Jestliže se úloha neprovede správně, zkontrolujte chybový kód zobrazený v historii každé úlohy. Chybový kód můžete zkontrolovat výběrem možnosti Stav úlohy a poté možnosti Stav úlohy. Viz následující tabulka, kde najdete problémy a jejich řešení.
Kód Problém Řešení
001 Došlo k vypnutí produktu z důvodu ztráty napájení.
-108
Kód Problém Řešení
109 Přijatý fax již byl odstraněn.
-110 Úloha byla vytištěna pouze jednostranně, protože vložený papír nepodporuje oboustranný tisk.
Jestliže tisknete oboustranně, vložte papír, který podporuje oboustranný tisk.
201 Paměť je plná. ❏ Vytiskněte přijaté faxy z části Stav úlohy v
nabídce Stav úlohy.
❏ Odstraňte přijaté faxy uložené ve složce doručené pošty v části Stav úlohy v nabídce Stav úlohy.
❏ Jestliže posíláte černobílý fax na jedno místo určení, můžete jej poslat pomocí funkce přímého odeslání.
❏ Rozdělte předlohy na dvě nebo více částí a pošlete je v několika dávkách.
202 Došlo k odpojení linky přístrojem příjemce. Chvilku počkejte a zkuste to znovu.
203 Produkt není schopen detekovat oznamovací tón. ❏ Zkontrolujte, zda je správně připojen telefonní kabel a zda je funkční telefonní linka.
❏ Je-li tiskárna připojená k PBX nebo k adaptéru terminálu, změňte Typ čáry na PBX.
❏ Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení
> Nastavení faxu > Základní nastavení >
Detekce ozn. tónu. a poté vypněte nastavení oznamovacího tónu.
204 Přístroj příjemce je zaneprázdněný. ❏ Chvilku počkejte a zkuste to znovu.
❏ Zkontrolujte číslo faxu příjemce.
205 Přístroj příjemce neodpovídá. Chvilku počkejte a zkuste to znovu.
206 Telefonní kabel je nesprávně připojený do portu LINE a EXT. na produktu.
Zkontrolujte připojení portu LINE a EXT. na tiskárně.
207 Produkt není připojený k telefonní lince. Připojte telefonní kabel k telefonní lince.
208 Některým ze zadaných příjemců nebylo možné poslat fax.
Vytiskněte si protokol Protokol faxu nebo Poslední přenos pro předešlé faxy Protokol faxu v režimu Fax a zjistěte příjemce, jehož příjem se nezdařil. Je-li povoleno nastavení Uložit data selhání, můžete poslat fax znovu pomocí možnosti Stav úlohy v nabídce Stav úlohy.
301 Pro uložení dat do paměťového zařízení není dostatek úložného prostoru.
❏ Zvětšete úložný prostor v paměťovém zařízení.
❏ Snižte počet dokumentů.
❏ Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr a zmenšete tak velikost naskenovaného snímku.
302 Paměťové zařízení je chráněné proti zápisu. Vypněte ochranu proti zápisu paměťového zařízení.
303 Pro ukládání naskenovaného snímku nebyla vytvořena žádná složka.
Vložte jiné paměťové zařízení.
304 Paměťové zařízení bylo odebráno. Vložte znovu paměťové zařízení.
Kód Problém Řešení 305 Při ukládání dat do paměťového zařízení došlo k
chybě.
Pokud k externímu zařízení přistupuje některý počítač, chvilku počkejte a potom opakujte pokus.
306 Paměť je plná. Počkejte na dokončení probíhajících úloh.
307 Naskenovaný snímek překračuje maximální povolenou velikost. (Skenování do paměťového zařízení)
Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr a zmenšete tak velikost naskenovaného snímku.
311 Došlo k chybě DNS. ❏ Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení
> Nastavení sítě > Upřesnit > TCP/IP a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
312 Došlo k chybě ověřování. Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení sítě > Upřesnit > Poštovní server >
Nastavení serveru a zkontrolujte nastavení serveru.
313 Došlo k chybě komunikace. ❏ Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení
> Nastavení sítě > Upřesnit > Poštovní server >
Nastavení serveru a zkontrolujte nastavení e-mailového serveru. Příčinu chyby lze zjistit provedením testu připojení.
❏ Způsoby ověření nastavení a e-mailového serveru se pravděpodobně neshodují. Když vyberete jako způsob ověření možnost Vypnuto, je nutné nastavit způsob ověření e-mailového serveru na hodnotu uvádějící možnost bez nastavení.
314 Velikost dat překračuje maximální velikost pro přikládané soubory.
❏ Zvyšte nastavení pro Max vel. příl. v nastavení skenování.
❏ Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr a zmenšete tak velikost naskenovaného snímku.
