puteţi retrimite faxul din Monitor comenzi, din Meniu de stare.
301 Nu există spaţiu suficient pentru a salva datele pe dispozitivul de memorie.
❏ Creşteţi spaţiul de stocare de pe dispozitivul de memorie.
❏ Reduceţi numărul de documente.
❏ Reduceţi rezoluţia de scanare sau creşteţi rata de compresie pentru a reduce dimensiunea imaginii scanate.
302 Dispozitivul de memorie este protejat la scriere. Dezactivaţi protecţia la scriere a dispozitivului de memorie.
303 Nu a fost creat niciun folder pentru a salva imaginea scanată.
Introduceţi alt dispozitiv de memorie.
304 Dispozitivul de memorie a fost scos. Reintroduceţi dispozitivul de memorie.
305 A survenit o eroare la salvarea datelor pe dispozitivul de memorie.
Dacă dispozitivul extern este accesat de la un computer, aşteptaţi câteva momente şi apoi încercaţi din nou.
306 Memoria este plină. Aşteptaţi finalizarea activităţilor în curs.
311 A survenit o eroare de server DNS. ❏ Selectaţi Configurare > Administrare sistem >
Setări Wi-Fi/reţea > Configurare avansată >
Server DNS şi verificaţi setările serverului DNS.
❏ Verificaţi setările DNS ale serverului, ale computerului sau ale punctului de acces.
312 A survenit o eroare de autentificare. Selectaţi Configurare > Administrare sistem >
Setări Wi-Fi/reţea > Configurare avansată >
Server e-mail > Setări server şi verificaţi setările serverului.
313 A survenit o eroare de comunicare. ❏ Tipăriţi un raport privind conexiunea la reţea pentru a verifica dacă imprimanta este conectată la reţea.
❏ Selectaţi Configurare > Administrare sistem >
Setări Wi-Fi/reţea > Configurare avansată >
Server e-mail > Setări server pentru a verifica dacă setările serverului de e-mail sunt corecte.
❏ Este posibil ca metoda de autentificare din setări Soluţionarea problemelor
Cod Problemă Soluţie 314 Dimensiunea fişierului/fişierelor depăşeşte
dimensiunea maximă permisă pentru fişierele ataşate.
❏ Creşteţi setarea Dim max fiş ataş din setările de scanare.
❏ Reduceţi rezoluţia de scanare sau creşteţi rata de compresie pentru a reduce dimensiunea imaginii scanate.
315 Memoria este plină. Încercaţi din nou după finalizarea activităţilor în curs.
321 A survenit o eroare de server DNS. ❏ Selectaţi Configurare > Administrare sistem >
Setări Wi-Fi/reţea > Configurare avansată >
Server DNS şi verificaţi setările serverului DNS.
❏ Verificaţi setările DNS ale serverului, ale computerului sau ale punctului de acces.
322 A survenit o eroare de autentificare. Verificaţi setările Locaţie.
323 A survenit o eroare de comunicare. ❏ Tipăriţi un raport privind conexiunea la reţea pentru a verifica dacă imprimanta este conectată la reţea.
❏ Verificaţi dacă setările pentru Locaţie sunt corecte. Accesaţi folderul selectat de pe un computer pentru a verifica dacă este accesibil.
❏ Verificaţi dacă comunicaţiile sunt blocate de un paravan de protecţie.
324 Există deja un fişier cu acelaşi nume în folderul specificat.
❏ Ştergeţi fişierul cu acelaşi nume.
❏ Schimbaţi prefixul pentru numele fişierului din Setări fişiere.
325 Nu există spaţiu de stocare suficient în folderul specificat.
❏ Creşteţi spaţiul de stocare din folderul specificat.
❏ Reduceţi numărul de documente.
❏ Reduceţi rezoluţia de scanare sau creşteţi rata de compresie pentru a reduce dimensiunea imaginii scanate.
327 Memoria este plină. Aşteptaţi finalizarea activităţilor în curs.
328 Destinaţia este greşită sau nu există. Verificaţi setările Locaţie.
331 A survenit o eroare de comunicare la preluarea listei de destinaţii.
❏ Tipăriţi un raport privind conexiunea la reţea pentru a verifica dacă imprimanta este conectată la reţea.
❏ Verificaţi dacă imprimanta este înregistrată la serviciile Epson Connect şi că a fost creată o Listă de destinaţie. Consultaţi site-ul web al portalului Epson Connect pentru detalii.
https://www.epsonconnect.com/
http://www.epsonconnect.eu (doar Europa)
332 Nu există spaţiu suficient pentru a salva imaginea scanată la destinaţie.
Reduceţi numărul de documente.
