Jestliže se úloha neprovede správně, zkontrolujte chybový kód zobrazený v historii každé úlohy.Chybový kód můžete zkontrolovat stiskem tlačítka a výběrem možnosti Stav úlohy.Viz následující tabulka, kde najdete problémy a jejich řešení.
Kód Problémy a příčiny Řešení
001 Došlo k vypnutí produktu z důvodu ztráty napájení. –
109 Přijatý fax již byl odstraněn. –
110 Úloha byla vytištěna pouze jednostranně, protože vložený papír nepodporuje oboustranný tisk.
Jestliže tisknete oboustranně, vložte papír, který podporuje oboustranný tisk.
201 Paměť je plná. ❏ Vytiskněte přijaté faxy z části Stav úlohy v
nabídce Job/Status.
❏ Odstraňte přijaté faxy uložené ve složce doručené pošty v části Stav úlohy v nabídce Job/Status.
❏ Jestliže posíláte černobílý fax na jedno místo určení, můžete jej poslat pomocí funkce přímého odeslání.
❏ Rozdělte předlohy na dvě nebo více částí a pošlete je v několika dávkách.
202 Došlo k odpojení linky přístrojem příjemce. Chvilku počkejte a zkuste to znovu.
203 Produkt není schopen detekovat oznamovací tón. ❏ Zkontrolujte, zda je správně připojen telefonní kabel a zda je funkční telefonní linka.
❏ Je-li tiskárna připojená k zařízení PBX nebo k adaptéru terminálu, změňte položku Typ čáry na hodnotu PBX.
❏ Vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Základní nastavení > Detekce ozn. tónu.
a poté vypněte nastavení oznamovacího tónu.
204 Přístroj příjemce je zaneprázdněný. Chvilku počkejte a zkuste to znovu.
205 Přístroj příjemce neodpovídá. Chvilku počkejte a zkuste to znovu.
Kód Problémy a příčiny Řešení 206 Telefonní kabel je nesprávně připojený do portu LINE
a EXT. na produktu.
Zkontrolujte připojení portu LINE a EXT. na tiskárně.
207 Produkt není připojený k telefonní lince. Připojte telefonní kabel k telefonní lince.
208 Některým ze zadaných příjemců nebylo možné poslat fax.
Vytiskněte si protokol Protokol faxu nebo Poslední přenos pro předešlé faxy Protokol faxu v režimu Fax a zjistěte příjemce, jehož příjem se nezdařil.Je-li povoleno nastavení Uložit data selhání, můžete poslat fax znovu pomocí možnosti Stav úlohy v nabídce Job/Status.
301 Pro uložení dat do paměťového zařízení není dostatek úložného prostoru.
❏ Zvětšete úložný prostor v paměťovém zařízení.
❏ Snižte počet dokumentů.
❏ Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr a zmenšete tak velikost naskenovaného snímku.
302 Paměťové zařízení je chráněné proti zápisu. Vypněte ochranu proti zápisu paměťového zařízení.
303 Pro ukládání naskenovaného snímku nebyla vytvořena žádná složka.
Vložte jiné paměťové zařízení.
304 Paměťové zařízení bylo odebráno. Vložte znovu paměťové zařízení.
305 Při ukládání dat do paměťového zařízení došlo k chybě.
Pokud k externímu zařízení přistupuje některý počítač, chvilku počkejte a potom opakujte pokus.
306 Paměť je plná. Počkejte na dokončení probíhajících úloh.
311 Během komunikace skenování do e-mailu došlo k chybě DNS.
❏ Vyberte položku Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení sítě > Upřesnit > TCP/IP a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
312 Během komunikace skenování do e-mailu došlo k chybě ověření.
Vyberte položku Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení sítě > Upřesnit > Poštovní server >
Nastavení serveru a zkontrolujte nastavení serveru.
313 Během komunikace skenování do e-mailu došlo k chybě komunikace.
❏ Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení sítě > Upřesnit > Poštovní server > Nastavení serveru a zjistěte nastavení e-mailového serveru.Příčinu chyby lze zjistit provedením testu připojení.
❏ Způsoby ověření nastavení a e-mailového serveru se pravděpodobně neshodují.Když vyberete jako způsob ověření možnost Vypnuto, je nutné nastavit způsob ověření e-mailového serveru na hodnotu uvádějící možnost bez nastavení.
314 Velikost dat překračuje maximální velikost pro přikládané soubory.
❏ Zvyšte nastavení pro Max vel. příl. v nastavení skenování.
❏ Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr a zmenšete tak velikost naskenovaného snímku.