315 Paměť je plná. Zkuste to znovu po dokončení dalších probíhajících
úloh.
321 Došlo k chybě DNS. ❏ Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení
> Nastavení sítě > Upřesnit > TCP/IP a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
322 Došlo k chybě ověřování. Zkontrolujte nastavení Location.
323 Došlo k chybě komunikace. ❏ Zkontrolujte nastavení Location.
❏ Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
324 V zadané složce již existuje soubor se stejným názvem.
❏ Odstraňte soubor se stejným názvem.
❏ Změňte předponu názvu souboru v Nastavení souboru.
110
Kód Problém Řešení
325 326
V zadané složce není k dispozici dostatek úložného prostoru.
❏ Zvětšete úložný prostor v zadané složce.
❏ Snižte počet dokumentů.
❏ Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr a zmenšete tak velikost naskenovaného snímku.
327 Paměť je plná. Počkejte na dokončení probíhajících úloh.
328 Místo určení bylo chybné nebo neexistuje. Zkontrolujte nastavení Location.
329 Naskenovaný snímek překračuje maximální
povolenou velikost. (Skenování do síťové složky nebo serveru FTP)
Snižte rozlišení skenování nebo zvyšte kompresní poměr a zmenšete tak velikost naskenovaného snímku.
331 Došlo k chybě komunikace. Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
332 Pro uložení naskenovaného snímku do cílového úložiště není dostatek úložného prostoru.
Snižte počet dokumentů.
333 Místo určení nebylo možné najít, protože informace o místu určení byly nahrány na server před posláním naskenovaného snímku.
Vyberte znovu místo určení.
334 Při posílání naskenovaného snímku došlo k chybě.
-341 Došlo k chybě komunikace. ❏ Zkontrolujte připojení tiskárny a počítače. Pokud se připojujete prostřednictvím sítě, vytiskněte kontrolní zprávu síťového připojení pro kontrolu, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalovaná aplikace Document Capture Pro.
401 Pro uložení dat do paměťového zařízení není dostatek úložného prostoru.
Zvětšete úložný prostor v paměťovém zařízení.
402 Paměťové zařízení je chráněné proti zápisu. Vypněte ochranu proti zápisu paměťového zařízení.
404 Paměťové zařízení bylo odebráno. Vložte znovu paměťové zařízení.
405 Při ukládání dat do paměťového zařízení došlo k chybě.
❏ Vložte znovu paměťové zařízení.
❏ Použijte jiné paměťové zařízení, ve kterém jste vytvořili složku pomocí funkce Vytvořit složku pro uložení.
411 Došlo k chybě DNS. ❏ Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení
> Nastavení sítě > Upřesnit > TCP/IP a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
412 Došlo k chybě ověřování. Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení sítě > Upřesnit > Poštovní server >
Nastavení serveru a zkontrolujte nastavení serveru.
Kód Problém Řešení
413 Došlo k chybě komunikace. ❏ Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení
> Nastavení sítě > Upřesnit > Poštovní server >
Nastavení serveru a zkontrolujte nastavení e-mailového serveru. Příčinu chyby lze zjistit provedením testu připojení.
❏ Způsoby ověření nastavení a e-mailového serveru se pravděpodobně neshodují. Když vyberete jako způsob ověření možnost Vypnuto, je nutné nastavit způsob ověření e-mailového serveru na hodnotu uvádějící možnost bez nastavení.
❏ Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
421 Došlo k chybě DNS. ❏ Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení
> Nastavení sítě > Upřesnit > TCP/IP a zkontrolujte nastavení DNS.
❏ Zkontrolujte nastavení DNS pro server, počítač nebo jiný přístupový bod.
422 Došlo k chybě ověřování. Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení faxu > Nastavení příjmu > Uložit nastavení/předat dál a zkontrolujte nastavení složky vybrané v části Cíl.
423 Došlo k chybě komunikace. ❏ Vytiskněte zprávu síťového připojení, díky které zkontrolujete, zda je tiskárna připojena k síti.
❏ Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení
> Nastavení faxu > Nastavení příjmu > Uložit nastavení/předat dál a vyberte v
zaregistrovaném poli ikonu . Poté zkontrolujte nastavení složky pod položkou Uložit cíl/předat dál.
425 V zadané složce pro předání není k dispozici dostatek úložného prostoru.
Zvětšete úložný prostor v zadané složce pro předání.
428 Místo určení bylo chybné nebo neexistuje. Klepněte na možnost Nast. > Obecná nastavení >
Nastavení faxu > Nastavení příjmu > Uložit nastavení/předat dál a vyberte v zaregistrovaném poli ikonu . Poté zkontrolujte nastavení složky pod položkou Uložit cíl/předat dál.