333 Destinaţia nu a putut fi găsită, deoarece informaţiile acesteia au fost încărcate pe server înainte de a se trimite imaginea scanată.
Selectaţi din nou destinaţia.
Soluţionarea problemelor
177
Cod Problemă Soluţie 334 A survenit o eroare la trimiterea imaginii scanate.
-341 A survenit o eroare de comunicare. ❏ Verificaţi conexiunea dintre imprimantă şi computer. Dacă realizaţi conectarea printr-o reţea, tipăriţi un raport privind conexiunea la reţea pentru a verifica dacă imprimanta este conectată la reţea.
❏ Asiguraţi-vă că Epson Event Manager este instalat pe computer.
401 Nu există spaţiu suficient pentru a salva datele pe dispozitivul de memorie.
Creşteţi spaţiul de stocare de pe dispozitivul de memorie.
402 Dispozitivul de memorie este protejat la scriere. Dezactivaţi protecţia la scriere a dispozitivului de memorie.
404 Dispozitivul de memorie a fost scos. Reintroduceţi dispozitivul de memorie.
405 A survenit o eroare la salvarea datelor pe dispozitivul de memorie.
❏ Reintroduceţi dispozitivul de memorie.
❏ Utilizaţi un alt dispozitiv de memorie, pe care aţi creat un folder cu ajutorul funcţiei Creare folder pentru salvare.
411 A survenit o eroare de server DNS. ❏ Selectaţi Configurare > Administrare sistem >
Setări Wi-Fi/reţea > Configurare avansată >
Server DNS şi verificaţi setările serverului DNS.
❏ Verificaţi setările DNS ale serverului, ale computerului sau ale punctului de acces.
412 A survenit o eroare de autentificare. Selectaţi Configurare > Administrare sistem >
Setări Wi-Fi/reţea > Configurare avansată >
Server e-mail > Setări server şi verificaţi setările serverului.
413 A survenit o eroare de comunicare. ❏ Tipăriţi un raport privind conexiunea la reţea pentru a verifica dacă imprimanta este conectată la reţea.
❏ Selectaţi Configurare > Administrare sistem >
Setări Wi-Fi/reţea > Configurare avansată >
Server e-mail > Setări server pentru a verifica dacă setările serverului de e-mail sunt corecte.
❏ Este posibil ca metoda de autentificare din setări să nu corespundă cu cea a serverului de e-mail.
Atunci când selectaţi Dezactivat ca metodă de autentificare, asiguraţi-vă că metoda de autentificare a serverului de e-mail este setată la Fără.
Soluţionarea problemelor
Cod Problemă Soluţie
422 A survenit o eroare de autentificare. Selectaţi Config. > Administrare sistem > Setări fax
> Setări ieşire > Ieşire fax > Alte setări şi apoi verificaţi setările folderului selectat în Unde se redirecţionează.
423 A survenit o eroare de comunicare. De asemenea, este posibil ca un fişier cu acelaşi nume să fie deschis sau fişierul să fie read-only.
❏ Tipăriţi un raport privind conexiunea la reţea pentru a verifica dacă imprimanta este conectată la reţea.
❏ Selectaţi Config. > Administrare sistem > Setări fax > Setări ieşire > Ieşire fax > Alte setări şi apoi verificaţi setările folderului selectat în Unde se redirecţionează.
❏ Închideţi fişierul cu acelaşi nume sau dezactivaţi protecţia read-only.
❏ Accesaţi folderul selectat de pe un computer pentru a verifica dacă este accesibil.
❏ Verificaţi dacă comunicaţiile sunt blocate de un paravan de protecţie.
425 Nu există spaţiu de stocare suficient în folderul destinaţie specificat.
Creşteţi spaţiul de stocare din folderul destinaţie specificat.
428 Destinaţia este greşită sau nu există. Selectaţi Config. > Administrare sistem > Setări fax
> Setări ieşire > Ieşire fax > Alte setări şi apoi verificaţi setările folderului selectat în Unde se redirecţionează.
Informaţii conexe
&„Conectarea la o linie telefonică” la pagina 105
&„Tipărirea unui raport de conexiune la reţea” la pagina 34
&„Verificarea conexiunii unui server de e-mail” la pagina 234
&„Serviciul Epson Connect” la pagina 162
&„Opţiuni de meniu pentru scanarea pe un computer” la pagina 97
&„Opţiuni Setări fax” la pagina 130
&„Hârtia disponibilă şi capacităţile” la pagina 45