107
Kód Problémy a příčiny Řešení
315 Paměť je plná. Zkuste to znovu po dokončení dalších probíhajících
úloh.
321 Během komunikace skenování do síťové složky/FTP došlo k chybě DNS.
❏ Vyberte položku Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení sítě > Upřesnit > TCP/IP a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
322 Během komunikace skenování do síťové složky/FTP došlo k chybě ověření.
Zkontrolujte nastavení Location.
323 Během komunikace skenování do síťové složky/FTP došlo k chybě komunikace.
❏ Zkontrolujte nastavení Location.
❏ Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
324 V zadané složce již existuje soubor se stejným názvem.
❏ Odstraňte soubor se stejným názvem.
❏ Změňte předponu názvu souboru v Nastavení souboru.
325 326
V zadané složce není k dispozici dostatek úložného prostoru.
❏ Zvětšete úložný prostor v zadané složce.
❏ Snižte počet dokumentů.
❏ Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr a zmenšete tak velikost naskenovaného snímku.
327 Paměť je plná. Počkejte na dokončení probíhajících úloh.
328 Místo určení bylo chybné nebo neexistuje. Zkontrolujte nastavení Location.
331 Došlo k chybě komunikace při získávání seznamu míst určení.
Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
332 Pro uložení naskenovaného snímku do cílového úložiště není dostatek úložného prostoru.
Snižte počet dokumentů.
333 Místo určení nebylo možné najít, protože informace o místu určení byly nahrány na server před posláním naskenovaného snímku.
Vyberte znovu místo určení.
334 Při posílání naskenovaného snímku došlo k chybě. –
341 Došlo k chybě komunikace. Zkontrolujte připojení tiskárny a počítače.Pokud se připojujete prostřednictvím sítě, vytiskněte kontrolní zprávu síťového připojení pro kontrolu, zda je tiskárna připojena k síti.
401 Pro uložení dat do paměťového zařízení není dostatek úložného prostoru.
Zvětšete úložný prostor v paměťovém zařízení.
402 Paměťové zařízení je chráněné proti zápisu. Vypněte ochranu proti zápisu paměťového zařízení.
404 Paměťové zařízení bylo odebráno. Vložte znovu paměťové zařízení.
405 Při ukládání dat do paměťového zařízení došlo k chybě.
❏ Vložte znovu paměťové zařízení.
❏ Použijte jiné paměťové zařízení, ve kterém jste vytvořili složku pomocí funkce Vytvořit složku pro uložení.
Kód Problémy a příčiny Řešení 411 Během komunikace předávání dále přijatých
faxových dokumentů s použitím e-mailu došlo k chybě DNS.
❏ Vyberte položku Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení sítě > Upřesnit > TCP/IP a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
412 Během komunikace předávání dále přijatých faxových dokumentů s použitím e-mailu došlo k chybě ověření.
Vyberte položku Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení sítě > Upřesnit > Poštovní server >
Nastavení serveru a zkontrolujte nastavení serveru.
413 Během komunikace předávání dále přijatých faxových dokumentů s použitím e-mailu došlo k chybě komunikace.
❏ Vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení sítě > Upřesnit > Poštovní server > Nastavení serveru a zjistěte nastavení e-mailového serveru.Příčinu chyby lze zjistit provedením testu připojení.
❏ Způsoby ověření nastavení a e-mailového serveru se pravděpodobně neshodují.Když vyberete jako způsob ověření možnost Vypnuto, je nutné nastavit způsob ověření e-mailového serveru na hodnotu uvádějící možnost bez nastavení.
❏ Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
421 Během komunikace předávání dále přijatých faxových dokumentů do sdílené složky došlo k chybě DNS.
❏ Vyberte položku Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení sítě > Upřesnit > TCP/IP a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
422 Během komunikace předávání dále přijatých faxových dokumentů do sdílené složky došlo k chybě ověření.
Vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Nastavení příjmu > Uložit nastavení/předat dál, a zkontrolujte nastavení složky vybrané v části Uložit cíl/předat dál.
423 Během komunikace předávání dále přijatých faxových dokumentů do sdílené složky došlo k chybě komunikace.
❏ Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Nastavení příjmu > Uložit nastavení/
předat dál, a zkontrolujte nastavení složky vybrané v části Uložit cíl/předat dál.
425 V cílové složce není k dispozici dostatek úložného prostoru.
Zvětšete úložný prostor v cílové složce.
428 Místo určení bylo chybné nebo neexistuje. Vyberte Nast. > Obecná nastavení > Nastavení faxu > Nastavení příjmu > Uložit nastavení/předat dál, a zkontrolujte nastavení složky vybrané v části Uložit cíl/předat dál.